日本人を馬鹿にして、最低のサービス。
受付でバウチャーを渡すと、受付の女性は無愛想に横の椅子に座るように言われる。
受付嬢に、呼び捨てで呼ばれて、ついてこいと言わんばかりに、用意された席に案内される。
受付に日本人がたくさんいて、受付も面倒くさそうに、処理をしているという感じ。
完全に日本人を馬鹿にしている感じがありありとする。
客を客とも思っていない。
ある本に最高のサービスと記載があったが、最低のサービスの店。
その時点で、嫌な予感がして、食事もとらずに、帰りたくなり、今後の展開がわかるので、後悔をした。
店内は日本人ばかり。
TVの放送の時だけ、店員は感じを良くしているのだろう。
その店員もいたが、TVの時とは、全然違うサービスや対応で、感じ良くなかった。
TVを見た日本人が、押し寄せているので、サービスが悪かろうが、おかまいなしの感がある。
バターナイフがないので頼んだら、バターナイフはないから、エビ(シーフード)を食べる同じナイフで、バターも使うように言われた。
少し文句を言うと、その後、もう1本、同じ、でかいナイフを持ってきたが、怒った感じで、感じ悪く、でかいナイフを置いていった。
なんか、おかしい。どこが最高のサービスなのだろうか。
笑顔もなく、客を客とも思っていない。
サイドディッシュも私は、ほうれんそうとマッシュポテト
彼は、ブロッコリーとフレンチフライを選びたかったが、それは出来ないと言われた。
二人とも同じにと言われて、仕方なく、ホウレンソウとフレンチフライを選んだ。
この時もおかしい気がした。本当はそれぞれ好きなサイドを選択できたのではないか。
面倒くさいから、二人同じものを選択するように言われたのではないかと思った。
なんか、おかしい。どこが最高のサービスなのだろうか。
シーフードは鮮度もなく、たいした味ではない。
肉は美味しいが、値段相応。
グラスワインは美味しかった。
群れをなして来る日本人を、適当にさばいている店で、今まで、ダントツ、最悪の食事だった。
二度と行きたくない店である。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/12 |
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[はい]
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永遠の0に感銘を受けた夫が、ワイキキから遠くないと知り、是非行きたいと希望して急きょ予約しました。ワゴン車に13名、ほとんどがカップルでしたが一人参加の年輩の男性もいらっしゃいました。
運転手兼ガイドの男性の説明を受けながら、余すところなく見学できました。知識が豊富で非常によかったです。効率的に、そして単なる観光でなく学べるという体験もでき、参加して本当に良かったです。
戦争の悲惨さを目の当たりにして、胸が痛むところもありますが、やはりハワイに行ったら行くべきところだと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/06 |
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[はい]
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毎回ハワイ旅行では利用していますが、美味しさ、量が丁度よく、スタッフの対応もすばらしく、大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/06 |
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[はい]
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お肉が本当に美味しい。ただ、コース用なので少し少なめな感じ。その分エビがたっぷりあった。周りは日本人だらけでみなさん同じコースを選んでました!そしておいしーって声が沢山聞こえる。食べてよかった!本当に美味しかった!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/01 |
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17時に予約していきましたが、すでに並んでいる人が多いなか、待たずに入れました。
席も窓側の席で、サービスもよかったし、お肉もおいしかった!
予約の仕方やハッピーアワーの使い方がよくわからなかったので、このツアーに申し込んでよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/29 |
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80歳近い母と行ってきました。
ドライバーも兼ねたガイドの方が大変博識で、ほんとうに勉強になりました。単に史実をよくご存知というだけでなく、お話の途中に「…ということになってますが、私、気になったので調べましたら…」というフレーズが何度かあり、あぁこの方は歴史から学ぼう、真実を知ろうという探究心が強いんだなぁと感じました。
他の国の観光客がどういう気持ちや動機で真珠湾に来るのかということを教えていただき、その上で、日本人としての心の持ち方なども「私はこう思う」ということをおっしゃってました。さらに、それを参加者の私たちに押し付けることなく、「大事なのは皆さんが自分で感じること。感じ方は人それぞれ」という言葉が印象的でした。
内容が濃すぎて、ワイキキに帰ってきたときはやや疲労を感じましたが(笑)、ちょうど集中したテストのあとのような感じで、心地よい疲労感でもありました。
2回目以上のハワイの方には、おすすめしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/04 |
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荷物を持っていけないので、小さな子供のオムツなど心配でしたが、抱っこ紐のポケットなどに分けて入れていきました。
ガイドの方もとても紳士的な方で、子供にも優しく対応くださり、ありがたかったです。
歴史は苦手ですが、日本人として行くべき場所だとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/09/12 |
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2歳児、5歳児、ママ、おばあちゃんで参加しました。
2歳児にもフリーでドリンクをいただきました。
アルコールも調整してくれて、美味しいカクテルをいただきました。
ショーも楽しかったです。
ただ、寒いので、防寒着を持って行かれることをオススメします!
この度はご来場いただき誠に有難うございました。お子様、お母様と楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しいばかりです。
レジェンズスタッフ一同またのご来場をお待ちしております。
マハロ!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/09/10 |
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噂には聞いていたけれど、このステーキはホントに美味しい!
柔らかいステーキ、と言うとサシが入った肉しか想像できなかった私ですが、この肉はサクサクとした歯触りの柔らかい肉なんです。これは食べてみなきゃ分からない感覚です。
お土産話ついでに皆に食べるよう勧めています。でも、とてつもなく混んでいるし日本語を話せるスタッフがあまりいないようなので、このツアーで予約した方が安心だと思いますよ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/09 |
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[はい]
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ウルフギャングは評判通りの超グッドレストランでした。
期待以上のコース料理に大満足でした。
初ハワイ、コーリナで息子夫婦の結婚式、1歳半の孫の初泳ぎが天使の海、そしてたまたま嵐のコンサートと重なり、親族全員でとても楽しいワイキキでのひと時を過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/14 |
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ガイドブックや、ハワイ紹介番組で必ずといって良いほど出てくるウルフギャング。ボリューム満点!想像以上に柔らかいお肉!また行きたいです( ´ ▽ ` )
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/10 |
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[はい]
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帰国日の前日夜に利用しました。
まず到着して部屋番号を電話したいのに私のiphoneでゎ何回かけても留守電に…。3日目で彼のドコモからかけて繋がりました。
21時から利用で数分前にホテルに着いたのでバタバタしながら急いでシャワー浴びました。でも快く待っててくれてすごくフレンドリーに話してくれます。
私ゎ少し強くて肩が揉み返しがきちゃったけど、彼ゎ相当気持ちよくて途中で寝てました。
ハワイ到着日にも飛行機で疲れた身体をほぐすのにいぃなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/25 |
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夜に行くと、10人は並んでました。そこ、すすすと案内されて、料理もスムーズに出てきて、本当に楽でした。味はというと・・・最高でした!!!期待していなかったのですが、柔らかく、塩味もちょうどよい味付けでした。もちろん傾けた油も・・・極上でした。前菜とケーキ、コーヒーもついて、大満足。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/22 |
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まず、メニューに掲載されていた
チョップドサラダは無いと言われた挙句に、飲み物
は付いているはずなのに、注文とる気配すら無し。
こちらから、ソフトドリンク付いていると思うので注文していいですか?と聞いたら、
謝るでもなく、 怒ったように what do you want?
と尋ねられ、投げるようにおいて行きました。
チップが含まれているので、チップ無しのお客には 対応しないのでしょうか?
高級有名店のお得なランチを楽しみにしていただけにサービス態度の悪さにがっくり。
ハンバーガーのパテも冷たく、作りたてでは明らかにないです。
期待しないでいけばよかったのかも。
もう行きませんね。私は。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/23 |
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[はい]
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友人3人で参加しました。
体験する当日に到着したので短い時間で簡単に誰でも作ることができると知りこちらを選びました。
部屋に入ると可愛いアクセサリーがおいてあったりきれいな光が入って気持ちのいいお部屋でした。
まず紐の色を決め、それが決まると丸い金具に隙間がなくなるように巻いていきます。
なかなかうまく巻くことができなくても親切に教えてくださり直していただけます。
そしてそこから編み物をするように編んでいきます。初めはうまくコツがつかめず編み目がゆるくなってしまったり編み方がわからなくなり難しくてできるかなと心配になりましたがこちらもひとりずつきちんと教えていただけるのでだんだん慣れていくととても楽しくてどんどん編むことができました。途中で編み目の中に入れるストーンを選びます。いろんな種類があり、それぞれにいろいろな意味があるのでそれを見比べ色合いを比べながら選ぶことができ楽しく自分の好きなものを選べるのがとてもいいなと思いました。
網部分が終わったら外枠に巻いたのと同じ色の革紐をさげて、羽飾りとビーズをつけます。羽根をつけると、とても綺麗で一気に完成に近づいてワクワクしました。
最後に貝殻の飾りを好きな位置につけて完成です。
最初はうまく出来ず、何回か糸を通す場所を間違えてしまうこともありましたが、途中経過をこまめに見てもらい間違えているところは修正してくれるので気軽に楽しく作ることが出来ました。仕上がりもとても可愛いのでインテリアとして部屋に飾るのもお洒落だと思います。時間が過ぎるのがあっという間で、ハワイ初日の素敵な思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/17 |
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[はい]
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長蛇の列だったウルフギャング、そして現地予約もなかなか取れない!
事前に予約してて良かったです。
食事の内容も量もベスト!!
美味しすぎました!
どぉしても食べたいのなら予約するべきですよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/17 |
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[はい]
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評判のステーキのためにお腹を空かせてショッピングをしてから向かいました。丁度、ワイキキ祭りでにぎわっていたので、事前に予約が取れていてラッキーでした。
予約時間丁度に窓際の良い席に案内されました。席は指定できないので通路にあるテーブルになったかもしれないので本当に良かったです。コース料理はどれも美味しいのですが、ボリュームが半端ないので女性2人では残さざるを得ません。勿体ない!ウェイターは素敵にサービスしてくれました。ワインのグラスが大きかった(@_@)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/20 |
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[はい]
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予約して行っているのにもかかわらず、席は壁際の最悪の席でした、エアコンも効かず汗だくでの食事でした。前菜は良いとしても、ステーキの大きさ、味には満足いかなかったので、もう一枚頼みました 書き込みはあまり信用しない方が良いと思います 私はハワイ6回目ですが、この店だけはオススメできません
この度は、再度ご投稿いただきありがとうございます。
お食事の際の座席でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、味やボリュームについてもご満足いただけなかったとのこと、残念に思います。
今回の件につきましては、催行会社に申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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16才と19才の息子を連れ、家族4人で行きました。歴史を知るにはちょうどいい年頃と思い、17年ぶり3度目のハワイで、初めて真珠湾へ行きました。子供のためにと申し込んだつもりが、私自身が改めて歴史の重さを感じずにはいられませんでした。
ガイドさんは気さくでとてもわかりやすい説明でした。もう少し太平洋戦争について調べていけば、もっと深いものを感じられたのではないかと思います。ハワイ旅行の余韻も冷めないうちに、ほどなく終戦記念日を迎えましたが、いつもとはまた違う思いで過ごしました。行ってよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/06/19 |
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[はい]
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ハワイ最終日予約して正解でした
テレビの成果日本人観光客でごった返していていましたが予約時間より少し待ちましたが、御肉は甘くて美味しいかったです
シェアの予約でシーフドもタップリ頂けて満足でした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/21 |
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[はい]
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4年前に初めて行き、またハワイに行くときには絶対食べに行きたいと思ってたお店でした。前回はハワイについてから旅行会社に席の予約だけお願いし、料理はその場で決めましたが、今回はこのプランを利用しました。お店は長蛇の列でしたが、事前予約でしたのですぐに案内され、サービスも良く、美味しいお肉でおなか一杯になりました。直接お店を訪れてきた人は、18時ごろで22:30と言われていました。予約必至です!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/21 |
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[はい]
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もともと歴史に興味があり、今回参加させて頂きました。
ガイドの方もわかりやすく解説してくださり、余すところなく見学できました。
戦争や飛行機、戦艦などに興味のある方はオススメです!
本当に貴重な経験ができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/05/24 |
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[はい]
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父とツアーに参加させてもらったのですが、ガイドの方が詳しく親切に説明してくれたので、私も父も大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/07/21 |
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[はい]
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今まではハワイで他のマッサージを頼んでいましたが今回初めて利用させていただきました。みなこさん、マークさんのゴットハンドすばらしく最高でした。
すっきりした気分で滞在初日を迎えることができました。お部屋まできていただけるのも
楽です。
次回も間違いなく滞在中2回リピートします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/13 |
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[はい]
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とっても力の加減が上手でリラックスできました。
むくみもとれてすっきり。日本ではあまりマッサージはしないのですが
ハワイに来たらリピートになってしまいそうです。次回は、到着日の夜ロミロミをお願いしたいです。みなこさん、マークさんありがとう!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/13 |
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[はい]
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到着日にお願いしました。ホテルまできてくださるのでとっても楽です。
狭い部屋でも上手にセッティングしてくださるので大丈夫かと思います。
とても感じの良いご夫婦でお話も楽しかったです。マッサージもお任せで
とてもリラックスできました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/13 |
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[はい]
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ホノルルについた日にウルフギャングを選びました。
有名な店で、入り口は、予約を取る人で混雑していました。
今回、予約していたので、直ぐに座れました。
店の雰囲気も非常によく、満足でした。
昼食メニューは、ハンバーガーとサラダしかなく、ステーキはありません。
残念でした。
(他の人のステーキをみると、非常に大きく1人前を2人で食べる量です)
以上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/14 |
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[はい]
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ハワイにいったら絶対に訪れたいレストランでした。こちらで前もって予約できたので、時間を有効に使うことが出来ました。予約を入れていないと、カウンター席に通されるか、22時半以降まで待たないといけないところでした。サービスも良かったですし、もちろんお味の方も量も納得でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/18 |
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[はい]
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まず、通された席は、入り口入った一番端の席でした、エアコンも全然効かなく入店から退店までずーっと汗だくでした。料理はメインのステーキが書き込みにあるような大きさではなく、二人で3切れるずつしかたべれませんでした!肉のあじも、美味しいとはおもいません。 ウェイターの態度も悪くとても、不愉快でした。
肉の量に満足いかなかったので、もう一枚ステーキを頼んだら、ウェイターもコロッと態度を変えて色々と対応してきた事も更に不愉快でした!
このコースの値段でこのコストパフォーマンスは最悪ですね!
二度と行きません!
この度は、お食事の座席や対応スタッフの態度でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、味やボリュームについてもご満足いただけなかったとのこと、残念に思います。
今回の件につきましては、催行会社に申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/14 |
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[はい]
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My daughter and I had a great experience getting a massage! It was just what we needed after a long day of flying! The spa area was very nice and relaxing. I could have stayed there all night/day. The lady who massaged my daughter was very kind in answering her questions. We talked about this massage most of the trip. We wanted one every day. We would do this again!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/09 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
天候不良の日 (悪天候でも楽しめるアクティビティ) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
雨の日でもハワイオアフ島を楽しめるツアーや天候不良により予約キャンセルが発生した場合の代替えアクティビティをご紹介します。 ■日中 真珠湾、博物館、ワイケレ・プレミアム・アウトレット ■時間選択可能 スパ・エステ・マッサージ、体験教室 ■夜 レストラン、ショー
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム