ALOHA!! この度はイルカ大学にご入学いただきありがとうございました！　ご家族のハワイ旅行に良い思い出を残すことが出来、何よりです。　また是非ご参加くださいね！　MAHALO!!

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
当日は天候によりアリゾナ記念館行きのクルーズが中止となりましたが、ガイド禁止のエリアとなりますため、自由行動とさせていただいていたとのことでございます。
その他の戦艦ミズーリ、航空博物館、ボーフィン外の展示につきましては、通常通りガイドがご案内させていただいておりますことご理解いただけましたら幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいておりますチップに関しましては、ツアーページやバウチャーにてご案内させていただいております通り、ツアー料金に含まれていないため、お心づけとしてご期待以上のサービスを受けたと感じられた場合にのみ、別途当日お支払いいただいておりますことご了承ください。
しかしながら、ハナウマ湾でのシュノーケリングはお楽しみいただいたにも関わらず、ドライバーの態度や発言によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社からは、担当ドライバーには発言について厳重に注意をし、社内教育を徹底していくとの報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共のクルーズではイルカにストレスが掛からないよう心がけております。
私共のスノーケルのクルーズはイルカと一緒に泳がないクルーズです。
イルカの生態を守りつつ、お客様にもイルカウォッチングをお楽しみいただければ、幸いです。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

アロハ　よよよ様、
楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
どうぞ又ハワイでの滞在中にはお越し頂けますようお願いいたします。

アロハあいう様、
バスのクーラーが壊れてしまぅたこと、まことに申し訳ございませんでした。
アトラクションは楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。　このような事がおきないようにバス会社とミーティングがさせて頂きました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。又オアフ島滞在の際にはお越し頂けますようお願いいたします。
マハロ、

ALOHA!! この度はイルカ大学にご参加いただきありがとうございました。　またのお越しを心よりお待ちしております(次回ご参加される時は綺麗に晴れていますように！)。　MAHALO!!

アロハさとえ様、
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。
マハロ、

アロハKimi様、
貴重なご意見ありがとうございました。飲み物は改善させて頂きます。
又のお越しをお待ち申し上げます。