この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日の混雑のため山頂での日の出鑑賞が間に合わず、残念な思いをさせたこと大変申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービスに繋げられるよう努めてまいります。ダイアモンドヘッドからの景色の眺めをご満足いただき、幸いです。

BLUE WAVE TOURです。

先日はツアーにご参加いただき、誠ににありがとうございます。

ダイヤモンドヘッド・ハイキングの後のお食事について、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
ドライバーには、今後マラサダがつぶれないように気をつけ、ふかふかのものをお客様へお渡しできるよう、注意をしておきます。しかしながら、弊社では毎日ツアー当日の朝にマラサダを購入しております。朝早いツアーではありますが、レナーズも早くから開店しているので購入ができます。決して前日に購入したものをお客様にお出しすることはございません。

今後もこのようなお客様のご意見を元に、ツアーの運営改善をしてまいり、皆様にご満足いただける、楽しいユニークなツアーを催行してゆきたいと思います。またご参加いただけますことをスタッフ一同心より祈っております。

この度は十分にご満足いただけなかったとの事、誠に残念でございます。大変人気なアクティビティのため、いつも多くのお客様にご参加いただいております。
この時期はダイアモンドヘッド開門とほぼ同時に日が昇りますため、お客様へは登山途中、また登頂時の景色をお楽しみいただいております。
また時期を改めてご利用いただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるとおり、ダイアモンドヘッドの開園時間は季節を問わず朝6時のため、日の出がこれより前の夏季は、他の眺めの良い場所で日の出をご覧いただき、その後ダイアモンドヘッドに登る形を取らせていただいております。ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。