この度は、ご利用誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるとおり、ダイアモンドヘッドの開園時間は季節を問わず朝6時のため、日の出がこれより前の夏季は、他の眺めの良い場所で日の出をご覧いただき、その後ダイアモンドヘッドに登る形を取らせていただいております。ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はお客様の氏名を誤ってお呼びしていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
集合場所や現地は大変混み合っておりますので、お客様の氏名は正しくお呼びするよう、さらなる注意を払い対応して参ります。担当ドライバーによっては片言の日本語対応となる場合もございますことご了承ください。ロコモコもお客様の期待とは異なるものであったようで残念に思います。貴重なご意見として承り、今後のツアー改善の際に役立たせていただきます。