最初予約した際に登録したホテルが実際の宿泊したホテルと間違えていました。
アプリ内で間違いがわかり、すぐにHISに連絡して、変更していたただけました。
日本語での対応で、変更完了した旨もきちんと電話連絡があり、スムーズな対応でした。
また利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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デルタの大阪行きが朝9:30に変更したため、ピックアップが6:05と早いので、タクシーと悩みました。でもhisの方が安心かと思い決めました。
やはり確実に迎えに来てくれるので正解です。
ハイアットでしたから何組かいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/07 |
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[はい]
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ほぼ時間通りに来てもらえたので良かった。
ドライバーの方も良い感じでした。
空港に到着した時にHISのスタッフの方が案内してくれたので分かり易かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/06 |
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格安価格でレンタルできました。レンタルオフィスもわかりやすく、日本語だけで対応できるので、英語の自信がない方には便利だと思います。通信速度もまずまずでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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空港への送迎で、いつも利用しています。立ち寄るホテルも少なく、予定時間通りのお迎えで、予定通り空港につきました。チップ込みなのでリーズナブルだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/21 |
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立ち寄るホテルも少なく、予定時間通りのお迎えで、予定通り空港につきました。チップ込みなのでリーズナブルだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/06 |
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2回目の利用です。前回はバスでしたが、今回はリムジンのお迎えでした。待ち合わせ時間もピッタリで、最後に有意義な時間を過ごさせてもらいました。飛行機の都合で、早い集合時間なのは痛いけど、格安ですしまた使いたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/07 |
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時間通りに迎えに来てくれて、本当に安心しました。ドライバーさんも親切な、人でした。またハワイに来たら利用します。ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/05 |
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ヒロからホノルルへの国内移動だったが、到着出口に出ると、日本語が通じるスタッフが声をかけてくれて乗車場まで案内してくれた。
貝殻のレイのプレゼントがあった。
混載なので、15分ほど出発まで時間がかかった。
運転手は日本語は話さなかったが、ホテル名を確認してきちんと連れて行ってくれた。
海外旅行に慣れていない人には、混載なので、どのホテルから順番に人を降ろすか案内があったほうがよいかもしれない。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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スムーズに行けてよかったですが車内の匂いがすごく気になりました。
でもハワイは楽しかったのでまた利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/08 |
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これからハワイで楽しむぞ!と気分が高まりました。
高速を進みワイキキに入りホテルに順次停車し、自分たちが
最後に送り届けていただきました。マハロ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/24 |
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去年に続き、空港からワイキキのホテルまで頼みました.
空港でてすぐの分かりやすい所に集合場所はあり、言葉も平易な英語で伝わり、スムーズに移動できました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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雨の中、帰国のバスが20分以上遅れて、違うホテルに行ったのか? ドライバーに連絡が行ってないのか 等、心配した。
電話しようとしたときに、H.I.Sさんから遅れているとの電話が入り、バスはそれから10分程度後に来たが、帰国の便には間に合った。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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ほぼ時間どおりに来て、運転手さんも親切で、とても感じがよくいい印象を受けました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/04 |
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「ロバーツハワイ」と記載してるバスでくるので、ハワイには色んなバスがありますが、バスを見ただけですぐに見つけられます!
待ち合わせの時間通りにピックアップでした。
また、私が乗っていた時には2つの航空会社のお客様でしたので、各々の搭乗口で降ろしてくれたのが、遠回り等せずに、すぐに搭乗手続きができて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/06 |
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[はい]
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空港出口を出て受付があります。受付の人が次にどこに行けばいいのか、また乗り場では、乗るバスごとに配布されるチケットの色や数字で示してくれますので、わかりやすいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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団体出口から出てカウンターはどこかなとキョロキョロしていると、他の会社の方が声をかけてくれ答えるとあっちあっちと教えてくれました。
カウンターでも親切な女性がユーモアを交えて案内してくれて片言の和製英語でもスムーズに済みました。
ホテルまでも渋滞もなく快適で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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3回目のHawaii
爽やかに迎えてもらえ、レイももらえて新鮮でした!次回も利用したいです!
子どももいたので可愛いキャラクターの車でまたまた、テンションが上がりましたー
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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時間前に到着しているのは、とても心強いです。昨年利用したシャトルは時間に遅れてきたので、不安でしたが、今回はストレスなく利用できたので最高でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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ドライバーは日本語が話せないようでしたが、車にロバーツハワイと分かりやすく書いてあり、英語が苦手な人にも親切なサービスだと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/06 |
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[はい]
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手荷物受取所の目の前に受付けカウンターがあり、分かりやすかったです。自分たちの名前が表示されたタブレットを持ったスタッフが立っていて、英語が苦手な人にも安心だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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旅行終わりのホテルから空港までのシャトルバスの利用ですが、バウチャーには「5~10分は予定時間から遅れることもあるが、予定時刻から15分過ぎてもピックアップされなかったら、バウチャー記載の催行会社に電話を」とあるので、予定時刻から15分過ぎたところで、連絡しなくてはならないかとバウチャーを見たら、会社名は載っているが電話番号はなし。チェックアウトしたホテルに調べてもらうか?と慌てていたら、20分近く遅れてバスが来たので事なきを得ました。英語だけのドライバーから氏名の確認のあと何かを聞かれたけれど聞き取りづらい…利用航空会社を聞かれているとわかるまで少しかかるのは英語力と想像力のないせいですが、「乗車時には氏名と航空会社を確認します」とバウチャーに記載されていたらスムーズなのに、と感じました。また催行会社の電話番号は記載必須ではないかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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すぐに乗れましたー
でも、2階にあがる必要があります。
運転手さんは明るくよかったです。
今回は急に一人になったので利用しました。
2人ならやはりチャーリータクシーを利用するかとー
値段一緒なのでー
でも、一人に時はこちらを利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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時間通りにお迎えが来てくれました。行き同様、あまり大きくないバスだったので、途中、ホテルに寄る回数も少なくてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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HISは人数が多そうで、空港で待たされるかと思いましたが、意外と短時間でバスに乗れました。あまり大きなバスではなく、スムーズにワイキキまで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/25 |
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いつもお世話になります。毎回快適に使用しています。ただ、今回残り2日でバッテリーが膨らんで熱を持ち回線が安定しませんでした。経年劣化でしょう。次回もお世話になりたいと思います。ハードのチェック宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/26 |
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昨年9月に続き、今回も利用です。
予定通り迎えがきて、順調に空港に到着。
また、10月にハワイに行く予定なので
そのときも利用する予定です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/07 |
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行き帰り利用しました。
行きは、空港に着いて個人用出口から出たすぐのところに、名前確認担当のスタッフの方が待っていてくれました。そこから別のスタッフが荷物とともにバスまで案内してくれました。
帰りは、ほぼ時間通りにホテルまで迎えに来てくださり、運転手の方が荷物運びと、名前と航空会社の確認もしてくれました。
行き帰りともに、だいたい4か所くらいのホテルを回って送迎してもらいました。
近くのホテルを少なくまとめているので、わりと早く移動できました。
ただ、行きにホテルで荷物を降ろしてもらった後に、「チップチップ!」と要求されました。体も大きい方で圧がすごかったので1ドル渡しました(笑)
チップ込みの料金だから利用したのに、ここは納得いきませんでした。
帰りの方はとても感じがよくて親切でした。
あとは問題なかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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5月3日に参加しました
アウラニリゾートにいって、アウラニリゾート限定のオル君をうちに連れて帰りたかったので
コオリナ地区の送迎付きのツアーを探しました
ワイケレアウトレットも行きたかったので
両方連れて行ってくれるのも嬉しかったです
運転手さんも日本語を話せる素敵な人で、感じも良くて親切でした アウラニリゾートは正面玄関まで送迎してくれて便利です 滞在時間も両方とも2時間半でちょうどよかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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送迎サービス、特に可もなく不可もなくなのですが、
安く抑えたいのであれば、使わない手はないでしょう。
同じこと書いてる?
今年は、カウンターまで案内してくれました。
ちなみに去年は、バスではなく長~いリムジンでした。
そういうこともあるんですねー
ちょっと期待しちゃいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/03 |
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催行会社からのコメント
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