事前にメールで時間が指定されます。
5分以上時間が過ぎてもこない場合は電話してくれと書いてあり、実際5分過ぎてもバスが来なかったので少し不安になりましたが、10分くらい待っていたら無事にバスがきて乗れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/30 |
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[はい]
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1人の場合はUberやタクシーよりも安く行けるので送迎バスを予約しました。
カウンターのスタッフさんは親切で日本語でやりとりできました。
ひとつあれだったのは、空港で20〜30分待ったことです。タイミングが良ければ待たずに行けるのかもしれないですが、合わないと結構待たされます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/26 |
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[はい]
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ダニエル国際空港到着・審査・荷物をとって団体出口からでるとわかるところに受付があり日本語対応でサクサク処理が進められ番号チケットをもらい、後は番号呼ばれたらバスに乗るだけなので、ハワイ到着後(やや疲れた気味)のストレスがなくハワイの街並みを見ながらホテルに到着します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/12 |
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[はい]
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いつも利用しています。
まず時間通りにピックアップしてくれます。
バスも大きめなのでいいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/17 |
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[はい]
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前回、前々回に続き3回目の利用でした。
今回も時間通り(3分ぐらい早めに)来ていただき、スムーズに移動することができました。個人で移動するのに比べて楽だし、金額も安いので、安心して利用させていただいています。次回もまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/17 |
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[はい]
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初めて利用させていただきました。
空港着いてカウンターも分かりやすく 帰りも 時間通り迎えに来ていただき 安心して送迎してもらえました。
次回も 必ず 利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/16 |
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[はい]
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最近の渡ハはコチラのお世話になっております。
声かけますので聞こえるところで待っててくださいと植え込み辺りで座っていました。
少し待ちましたが程無く出発、今回は一筋山側のルートで
ワイキキ入りしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/07 |
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[はい]
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今回は沢山の利用者がありました。
ヒルトンからピックアップが始まりカラカウア通り側のホテル、クヒオ通り側のホテルと順々に進みアラワイ運河沿いに出て何度も曲がりながらのルートでのハイウェイ入りでルートも色々なんだと感心しました。
エアー毎にフロアがあるので降りるところも個々に教えて下さいました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/13 |
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[はい]
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到着後、長時間待つこともなくスムーズに送迎していただけました。安心安全で助かります。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/14 |
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[はい]
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ロストバゲージの手続きで、乗り場に行くのが遅れてしまいましたが、待ち時間なく案内してもらえました。出口の目の前にいらっしゃるのでわかりやすいです。スタッフの方もたくさんいて、システマチックです。ホテルの場所によって乗車時間は変わると思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/04/08 |
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[はい]
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当日、ハーフマラソン開催の為11時までカラカウアアベニュー閉鎖で心配したのですが、予定の10分前にピックアップしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/14 |
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[はい]
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ダウンタウンルートが午後からしか無いところと駐車、発車場所が海側なところ
料金が高過ぎる
運転が荒い
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/13 |
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[はい]
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時間通りに来てくれて車の乗り心地もよく運転手さんもいい人なので良かったです。またリピートです♪
とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/13 |
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[はい]
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いつもはカード会社の優待を使って別のシャトルバスを利用していました。
出発まで待つ事が多かったのですが、今回はさほど待つこともなく、しかも2組だけだったのでとてもスムーズでノーストレスでした。
コロナ前にたまっていたポイントも失効させない対応を取って頂いていたので、それも使ってお得に利用出来ました。
次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/09 |
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[はい]
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行き帰りで利用しました
到着時は日本語分かる方が受付対応してくれました。
タクシーだと金額や行き先上手く伝わってるか不安ですが、定額なので金額も気にせず安心して利用できました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/10 |
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[はい]
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・夏休みでも、混雑で座れないことはなく、よかったです。
・停留所に看板(案内標識)が見当たらないがあり停留所があり、不安でしたが、無事に乗車できました。
・JTB催行のトロリーのため、日本人のみだったため、安心して乗れました。運転手の方は、現地の方でしたが、チケットを見せれば乗車できるため、英語は不要です。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、タロウ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/15 |
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[はい]
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バスは時間通りの到着で、運転手の方もとても丁寧に接してくださいました。
トランク等、荷物がたくさんあるので、ホテルの車寄せまで来てくださり助かりました。
ツアーではなく、個人旅行でしたがバスの送迎のおかげで、スムーズな旅行ができました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/11 |
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[はい]
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日本語のドライバーさんがホテルまで往復送迎してくださり、安心してアウラニディズニーに訪問できました。
このツアーは移動のみなので、特にこだわりがなければUberでの移動の方が①値段②行き来時間の融通性を考慮すると良いのかなと感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/09 |
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[はい]
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良かった所は、ホノルル空港に着いて、わかりやすい所に案内があつて、日本人スタッフさんがいる。
自分が乗ろうとしていたのは、まさかのリムジン。人生初めて、おそらく最後であろう乗り物でした笑
写真を撮っていたら、スタッフさんに撮ってもらった所が良かった。
ホテルに着いて、荷物2個あったけど運転手さんにロビーまで運んでくれたり…。
またお願いしたいと思いました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/06 |
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[はい]
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以前より質が落ちてます。空港でチェックインしてからの待ち時間がコロナ禍前より長い。自分たちより遅くチェックインした人が先に案内された。シャトルバスの質が落ちた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/10 |
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[はい]
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シートはゆったりと座れるし水ももらえて、しかも人数がそんなに乗っていないので早くにホテルまでつきました。運転手さんも親切なので、これはいいです。またリピートです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/08 |
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[はい]
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帰りもシャトルサービスを使用しました。
バスドライバーの運転も問題なく、安心して寝ることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/10 |
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[はい]
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比較的安いお値段で、空港からワイキキへ移動することができます。乗り場までは、現地のスタッフがいるので迷うことはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/05 |
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[はい]
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空港から、ホテルまてが心配でしたが、空港で待つこともなく、スムーズにホテルまで行くことができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/09 |
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[はい]
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ホテルまでバスかUber等か悩みましたが荷物を持ちフライト後の疲れをひきづったまま乗り場まで行く元気があるか心配でこちらを予約。出口を出てすぐに受付ありさほど時間を待たずに乗車。ホテルの前で下車。事前にホテルにメールで依頼しておりましたがホテル到着後すぐにチェックィンができ昼前にはクラフトビールを堪能する事が満足しました。次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/03 |
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[はい]
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初めてシャトルバスを利用しました。以前はタクシーを利用していましたが、案内もわかりやすく便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/08 |
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[はい]
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ダニエル・K・イノウエ国際空港〜ホテル間を家族2名で、行きも帰りもお願いしました。
国際空港の集合場所もわかりやすくHISのスタッフの方が日本語で丁寧に対応してくれました。
運転手の方は日本語はわからないようでしたが、
丁寧な運転でしたので安心感がありました。
また、混載車で自分達のホテルが最後に到着だったため、ワイキキの色々なホテルに寄るのが少々観光気分で楽しかったです。
帰国の日はホテルのロビーで待っていると集合時間少し前に迎えに来てくれました。そして時間通りに出発しました。国際空港には出発の2時間前に到着しました。時間に余裕があったので慌てず出国出来ました。
車に乗ると「運転手さんにチップを渡してください」と張り紙がありました。$1紙幣を用意しておくと良いかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/05 |
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[はい]
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迎車が来て、多くの人を乗せていました。空港に着いたので、ほかの人と一緒に車から降りたのですが、運転手から「あなたは日本航空でしょ」と馬鹿にしたみたいな言い方をされた。どうやらそこは他の航空会社のカウンターの前のようでした。各航空会社のカウンターの前で、車が止まるということらしいが、何の説明もなければ車から降りるでしょう。再び車に乗り日本航空の前で降りた。よくわからないが、他な人には何らかの説明があったようです。
せっかくのハワイ、最後に不愉快な思いをした。
ドライバーのご案内不足で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
アロハの心でサービスに努めさせていただくよう指導いたします。
心よりお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/22 |
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[はい]
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bikiカード入手して、ハワイでサイクリング楽しみにしていましたが、スマホでのアクティベーションが必要とのことで試みましたが、できません。特に数字が入力した数字と別の数字が入ります。30分位試みましたが、結局諦めました。がっかりです。
アクティベーションにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
本事象につきましては、担当者に報告の上再発防止に努めて参ります。
またお困りのことがございましたら、弊社サポートセンターにて対処方法をご案内しておりますので
再度ご利用いただける機会がございました際には、ぜひサポートセンターにもご連絡いただけますと幸いです。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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アウラニとワイケレアウトレットのツアーに参加しました。
アウラニでの朝食は予約取れていなかったのですが、当日受付けで確認し、無事入ることができました。キャラクターにもたくさん会えることができ良かったです。
アウトレットでは2時間半ありましたが、あまり広くなく充分周れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/04/02 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。
運転が荒かったとの事でお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。ドライバーに申し伝えさせて頂きます。
またお客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、コミ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!