この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夫婦の素敵な思い出となるべきツアーにおいて、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご投稿いただいております通り、送迎はリムジンが含まれるものでしたが、現地催行会社で当日セダンが配車されておりました。
ご予約いただいておりました内容と違い、お客様の大切なお時間をこのような現地での対応となりましたこと、大変申し訳ございません。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

こんにちはSayumi's Princess GardenのYOKOです。
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、今後のお客様の参考になるレビューをありがとうございました。

確かに当店は看板が外にもなく、マリオットはとても広い建物のためわかりにくいかもしれませんん。
山側というのもわかりにくい説明でしたこと申し訳ございませんでした。マリオットは入口がたくさんあるため
どこの入り口から入ったかによって大変迷われてしまうようです。
フロントデスクにまずはいらしていただき、そこから中央の階段をつかって2階に上がって後方という説明のほうがわかりやすいですね。
ご意見ありがとうございます。

その他、メイク、衣装、撮影の件に関しても詳細なレビューをいただきありがとうございました。
今後のお客様の参考になるかと思います。

この度は数あるウェディング会社から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。

こんにちはSayumi's Princess GardenのYOKOです。
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるコメントをいただきありがとうございました。
今ハワイは晴天が続いており暑い日の撮影だったようですが楽しんでいただいたようで光栄でございます。
これからのお二人のお幸せをハワイよりお祈りしております。
ご利用ありがとうございました。

こんにちはSayumi's Princess GardenのYOKOです。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
カメラマンのCHOEさんは本当に楽しくて楽しくて皆さん笑顔が絶えない1時間だったとおっしゃる方が多いですね。
また次回ハワイにいらっしゃるときは家族写真などの別のパッケージもございますのでご検討いただければ幸いです。

この度はご利用いただきありがとうございました。
お二人、ご家族の皆様の幸せをハワイからお祈りしております。

こんにちはSayumi's Princess GardenのYOKOです。
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また心あたたまるメッセージありがとうございました。

プリマリエ教会は少人数のご参列者のカップル様や、お二人だけの式をご検討の方にぴったりの
アットホームな、白とピンクで統一されたとても洗練された教会です。
こちらのプランは1日完結ということで事前の打ち合わせの時間などもなかなか取れない、前日の衣装合わせも不要
という時間があまりとれないカップル様にはぴったりのプランです。
内容的には必要なものは追加などはほぼござませんのでご安心していただけるかと思います。

データは郵送で3週間から1か月
動画は1か月程度、
アルバムは2か月程度かかりますのでお待たせしており大変申し訳ございません。
サロンでの説明が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
またハワイにいらっしゃる際にはサロンに遊びにいらしてくださいね。

こんにちはSayumi's Princess GardenのYOKOです。
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、今後のお客様の参考になる大変詳細なレビューを投稿いただきありがとうございました。

ドレスですが、当店ではサイズ、ライン、スタイルともに様々なものをご用意しておりますが
毎日多くのお客様のご来店がありますためクリーニングに出ているものも確かにたくさんございまして
ご希望のラインが少な目だったというご意見もお伺いすることもございますので
最初からこだわりのある方、どうしても着たいラインやスタイルがあるという場合は
お持ち込みいただくこともおすすめいたします（持ち込み料金は発生いたしません）

データの件についてもサロンでのご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
現在は1か月程度でお届けとなっております。
今後のお客様のご参考になれば幸いです。

またハワイにいらっしゃる際は、当店ではカジュアルフォトなども販売しておりますので
ご利用いただければ幸いです。
お二人の大切な1日に当店をお選びいただき誠にありがとうございました。

こんにちはSayumi's Princess GardenのYOKOです。
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、体験談の投稿もありがとうございました。今後こちらのパッケージをご検討されているお客様の参考になるかと思います。

ヘアメイク、衣装、撮影、すべてにおいてハワイでの屋外での撮影に慣れたプロが担当させていただきますので
ご安心してお任せしていただけるかと思いますが
ご希望やこだわりがあればおっしゃっていただくとさらにスムーズに進むかと思います。

楽しんでいただけたようで大変光栄でございます。
また記念日などには当店の撮影パッケージをご検討いただければ幸いでございます。
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。

こんにちはSayumi's Princess GardenのYOKOです。
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、今後のお客様の参考になるような体験談を投稿いただきましてありがとうございます。
ブーケに関しては毎日多くのお客様がご利用されているものではございますが
なるべくそのような印象が残らないように交換していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ヘアメイクの質にご満足いただけなかったということで申し訳ございませんでした。

ヘアメイク、衣装担当はじめスタッフ一同
お客様のご希望のスタイルに近づけるように心がけておりますので
何か気になる点などあればおっしゃっていただければと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
またハワイにいらっしゃる際には記念写真パッケージなどもございますのでご検討いただければと思います。
数あるウェディング会社の中から当店のプランをお選びいただき誠にありがとうございました。