金曜日の参加でしたのでヒルトンの花火を船上から見ることができました♪
スタッフさんもみんなフレンドリーで、船長さんも子供達にたくさん話しかけてくれ、家族みんなの良い思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/23 |
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[はい]
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家族、親戚7名で参加。スタッフ全員が日本人ではなく、英語が話せないので最初は不安がありましたが、出発してからは親切な対応でサービスも最高で満足なセーリングでした。おかげで素晴らしい思い出となり、本当に感謝しています。有難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/28 |
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[はい]
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何度乗っても最高です!
去年はスナックがついてなかったのですが、今年はスナックをいただけました。
ディナークルーズよりもハワイの壮大な景色を音楽と一緒に楽しめるので、おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/30 |
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[はい]
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日本の観光客が少なく
海外を楽しめるツアーでした!
サンセットも綺麗で
ツアーの方もノリが良く
音楽を聴きながら楽しく
お酒が飲めました!
簡単なトイレですが
お酒を飲んでも安心でした!
楽しかったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/22 |
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[はい]
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We had a good time! We had a large group, can't wait to come back to Honolulu to do it again! Fantastic crew. Thank you
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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We had about 40 of our family members and it was so much fun! Great experience and would definitely do it again! Fun crew. Thank you
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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外人さんが多いとレビーがありましたが今回は半分以上日本人でした。花火は綺麗に見えましたがそれ以外は真っ暗なので、もしかしたらサンセットのほうがよかったかもーと思いました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/29 |
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[はい]
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少し残念でした。はじめてのクルーズにワクワクしていました。
ピックアップの時間20分過ぎてもお迎えは来ず、不安になり日本の携帯からハワイの会社に電話。遅れているとの事。30分以上遅れてマイクロバスが到着。満席のバスに補助席に座り、ドライバーは名前確認し遅れた詫びもなく出発。船も満席の人で万悪く雨が降り出し波は高く皆さん船内へ。今回は人数が料理も足らずすぐに完売 笑
雨はきつくなり波は高く船酔いされる方が続出。バケツとお水を渡されます。帰るころには雨も上がりワイキキの夜景を見れました。帰りのバスもまた待たされ雨の後なので座る所もなく80を過ぎた母 は次の日ダウン。ドライバーと天候に恵まれたらよい思い出になるかも?です。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を確認いたしました。別途メールでもご報告させていただきましたが、当日は悪天候の影響もあり、交通渋滞が発生していたため、ピックアップ時間に遅れてしまったとのことでした。
ご旅行先にて長時間お待たせしてしまい、不安なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お約束のお時間にお伺いできない際はお客様に事前に連絡するよう要請いたしました。
なお、やむ終えず時間に遅れてしまった際はきちんとした説明と共に謝罪をさせていただくよう催行会社に厳重注意いたしました。
また、お食事についてですが、催行会社からは人数にあわせご提供させていただいたとのこと報告を受けておりますが、ご満足いただけなかったとのこと大変残念に思います。いただいたご意見はそのまま
催行会社に申し伝えました。
最後に、当日は悪天候のため、せっかくのサンセットクルーズをお楽しみいただけず、お母さまにおかれましては長時間悪天候の中外にいらっしゃったため体調を崩されてしまったとのことせっかくのハワイ旅行中にさぞつらいご経験だったかと存じます。
催行会社からは船長とスタッフが少しでもお客様にお楽しみいただけるよう最善を尽くしたと報告受けておりますが、期待通りのサービスの提供ができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/19 |
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[はい]
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宿泊ホテルに送迎されらくでした。指定された席に専属のウエイターがおり、飲み物や料理を運んでくれる。特にカニの食べ放題は山盛りの茹でたカニを追加で何本も食べ、ショーを見る暇もないくらいでした。帰りには記念写真をタダでくれて良かったです。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
蟹の食べ放題やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/18 |
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[はい]
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レンタカーでアロハタワー・マーケットプレイスの駐車場に行き、マーケットプレイス内を探し回りましたが、チケットセンターらしきものはなく、出航するピア6は少し離れた場所にあるので注意。さびれたマーケットプレイスには人がまばらで何人かに聞いてもピア6の場所は分からず、日本語で対応可能と書いてあったアトランティス アドベンチャーズ は英語しか話せず心許なかったので、念のため港の管理のおじさんに聞いてやっとピア6に到着すると、横に大きな駐車場。最初からここを案内してくれれば良いものを。
クルーズ自体は、小さな船なので少し揺れが大きく、エンターテイメントも簡易な生演奏とフラガール一人とささやかですが、サンセットやホノルルの夜景が楽しめるので十分でしょう。食事も適量です。船は三層で1階はテーブルで食事、2階はソファもあってゆったりくつろぐ感じ、ステージも2階です。3階は半分がデッキに屋根を付けたものなので、天候によるでしょう。
コスト的にはリーズナブルだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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サンセットもフラのショーばっちり見ることができました。また、後半には参加者ほぼ全員でのYMCAやジェンカ?を繰り広げ、フィーバーしました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
エクサイティングな夜をお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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少し残念でした。はじめてあのクルーズにワクワクしていました。
ピックアップの時間20分過ぎてもお迎えは来ず、不安になり日本の携帯からハワイの会社に電話。遅れているとの事。30分以上遅れてマイクロバスが到着。満席のバスに補助席に座り、ドライバーは名前確認し遅れた詫びもなく出発。船も満席の人で万悪く雨が降り出し波は高く皆さん船内へ。今回は人数が料理も足らずすぐに完売 笑
雨はきつくなり波は高く船酔いされる方が続出。バケツとお水を渡されます。帰るころには雨も上がりワイキキの夜景を見れました。帰りのバスもまた待たされ雨の後なので座る所もなく80を過ぎた母 は次の日ダウン。ドライバーと天候に恵まれたらよい思い出になるかも?です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/19 |
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[はい]
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10年前にハワイで挙式を挙げ、2次会をスターオブホノルルで参加させていただきました。その時も感動しましまが、今回も参加させていただき良かったです!食事も雰囲気もとても良かった!また参加させていただきます。
この度は私共のクルーズに再度お越し頂き、、誠に有難うございました。
ご結婚記念10周年で、またお越しいただけました事大変嬉しく思います。
20年先も30年先もお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/18 |
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[はい]
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旅行最終日に乗船しました。海から見るワイキキの風景やサンセットがとても美しく、旅の最後を締めくくる素敵なひと時を過ごせました。料理もロブスターやステーキ、どれも美味しかったです。また同じテーブルになった方々とお話出来て、たくさんの思い出が作れました!
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/16 |
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[はい]
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Would go again. It was great and we had lots of fun
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/11 |
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[はい]
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このツアーは最終日のディナーにいれました。
出航して街並みが見え始めると虹がかかっていました!美しい!!そして美しい夕日が沈んでゆく姿!
最高です。料理ももちろんです!
ハワイのショーも初めて見ましたがこんなに激しいとゆうか、気合いが入っているとゆうか圧倒されました。そして最後にみんなでダンスして一体感!!
なんて最高な最終日だと思いました!!ぜひ最終に組み込んで下さい!!
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ハワイでの最終日を私共とお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非また、船上からの綺麗な景色をご覧にいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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カニ食べ放題で参加しました。カニはズワイでした。するっと皮がむけて食べやすく、美味しかった。何より、じゃんじゃん持ってきてくれるので、食べ放題にして良かったです。間近でハワイアンダンスが見れ、最終的にはみんなで踊ることになりますが、恥ずかしいとははなく、楽しかったです。自分のテーブル担当のウェイターさんがわかりやすい英語で話してくれて、たいへん親切でした。機会があったらまた参加したいです。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
蟹の食べ放題やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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ココ最近ハワイに行くときは必ず申し込ませてもらっています。
フリードリンクでのサンセットクルーズ、気分も景色も最高です。
また次回も楽しみにしています
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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スターオブホノルル号と迷いましたが、お値段と雰囲気からこちらを選びました。
他のレビューにあるように、参加者は比較的アジア圏よりも欧米圏の方が多いと感じましたが、日本人も珍しくなく、仲良くなることができました。
大きな船ではないため多少揺れ、波しぶきはありますが、それもセーリングの楽しさということで。
種類は多くないですが、お酒も美味しく、眺めも良く、次のハワイ旅行でも参加したいと思える良い体験でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/19 |
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[はい]
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Crew was great and entertaining. Weather was perfect for the sunset. My wife and I had a great time.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/14 |
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[はい]
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金曜日にヒルトンから花火が上がるので、それを海の上から見ることができます。とても特別な体験でした。
さらに、マイタイというお酒が飲み放題でしたので、価格的にもお得なツアーでした。
夜は冷えるかもしれませんので、一枚羽織れるものを持ってくといいかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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クルーズで食事を取りながらサンセット、ワイキキの夜景、さらに花火を見たりするのはとても贅沢な時間を過ごせられました。ただヒルトンからの花火は5分程度だったので、日本の花火大会のようなクオリティを想像していると物足りなさが出てしまうため、毎週金曜日の花火はそのつもりで参加されてくださいね^^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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車椅子での参加で少し不安でしたがHawaiiの常夏の風を感じ美味しい食事をしながらの音楽そして、ダンス本当にリラックスし楽しめました。そして船から見る夕日&花火どれもこれも幸せな、気分にさせてもらいました。スタッフの皆さんにも不安な気持ちをとってもらい素敵な時間をもらいました。
この度、スターオブホノルル号にご乗船頂き、誠に有難うございました。
お楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。
皆様の又のお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。
予約課
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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「食べ放題ビュッフェ」のコースに参加しました。船は参加コース別に仕切られていて、showのプログラム構成も別のようでした。このコースは参加人数もこじんまりしていたので、パフォーマーと観客との距離も近く、最後のほうは皆で踊ったりして盛り上がったので楽しかったです。
この度、スターオブホノルル号にご乗船頂き、誠に有難うございました。
お楽しみ頂けた様ですね。大変嬉しく思っております。
皆様の又のお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。
予約課
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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ビュッフェのコースで参加しましたが、サンセットを見に行って戻ったらお料理は下げられてておかわりできませんでした。普通ビュッフェだったらお料理は最後まで出てても良かったのではないでしょうか?特に美味しくはなかったけど残念です。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
綺麗なサンセットのお写真の掲載有難うございます。
お食事のサービスに付きましては、頂きましたコメントを社内で共有させて頂き、
今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/24 |
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[はい]
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This was our second time on this cruise. The staff is great and the scenery is gorgeous! Highly recommend,
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/09 |
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[はい]
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せっかくハワイに来たので海からのサンセットが見たくこちらのツアーを予約。
大型船ではなくヨットなので思っていた以上に揺れる!
室内にいるよりデッキに出て風に当たる方がいいと思います。
出航してすぐドリンクが提供され、しばらくしてバイキング形式のディナー。日本語は全く通じませんがスタッフはとてもフレンドリーで困ることはありませんでした。
17時に出航して18時前にはドリンクとディナーが終了、まだ1時間以上もこの揺れの中いるのかぁ、、と一瞬挫けそうになりましたが戻りは波の向き的に揺れがなくなり期待のサンセットを見たりのんびり過ごせました。
日にもよると思いますが揺れても大丈夫な船酔いに強い方は楽しめると思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/04 |
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[はい]
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心地よい海風をうけ、疾るヨット。
マイタイでほろ酔いかげんな僕ら。
カンパイの音頭に隣りの美人二人連れがシンクロ。
意気投合して、楽しい夕食を伴に。
ワイキキビーチのイタリアン。
夜が更けるまで最高の夜。
ありがとう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/22 |
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[はい]
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親子三世代で参加しました。夕日がとても綺麗で、マイタイも美味しかった〜。水しぶきで服も少し濡れたけど、それもいい思い出。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/04 |
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[はい]
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ベルトラを利用するのははじめて。
旅行会社のオプショナルツアーより安く不安がありましたが問題なく体験することができました。
さて、実際のツアーですが、大満足。
箇条書きにします。
■3スターや1スターじゃなくても楽しめるかな?
パシフィックスターで楽しめるかなと思っていましたが、子連れだったのでコース料理よりもブッフェで正解でした。
■サンセットの展望
展望は今回は2階でしたが十分。1階でも満足できるし、最上階が展望台でいつでもいけるので万が一も問題ないかと思います。※喫煙所もここにありました
■料理
ごはんもの、サラダ、チキンを使った料理、麺、ローストビーフ、ケーキ、クッキー
うろ覚えですがブッフェのラインナップです。もう2点ぐらいあったかな?
味も美味しく、順番に案内されるのでスムーズでした。
■演出
最下層なのでたいしたことないかなと思っていましたが、歌、ダンスとあり楽しめました。
また、最後に全員でダンスをしますが子供と一緒にはしゃぐことができました。
■座席
これは運です。少し狭い場所もあるかも?
ただ、展望台や廊下に移動して景色を楽しむのもありだと思います。
■船酔い
船の動きがとまると少し揺れます。乗り物酔いする人は油断しないほうがいいかも。
当方英語が話せませんが、接客も親切でハワイ最終日にくんでよかったな!と思える内容でした。
値段に見合ってたのかも。
またベルトラを利用します。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お子様とご一緒にお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけますクルーズを提供できます様、努めて参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/23 |
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催行会社からのコメント
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サンセット・クルーズ | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご家族で楽しい思い出をお作りいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル