この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
フリーフォールや降下中の景色をお楽しみいただいたものの、ご一緒に参加されました奥様は怖い思いをされ、更には酔ってしまわれたようで、お楽しみいただくことができず申し訳ございません。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、降下につきましては、その時の状況に応じて安全に地上に戻れるよう都度調整しているため、同じタイミングでジャンプされた場合でも同じように降下はしないとのことでございます。
また、降下中に酔ってしまった場合、その時、現地スタッフにお申し出いただけましたら対処法をご案内しておりますが、ご指摘されております通り説明が至らなかかったため、不安なお気持ちだったかと察します。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はご参加頂きましてありがとございました。また次回ハワイにいらっしゃった際は、ぜひ一緒に走りましょう！

この度は、ご参加頂き誠にありがとうございます。今後、新しいコースも検討中ですので、またのご参加を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。