投稿者: リトルガーデン
まずは、ピックアップしてもらい車に乗り込む時に自己紹介がありませんでした。これまでにハワイでオプショナルツアーに数回参加しましたがドライバーさんの名前を知らないまま終わったのは初めてです。そして車に乗り込み、シートベルトの着用をお願いされました。こちらも協力する姿勢だったのに着用してくれないと罰金は自分持ちでね、僕は一切責任とりませんよと嫌味を言われながら着用しようとするとシートベルトが故障し使うことができませんでした。出発する前に一度点検をしてほしいです。
また、運転席周りがゴミだらけで汚く、シートもボロボロで今から人を乗せようとしている車とは思えませんでした。
ツアーが始まり、内容かなにかを説明されていましたが声が小さくなにを言ってるのか全く分かりませんでした。その日は交通状況の影響で予定通りに回れなかったのできちんとハキハキと説明していただきたかったです。
ハレイワに到着したときの集合場所をこちら側に決めさせる、テッズベーカリーには寄るのか聞かない、意味のない場所でのトイレ休憩、貝殻を探しに行く前にジャンケンで選ばせ配るとあげたらキリがないくらい配慮がありませんでした。
一番ないなと思ったのは車のドア開けっ放し、運転席の窓を全開にして車を放置していたことです。危機感というのが全くなくありえないなと思いました。
日程をあまり把握されていなかったのか、日立の木に到着したときにはすでにツアー終了時間でしたがこちらが聞いてもいないことを説明され、この場所で写真を撮れとしつこく言われ不快でした。
ホテルに着いたのは予定よりも1時間遅く、ハワイでの貴重な時間を奪われてしまいました。
評価がよく、期待していたのでとっても残念でした。唯一よかったのはジョバンニを大行列に並ばず食べれたことくらいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: hotaruika
4歳の娘と親二人で参加しました。当日の車内は大人8名,子供3名:我が家の他にも子供さんを連れたご家族が一組参加されていました。ガイドの方が詳しく説明をしてくださったのですが、子供の泣き声・話し声などで聞き取れないことが多く残念でした。同乗の方に迷惑をかけていたと思います。サンライズシェルにもカメにも出会うことができず残念でしたが、ガーリックシュリンプは最高でした。普段エビを食べようとしない娘も気に入ったようで、おいしそうに食べていました。ツアー全体がやや駆け足ではありますが、ホテルまで送迎もあり、盛りだくさんでおすすめのツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/06/26 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: ちょんよし
今年結婚10周年のお祝いで初めてHawaiiに行きました。
ノースショアにも行きたくて、色々探しましたがこちらのツアーに参加しました!
当日は私たち夫婦以外に2組のご家族連れの方も参加。ツアー当日に初めてお会いしましたが、終始和やかな雰囲気でした。
ガイドのユミコさんは明るい方で道中もさまざまなお話をしてくださり、すごく楽しかったです。
ノースショアに行きたい!GIOVANNIのガーリックシュリンプが食べたい!
これが私が行く前から叶えたいもので、これを全てを叶えられます。
かなり詰め込んだ内容で、帰りの車は皆さん眠っておられましたが、私はすごく楽しい時間でした。
ガーリックシュリンプは美味しいですが、かなり列もあり(私たちは予約してるから並ばないです)、見られながら食べる感じですが気にはなりません。
手を洗うところはありますが、ウェットティッシュがあれば便利ですよ!
味はほんとにに最高ー。
あと、やっぱり暑いので、食事の時にお水は頂けますが、水分補給は必要なので持参された方が安心です。
また買い物もしますが、袋がハワイは有料なのでエコバッグあるといいです。Ted’s Bakeryは冷たいものですが、帰りまで保冷してくれました。
ショルはなかなか見つからないですね…
時間も限られてますから、簡単じゃないのを前提にされた方が良いですよ!私は自分好みの貝を集めて満足でした!
とにかく全てが私にとっては満足なツアーで参加して本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/22 |
参加日: | 2019/06/17 |
投稿者: ゆうゆ
ガーリックシュリンプがたべたくて参加しました。1人参加は私だけでしたが、ガイドのマキさんが常に気にかけてくださり楽しい時間を過ごせました。
このツアーでいただいたガーリックシュリンプは本当においしかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(1名のみ)(~2022/03/31) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/22 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: mix
ハワイ初なので、見どころ盛りだくさんということと、時間の折り合いがつくもので、こちらのツアーを選びました。
ドライバーさんは日本人なので、とても安心できます。
同じツアーで別の組の方々が、トラブルで拾えずスタート時間が30分以上遅れましたが、きちんと時間配分してくださり、16時からのディナークルーズに間に合いました!
乗車中は、ドライバーさんが運転しながらマイクでハワイ豆知識を話されていたので、移動中も楽しむことができました。(後ろの席はマイクが響かないので聞こえなくて眠くなりますが、途中で席替えしてくれます。)
モアナルアパークでは、マラサダが配られたり、ジョバンニのガーリックシュリンプは並ばず食べれるのが最高です。
ジョバンニは、席だけ確保すれば、ドライバーさんが持ってきてくれます!
ハイレワは1時間あるので、散策&バーでビールを飲んでゆっくりできました。
バーで注文の仕方がわからなかったのですが、たまたまドライバーさんと一緒のお店になったので、注文の仕方を教えてくださり、色々とお話することができました。
ハイレワ観光以外は15〜20分位しか滞在時間がないため、ゆっくり観光したい方にはオススメしませんが、私は短時間でサクサク観光できたので、とても良かったです。
参加してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/07 |
投稿者: H&S
計8時間でオアフ島を半周するツアーですので、内容は、盛りだくさんで、一つの場所での滞在時間は非常にタイトです。まあ、これは想定内です。今回は、高齢(70歳)の義母(初ハワイ!)を連れて、妻と三人で参加しました。私たちの他には新婚さんが一組。計2組5人でのツアーでした。ホテル前での送迎でした。車は3列シートのワゴン車で、女性のガイド兼ドライバーさんを除いて、6人が乗れる仕様(2列目2人、3列目3人)でした。私たちは、後列に3人座るように指示されました。ここまでは問題ありません。でも私は、このツアー会社のツアーに2度と参加することはないと思います。
ガイドさんは女性で、「後ろ、声聞こえますか?」と何度か声をかけてくれました。でも、ボリュームをいつも10(MAX)で話せる人は誰もいないでしょう。だから、聞こえなくはないけれど、何を話しているのかわからないことが多々ありました。でもそう伝えることはなかなか難しい。
また、私たち3人は、肌と肌がピッタリくっつき、汗ばみ、とても不快でした。車内も暑かった。私の妻も義母も150cmあるかないかの小柄です。それでも3人席に8時間ツアー中座らせられたら、やっぱり窮屈ですよ!
ガイドさんの経験不足だろうと思うのです。私は、別会社の同じ内容のツアーに参加したこともあるし、他都市でのツアーに数多く参加してきました。例外なく「人気ガイドさん」と言われる方は、こういう場合、「席をローテーション」させています。たとえば、「行きがけは、あなた方が2列目だったから、帰りがけは3列目に移ってね。3列目だったあなた方は、2列目と、助手席を使ってください」というように。
「後ろの席聞こえていますか?」と心配するくらいなら、マイクとスピーカーを用意すべきでしょう。みんな等しく料金を支払っているのだから。チップの大切さに熱弁をふるわれたあのガイドさんは、2列目と3列目では、走行中の景色の見え方にも差があることを知っているのかな?ご自分が最後列に3人掛けで、8時間ツアーに参加してみたら、わかるでしょう。室温も運転手に合わせるのではなく、どこの席に合わせるべきか?チョコレートパイもホテルに着いた時は、もうユルユルになっていました。「大丈夫ですよ」と言われていたけれど、あの高温じゃそうなるでしょ?保冷バッグに入れてくれても、保冷剤が入っていないんじゃ…何もかもが中途半端なツアーに感じました。正直、私たちの参加したツアー中、ワースト3に入るのは間違いないです。早い話、もっと経験を積んでください、ということです。
《返信コメントを受けて》
拝読しました。
まず、『「お客様のお気持ちを充分にわかるようにしろ」と言われても…』とありますが、私たちは一言も言ってませんし、思いもしていません。また、『言えば、すべて解決していたはず』?…私たちはそうは思いません。そうではないのです。
事実、翌日の別のツアーでは、今回と同様5人(私たち3人と別の新婚さん2人)でしたが、何一つ不満を感じませんでした。お席も、ガイドさん自らローテーションを提案してくださって、とても気持ち良いものでした。
また、私たち夫婦2人と新婚さん2人の4人で参加した別のツアーでは、具合が悪くなられた新婦さんを助手席に座らせ、行きがけに3列目に座っていた私たち2人を2列目に座らせ、「新郎様はお一人ですから、3列目に…」とされたガイドさんもいて、私たちが恐縮したぐらいです。
こういう事例は、「日本人ガイド」とは関係なく、どこの国のどこの国のガイドさんでも、「人気ツアーの人気ガイドさん」は、皆同様なのです。
『エアコンの吹き出し口を調整できる』ことぐらい、私たちも知っていますwもちろん、調整しました。その上でお話ししているのです。また、『”心ある人”からはチップもいただいている』とありましたが、私たちも相当額のチップをお渡ししてまいりました。その上で、お話ししているのです。
後日、偶然に、私たちのもっと下の欄に、同内容な書きこみを見つけました。私たちが感じた不満を、同じように体験された方々が他にもいらっしゃるわけですから、ぜひ反省すべきは反省し、サービス向上に励んでください。
催行会社のトップのコメントが、「言ってくれればなんとかしたのに」の主旨であったことはとても残念です。「言わなければ、平等のサービスが受けられない」ツアーとも解釈されかねませんよ?
『他と比べて、低料金に設定している』とありますが、「安かろう、悪かろう」と言われないことを、また、ガイドのYさんが今回のことを糧に、「人気ガイドさん」に育っていかれることを、心より祈っています。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/13 |
参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: Mickey
夫婦で参加
行ってみたかったノースショア
バス旅でとも考えたのですが・・・
色々と立ち寄りハレイワ散策後に昼食付きとお得感あり参加
前日の島内一周フライトの逆コースを辿る
少し遅めの昼食のガーリックシュリンプの美味しさに感激!!
途中に購入したクリームパイも甘さ控え目で最高
サンライズシェルもプレゼントされ旅の想い出になりました。
ワイキキに戻り夕食まで時間も出来て効率良く観光出来るツアーでした!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: ryo
限られた時間で色々な場所に行くことができました。
ソープファクトリーでククイオイルが、おすすめということで購入。
商品はオイルなのにベタつかない。レモングラスの香りです
ドールプランテーションのパイナップルジュースが、美味しい。
ハレイワ地区のノースショアグッディーズの本店に行きピーナッツバターを購入。本店のみ試食できます。店員さん親切に対応してくれました。
ガーリックシュリンプは殻付きで食べるの面倒だったけど、とっても美味しかった
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/08 |
参加日: | 2019/05/27 |
投稿者: saji
夫婦、小学生の子供2人、60代の祖母の5人で参加しました。老若男女がいる為、貸切ツアーで申し込みました。結果的に大正解!そして、大大大満足でした!!!
まず、ホテルまでお迎えに来てくれたガイドのヒロさん。とても話しやすくて、知識豊富!日本語だから安心&同じ関西出身で話しが楽しかった!
車内から見える風景や場所も説明してくれて停車する場所以外も観光した感じになりました。
そして、こちらの要望を聞いてくれて時間配分してくれるのですごく有難かったです。
祖母は観光、子供はサンライズシェルとウミガメ、夫婦はショッピング&ガーリックシュリンプとそれぞれ違うメインとなっていたにも関わらず、ツアー中に全部を大満足でこなす凄技!!
まず観光。全て他のツアーの方より先々と時間配分して下さり、私達が帰る頃に人が押し寄せていました。のびのび観れて、写真も背後に知らない人が写る事なく私達だけで撮れたし、ヒロさんが所々に撮って下さいました。
次はサンライズシェル。他にも探されている方がいたり、常に地元の方が販売目的で探されているそうで、ツアー中の短時間で見つけるのはかなり難しいと思いました。シェルもツアー写真を見て探しましたが、実際は直径3〜4cmぐらいでドス黒いです。縦に模様があるのが特徴で素人では到底判りません。
ヒロさんが時間を長めに配分して下さったり、ガイド仲間の方のご協力もあり、なんと!!見事に見つけました!!(写真あり)
子供達は大喜び!帰って磨けば写真のように綺麗に光るようです。ヒロさんも、見つけられなかった時用に用意して下さっていて数個サンライズシェルを持ち帰る事が出来ました!
後はウミガメ。最初に行った時は数匹、すぐそこで泳いでいるのが確認出来ました。しかし、ウミガメ気分で上がってくるので甲羅干しは諦め、次の場所へ行きました。しかし、残念そうな子供達を見てヒロさんが再度チャレンジを提案して下さり時間を置いてもう1度!!
残念ながらまだ海の中でした。。。
お昼ご飯に移動する最中にガイド仲間から近くのビーチにウミガメが上がった連絡が入り、急遽、予定外のビーチへ寄ってウミガメの甲羅干しも近くで観る事が出来ました!(写真あり)
本当に大人も子供も大興奮でした!!
ウミガメに時間を使ったのでショッピングの時間はやや短めに。マツモトシェイプアイスを食べたかったけど、こちらも長蛇の列なのでアイス食べていたらそれだけで時間終わります。
ブラブラ散策していたらあっという間でした。
時間が押したのでガーリックシュリンプのお店へ行くとやはり長蛇の列。しかし、予約済みなので席だけ確保したらすぐにヒロさんが手配してくれていて食べる事が出来ました。何度かガーリックシュリンプを食べていますが、1番美味しいと思います。さすがの人気店!!オイルがまぁまぁ多いのでベトベトになりますが、後ろに手洗い場もあり安心。冷たいミネラルウォーターも手配してくれていて有難かったです。
あと、車中で私がカカアコのアート街を聞いていたので帰りにプラスで寄って下さいました。
自分で回っていたら見過ごしていたであろうアートも教えてくれたり、インスタで人気のあるアートも停まって写真を撮る事が出来ました。ハワイにある出雲大社へも寄ってくれたり、夕食のおススメを教えてもらったりと、
ツアー終了時間がオーバーしていても嫌な顔一つもせず、親身になって考えて下さって本当に感謝しかないです。ハワイは4度目でしたが、1日でハワイの色々な顔が観れて、すごく充実した1日でした!貸切の車にしたからこそ融通をきいてもらえたし、プラスで寄ってもらえたり。本当に本当に楽しかったです!
ヒロさん、本当にありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/06 |
参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: かめさん
あまり時間に余裕がなかったのですが、いろいろな体験ができ、ガイドさんのお話もおもしろかったので、少しお高かったですがとてもよかったです。
ただ、1台の車にめいいっぱい乗っていたので、走行中は窮屈でした。
あれだけ訪問して、3時頃にHOTELへ戻れるのはホントに良いと思います。
その他、ガイドさんが細かいところまで気を利かせてくださったのには感心致しました。
参加して満足致しました。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: ハイビスカス
1才の赤ちゃん、妊婦の妻、夫の家族3人で参加。ずっとバスなので多少の不安はあったけど、運転手のマキさんは日本人なので会話も楽しく車中全く飽きることなく、この組み合わせの家族で参加しても行程は最後まで特に心配なかったです。集合場所を間違えてしまい、乗車が最後だったので途中の観光地まで家族がバラバラで座りましたが、赤ちゃん連れということもあり全員が席の交代という配慮もして頂き、大変ありがたかったです。(妻が妊婦ということは最後まで伏せていました)ガイドつきでメインの観光地をあちこち巡りたい人には、他の口コミを自分たちも参考にしましたが絶対にオススメです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/06/03 |
参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: ハワイ最高
ノースショアでジョバンニのガーリックシュリンプが食べたい!と思っていたところ、ぴったりなツアーだったのですぐに予約しました。ベテランガイドのマキさんの楽しい話を聞きながら、いろんな名所に連れてっていただき、あっという間の1日でした。やっぱり、ジョバンニのガーリックシュリンプは最高でした!!!!またハワイに行った際には、ぜひ参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: サンペイ
盛りだくさんの内容で満足しました
ガーリックシュリンプもですが、フルフルチキンは最高でした。ハネムーン以来32年ぶりのハワイでしたが、楽しい思い出が又、増えました。
名前を忘れてすみませんが、ツアーを案内していただいた、お姉さんありがとうございました✨
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/29 |
参加日: | 2019/05/25 |
投稿者: Masa
私たち夫婦を含め5名の観光でした。
ガイド ゆみこさんの分かりやすい説明、観光ポイントではたくさん写真を撮って頂いたり、チャーターツアーのようでした。
皆さん書かれているとおりガーリックシュリンプも手配されており、長蛇の列に並ばず時間を無駄にせずゆっくり食事ができました。
各ポイントともにゆとりを持って観光できとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/28 |
参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: モコモコ
初めてのHawaiiでツアーを申し込みました
行く直前までとても親切に質問メールの対応もして頂けて ありがとうございます
ツアー中も日本語ガイドで分かりやすい内容でとても楽しかったです
キレイな景色に癒やされました
また行く時はお願いしたいです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/25 |
参加日: | 2019/05/20 |
投稿者: プチリタイヤ
今回、家族で1台借り切りだったので和気あいあいで観光しました。ガイドの方が偶然にも2年前と同じ人で、心安く案内して頂き快適な観光ができました。過去に観光した所は、車窓からの観光をし、興味のある所での観光は少し時間をかけていただいたりと、配慮して頂き感謝します。
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/22 |
参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: ミルク
車に乗ったら「今日は二人だけだよ」とまさかの貸切で「多少の融通はきくから」と言ってくれました。
移動中モチモチのドーナツもご馳走になり美味しかったです。
前日予定外にモアナルガーデンに寄った話をしたら「不要なら寄らない?」と省いてもらいました。後で気付きましたが、コーヒーなど予定外の場所にも寄ってもらえたのかな?と思います。ウミガメ見れなかったのだけが残念でした。
短時間の過密スケジュールなので、ゆっくり買物する時間はありません。欲しいものは即買いです。私は悩んでだいぶ時間オーバーしましたが、二人だけだったので、急かさず待ってくれていました。ドライバーさんいい方で、英語読めないので色々お土産の説明してくれたり、サンライズシェルも一緒に探して見つけてもらいました。ガーリックシュリンプも最高です。
帰るまで食べっぱなしで、お腹いっぱいなので、朝食は軽めがおススメです。
自力では回れないので、細かな説明もしてもらえて充実の一日でした。フルーツのツアーもあるようなので、またハワイ来れたら同じ方にお願いしたいです。虹のかかったこの木なんの木の写真きれいでした。写真欲しかった。。。
楽しい一日をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/19 |
参加日: | 2019/05/14 |
投稿者: ピンクムチムチ
家族6名で参加しました。ガイドさんもフランクな方で楽しい1日でした!ヒロさんありがとうございました!オーナーのマキさんの気配りも素敵でした!他の方が書かれている時間設定は気になりませんでした。好みはあると思いますが、ダラダラせずに過ぎていき、たくさん回れるので自分達は満足でした。これから参加される方にアドバイスです。旅の序盤にこのアクティビティを入れることをオススメします!オアフ島を一周できるので、地理的にもその後の行程の参考になります。自分達もその後のレンタカーの運転の参考になりました。
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/19 |
参加日: | 2019/05/12 |
投稿者: yuuuu
私たちも含めて4組9人の参加でした。ガイドのマキさんが道中色々と説明して頂き楽しかったです。サンライズシェルは残念ながら見つけられませんでしたが、途中でウミガメがビーチいたので下車して近くで見ることも出来ました!ハレイワではレモネード店まで送って頂き助かりました!またジョバンニのガーリックシュリンプも凄く美味しかったです!
次回もハワイに来た時に参加したいと思える楽しいツアーでした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/18 |
参加日: | 2019/05/17 |
投稿者: みーママ
有名なペルトラさん 初めて利用させてもらいました。
貸切バスかと思えば車はギュウギュウ詰めでした。
いつも他国で個人ツアーを利用する時は
貸切でした。
これは確認しなかったわたしが悪いのか?
教えて欲しかった。
私達家族は上は70代から下は4才でした。
座席は1番後ろに座ってと言われました。
車が狭くタイヤがある部分の出っ張りで乗り降りだけでも
相当疲れました。しかも乗り降りするのが狭くて狭くて........
見たかった亀は今日は居ないので~~~と素通りしました。
色んな場所に寄ってくれますが、見学などが10から15分と短く写真写したら移動~~~みたいな感じでした。
しかも、乗り降りが大変なので余計に時間がない。
マイクでドライバーさんが少しだけ説明してくれますが、
1番後ろはぜんぜん聞こえない。
ボソボソ聞こえるだけ。
気の合うお客様が居たようで その方とばかり喋って
ました。 しかもマイクを通して。
それはうるさいくらい聞こえる。
個人的な話はよく聞こえますが説明は全然聞こえない。
集合時間も聞こえない。
ノースショアでは集合場所が分かりずらく
ちゃんと ここですよ! とハッキリ言われないので分かりませんでした、、
結局 集合場所を探すだけで時間がかかり困りました。
ノースショアは自由時間が1時間ありましたが、
移動距離が遠いので疲れました。
なんにもないしね。
色んな国のツアーに行きましたが、これが1番最悪でした。
せめてドライバーさんがもう少し いい人なら良かったけどね。
無愛想。 気の合う人とならベラベラ喋る。
ニッコリも笑わない。
子供達は貝殻が貰えたのは嬉しかったようですが、
それ以外 いい事はありませんでした。
こんな事ならホテルのプールかビーチで遊んでた方が良かったです。
貴重な時間とお金を無駄に使いました。
ノースのツアーに御参加頂きまして、ありがとうございました。
ご案内等に充分対応できず申し訳ございませんでした。
用意させていただきました車はドライバーを入れまして15人乗りのフォードVANでしたが、13名のお客様でしたので、ドライバーがもう少し気を使っていれば、お一人は助手席でもと思います。
又、お年寄りがいらっしゃいました場合は出来るだけ前の席を提供する様気を付けておりますが、最後列をご利用いただきました様で、申し訳ございませんでした。
他にグループ対応がございましたが、お客様の場合、グループ対応が良かったかと思います。
グループ対応の場合は料金的には割高となりますが、お客様のグループのみをケアさせていただいております。
ハレイワタウン散策はご希望のお店が判っている場合は、そのお店までご案内させていただいております。タウン内は結構距離のある街並みですので、お話を頂けましたらドライバーが対応致します。
亀のビーチは最近警察の取り締まりがきつくなっている為、ビーチに亀が上がってきている時のみ撮影時間を取っております。ラニアケアビーチは営業車の取り締まりが強くなっておりまして、かなり気を使いながらの対処となっております。
観光案内はお聞き苦しかった様で申し訳ございませんでした。
ドライバーには今後気を付ける様指導いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/05/08 |
投稿者: あっくん
朝のピックアップですったもんだはありましたが以外は♂️
40%以上のシャワー確率も出て見ればピーカン☀️
ツアー社の社長 makiさんの軽妙なトークもBEST‼️
次回の為に強いてウィークを挙げるとすれば
ハレイワ散策が長過ぎ→ドール他に各5分余裕を持たせればと思います。
数日出没ナシのタートルも1匹出迎えてくれたり
貝殻もGET出来たり。と最高の思い出となりました。
又別のツアーに参加致します‼️
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/10 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: パリ好き
1人参加でしたが、同行された皆さんが親切にしてくださり楽しいツアーでした。
また、ガイドさんもいろんな事を教えてくださったり私達のわがままにも対応をしてくださり良かったです。
ガーリックシュリンプも長い行列のなか待たずに食べれて優越感と美味しさとで最高でした!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(1名のみ)(~2022/03/31) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/29 |
参加日: | 2019/04/19 |
投稿者: ユリユリ
家族で貸切でした。少し人付き合いが苦手な妹が、ユミコさんにすぐに懐いたのでまず安心。
オアフのいいとこつまみ食い、楽しかったです!はじめてハワイさんも、そうじゃないさんもしっかり楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/27 |
参加日: | 2019/04/24 |
投稿者: なべちゃん
集合場所をシェラトンワイキキホテルのバス乗り場と勘違いして集合時間に少し遅れてしまいましたが、無事参加できて良かった!天気も良く日立のこの木なんの木が青空に映えて奇麗でした。DOLEのパイナップルソフトクリームは爽やかな甘さで二人でシェアしてちょうど良かったです。ガーリックシュリンプは口コミの通り行列が出来ていましたが、このツアーでは予約してあるので並ばなくてガイドさんから受け取れてラッキーでした。エビの皮は背中の方から剥がれ易くなっていてとても食べやすかった。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/23 |
参加日: | 2019/04/18 |
投稿者: Y &M
直前の予約でしたが運良く夫婦2人の貸切ツアーだったこともあり特別な時間を過ごせました。ツアーガイドはどんな人だろうという懸念はありましたが、ガイドのmakiさんは楽しく、ハワイのことをたくさん教えてくれ、またハワイに訪れた際にはmakiさんにお会いしたいなと思う程でした。また、ドールのパイナップルアイスやテッズファクトリー、特にガーリックシュリンプは絶品でした。終始満腹でワイキキへの帰路は爆睡でした笑。ハレイワではフリフリチキン(日曜)、patalohaをゲットできて大満足でした。盛り沢山のツアーのため箇所毎の時間はわりとテキパキ動く必要がありましたが充分でした。強いて言うならウミガメと貝殻を見つけられなかったのが残念でしたが、またツアー参加してリベンジしたいという意味も含めて星4とさせていただきました。レンタカーでもないと自力では絶対に回れない行程です。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/21 |
参加日: | 2019/04/20 |
投稿者: タカさん
良い点:・個人では足を伸ばしづらいノースショアを堪能
・盛りだくさんの内容なので、インスタ映えな写真はよく撮れる
・ガイドさんが日本人で多弁で親切だった。気配りもある。
・ジョバンニのガーリックシュリンプは
癖になる味
・コーヒーやナッツなど、試食が豊富
悪い点:・他レビューの通り、サンライズシェルは採れない前提な気がする。変な空気流れるから、ツアーとしては減点。
・ジョバンニでは並ばずに済んだが、待ち時間がそれなりにあり、あまり意味がないし、たまたま席が空いたから良いが、空かなかったらどうしたのだろう。
・テッズベーカリーのケーキはドンキ等でも買える上に割高。雰囲気も良くない。
・この木なんの木の公園の入場料が値上がりは構わないが、あの木を観る以外に何もない…。価値観によるだろうが、自分は一回観ればもう十分に思う。
・海亀は遠目に波の中を泳いでる様子しか見れなかった。
以上、多少 辛口になってしまったが総合的には許容範囲。家族でワイワイやるならお勧め出来るかも。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/20 |
参加日: | 2019/03/31 |
投稿者: なつちゃんのお母さん
ポイントを押さえて 無駄な時間がなく 楽しいオプショナルツアーでした。
幸せになる貝を おみあげにくださり 感激しました。
日本人はチップの習慣がなく どのタイミングで渡すことがいいのかが いいのか、、、、渡すことができませんでした。
ガーリックシュリンプも先に手配されてて 待つことなく食べれました。
又 行く事があれば このオプショナルツアーに参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/16 |
参加日: | 2019/04/08 |
投稿者: はちこ
母を楽しませるためにツアーを探しており、口コミでも評判が良かったので予約しました。
日立のこの木なんのきや、ビーチ、コーヒーが作られているところやDoleの店、ガーリックシュリンプ発祥のお店などにもら立ち寄り、大満足の内容でした!
マラサダは人気なのでいただける日とそうでない日があるようです。今回はサービスでいただけました。甘すぎずぺろりと食べられる大きさでした。
ドールプランテーションのパイナップルソフトクリームは絶妙でとても美味しい!大きいので一つを母とシェアしました。
途中立ち寄ったノースショアのお店が集まっている箇所では1時間20分くらいゆっくり時間がもうけられていたので、ノースショアの可愛い雑貨屋さんなどじっくりまわれましたし、子供のご飯も与える時間があって良かったです。
またウミガメが見える海にも立ち寄り、一緒に写真が撮れたのも想い出です。
ガーリックシュリンプ発祥のお店、ジョバンニーズは大満足!今まで食べたガーリックシュリンプの中で一番の美味しさでした!絶対にまた食べにきたいです。これは料金にも含まれており、予約してくれていたので待ち時間も無しでした。
ノースショアのお店が集まってるところ以外はサクサクすすむツアーですが、ノースショア付近が初めてだったのでたくさんの場所に降りることができて大満足のツアーでした。
たしかドライバーさんはマキさんという男性の方だったと思いますが、気さくで話しやすく安心して任せることができました。バスの中でのアナウンスで、ハワイのいろんなことを知ることができたのも嬉しく、母も「ただ乗るだけよりハワイのことがわかってよかった」と喜んでおりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/04/16 |
参加日: | 2019/04/13 |
投稿者: ミミちゃん
お友達家族と貸切で参加しました。
ゆみこさんのガイドでとても満足な時間を過ごすことができました!
残念ながら私はサンライズシェルは見つからなかったけどお友達ママと長女は見つける事が出来ました!まきさんにご馳走になったドーナツは最高に美味しかったし、色んなところに行けたし、並ばずジョバンニズのガーリックシュリンプも食べれたし、言うことなしです!
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/13 |
参加日: | 2019/04/03 |
投稿者: JUN
色んな見どころに効率よく連れてってもらえて、コスパの良いツアーでした。
ガイドさんも気の利く良い方。
ウミガメの甲羅干しもバッチリ見れました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/04/09 |
参加日: | 2019/04/04 |
次に体験される方へのアドバイス
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サンセット・ビーチ (観光情報) | オアフ島(ホノルル)観光| VELTRA(ベルトラ)
サンセット・ビーチはオアフ島の観光名所の一つです。VELTRAでオアフ島の観光を便利に楽しみましょう。
ノースショアーのツアーをご参加頂きましてありがとございました。
又貴重なご投稿を頂き感謝いたしております。色々とご不住がありました様で、大変失礼いたしました。ドライバーガイドにはワイヤレスマイクロフォンは持たせておりますが、今回使用しなくても充分お聞きいただけるとの思いから使用しなかったようです。
当社のドライバーガイドは全て日本人を用意させていただいておりますので、問題が発生しました時点で日本語で対応できるように教育もさせていただいております。
不快な状況がありましたら、すぐにドライバーにお話しいただいておりましたら、対処できていたと思われます。
皆様がご不快な気分のままツアーを催行することは絶対ございません。また皆様が不快に感じていらっしゃった場合、すぐにドライバーにお話しいただけておりましたらその場で解決できたことと思います。車内のエアコンは後部座席からの調節可能なスイッチなどを完備しております。またエアコンがきいていないようでしたらドライバーにそのように申し伝えていただければ問題ないことと思われます。後部座席が3名ではきついとお話しを頂けましたら当然前の助手席をご用意いたしております。
ドライバーとしては3名様が別々になることは想定しておりませんでした。当然お席のローテーションも皆様のお席が別々になってしまうので予定致しておりませんでした。
お客様からのご希望を頂けましたら助手席は用意させていただいております。
しかし「お客様のお気持ちを充分にわかるようにしろ」と言われても、お言葉を頂けなければ、お考えやお気持ちを判断するものがございません。
黙っていただいているお客様のお考えを十分に理解しろとおっしゃられましても、難しいことではないでしょうか?
チップは日本にはその様な習慣がありませんので、基本的お客様からのチップは入らない分、時間給を高めに設定いたしておりまして、お客様には絶対強制しないように指導いたしております。それでもお心あるお客様からは、ツアーの代金が他のツアーから見るとかなりお安いことを認識いただきまして、少額でもチップを置かれる方がいらっしゃいます。今回の体験談を充分に手本といたしまして、お客様のサービスの向上にさせていただきます。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki