オアフ島(ホノルル)
モアナルア・ガーデン（この木なんの木）のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
勉強になります。
投稿者: tomo, 2018/02/26ガイド&運転手の坂井さんのトークで、ハワイの歴史や、観光スポットの詳しい説明を聞きながら、多くの場所を見て回れました。初めてハワイに行きましたが、とても勉強になりましたし、凄くハワイが好きになれたツアーでした。ありがとうございました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 貸切チャーターで行く午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー＜2-12名／8時間＞
お得ツアー
投稿者: 山崎サラダ, 2018/02/20今回ハワイに行くのは初めてでホテルはワイキキにとっていました。旅行会社のツアーについていたトロリーはアラモアナからワイキキのみの使用だったため、それ以外の地域に出ることなく終わってしまいそうだったのでこのツアーを申し込んで本当に良かったです。たまたま私たちのグループだけのツアーでツアーガイドの方が写真を撮るのが得意な方だったので行く先々でいい写真を撮っていただけました！また、午後からのツアーにもかかわらず様々な場所に行けてしかも急かされず程よいタイムテーブルだったので1日でとても満喫できました！！
参考としては、持って行くカメラにフラッシュ機能と夜景人物モードが搭載されているカメラだと最後のタンタラスの丘で綺麗な集合写真が撮れます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/15 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
お勧めです！
投稿者: イチゴ, 2018/02/16娘の結婚式でハワイへ行き、観光をする時間が余りなかったのでこちらのツアーを申し込みました。
朝はちょっと早かったですが、ハワイの名所を効率良く回ることができました。
ガイドのサカイさんがとてもいい方で、ビデオを使ったり歌って下さったり、時には親父ギャグを交えながら各所の説明をしてくれて、楽しく観光することができました。
そして、写真撮影も慣れていらっしゃるので、各所でカメラマンになってインスタ映えするような写真をたくさん撮って下さいました。
午後からは、私達だけ貸切でショッピンセンターまで送迎して頂いてラッキーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 貸切チャーターで行く午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー＜2-12名／8時間＞
ウミガメに会えました！
投稿者: のっち, 2018/02/15午後から参加できるツアーの為、ハワイ到着の日でも間に合い、限られた滞在時間の中で色々な場所をまわれるとても良いツアー内容かと思いました。
ドライバーの方も色々な説明をして下さりハワイという場所を知る事も出来ました。
ひとつひとつの滞在時間は短い場所もありますが時間配分は上手に設定されていると思います。
スケジュールにもある程度の滞在時間は記載されているのでそれ以上を求めるのであればおすすめしません。
天候に恵まれた為、この短時間で海亀に会え、雲のないサンセット、雲のないタンタラスの夜景と星空でとても満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/11 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
充実した観光ができました^ - ^
投稿者: ヂヂ丸, 2018/02/1360代の母と二人で参加しました。
当日は満員で13名参加されていました。
サカイさんに案内していただきましたが、ポイントごとに写真撮影しますよー、と気さくに声をかけてくださり、またハワイに生息している野鳥の話や、ハワイ王朝の歴史についても詳しく楽しく案内いただき、とても充実した観光ができました。
ブルーベリークリームチーズスコーンも美味しかったです。
サカイさんの人柄にとても癒されました^_^
ぜひオススメです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/03 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
満足
投稿者: えりり, 2018/02/11ドライバーさんが日本の方でいっぱい説明していただきとてもわかりやすかったです。1番行きたかった、この木なんの木の前で写真が撮れたことに感動です。タンタラスの丘、カメハメハ大王、イオラニ宮殿、ハナウマ湾と自分では行けない所なのでとても楽しかったです。
また、おやつにブルーベリーチーズマフィンを用意してくださり、それがとても美味しかったです。丁寧な運転で安心して観光できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/17 |
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カイルア観光 この木なんの木&出雲大社&サンディビーチ ブーツ＆キモズも並ばずにテイクアウトで1日充実ツアー
パワーをたくさん頂きました！
投稿者: りっこ, 2018/02/11出雲大社へのツアーを探していたところ、このツアーを目にし、申し込みしました。
レナーズの出来立てのマラサダや、ブーツ&キモズのパンケーキなど、甘党の妹には最高のラインナップでした！
当日は、混載車とのことでしたが、他にお客さんがいらっしゃらなかったこともあり、最後にはタンタラスの丘まで連れて行って頂き、オアフ島を一望できました。
ハワイ全体が、なぜパワースポットと言われているのか、神話などもご説明頂きながら、益々ハワイの魅力に取りつかれました。
ガイドさんのご丁寧な説明、大変勉強になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/15 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 貸切チャーターで行く午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー＜2-12名／8時間＞
ウミガメに会えた
投稿者: けいこ, 2018/02/08午後からのツアーはあまりなく時間を有効に使えます。
私は朝にハナウマ湾でシュノーケリングをして、ホテルでシャワーを浴びてから参加しました。
天気が悪くウミガメは一旦諦めかけていたのですが、帰り道に念のため浜に降りてみたところ、丁度ウミガメはが上がってきてラッキーでした。
ツアー代には、チップ代が入っていないことをお忘れなく。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 貸切チャーターで行く午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー＜2-12名／8時間＞
前日の夜に予約
投稿者: りちゃ, 2018/02/07ハワイ最終日、プランが決まっていなかったので急遽このツアーを予約してみました。すぐ返答が来て翌日無事に参加する事が出来ました。日本人のガイドさんで話が面白くとても勉強になりました。天気があまり良くなかったので、海亀は見られませんでしたが、他のプランは予定通り楽しめました。昼集合だったので、のんびり出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/02 |
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カイルア観光 この木なんの木&出雲大社&サンディビーチ ブーツ＆キモズも並ばずにテイクアウトで1日充実ツアー
大満足でした！！
投稿者: pip☆, 2018/02/05色々なツアーがある中で、こちらのツアーに参加しましたが、大正解でした！ガイドのMikeさんのきめ細やかなご配慮に感謝致します。随所随所のハワイの歴史的なお話から豆知識トークまで、車内も楽しむことが出来ました。初ハワイ、とてもステキな旅になりました。またすぐにでもハワイに行きたいです！本当に高評価☆の口コミ通り！！
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/29 |
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カイルア観光 この木なんの木&出雲大社&サンディビーチ ブーツ＆キモズも並ばずにテイクアウトで1日充実ツアー
ガイドさんが最高！
投稿者: eri, 2018/02/04天気予報が午後からかなりの確率で雨予報だったのですが、ガイドのマイクさんが天気予報を確認しながらツアーの順番を変えてくれたりしたお陰で、雨に濡れず、観光を満喫することができました！
並ばないと食べれないブーツ＆キモズのパンケーキも電話予約で並ばずにテイクアウトできたりと色々と配慮をしていただきました！
とても楽しかったです！
アロハ！弊社ホイホイハワイのカイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！eriさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価と嬉しいお言葉に感謝致します！ホントあっという間の一日でしたね！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またeriさんとの再会を楽しみしております！次回は晴天のハワイにてご案内いたします！Hoihoi Hawaii Mike
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/31 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
半日なのに盛りだくさん
投稿者: めっさん, 2018/02/03半日のツアーでしたが、えっ？こんなに回ってくれるの？ってくらい、いろんなスポットに連れて行ってくれました
途中雨が降ってきたのですが、傘を貸してくれたり、オヤツや飲み物をくれたり
写真も沢山撮ってくれて、思い出を残す事が出来ました
ツアーの担当の方も、気さくで面白くて、すごい知識豊富でまた、ハワイが好きになりました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/31 |
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カイルア観光 この木なんの木&出雲大社&サンディビーチ ブーツ＆キモズも並ばずにテイクアウトで1日充実ツアー
カイルア観光ツアー
投稿者: cocolo, 2018/02/031日雨予報だったので、雨の降ってないうちに出雲大社を先に変更してくださったりと色々考えてくださり、とっても楽しいツアーに参加出来て良かったですーありがとうございます！また参加させていただきます♪
アロハ！弊社ホイホイハワイのカイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！cocoloさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価と嬉しいお言葉に感謝致します！ホントあっという間の一日でしたね！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またcocoloさんとの再会を楽しみしております！次回は晴天のハワイをご案内したいですね！Hoihoi Hawaii
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/31 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 貸切チャーターで行く午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー＜2-12名／8時間＞
ねむねむツアー
投稿者: ピロロン, 2018/01/28・この木なんの木
・ウミガメ(虹も見れた♡)
・ドールソフト(パイン味)
・サンセット(日の入りを見ながらランチ)
・夜景(目的地まで爆睡)
上記の内容
13:00~19:30までみっちり堪能
凄く満喫出来るが、体力ないとキツいです（笑）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/25 |
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カイルア観光 この木なんの木&出雲大社&サンディビーチ ブーツ＆キモズも並ばずにテイクアウトで1日充実ツアー
非日常を味わえました
投稿者: まつたかこ, 2018/01/28１２月２７日に参加しました。ガイドのやすさんのがエスコートが素晴らしく、東海岸のビーチを心ゆくまで眺めたり、カイルアで並ばずにパンケーキをいただけたりと、至れり尽くせりの旅でした。
一人旅の可愛い女性と私達の３人での姫ツアーでしたので、ランチを色々食べられるようにシェアさせていただき、いい思い出になりました。ありがとうございました。
やすさんには、写真の写り方のポイントを詳しく伝授していただき、モデルになった気分で楽しかったです！！非日常を日本にたくさん持ち帰ることができました。特典でいただいたＤＶＤの映像も圧巻で、お正月に家族で何度も観て楽しみました。また、やすさんのツアーに参加したいです☆
アロハ！弊社ホイホイハワイのカイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！たかこさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またたかこさんとの再会を楽しみしております！次回は写真集を出しましょう！やったーー Hoihoi Hawaii Yasu
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
とても勉強になり、ハワイがもっと好きになりました
投稿者: さきのすけ, 2018/01/28朝は少し早めの集合です。
お水やお茶、ベーグルも用意してくださり、
お腹が途中空く事もなく。
坂井さんのガイドがとても丁寧で的確で楽しくて。
タンタラスの丘は、夜景とは違ったスポットでした。
夜景よりも好きかな。
そして、イオラニ宮殿までは車中で
自分の知らなかったハワイの歴史を沢山知る事が出来ました。
そういったガイドがあったので、行く所や見るものがただの観光ではなく、勉強になりました。
スポットごとに、写真も撮ってくださり、
一緒に行ったハワイが初めての家族も大満足の様子でした。
最後に、坂井さんと一緒に写真を撮っておけば良かったなぁー、と思う位、
坂井さんのガイドがとても良かったです。
ガイドさんによって満足度に違いはあるかと思いますが、
坂井さんは本当に良かったです！！
ありがとうございました（＾∇＾）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/23 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 貸切チャーターで行く午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー＜2-12名／8時間＞
時間が足りなかった。
投稿者: yoshi, 2018/01/27ドールでは時間が短くアイスを買うだけで終了、ノースショアでも時間が短く
買い物もゆっくり出来ず食料を買うのにも忙しかった。
ガイドさんは丁寧に説明してくれて良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
朝は少し早目ですが
投稿者: さきのすけ, 2018/01/26朝の集合は早目ですが、
途中でベーグルやお茶、お水も。
案内をしてくれた坂井さんが、
とっても良かったです。
目的地に着く前に、
そこについての説明をしてくれたおかげで
きちんと理解して、めぐる事ができました。
また、写真を撮るポイントも教えてくれるし、
撮る時間もしっかりいただけたので満足です。
とてもガイド上手で、私も含め家族も大満足でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/23 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
効率良くハワイを楽しむおすすめツアー
投稿者: アニス, 2018/01/22雨が降ったり止んだりの天気で、朝一のタンタラスはシャワーと風で景色を楽しむ余裕もありませんでした。でも、その分色々なタイミングで虹虹虹！ダブルの虹も！展望台は車の中からの素通りになりましたが、土日限定の潮吹き岩に立ち寄っていただき、強風の為の高波で迫力ある潮吹きを見る事が出来ラッキーでした！午後も楽しみにしていたワイケレまで連れて行ってもらい大満足。今回夫婦で参加しましたが、観光箇所全て写真を撮ってもらえて良かったです。撮影してもらわなかったら旅行の写真は風景ばかりだったかと思います。ガイドのさかいさんがとても博識で驚くばかりでした。個人での移動では1日に2箇所か3箇所行くのがやっとだと思います。納得のツアーでした、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
おススメです！
投稿者: ffj, 2018/01/21ガイドさんが、面白く素朴な方で楽しかったです。
半日間でスポットを効率的にまわることができ、よかったです。
最後、ショッピングモセンターまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
家族ずれ初ハワイ
投稿者: エンゼル, 2018/01/21定番ツアーでしたが大変満足できました。ガイドさんも説明がわかりやすくて（日本から移住？された元々日本人の方でした）、家族連れでも無理のない最適な時間配分でした。（午後の早めの時間に戻ってきます。大人の方は多少物足りない可能性もありますが、その後の時間を有効には使えると思います。）定番写真撮影しましたので添付します。CMのものは木を目立たせるため、周囲の背景をCGで加工しているそうです（ガイド談）が、こちらオリジナルです。天気も良くて最高でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
評判通りのツアーでした！
投稿者: やまこちゃん, 2018/01/19私は2度目のハワイでしたが、主人が初めてという事もあり
半日でまわれるツアーをと、こちらのツアーに参加しました。
当日は私達夫婦の貸切りツアーとなりました。
ドライバー兼ガイドの坂井さんは、車の中でもモニターで映像や音楽を駆使して、ハワイの事をわかりやすく説明してくださいました。ハワイの風土、花、鳥、食べ物、私が好きなハワイ神話もまじえて。
ガイドさんがいるツアーは個人でまわると聞けないこんなお話が聴けるのがいいですね。
ツアーの内容も半日にしては盛り沢山で、とても有意義な時間を過ごす事ができました。
イオラニ宮殿の中でのガイドは資格が要るそうです。
古きハワイの王朝について詳しく説明して下さり、当時の王族に思いを馳せ、益々ハワイに興味をもちました。
主人も色んな国でこういったツアーに参加していますが
ナンバーワンだったと申しておりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/12 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
ハワイ初心者
投稿者: ハワイ初心者, 2018/01/16主要な観光名所を効率よく周るので、ハワイが初めての人にはうってつけのツアーだと思います。移動中も、写真や音楽を使ってガイドしてくれたので、分かり易かったです。ただ、外の景色を観たり、車内に設置してあるモニターの画像を観たりで、少し酔いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/08 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 貸切チャーターで行く午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー＜2-12名／8時間＞
盛りだくさんのツアー
投稿者: hedgehog, 2018/01/14モアナルアガーデン、ドールプランテーション、ノースショア、ハレイワタウン、タンタラスの丘を回る盛りだくさんのツアーです。効率良く回ることができますが、それぞれの滞在時間が短いのでもう少し行き先を絞ってもいいかなと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
Benさん，最高！
投稿者: ヤマギー, 2018/01/10半日でしたが，思っていた以上に色々な名所を巡ることが出来，ハワイの生命力を感じながら家族全員で楽しみました！
ドライバー兼ガイドのBenさんの解説は，ハワイの植物や歴史を含めて大変参考になりましたし，訪れた場所が更に印象深いものになりました。
Benさんは程よく力が抜けていて（すみません），こちらも緊張せずに楽しめましたし，時折はさまれるオヤジギャグ（すみません②）も更にリラックスさせてくれました。
各名所での写真撮影など対応も素晴らしく，途中で出されたおやつもレナーズベーカリーの揚げパンなど，配慮も行き届いたとても良いツアーでした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
充実した一日でした。
投稿者: TON, 2018/01/07天気も良く、行く先々での絶景に感動しました。ガイドの坂井さんが「写真撮りますよ」と都度声をかけてくださり思い出の写真が一杯になりました。車内ではハワイについての様々なお話を聞けてとても楽しく過ごせ、勉強にもなりました。お水やお茶も用意して頂き助かりましたし、ダイアモンド・ヘッド・マーケット＆グリルのブルーベリースコーンは、チーズやブルーベリーがたっぷりで柔らかく甘すぎず想像以上の美味しさでした。半日観光後、希望者にはワイケレ・プレミアム・アウトレットの送迎までして頂けます。アウトレットでは昼食を取りお徳な買い物も出来、教えて頂いたレナーズのワゴンでマサラダも買うことができ満喫しました。アウトレットには参加しない方を一度ワイキキのホテル等まで送り届けてから向かい、３時間の自由時間後にアウトレットに迎えに来て頂く為坂井さんには申し訳ない気にもなりますが、最後の最後まで疲れも見せず対応して頂き凄いパワーと感心してしまいました。充実した一日を過ごせたことに感謝しております、有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 貸切チャーターで行く午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー＜2-12名／8時間＞
満足度を上げる工夫をしてほしい
投稿者: Fiji, 2018/01/02午後からのツアーのため、比較的のんびり参加できたのはよかったです。
また海亀も2匹見れたのがラッキーでした。
ただ、年配のガイドだからか、愛想があまりよくなく、サービス精神があまり感じられませんでした。また、質問してもそっけない感じで、これ以上話しかけない方がいいのかなと余計な気を遣い、なんだか疲れてしまいました。
一番残念だったのが、「車上荒らしがあるからガイドは車から降りられない。だから写真撮影はお客さん同士でして下さい。」と言われたことです。
最初に訪れたのがモアナルアガーデン。客も自分たち以外に3組しかいません。初対面で、15分という限られた観光時間の中で、「撮って下さい。」というのはなかなか気が引けるものです。
ガイドが車から降りられないのはハワイのツアー会社の規定かと思いましたが、他のツアーではガイドが普通に案内していました。たった15分なのに難しいのでしょうか？
タンタラスの丘では、ガイドが撮ることが組み込まれていたのか、三脚と夜景撮影用のライトを出して撮ってくれました。しかし、早くカメラ出してとせかされ、はいチーズのようなかけ声もなく突然シャッターが切られ、撮ったあと確認して下さいの一言もなく、結局目をつぶっていたり違う方向を向いている写真でがっかりでした。流れ作業のような中、撮り直しを頼むこともできませんでした。
とどめはチップ。“満足いただけましたら5～15%のチップをお渡し下さい”と紙に書いてあったので、任意だと思っていました。
すると帰りの送迎の車内で「チップは含まれてませんのでよろしくお願いしますね～」と言われ、満足してないのになぁと思いながら、ホテルに着くとガイドが降りてきて、払って下さいと言わんばかりの態度で、しかたなくいくら払えばいいですか？と聞きました。「10～15%が相場です。」と言われ、10%渡しました。すると二人分ですよ、と言われ、結局後味悪いのもいやなので言われるがままに払いました。
客の満足度にかかわらずどのみち払わないといけないのであれば、“満足いただけましたら”という文言は消して、あらかじめ含んでおいてはいかがでしょうか？
また、車上荒らしがあるため、ガイドは下車しません。あらかじめご了承下さい、と書いてはいかがでしょうか？
よりよいツアーになるために、よろしくお願いします。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、ガイドといたしましてはお客様が退屈されないよう
話題を提供していたとのことでしたが、ご期待に添ったサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
また観光スポットにてガイドの同行がなかったことについてですが、ハワイにて車上荒らしが多発しておりますため、ガイドは車を離れないよう心掛けております。
車から降り、お客様の様子をお伺いしたり、観光スポットについて事前に車内でご案内するなど工夫をしておりますが、ガイドの同行がない観光スポットについて事前にご案内ができず、 当日、がっかりさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様にいただきましたご意見は今後のアクティビティページの改善に役立たせていただきます。
なお、タンタラスの丘にて写真撮影がゆっくりできなかったことについてですが、当日、雨が降りそうだったため、その前にお客様全員のお写真を撮影できるようガイドも気持ちが焦っていたようでございます。急いでいただく理由について説明がございませんでしたため、不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。当日のガイドには催行会社を通し、いただいたご意見と一緒にお客様には配慮ある対応ときちんとした説明を心がけるよう申し伝えてまいります。
最後にチップに関してましては、満足度に合わせてお支払いいただいております。強制ではございませんことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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カイルア観光 この木なんの木&出雲大社&サンディビーチ ブーツ＆キモズも並ばずにテイクアウトで1日充実ツアー
1人での参加でしたが
投稿者: なまこ, 2017/12/30ハワイに住んでいる友人に会いに現地に行きました。1日だけ1人で過ごすことになり、このツアーに参加しました。
当日は、母娘旅のお二人と私の三人でのツアー。食事の際も仲間に入れていただき、本当に楽しかったです。
そして、なんといってもガイドのヤスさん！
いろいろな絶景を見せてくださったり、各所で写真を撮ってくださいました。プロのカメラマンのように、的確な指示を出してくださって。モデルはともかく…雑誌の一面のような写真をたくさん撮ってくださいました！！移動中もいろいろなお話が聞けたり、大大大満足です！！
ラニカイビーチに行こうかと思っていましたが、それに勝るとっても素敵なビーチに連れていってくださいました。そこがとにかく素敵で、また参加したいです！
ありがとうございました。
アロハ！弊社ホイホイハワイのカイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！なまこさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に心より感謝致します！写真はモデルさんのレベルが高かったからであります！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またなまこさんとの再会を楽しみしております！次回は写真集を出しましょう！やったーーー Hoihoi Hawaii Yasu
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/27 |
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オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る ガーリックシュリンプのランチ付き
ぐるっとオアフ半日観光
投稿者: NON, 2017/12/28 ハワイについた翌日に参加しました。タンタラスの丘やモアナルア・ガーデンパークなど要所を押さえて効率的に回りました。ザ・バスでいけばきっと行けるんでしょうけど、今回車の運転手兼ガイド役のサカイさんは、とってもわかりやすく観光地の説明をしてくれました。このサイトにもセル○オ越後似のガイドさん…という記述がありましたが、「あっ、この人だ！」とわかるくらい激似でした。
自然豊かなハワイの植物についてもお詳しく、ハワイに来たなぁと実感できました。ハワイでゆっくりするのもいいけど、よいガイドさんに案内してもらったオアフ観光も素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 貸切チャーターで行く午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー＜2-12名／8時間＞
時間を有効活用
投稿者: M.K, 2017/12/27旅行初日の時差ボケ抜けない中、午後からの市内観光巡りで名所を一通り周遊できたのですごく無駄のない時間を過ごせました。
移動時間も１時間ごとなのでその間車内で爆睡もできて快適です。
特にタンタラスの丘の夜景は想像以上に綺麗で良い思い出になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
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モアナルア・ガーデン（この木なんの木） (観光情報) | オアフ島(ホノルル)観光| VELTRA(ベルトラ)
モアナルア ガーデンは、カメハメハ５世が王子のときに暮らしたコテージの所在地として知られている私有の公園で、オアフ島のホノルル空港から車でおよそ10分のところに位置しています。 モアナルア ガーデンは、プリンスロット・フラ・フェスティバルの会場にもなっています。 樹齢130年を超えるモンキーポッドの大木は、日本においては電機メーカーの日立製作所が宣伝する「日立の樹」としても有名です。 よって、地元の人以外では、日本のみ有名で、日本人だけが観光に訪れるという公園となっています。
アロハ！弊社ホイホイハワイのカイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！pipさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価と嬉しいお言葉に感謝致します！ホントあっという間の一日でしたね！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またpipさんとの再会を楽しみしております！Hoihoi Hawaii Mike