投稿者: むく
10:45にチェックインと書いてあったのでチケットカウンターにそのくらいの時間に行き、バウチャーのような紙を出してもらいました。混雑していたので実際に発券されたのはおよそ10:58頃。紙には乗馬は11:30〜と書いてあり、その時間に行けば良いのだと思って11:30頃に行ったらもう遅いと言われ乗れなかった。英語が流暢なわけではないので細かいニュアンスが分からないが、説明のビデオ等があるから11:30じゃ遅いという感じだった。
11:30〜と書かれていたらその時間に行ってしまうのが普通じゃないでしょうか?その前に集合ならその集合時間を記載してもらわないと分からない。
とても楽しみにしていたので残念でならないです。
私も友人もガッカリです。チケットセンターの人に事情を説明したらなんとか他のツアーに参加させていただけましたが、乗馬したかったです。
評価: | |
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プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/23 |
投稿者: たろいも
到着日の夕方に利用しました。足の悪い家族1名がおりましたが、そのあたりは何の心配もなく乗れました!送迎もスムーズで安心して参加できました。
天気の良い日で素敵な景色をたくさん写真に収められました。
ビュッフェコースを利用。コース付属のカクテルも美味しく、ノンアルのほうも美味しかったです。
ただ、ドリンクがテーブルに到着する前に乾杯が始まってしまったり、ビュッフェの順番がわかりにくかったり、手際の悪さは否めないなという印象です。(隣のテーブルも不満そうでした)
また、一緒に乗船した別のグループがかなりうるさく…検討段階で見た「客層に左右される」という口コミを実感することになりました。スタッフからの注意もなく野放しで、他の国の方も呆れ返っていましたし、正直かなり興冷めしました。
おそらく一番安いビュッフェコースではなく、ステーキコース等であれば案内される階が違ったものと思いますので、客層も良く満足感が段違いだったのではないかと思います。これから参加される方は、どうせならもう少し奮発して上のコースにされることをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/17 |
投稿者: マリン
花火は、5分?10分ぐらいでしたが、見れてキレイでした。夜景もキレイでした。お酒は、声をかけて運んでくださるので、飲みやすかったです。トイレは、ありますが、船の中のトイレは、使わないで事前にトイレに行っておくことをおすすめします。集合場所は、紙を見ただけでは、わからず、迷いあせりました。時間に余裕をもって、人に聞きながら行くことをおすすめします。船のスピードを上げて移動してもらえるとさらに楽しいかなと思いました。同じ景色をのんびり見るイメージです。
We are so glad to hear that you enjoyed your experience with us, and we would love to have you back soon!
評価: | |
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プラン: | 【金曜日】花火鑑賞セーリング |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: マリン
ツアーの説明がすべて英語なので、日本語で聞けるともっと楽しめたのではないかと思いました。
ガイドの方が写真を撮ってくださったときに、キョウリュウのおもちやを画面の端に入れて、私たちが驚いているポーズで写真を撮りました。最高のショットが撮れて楽しかったです。
ツアーの後は、食事をしながら海の眺めのよい席で、その後の時間が過ごせて気持ちよかったです。日本語の話せるスタッフの方がいて、日本人だけ集めて最初に、集合場所など説明をしてくださったので、安心して参加できました。
評価: | |
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プラン: | 【送迎付き】映画ロケ地巡りツアー(約1時間半) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: マリン
ユーチューブで見るより、実際にみた方が楽しかったです。帰りに、出演者の方々と写真が撮れるというサービスがあり、それもとても楽しかったです。ロイヤルハワイアンセンターはワイキキの中心にあり、行き帰りもすごく楽でした。映像もあり、音楽や踊りも楽しく見れました。火を使ったパフォーマンスもすごかったです。
この度はロッカフラ ロッキンショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。エンターテインメントそして、ファイアーナイフなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【12月末まで20%OFF!】ショーチケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: あややん
ホノルル空港出発便に基づきピックアップ時間と場所のバウチャーとシャトルバスの写真を送ってもらい安心して利用出来た
利用時は運転手さんもしっか名前で確認してから荷物を乗せてくれスムーズに空港に到着出来た
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: YUE
ホテル近くのロスドレスからの送迎でしたが、時間よりも少し早めにきていただけました。日本人ドライバーの方で、ハワイの話しもたくさんお聞きでき充実した移動時間でした。マカヒキは日本から予約していきましたが、ミッキー、ミニー、プルート、スティッチと一緒に写真を撮ってもらえたりと大満足で、食事もとても美味しく量もたくさんありました。アウラニでの買い物を楽しんだ後、コオリナを散策しましたが、のどかな雰囲気がとても気持ちよかったです。4時間のツアーということで、参加前は少し短いかなと思いましたが、実際は十分楽しめました。午前中のツアーなので当日の午後も有意義に使うことができ、とてもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: CCremon
ナーサリー農園➕フルーツ試食と東海岸の絶景に参加しました。
集合場所を私が間違えたのですが、親切に対応していただきありがとうございました。
ガイドのサトコさんにはハワイの情報や歴史などいろいろ教えていただき、絶景スポットに立ち寄り写真も撮っていただいたりしました。
農園に着いてから、珍しいいろんなフルーツをとって、その場で切って試食させていただきました。(とてもみずみずしくお手拭き必須です)
なかなか熟してないのとかもあり探すのも楽しかったです!チコちゃんは黒砂糖のような味でとても美味しかったです!スターフルーツもその場で切って食べるのは初めてで美味しかったです!
変わったフルーツばかりで
貴重な体験でした!
農園を回った後、冷えたフルーツも切ってくださり
いろんなフルーツを用意してくださりいただきました。
食べ頃のアボガドをわさび醤油で食べるのもとても美味しかったです!
バナナやマンゴスチン、ドラゴンフルーツなどなかった果物もいただき、フルーツでお腹がいっぱいでした!
残ったフルーツもお土産でいただき、ホテルでいただきました!
また季節によってフルーツも違うらしく、是非また違う季節にも参加したいと思いました。素敵なツアーでした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/フルーツ狩り付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: 笹島
それぞれの見学ポイントや買い物スポットで見れる時間はかなり少なく、ドールプランテーションやハレイワの街での買い物は運動会状態で時間との戦いというか目が回りそうになりました。
ドールプランテーションでは時間的にアイスを買うかショッピングをするかの2択でした。ハレイワの街見学もゆっくり買い物をしたり食事をしたりする時間はないと思います。小走りで走り抜けるように次々お店をまわりました。
高速に色々なスポットを回って次々買い物したい、たくさんの観光スポットをみたいという人は良いかもですが、ハワイの街をゆっくり見学したい人向きではないかと思います。
更に良くないなと思ったのはこのツアーのメインの画像にもなっている海岸の砂浜でシェル探しのパートです。車の中で貝殻を渡されただけでシェルを探しに浜辺にも降りなかったことです。見つけても今はどうせ見つからないのでシェルをお渡ししますということでした。それであれば最初からネット上にもそのように書いてあれば参加しなかったかもと思いました。インターネットの書き方ではこのシェル探しがメインのようなイベントに見えましたので。
それから移動する車のシートに参加者に見えるように「アクティビティにはドライバーのチップは含まれてません。降車の際に支払いをお願いします。目安15%」と張り紙に記載ありましたので、検討されている方は目安として支払い総額のご認識いただい方が良いかもしれません。個人的にはチップはインクルードのほうが楽だと思いました。
全体的には楽しめたとは思いますがかなりぐったりしました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: RIRI
初めてパラセイリングで150mの高さは乗る前はとてもドキドキでしたが、スタッフ方たちが親切で終始とても楽しかったです。
危ないこともなくまた参加したいです。
モーターボートは時々波にのり揺れます。酔い止めは飲んで行きました。
評価: | |
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プラン: | 1番人気!高さ150メートル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/23 |
投稿者: にっしー
ツアーは楽しかったですが、
7歳の子供にはワイキキの高い波と、
飛行機の救命胴衣のような簡易ライフジャケットはシュノーケルには難しかったようです。
シュノーケルでウミガメも見れましたし、
ヨットの帆を張って沖まで行ったりして楽しかったです。
泳力とシュノーケル慣れのある子供なら大丈夫かも。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: マサキ
このツアーの参加ははじめてです。
レンタカーを借りないので、ノースに行くなら、このようなツアーかTheBusの利用になりますが、ツアーの方がいろいろ効率が良いと思います。
これまでもツアーで何回かノースに行きましたが、メインが他にあったため、ハレイワタウンは1時間の滞在で、雑貨や衣類のお店を見るくらいでした。今回は2時間もあったので、ショッピングに加えハンバーガーやシェーブアイスを食べる時間もあって満喫できました。
また、あのメジャーリーガーも訪れたと言うポハク・ラナイ(バランスロック)にも行くことができるのもこのツアーの魅力だと思います。タンタラスやドールなど他の立ち寄り先もハワイを体感できたので満足いくツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: ごぼうくん
グループでの空港往復はUberとかに成りますが、一人旅だと乗合送迎サービスが便利で何時も利用させて頂いてます。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: Markun
全て英語で我々日本人からすると多少不安があったものの、とても親切な女性のドライバーで、アラワイ運河やワイキキの歴史などをアナウンスしながら丁寧な対応でとても良かったです。
空港の到着場所も便名をきちんと把握されていて全く心配なかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: mosallin
4ヶ月前に利用したときは30分以上は待たされましたが、今回は10分ほどで乗車できました。
窓も広く景色を楽しめますし、席も広々としているのでとても快適です。また近々利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: みお
イルカ中学のポートがメンテナンスになり、無料でイルカ大学にグレードアップいただいて、同日のイルカ大学ツアーに参加しました。
ピックアップのバス内は日本人のみで、シュノーケルする場所やイルカやウミガメについての説明など全て日本語で行っていただけたのがよかったです。
ツアーガイドをしてくれたハヤトさんがとても優しく、ハワイの海について詳しく教えてくれたため、ハワイの生物や海について勉強になりました。
船に到着してからは、日本人以外の方も一緒に船に乗り出航しました。
イルカやウミガメが見れたら嬉しいなと思っていたところ、すぐに船の上からハワイアンモンクシール(アザラシ)やウミガメ、イルカの群れに会うことができとても嬉しかったです。
バスでの帰宅は12:30ごろになり、午後も遊ぶ予定がいれられたのも良いポイントでした。
イルカも海の中から見ることができ、総じて大満足なツアーです!!
またハワイに来たら参加したいと思います。
ありがとうございました。
アロハ! みお様。イルカ中学のボートがメンテナンスとなり、急遽イルカ大学に参加していただきまして、誠にありがとうございました。また美しい写真をたくさん共有していただき、ありがとうございます。ツアーでは様々な海洋生物に出会えたようですね!! ハワイアンモンクシールはレアですし、水中で野生のイルカを見ることができて最高の体験だったのではないでしょうか。また日本語ガイドのハヤトへのコメントもありがとうございます!! ハヤト本人にお伝えいたします。みお様のまたのご参加を心よりお待ちしております。a hui hou and mahalo nui!
評価: | |
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プラン: | 【2024年6月~9月限定!】送迎付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: かづ
友人からハワイのおすすめの場所としてハナウマ湾を教えてもらいましたが入場に予約が必要とのことで、車も運転できないので全て込み込みのプランを探しておりこのツアーを見つけました。
シュノーケルは一回しか経験がなく少し不安でしたが、日本語で少人数で丁寧に進めてもらい、ウミガメも見ることができて本当に良かったです!
ハナウマ湾は思ったより波があるので、浮いている間に身体が揺れるので酔い止めを服用していってよかったです。(波酔いしてしまっている方もいました。自分もかなり乗り物酔いしやすいですが、薬の服用のおかげで全然問題なかったです)
ハナウマ湾の入場チケットは予約困難らしく、その点も含めてこのツアーを予約してよかったなと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: ぴろろ
やっぱりお肉は美味しい
前菜のカニも美味しかったです
店員さんの接客も良くて楽しく過ごせました
夫婦と小学生の娘と3人で行きました
料理は大人分をシェアする形ですが量は十分にあります
お値段はやっぱり?高めです
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: Kristy
An interesting tour. Staff are friendly and knowledgable. Loved that we got to stop off and see a few of the sites along the way. Soooo many movies had scenes filmed on location. The views are extraordinary as well.
評価: | |
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プラン: | 90-minute Standard Movie Sites & Ranch Tour |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: PPさま
スタッフさん達は最高ですし、食事も美味しかったけどもう少し遊具が充実していれば完璧でした!
スタッフさん達は誰も海に降りないので自分たちで楽しむ感じです。でも船は綺麗で魚も沢山いて亀にも会えましたしとても楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | BBQハンバーガーランチ付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/17 |
投稿者: Hawaii大好き
空港出て直ぐに場所もわかり待ち時間10分くらいで乗車出来、ヒルトンまで2組で直ぐに到着❗️
到着日の移動が楽で助かりました〜
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: shige
ひとりで行く場合に利用しています。
時間に正確、値段が安い!
ゴルフバッグを持っていくので、トランクとゴルフバッグの2個まで無料。
しかもチップなし!
でも、積み下ろしをしてくれるので私は1個に$1.00、2個の場合は必ず$2.00を渡します。
以前、荷物は2個まで。と書いてありゴルフバッグの扱いはどうか?と問い合わせて所、ゴルフバッグも1個とカウントしますと真摯にお答えいただきました。
今回は空港からワイキキ便が予約が取れなかったですが、帰りの便が予約できたので利用しました。
空港で私以外の日本の方は、バッグを『サンキュウ!』とだけ言って受け取りそのまま立ち去りますがドライバーの方もそれが当然のごとし。
私がチップを渡すとびっくりされました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: sa
フルーツを食べることの他、絶景鑑賞ができます。絶景ポイントは5-10分程度の滞在ですが数箇所回れます。農園で待っていたガイドさんはとてもチャーミングな方で話も面白かったです。農園は蚊がいるので長袖必須です!虫除けスプレーの貸し出しもしていました。
フルーツは食べきれないほどたくさんあります。朝食は少量にした方が良いと思います。フルーツは人によっては好みが分かれるものもありますが(ドリアンのような匂いが強いものがあります)、私はどれも美味しくいただきました。特にマンゴスチンに似たフルーツが美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | フルーツ狩り付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/02 |
投稿者: maririn
約束の時間より割と前に早く迎えに来るので少し余裕をもって待っていた方がいいかもしれません。
最近のあたりまえなのかもしれませんか、名前を呼ばれる以外は車内でも空港でも一言も挨拶も説明等もありません。
何年も前から何度も利用していますが、以前は空港到着時も簡単にその後の手続等の説明があり何度利用していても安心でした。
が、空港で降ろされた後は自分で自分たちの航空会社はどこなのか、どこに並ぶのか、今までとは違う手続等あるのかないのか?どこで何をしなければいけないのか等、初めて利用される人には不安かもしれません。
そもそも送迎のプランなのでこれが普通なのかもしれませんが、過去には親切で安心できていただけに少し残念でした。
料金もどんどん値上がりしており円安でもあるため人数によっては他の手段の方がお得なのかもしれません。
HISの安心感でずっと利用している状況ではあります。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: YUKA
ほぼ半数が日本人のお客さん?と思うほどの定番の人気店ではありますが、初めてハワイに来るなら一度は行った方がいいと思うお店!
コースの海鮮が肉厚で食べ応えがあり驚きました。
日本の海鮮物のイメージとは全く違うので、モリモリ食べれます。
お肉も全然筋っぽくなく、外はカリっとして中はジューシーでやわらかい赤身が最高においしいです。
コースでは飲み物は含まれていないので、せっかくだからコロナビールを頼みました。席はたまたまかもしれませんが窓際で夕日を浴びながらのディナーがとてもロマンチックでした。
ただ、人気店と言う事もあり予約時間30分前に行っても、予約時間を15~20分すぎて呼ばれるのでゆっくり待てるかつ、後に何か予定が無いタイミングがオススメだと思いました!
店の向かいにパラソルとソファーが沢山あるので、座って待てます◎
ウエイトレスさんも名前を呼んで探してくれるので、聞き逃す事は無いと思います。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: ひろし
妻と二人でディナークルーズに行きました。価格は少々高く感じましたが、ローストビーフが絶品でお値打ちなツアーだったと思います。
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズに奥様と御一緒にお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのブッフェ&ショーもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイでの素敵な思い出となったことを大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: Nagi
I recently had an amazing horse riding experience, and I couldn’t recommend it more! The ocean views were absolutely breathtaking, and the overall ride was incredibly peaceful and enjoyable. As a beginner, I felt completely at ease, thanks to the friendly and knowledgeable guides. It’s the perfect activity for anyone looking to relax and take in the natural beauty of the surroundings. I’ll definitely be coming back for another ride!
Thank you for such a kind review, we are so glad you had a good time and hope to see you again soon!
評価: | |
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プラン: | Scenic Express Ride (1 Hour) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: Carrie Blakemore
We had a great transportation to and from the boat. The driver was friendly, pleasant, and knowledgeable about the area.I loved being able to snorkel, swim and just be on the platform. There was musical entertainment on the boat, which was nice on the way to and on the way back from the sandbar. The crew made everything fun and made sure that everyone was safe. I would do it again, for sure, and maybe next time I will have the courage to try the stand up paddle board.
Mahalo for your review. Hope to see you again soon! - Team KBOS
評価: | |
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プラン: | Afternoon Standard Package with Lunch |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: タルタル
スコールにも合わず、晴天の中回れました。
映画のロケ地巡りは期待が大きかったこともあり、まあまあと感じ、感動まではいきませんでしたが、ジャングル探検ツアーは期待していなかった分、絶景に感動しました(笑)
期待し過ぎないことですね。
評価: | |
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プラン: | 送迎付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/11 |
投稿者: ひでぼうくん
受付後、日本語の注意事項映像を見たら、乗馬してスタートです。馬はすごい賢いので、素人でも安心して乗馬できます。止まり方、スタートの仕方、左右方向への方向転換は最初に教えてくれますが、馬が賢いので、こちらが操作しなくても、歩いたり、止まったりしてくれます。スタートしたら、馬から降りることはなく、一列になってひたすら大自然の中を、みっちり2時間+α、乗馬し続けます。飲み物等を入れれる袋を馬に装備しているため、乗馬しながら、飲み物を飲むことは可能です。また、スマホでの写真撮影はOKのため、乗馬しながら大自然の風景を撮影することができます。日本では、こんなに長い時間、馬に乗る経験はできないため、参加して本当に良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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家族旅行・ファミリー向けツアー | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。ウェルカムドリンクがすぐに届かず、お飲み物をお出しするのに 大変時間が掛かったことをお詫びいたします。今回のお声を有難うございます。総支配人と連絡を取り今後のカスタマーサービス強化のための指導をすべてのスタッフにしていく予定です。