先日は、タオルミーナへお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、ご結婚おめでとうございます。ハワイでのお式・レセプション共に無事に
お済みになられ、ほっと一安心されたと思います。思い出に残るひと時をタオルミーナにて、
お過ごし頂けたなら幸いです。又、ハワイにいらっしゃる際は、是非、お気軽にお立ち寄り
下さいませ。　タオルミーナ/梅田

タタン様：この度は、レセプションご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。当日はまず、ケーキの提供までにお時間を要し、又、その後のお料理の提供にもお時間が掛かっていたとのこと、心よ深くりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。挙式後のレセプションでは、ゲストの皆様をご招待する側のご新婦様・ご新郎様の立場に立って、その時の様子を想像しますと、ケーキやお料理をお待ちになられている間、いてもたってもいられないご心境だったかと存じます。今後は、レセプションパーティにおいては特にこのようなことが無いよう、特別なお祝い事のパーティーにおけるスタッフのサービスの見直し、キッチンスタッフの準備や段取りのチェック、及び、ホールサービスとの連携を見直すと共に、業務の改善に努めて参ります。今回のコメントを真摯に受け止め、お料理のみならず、レセプションご利用のお客様・レストランご利用のお客様共に、皆様にご満足頂ける特別なひとときをタオルミーナでお過ごし頂けるよう、取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。　Taormina Manager :　梅田

may　様

この度は　オーキッズにお越しいただきまして　誠にありがとうございます。
サービス並びにお料理に関しまして頂戴いたしました貴重なご意見は　レストランスタッフと共有させていただき、今後の向上に努めて参ります。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご予約頂きましたレストランがご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、始めに別途の依頼がない場合はご新郎様にメニュードリンクをご確認いただいているとのことでした。
ご料金をご確認いただくことは重要なことだと認識しており、今後はレストランマネージャーより各サーバーにご提示もれがないよう再度確認をすすめると連絡がきております。
また、お料理をお出しするタイミングは催行会社できまっているとのことですが、こちらも改めて徹底していくとのことです。
今後、お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム