この度は大変もうしわけございませんでした。ハレクラにお迎えにいったのに、お帰りをプリンセスカウラニへお送りしてしまったのですか、大変もうしわけございませんでした。最近プリンセスカイウラニが続いていたので、お客様とのご案内が楽しくて、うっかりお送りしてしまったようです。せっかくツアーを楽しんでいただいたのに、ハレクラニまで歩かれて台無しですよね。岡本にはよく叱っておきました。みなさんは岡本のご案内を楽しみにしていただいてるので、今後は最後もう一度お客様と確認をしてお別れするよすように、伝えておきました。また、機会がありましたら、ぜひ岡本がご案内させてくださいと申しております。良しくお願いいたします。ご利用ありがとうございました。

ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず大変申し訳ありませんでした。
当日のガイドに状況を確認致しました。
予約時に頂いた観光先のリクエストはホノルル市内、この木何の木の公園、パイナップルドール園でした。
当日はあいにくのお天気でした。お客様をお迎えした後に当日のプランを相談させて頂きました。ノースのシャークスコーブでシュノーケルが第一のリクエストという事で行き帰りの往復移動時間だけで3時間を費やす事になる事をお伝えしました。
シュノーケルを終えて、雨避け可能なハレイワの町やパイナップルドール園を提案させて頂きましたが、必要ないとの事でした。
お客様のご希望のターゲット、ホールフーズのスーパーにご案内した次第です。
ツアー開始時にオアフ島の地図を使って行き先と予定の時間内に希望の観光先へご案内可否のご説明をさせて頂いたとの事ですが、何か行き違いがあったようです。重ねてお詫び申し上げます。
ガイドとの会話をお楽しみ頂けたとの事は唯一の救いです。
今回の貴重なお言葉を真摯に受け止め、更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。

AAハワイツアーズ

ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
当日はあいにくの雨で本当に残念でした。
ご希望のカイルア地区は当初ご予約時にお伝えした通り、町の方針でビーチサイドに営業車両の乗り入れが禁止されております。この様な規制が早くなくなる事を当社を含めオアフ島のツアーに携わる会社が皆望んでいる事です。
ご案内させて頂いた観光先のカイルアタウンとハレイワタウンはかなり距離が離れております。大人数で観光することは、それぞれの滞在時間が長くなると共に移動も時間がかかります。
ご案内する道順は可能な限り最短で効率的なコースを取っております。ご理解頂けましたら幸いです。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ