オアフ島(ホノルル)
テーマパークのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
シーライフパーク・ハワイ イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！
very nice!
投稿者: makkiy, 2017/08/24とても楽しかったです。ワイキキからバスでシーライフパークまで送迎があるので行くのも簡単でした。イルカに癒されました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/08/24 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
楽しかった。
投稿者: masa, 2017/08/23小学生高学年の男子の我が子は大変楽しんでました。
人気のテーマパークなので仕方ありませんが、直射日光の下で並んで待っている時間が結構長かったです。お昼ご飯を食べるのは諦めて、一つでも多くのスライダーを滑ることにしました。行きと帰りのバスの案内はとても分かりやすく安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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シーライフパーク・ハワイ イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！
対応に問題。
投稿者: まめたん, 2017/08/22朝の迎えが申し込み時に指定したバス停ではなく、離れたバス停に指定された。宿泊したホテルの目の前がバス停だったのに歩いて指定されたバス停で待った。
しかし集合時間になっても名前を呼ばれず、不安になり近くの人に聞くと「ここです」と言われ名前をいうと確認書を見て電話をしていた。どうやらそちらで間違えたらしくガイドに「バス停が違うがこのバスに乗って」と言われ行くことができたが、もし聞かなかったらおいてかれてしまったのかと思うと腹立たしい。バスやガイドに「ベルトラ」と書いてあるものが一切なく、とてもわかりづらいのではないか。その後、滞在中も帰国後もお詫びのメールもなく、いきなり体験談投稿のメールがきた。ツアーの内容は問題なかったが、もうこの会社は利用しない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
冬よりもたくさん乗れました！
投稿者: ほーちゃん, 2017/08/20二度目の来園です。
前回はお正月だったので、一部のアトラクションがやっている時間とやっていない時間があり、効率が悪く、待たされた記憶がありました。
今回は、人はお正月よりも多かったと思いますが、全てやっていたので、それほど並ぶ事もなく満喫できました。
前回はペアでしか出来なかったアトラクションが一人でも出来るようになっていて、ペアの浮き輪を待つのに時間がかかりました。
もうちょっとペア用の浮き輪を増やして欲しいです。
営業時間は10時30分～16時30分で短いかな？と思いましたが、効率良く回れたので充分楽しめました。
うちの子は、かなりお気に入りの場所です。
また、来れたら良いな～と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
トラブルはありましたが。。。
投稿者: りょうかいママ, 2017/08/20初めてのウエットアンドワイルド。小さな子供と年配者がいることもありカバナ付きを手配。予約確定のメールは予定より1日遅れでしたが何とか確保できて安心していました。当日、プランごとに色分けされたリストバンドをバス乗車の前につけられるのですが、間違って違うグループのベーシックプランの色をつけられたりとハプニングはありましたが、それはすぐに訂正して頂きました。バス降車後、スタッフの方に予約確定のメールをプリントアウトしたものと引き換え入場券を頂きましたが、これが失敗でした。入場してから「さて予約したカバナはどこ？」と探しましたが全くわからず、現地のスタッフに名前を言って聞いても「NO」と首を振るばかり。バスの日本人？スタッフに確認してから入場すればよかったのですが、時すでに遅しで大変焦りました。受付スタッフに何とか説明していると、日本語ができる女性スタッフが来てくれ、状況を確認してくれました。少し待たされた後、返ってきた答えは「申し訳ありません。確かにお客様のお名前で予約頂きましたが、こちらのスタッフのミスで日にちを間違えて確保してしまいました。今回はこちらのミスですので今日私からベルトラにメールで説明し、カバナ代金は返金させて頂きます。」とのこと。「どこか日陰で休めるところはありませんか？」と聞くと「私が責任をもって探して参ります」と大変丁重に謝って下さいました。そして暫くしてお詫びのグッズを人数分と、少し離れた場所ではありましたがチェアーのある場所を確保して頂きました。予約していたカバナが利用できなかったのは残念でしたが、女性スタッフの方の対応が大変気持ちよく、イヤな気分になることなく楽しめました。帰国後、ベルトラからも丁重なメールを頂きました。日本ではありえませんが、このようなことはアメリカ（ハワイ）では珍しくないのかもしれません。皆さんも入場する前にオプションの確認をされることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
ウォータースライダー最高！
投稿者: BOSS, 2017/08/19前日、ハワイのVELTRAにて予約しましたが、スタッフの対応が大変良かったです。また、お盆中に中学二年生の息子と来店いたしましが、久しぶりの親子のコミニケーションがとれて最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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ポリネシア カルチャー センター ハワイ最大の伝統ルアウショー！ショーのみまたはビュッフェ・ディナー付きプランから選べる＜送迎付きプランあり＞
是非観るべき‼︎
投稿者: あっこちゃん, 2017/08/16ポリネシアン文化センターは広い施設で、食事もとても美味しく頂けました♡お土産や雑貨屋さんも充実しているので、もっと長く滞在したかったです。
ショーは、大学生が演じているとのことでしたが、クオリティーが高く、とっても素晴らしいものでした。是非観るべき価値あるショーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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シーライフパーク・ハワイ イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！
8歳児でも
投稿者: HAWAII, 2017/08/168歳児でもフットプッシュ他、すべてこなせました。
楽しかったです。
注意:クレジットカードは写真付きでないとパスポート携帯してないと使えませんよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ なかなか良かったが・・・
投稿者: みっちゃんぽん, 2017/08/15朝の9時に指定されたホテル前に集合してバスで行く。BBQ付きプランで行った。各チューブでそれぞれ専用のウキワを使うのだが、徹底してなくて並び直す羽目になる人が結構いたので要注意。周りを見ればどのウキワなのかがわかる。
いろんなパターンのチューブが6種類くらいあるが、２手に分かれていたりして、指定のウキワを使わなけりゃいけないのですが、事前の説明書きなどが無くてややこしい。
並び直す人が結構いて、ちゃんと伝える努力ってものがないですねー。まぁ、ここはアメリカですからねぇ(笑) バイトの兄ちゃんのやる気のなさなど日本ではありえない運営体制ですが、アメリカなんで致し方ないと達観すれば大いに楽しめるでしょう（爆）
BBQランチ食べ放題は、BBQできるのかと思いきや・・・「BBQされてる食材をビュッフェ形式で自由に取る」って形態のものでした。まぁ美味しく食べられればそれでいいんですけど(笑)まぁまぁな食材があり、まぁまぁ普通においしくいただきました。小食の方ならこのプランでなくても、普通に並んで購入するところもありますのでそちらでもよろしいかと。ドリンク飲み放題もいちいちならばにゃいかんので1回しか使わなかった。
15時集合でバスに乗って帰った。滞在時間が少なすぎるのが難点だが、内容そのものは楽しめましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
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ポリネシア カルチャー センター ハワイ最大の伝統ルアウショー！ショーのみまたはビュッフェ・ディナー付きプランから選べる＜送迎付きプランあり＞
オススメです
投稿者: たたみん, 2017/08/15遅めの午後発、夕食も兼ねてのツアーなので、まだ疲れが残りアクティブに行動できないホノルル到着翌日に申し込みました。演出も踊りもとても素晴らしいショーで大満足です。ビュッフェの食事の時間もたっぶりあり、品数も多すぎず、ゆっくり楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
ハワイでウォーターパークってどうかと思いましたが…
投稿者: ぶっふぇぱぱ, 2017/08/14妻は別行動のため、息子たち2人（１５歳と１０歳）で行ってきました。
過去にシンガポールのアドベンチャーコーブ、バリのウォーターボム、国内なら芝政、ナガシマリゾートなどで遊んだことがあるので比較してしまいますが、雰囲気は南国っぽい感じで断然ウォーターボム（次にアドベンチャーコーブ）、食事もウォーターボム（確実にうまいです。Thaitalianという店しか知りませんが）、ウォータースライダーはアドベンチャーコーブですね。リップタイドロケットという物凄い（詳細はホームページをご参照ください）スライダーに何回も並んで乗ったのが記憶にあります。最近ネスタ神戸に日本初上陸！と宣伝しているあれだと思います。ですので、ウェットアンドワイルドのスライダーは普通っちゃ普通な感じですが、スピード感と横Gはスリルがあり子供たちは何回もトライしていました。あと波の出るプールの波が油断するとおぼれそうな半端ない激しい波で楽しめました。
子供たちは満足していたので良かったと思いますが、同じ料金なら次はないかも・・です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
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1
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ポリネシア カルチャーセンター 4時間たっぷり自由に周れる！盛りだくさんのアクティビティ体験＆ハワイ最大の伝統ルアウショー＜送迎可／ビュッフェ付きプランあり＞
内容盛りだくさんで楽しかったです。
投稿者: Akane, 2017/08/14夫婦2名で参加しました。
料金以上に内容が盛りだくさんで大変楽しめました。
センターのガイドさんも暑い中とても一生懸命説明をしてくれて好感が持てました。
ショーも最後部座席から見ましたが、迫力があってとてもよかったです。
2点ほど残念な個所がありました。
１．カルチャーセンターの中は20人ほどのグループでの団体行動でした。
食事の際、バフェなのに座席が決められており、ほとんど2名で参加している方が多かったのですがそれぞれが名がテーブルに向かい合って座らされ（両隣は知らない人）しかも両幅がかなり狭く食べにくい。当然各自会話も弾まず、シーンとした中で食べました。周りを見ればほかのテーブルはガラガラでした。せめて座る場所ぐらい自由にさせてほしかったです。（範囲を指定してくれればその中で座るので）
２．送迎はバンでしたが、車が古いのか、とにかく揺れます。
特に帰りはかなり飛ばすので、怖かったです。
窓際に座っていましたが、何度も窓枠に肘や肩を打ち付けて痛い思いをしました。
この2点が改善されればパーフェクトだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
楽しかったです
投稿者: ママママ, 2017/08/14送迎からスムーズでスライダーも色々あり楽しかったです。日本には無いタイプのスライダーに満足です。持ち込みの飲食が禁止なところが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/11 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
楽しかった！
投稿者: かんちゃん, 2017/08/13入場のストラップも事前に配られるので、後は入場するのみで時間短縮出来て良かった。
子どももすごく喜んでました。
帰りの時間が少し早すぎるので(15:15)、そこだけが残念だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/04 |
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シーライフパーク・ハワイ イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！
可愛いイルカ
投稿者: 30代カップル, 2017/08/13直にイルカと触れ合い心が癒されました！
日頃のストレスや悩みをイルカに治療してもらえた感じでした(o^^o)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
安定の楽しさ
投稿者: Japansushigirl, 2017/08/123年連続のWet'nWild
安定の楽しさでしたー。息子もやっと120cmを超えて乗れるスライダーが増え、色々楽しめました。
レンタカーだったので送迎無しプランで。
楽しい1日でしたw
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/22 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
現地での対応が問題
投稿者: moto, 2017/08/12期待も大きかったので少しサービス面で残念な面がありました。
開園時間よりも40分前に到着しましたが炎天下の中で開園まで待ちぼうけ、入り口付近には屋根が少なく日陰も少ないので小さいお子さんはかなり辛そうでした。
事前にガバナを予約していきましたが現地で予約されていないという対応からはじまり、予約されていないため受付の子が席をはずしてしまいました。その後予約表を見せながら無駄時間と交渉後ようやく用意がされました。
良い点は日本の方でしたがガバナごとに担当者がついて飲み物、食事を待たずに注文できたのは良いですね！とても親切でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
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オアフ島1日周遊観光 ポリネシアカルチャーセンターとハワイ最大のダンスショー＋ハレイワタウン＋この木なんの木＋ドールプランテーション
ファイヤーショーが圧巻でした
投稿者: ﾐｯﾁｰ, 2017/08/11期待していたハナウマ湾にはいれなくてガッカリでした（ネットの詳細に、火曜日以外でもはいれない可能性がある旨の説明がほしい）、ノースショアのタウンはさびれた町というかんじで格別感動するところはないと周りの人達も言っていた、それよりも、真珠湾攻撃の場所を見学したかった、又はドールの汽車がとてもいいと友達からきいていたので、ドールで汽車に乗る時間がほしかった。ガイドさんはとても面白い方でした（アクセサリーの宣伝が多いのがちょっと残念でしたが）
ポリネシア文化センターは良かった。学生さんたちがとても一生懸命説明してくれるのが好感もてた。ドラマ仕立てのショーはすべて英語で何となくわかったが、事前に簡単なストーリーを日本語でガイドさん又は学生さんが説明してくれてばもっと楽しめたと思う、野外なので、夜といえども暑くてちょっと長く感じた。最後のファイヤーショーは圧巻でとても感動した。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
こんなものでしょう
投稿者: KMOOMIN, 2017/08/11東京にも同様のウォーターパークがありますが、子供の希望により行きました。ある程度予測できたことですが、スライダー類はとにかく混んでいて、楽しいという感じではありませんでした。次回の旅行では、まず行かないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/02 |
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オアフ島1日周遊観光 ポリネシアカルチャーセンターとハワイ最大のダンスショー＋ハレイワタウン＋この木なんの木＋ドールプランテーション
午前中の観光は、不要かも
投稿者: ひかママ, 2017/08/10午後中、あちこち回るんですが、ガイドさんは一生懸命案内してくださるけど、一箇所10分とか15分とか、トイレ行ったら終わり。子供連れてると動けないので、降りなかった時も。ちょっと、ポイントを絞っても良いかと思います。ジュエリーショップは、不要かな。ポリネシア文化センターは、午後からで十分。ビュッフェは夜と昼、ほぼ同じ中身ですから、どちらか一回で良いと思います。何でも食べるもの売ってます。最後のショーが終わると21時なので、夜遅くなるけど、ショーは素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/02 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
ちょっと時間が短いです
投稿者: ebisu-tarou, 2017/08/088月なので、一番暑い時期に行ったと思います。
それでも、風が吹くとまぁまぁ寒いです。
羽織るものは必要ですね
8月の日曜日に行きましたが、
そこそこ人がいます。
日本のプールほどではありませんが、売店も少ないので、
お昼は並びます。
スライダーもそこそこの行列でそんなに乗れませんでした。
奥にあるスライダー
並び方が最初はわかりませんでしたが、
一番人気のあるスライダー（虹のチューブ）は
2人乗り、または、赤と青の一人乗りチューブ用です。
緑チューブで並ぶと無駄な時間を過ごしますのでお気を付けください。
何人もそれで並びなおしをしているのを見かけました。
そういう私も最初は並びなおしになりましたが…
滞在時間 5時間 お昼ご飯の抜いて約4時間のプールですが、
満足と言えば満足
高いといえば高いプール
平日利用をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
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オアフ島1日周遊観光 ポリネシアカルチャーセンターとハワイ最大のダンスショー＋ハレイワタウン＋この木なんの木＋ドールプランテーション
朝から晩までおなか一杯
投稿者: ebisu-tarou, 2017/08/08ガイドさんがとっても良かったです。
最初はすごいメイクだったので、子供もびっくりしていましたが、
参加者を喜ばせるための仕掛けだと思うと
とてもサービス精神のある言い方でした。
黒サンゴの店で販売を受けたのはちょっとびっくりしましたけど
買ってよかったと思っています。
ポリネシアン文化センターではトンガのゾーンがとっても面白かったです。
今となっては、手を挙げていればよかったと後悔しています・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
意外と
投稿者: Kam, 2017/08/08思ってたより規模が小さいです。
それとランチ食べ放題はお勧めしません。
飲み物は炭酸ジュースのみ。食べ物も4種類くらいしかなく、作りおきで売店の方が美味しいし安いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/04 |
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オアフ島1日周遊観光 ポリネシアカルチャーセンターとハワイ最大のダンスショー＋ハレイワタウン＋この木なんの木＋ドールプランテーション
ポリネシアの文化を満喫
投稿者: たくさくしおりん, 2017/08/07ポリネシアの島々の様々な文化を生で体験できました。中学生と小学生の子どももサモアの映画の世界を満喫できたと喜んでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
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Sea Life Park Hawaii Dolphin Experiences & Day Pass
Dolphin swim
投稿者: Gladys Espino, 2017/08/05My girlfriend and my two girls did this. We just watched. They had an amazing time. The experience is somethinf they will never forget. The staff were friendly and great! They did the 1 dolphin swim. There were 2 other groups in the pool area with them and we got to see the 2 dolphin swim. That looked fun! I told the girls they should do that next time. Just an fyi- we bought the bystander ticket for around $50. A friend of mine, last minute wanted to watch and bought his ticket there. He bought it there for $20...
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/14 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
たのしかった！
投稿者: れいな, 2017/08/05たくさんの種類のウォータースライダーがあってとても楽しかったです。でも地面がとても熱くて裸足だと火傷しそうでした。サンダルを履いて行くと、スライダーに乗るときは脱がなきゃいけないので無くなると困るし…ということで、100円ショップなどの安い無くなっても悲しくないサンダルを持っていけばよかったなと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
あっという間
投稿者: のぶぶ, 2017/08/05オープンと同時に入って3時まで滞在しましたが、あっという間に時間が過ぎました。
比較的すいていて、ほぼ全てのアトラクションが15範囲内の待ち時間でした。
ハワイに来たら一回は行くべきだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/04 |
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ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
必ず行ってます
投稿者: 30代女子, 2017/08/05ハワイに行くと必ず行きます。
長時間並ばずに、絶叫スライダーに乗れるのは、素晴らしい
わざわざ遊びに行って正解です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
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ポリネシア カルチャー センター ハワイ最大の伝統ルアウショー！ショーのみまたはビュッフェ・ディナー付きプランから選べる＜送迎付きプランあり＞
ラストは迫力満点
投稿者: RoyalEagle, 2017/08/05妻がショーを見たいということで、私はそれほど期待しないで行ったのですが、言葉がわからなくても途中のショーは楽しめ、最後は大迫力で大変満足できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/01 |
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ポリネシア カルチャー センター ハワイ最大の伝統ルアウショー！ショーのみまたはビュッフェ・ディナー付きプランから選べる＜送迎付きプランあり＞
びっくりです。
投稿者: まんさく, 2017/08/01まあ、大したことないだろうと期待していなかったんですが、非常に満足どころか迫力に感心しました。
ブリガムヤング大学ハワイ校の学生だと言う話でしたが、ストーリーがしっかりしていて、とても楽しめました。また、日本語解説がなくても充分理解できました。
今回、孫まで7人で行きましたが好評価でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/26 |
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催行会社からのコメント
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テーマパーク | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ユニークで魅力的なテーマパークがたくさんあるハワイ。ポリネシア諸島の村を再現したポリネシア文化センターやオーシャンフロントでバギー体験が楽しめるノースショアステーブル。イルカに触ったり一緒に泳ぐこともできるプログラムが魅力のシーライフパークや絶叫マシーン並みのスリルを味わえるウオーターパーク、ウェット・アンド・ワイルドなど、リピーター続出の一押しテーマパークの事前予約はこちらから。さぁ、どこで遊ぼう⁈ 【ここが魅力！】 ・100人以上のキャストで繰り広げる迫力のイブニングショー、ポリネシア文化センターの‘ハァ’ブレス・オブ・ライフは必見！ ・イルカとの思い出は一生もの！世界でも珍しいイルカと思いっきり触れ合えるシーライフパークやドルフィン・クエストは家族連れにもおすすめ。 ・絶叫スライダーやボディボードもできる波のプールなど25種類ものアトラクションがあるウェット・アンド・ワイルド・ハワイや水上アスレチックやサーフィン、SUPなどを楽しめるワイカイなど、1年中水遊びが楽しめるのもハワイならでは。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、催行会社より予約確定とご案内していたカバナが確保できていなかったため、現地にて多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、今回の件につきましては再発防止に努めるべく、現地催行会社に厳重に注意させていただきました。今後はお客様のご予約がきちんと手配されるよう催行会社にて複数の目で確認したうえ、予約の手配を完了させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム