投稿者: 毎年ハワイ
前から気になっていたのですが
今回初めて行きました。
日本語ガイドの方は現地の大学生で、
日本から留学しているとのことでした。
いろいろな国の建物や文化に触れ合うことができ、
ルアウショーやナイトショーもとても良かったです。
一日中楽しめます。
評価: | |
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プラン: | ツアー+ルアウ+ショー<左右前方/中央後方席> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/11 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: yuima
今回はランチなしの送迎と1日券のプランで申込み、カバナを追加予約しました。カバナはちょっと高額ですが、屋根とカーテン付きスペースが確保できるので人目が気にならず、ベッドでゆっくり休めました。
ミネラルウォーターとフルーツが付いていますし、電話で食事注文も出来るので良いです。
プランとは関係ないですが、前回、日曜日に行ったところ、とても混雑していて、スライダーなどのアトラクションの待ち時間が長いし、休憩場所も良い場所を確保出来ず、相席でゆっくり楽しめませんでした。今回は平日でしたのでわりと空いていて、アトラクションの待ち時間が短く、場所も余裕があって良かったです。行くなら絶対平日をおすすめします。
食事付きプランのランチビュッフェは、料理の種類があまり多くなかったので、個人的には食事なしのプランでも良いかなと思いましたが、食事を買いに行く手間や場所を考えなくて済むという利点もあります。
評価: | |
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プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/11 |
参加日: | 2019/08/08 |
投稿者: しんい
ABCストアで何か買っていくことを進めします。あまり調べないので荷物の底に忍ばせておけばよいです。売店はありますが、店員はやる気なく、日陰のない所を30分以上並ばせられます。ハエがたかっている食べ物を出されるので持ち込みがばれないよう持っていくべきです。
評価: | |
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プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/08 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: 食べるの大好きママ
夏休み期間のせいもあり、めちゃくちゃ混んでいました。朝は10:30入場だったのですが、バウチャーを受付で入場券に換えないといけないので入口で並び入場に20〜30分のロスがあり、アトラクションも20〜40分並んだのとランチの売店も1時間並びました。迎えのバスが15時で時間厳守なので14時半には更衣室だったので結局アトラクション4つしか乗れませんでした。飲食の持ち込み不可なのに売店1時間待つのはありえないです。だったらもっと人を増やすか売店数を増やすかしてほしい。あと老朽化が目につきました。メンテナンスをしているのかちょっと心配でした。
評価: | |
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プラン: | 1日券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/05 |
参加日: | 2019/07/31 |
投稿者: naruyuriyou
毎回必ずハワイに行くときには行く場所です。
子供たち(13才、10才)が一番お気に入りのプールです。
日本ではなかなかお目に掛れないアトラクション揃いです。
専用カバナも大人には必須ですね。リッチな気分を演出してくれます。
飲み物、食べ物を電話一本で配達してくれます。
注意事項は何せ暑いので、日焼け止めクリームを多く塗ることでしょうか。
おやつ、アルコールを持ち込もうと準備していましたが入口の荷物チェックで回収されました。帰りに返してもらえます。
時間的にも問題なく、当初は時間が短いかな?と考えていましたが飽きずに遊べちょうどいい感じです。
評価: | |
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プラン: | 1日券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: 福ちゃん
ウェット アンド ワイルドには開園間際に着き、帰りの時間と場所の説明もきちんとあったので安心でした。
到着してまずはバウチャーからチケットに引き換えます。
その後手荷物検査があり、食べ物は見つかると没収され、帰る時に返却してもらえます。
園内では様々なスライダーやプールを楽しみました。
帰りが15時集合だったのですが、もっと遊びたかったので、16時集合だとうれしいです。
評価: | |
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プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: オーガスト
ホテルの送迎は、時間通りに来てくれて良かったですが、料金に含まれるなかに
パーク記念品とありましたが何も頂けなく子供が残念がっていました。
BBQ の料理も冷めていて、付けない方が良かったかなと思いました。Wi-Fiが3日間無料付きは、良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【無料特典付き】BBQランチ食べ放題付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: にむら
BBQランチ食べ放題、ソフトドリンク飲み放題を楽しみにしてましたが、BBQは薄暗い小屋っぽい建物の中にひっそりと置かれていて、気分がダウン。おかずも少なく、食べる場所はハエがたかってるし、期待値が高かったせいか、かなりがっかり。
ソフトドリンク飲み放題も、種類が少なく、頼める場所も少なく、結局、二杯しか飲みませんでした。
ちゃんとした着替える場所がないのもいけてませんね。
スライダーはどれも待ち時間が少なく楽しめました。
評価: | |
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プラン: | デラックス・パッケージ(BBQビュッフェランチなど含む) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: カズパパ
まずホテルからの送迎ですが、色々なホテルを廻る関係でバスの中にいなければならない時間が長い。自分はハイアットで最後の方だったので1時間位だったが、最初の方にのったひとは2時間くらいは覚悟しないとダメそう。そうなるとトイレが近い人は少し心配。(時間通りに来ない人や集合場所を間違える人など、参加者自身が原因の場合が多そうだが。)ワイキキを出発すればハイウェイ使って30分で着く。
現地には10時半前に到着。ツアーの人はツアー限定の窓口にならんでチケットを貰い、ゲートに並ぶ。10時半開場で列自体はそんなに長くないが一組の入場に時間がかかる。持ち物検査で飲みかけのペットボトルを没収されている日本人が多い。また、チケットを受け取らずにゲートに並んでいる日本人もいて、その対応にも時間がかかっている。
無事入場したあとはロッカーを借りにいく。 端末でクレジットカードを使って借りるタイプで少し戸惑うが日本語対応されているので、冷静に操作すれば問題ない。ロッカーの数は日本の大規模プール(豊島園とか)に比べると圧倒的に少ない。いっぱいの場合はどうするのだろうか。そこまで人はこないということだろうか。
着替えがすめばようやく遊べるが、だいたいその時点で11時頃。15時にはバスに戻ってきて下さいと言うことだったので、14時半にはあがるとすると3時間半しかない。昼御飯の時間も考慮すると実質は3時間もないので圧倒的に時間が足りない。子供は全く遊び足りない様子だった。自分は送迎と1日パスのプランだったが、昼食ブッフェやボディーボード体験を入れた人は更に時間におわれるだろう。
施設内は予想よりもコンパクトな作りなので移動にはそこまで時間はかからない。混雑も日本のプールに比べたら遥かに少ないのでその点は快適。ただ昼購入場所は自分が見た限り一ヵ所しかないので昼時はかなり待つ。時間をずらすなどして少しでも時短したいところ。
肝心のアトラクションについては総じて楽しかった。日本では体験できない種類のスライダーも多く楽しめる。ただ不満としては、専用の浮き具がないと滑れないものがあるが、浮き具の数が絶対的に足りない。特に子供と一緒に滑るための浮き具がほとんどなかった。(一人用は比較的多くあった)。せっかくあった!と思って手に取ると穴が開いていて空気が抜けているものもあった。これは是非改善して貰いたい。ただでさえ時間が足りないのに浮き具を得るまでの待ちは痛い。
波のプールはウェーブが大きくウェーブの出る時間も長いのがうれしい。ただし床がザラザラな場所があり波にあおられて擦りむく恐れあり。流れるプールは普通。一周の距離はそんなに長くない。また、日本のプール施設にあるようないわゆる‘‘ただのプール’’はない。これが施設全体をコンパクトにできている理由でもあるが、泳ぎの練習などはあまりできない。あえてやるなら、波がないときの波のプールくらい。
全体的に言えば施設自体は良く大人でも楽しめるが、時間が少ないのとスライダー用浮き具がすくないのが難点。あとは時間帯により閉鎖しているアトラクションがあるのが不満。閉鎖時間はどこかに書いてあるのだろうか。
帰宅集合時間が15時というのはやはり早い。もしかしたら、ワイキキに早く帰れるからショッピングも楽しめるという配慮なのかもとも思った。
時短テクニックとしては、予め水着を着ておく、昼御飯時間をずらして売店に並ぶ時間を減らす。
評価: | |
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プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/26 |
参加日: | 2019/07/22 |
投稿者: ハル☆
ジップライン初体験でした。
一緒にジップラインしたチームには、日本人は他に居ませんでした。
英語ガイドということでしたが、ハワイだし日本語通じるかなぐらいかな?って思ってましたが、1人少し日本語が話せるお姉さんが居たくらいでした。まぁ何とかなります(笑)
高いところが苦手で少し心配でしたが、そこまで高いところではなかったので大丈夫でした。
値段が少したかいのでもうすこし安ければいいなと。
あと、首から下げる防水カバーみたいなのがあると、写真を撮れていいと思います
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ジップライン6本 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/19 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: ここはダメ
大人1人と子供2人での参加でした。
送迎の時からこちらはキャンセルしてないのに子供1人キャンセルになっていると言われ押し問答、なんとか乗せてもらいパーク受付でも1人キャンセルになってると。
どういうこと怒り
ここもなんとか入れてもらい、戸惑いながらの参加。写真購入の説明もされず買えなかった怒り
とにかく最初から最後まで対応は最低でした。
二度と利用しません
評価: | |
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プラン: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/18 |
参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: トシちやん
イルカと一緒に泳げる ドルフィン・エンカウンターに参加しました。
説明は英語オンリーでしたが、身振り手振りでゆっくりとお話ししてくれたのでわかりやすかったです。
何よりイルカが可愛くてとても楽しかったです。
ハワイでの良いおもいでがまた一つ増えました。
Aloha トシちやん! Thank you for joining us at Dolphin Quest! We're happy to hear your enjoyed your dolphin encounter with us. Our programs are designed to be fun, engaging and interactive for all guests, regardless of language. Thank you again for the review, hope to see you again. Mahalo!
評価: | |
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プラン: | イルカと泳ぐ!ドルフィン・エンカウンター |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: けいすけ
昨年は早目に申し込んだので前から3列目で最高だったのですが、今年はギリギリに申し込んだせいか、後ろの方の席になってしまいました。このショーは最高なので早目に申し込んだ方が良いですよ!!
評価: | |
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プラン: | ビュッフェ+ショー<後方席> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: Kei
イルカとあんなに触れ合えて感動しました!!!
イルカが可愛すぎて帰りたくなかったです!!!
バスの運転手さんもとっても親切な方でした!
また是非行きたいと思います!!!
評価: | |
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プラン: | 早割キャンペーン!/イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: はるまま
5歳の息子にとっては天国のような場所でした。行き帰りの送迎はあった方が親は楽ですね。泳いだ後の運転は疲れます、、、。特にご飯は付いていないプランでしたが、園内で買えるので問題ないです!
評価: | |
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プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: ぼんぼん
とても楽しかったです!
7月平日、比較的並ばずスムーズに乗れました。
地面が暑いので、絶対に海用のシューズを履いて行ったほうがよきです。
評価: | |
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プラン: | 1日券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/12 |
参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: Casting
We enjoy had a lot of fun! The kids played very high with every equipment.
評価: | |
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プラン: | Standard Package with Unlimited Drinks |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/11 |
参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: wanco
リピーターです。
プールはとても楽しめます。おすすめです。カバナを借りたので、人目を気にせず、家族でゆっくりと過ごせました。フルーツと水のボトルがつきます。
食事のオーダーも係の方が取りに来て下さるので売店に並ばなくてもよいのでのんびりできます。
送迎のバスについてですが、申し込み完了画面に、バウチャーは持参しなくても(見せなくて)よいと書いてあったので、真に受けて持参しませんでした。ところが迎えのバスの係員は見せろの一点張り。見せなくてよいと言われたから持ってこなかった、とかなーり粘ってようやくバスに乗せてもらいました。
係員の持っている名簿に名前あるのですがね。次回はバウチャーは持ってこなくてよい、と記載あっても信じずに持参します。
評価: | |
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プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/09 |
参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: りくるかママ
ピックアップ場所に泊まっているホテルから歩いていきました。ホテルの名前だけ書いていたので、その場所まで行き、裏通りだったので、
待っていたら大きいバスがきて、手首に濡れても大丈夫な紙を巻かれてバスに乗って30~40分後にウエットアンドワイルドに到着!
入り口で持ち物検査受けて入りました。
コインロッカーは大16ドルです。
カードしか無理でした。
水着は服の中に着ていくのが必須です。
更衣室も簡易です。
キッズプールは安全に守られてて、監視員もいてました。
スライダーのプールもたくさんあり、
平日に行ったので並ぶといっても数分で
かなり楽しめました!
また次回も行きたいです!
評価: | |
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プラン: | 【期間限定 割引キャンペーン】1日パス / 送迎付き |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/17 |
投稿者: Hiryu
当日は、稀に見る雨の天候(洪水注意報出ていました)でしたが、逆にお客さんが少なくて楽しめました。ただ、スライダー系のアトラクションは、おやすみしている物もあり、そこは評価を下げざるおえない感じです。お子様も十分楽しめる施設だと思いますので、皆さんにも楽しんで頂きたいです。
評価: | |
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プラン: | 1日券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/28 |
参加日: | 2019/06/25 |
投稿者: トランポリン
1日利用券の送迎付きツアーを申し込みました。
この日は曇りだったので、非常に空いてました。10時半開場で、すぐ入場することができました。ロッカーの案内もすぐわかることができ、簡単に借りられました。
空いているおかげで、アトラクションにもほとんど並ぶことなく乗ることができました。ただし、スタッフの人数も少ないせいか、時間帯によっては閉まっていたりしたので、時間をズラして回ることをおすすめします。
昼ご飯は売店でハンバーガーやピザが売っていたので、近くのベンチで食べることができました。
広さは思ったよりもコンパクトで、空いていたので、ひと通りのアトラクションを体験することができ、15時集合のバスまで十分に楽しむことができました。
アトラクションは思ったよりもスリルがあったので、何回でも体験したくなるものばかりでした。
是非とももう一度行ってみたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定 割引キャンペーン】1日パス / 送迎付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/27 |
参加日: | 2019/06/24 |
投稿者: マナティ
テレビや雑誌で見ててずっと行きたいと思っていたのですが、めちゃくちゃ狭くてすぐに一周周れてしまいました。
スライダーも、同じようなものばかりで、普通のプールがもっとあればいいなと思いました。
しかも、波乗りするプールは別料金だしロッカーも高いし、何かとぼったくります。
良かった点は、めちゃくちゃ空いてたことと、ハンバーガーがまあまあ美味しかったことくらい、、、。
シャカは面白かったです。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定 割引キャンペーン】1日パス / 送迎付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/23 |
参加日: | 2019/06/20 |
投稿者: オッコ
楽しかったです。成人4名、皆初めての参加でした。ホテルでのピックアップ時間もちょうどよかったですが、(9時前後)ワイキキエリアからの送迎代金を含めると割高感があります。長短含め6本、ちょうどよい量だと思います。景色は期待はしないでください。ただ下がったあと、75段あまりの階段を上がって戻ります!
同じ班には80代の方もいたので、老若男女楽しめるアクテビティです
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ジップライン6本 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/22 |
参加日: | 2019/06/11 |
投稿者: ちーです
日本人だけじゃなくていろんな国の方々とグループで周ります。最初こそ怖いけど風をきってすすむ心地よさはたまりません。一番長いコースを最後にもう一度できます。もうちょっとやりたいなぁ、ってところで終わりました。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ジップライン6本 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/22 |
参加日: | 2019/06/17 |
投稿者: くろまめさん
BBQ は無く、かなり酷いバイキングでした。
頼まない方がいいかと。
他は満足ですが絶対にBBQプラン頼まない方がいいです。
評価: | |
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プラン: | デラックス・パッケージ(BBQビュッフェランチなど含む) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/22 |
参加日: | 2019/06/19 |
投稿者: 匿名希望
最初は送迎なしで市バスで行こうか考えましたが、2019年5月時点、近くにバス停がなかったため、送迎付きのこのツアーを利用しました。
平日に行ったので、待ち時間も比較的少なく、楽しめました!
ジャグジーが閉鎖されていたこと、スタッフ数が足りないためか、流れるプール?は、その日実施していなかったのは少し残念でした。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定 割引キャンペーン】1日パス / 送迎付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/20 |
参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: ばぁば
ママと叔母はワイケレでショッピングの間、5歳の孫とばぁばで参加しました。9:30からのプログラムでしたので到着後説明を聞いたらすぐに準備し、スタートです。ライフジャケットはぴったりサイズを探して装着してくれました。そこからプールまで歩いて移動です。荷物はロッカーを使わなくてもプールサイドに置いておけますので持っていって大丈夫でした。
突起物の付いているネイルや指輪などは念入りにチェックされました。
フラットなネイルは大丈夫そうでした。3回はチェックされるので少し辟易しました。チェックは手ばかりでしたので、他の方も書いておられましたように足の突起物はチェックしないのかしらと疑問に思ってしまいました。
写真の購入は、説明が通じず後でトラブルになりましたので購入の説明は
日本語スタッフがきちんとしていただいた方がよろしいのではないでしょうか。
全体的には孫とともに満足しています。
プログラム終了後着替え、持ってきたサンドイッチを食べプールの観覧席で休憩をしてましたら、孫が寝てしまい1時間ほどゆっくりと海の景色を楽しめました。やがてショーの時間が始まり孫は満足していました。
日本の水族館のショーは動物に負担がかかりすぎているのかも知れないと改めて思いました。
プレゼントでついていた10ドルチケットでイルカのぬいぐるみを買い、飲み物とアイスを食べ、追加で6ドルほどで楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/06/20 |
参加日: | 2019/06/15 |
投稿者: Mama of 3
Myself & family wasn’t super impressed with activity, not too exciting & too hot/slow, too big of groups to wait in heat. Staff was super nice thou no change with them.
評価: | |
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プラン: | 6-Line Zipline Adventure |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/19 |
参加日: | 2019/06/16 |
投稿者: Felice
アラフィフ3人での参加。
ハワイ旅行の思い出にと申し込みをしました。
イルカに触れ合えて、とても楽しかったのですが、大切なイルカさんを傷つけてはいけないとネイルのストーンなど禁止と書いてありました。もちろんそれはとても納得出来るのですが、グローブをすればokとも書いてありました。
私の友達2人は足のネイル。そのためわざわざスイミング用の靴(?)を購入しました。
実際参加してみると、それもダメとのこと。
その場でストーンを取ってくださいとたくさんのヤスリやニッパが置いてありました。不機嫌になる友達に私は謝るしかなく…
最初から、絶対ダメです。と書いてくださればこんな思いをしなくて良かったのに。悲しい気持ちにさせなくてよかったのに。と、残念です。
これは、今後の参加される方にきちんとお伝えするべきと、書かせて頂きます。
このツアーに参加される方は、どんな小さな飾りでもダメだそうです。
グローブをすれば良いと書いてありますが、そんなことは全くありませんでした。たくさんのヤスリやニッパがありましたので、皆さんそんな感じなんでしょうね。
お気をつけ下さい!
でも、イルカは本当に可愛かったです!
評価: | |
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プラン: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: ラビリンス
カヌーでのショーの時は、観覧した場所が日陰がなく、とても暑かったのですが、ショーに出演されているハワイの学生さん達が一生懸命踊っていて、素晴らしかったです。夜のファイヤーショーも見応えのあるものでした。案内のガイドさんもとても良く、最高のひとときを過ごすことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | ツアー+ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/16 |
参加日: | 2019/06/13 |
次に体験される方へのアドバイス
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テーマパーク | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ユニークで魅力的なテーマパークがたくさんあるハワイ。ポリネシア諸島の村を再現したポリネシア文化センターやオーシャンフロントでバギー体験が楽しめるノースショアステーブル。イルカに触ったり一緒に泳ぐこともできるプログラムが魅力のシーライフパークや絶叫マシーン並みのスリルを味わえるウオーターパーク、ウェット・アンド・ワイルドなど、リピーター続出の一押しテーマパークの事前予約はこちらから。さぁ、どこで遊ぼう⁈ 【ここが魅力!】 ・100人以上のキャストで繰り広げる迫力のイブニングショー、ポリネシア文化センターの‘ハァ’ブレス・オブ・ライフは必見! ・イルカとの思い出は一生もの!世界でも珍しいイルカと思いっきり触れ合えるシーライフパークやドルフィン・クエストは家族連れにもおすすめ。 ・絶叫スライダーやボディボードもできる波のプールなど25種類ものアトラクションがあるウェット・アンド・ワイルド・ハワイや水上アスレチックやサーフィン、SUPなどを楽しめるワイカイなど、1年中水遊びが楽しめるのもハワイならでは。
ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく楽しみにお出かけいただいたにも関わらず、お迎えの時から不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、催行会社側の予約管理にエラーが発生していたため、お子様1名のお席のが確保できておりませんでした。
また、十分な説明もなく一方的な対応となってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様からの大切なお申込みを1件1件丁寧に確認し、素敵なお時間をお過ごしただけますためにも予約管理は基本中の基本であり、不備が許されない重大な問題であると認いたします。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社との連携を強化して、さらなるサービス向上に努めてまいります。
詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただいておりますので、そちらよりご確認いただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA