ご参加ありがとうございました。
カイルアでは楽しまれたようで良かったです。ウミガメはまったくいない時もあるのでラッキーでしたね。
ノースショアでの滞在時間は、今後の参考にさせて頂きます。ノースショアのみのツアーもございますので
次の機会に是非、ご参加下さい。写真投稿も感謝です。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしました。
ショッピングカートに関しましては、駐車している車にぶつかりそうになりましたため、お声がけさせていただいたと報告がございました。
しかしながら、強い言葉となりご気分を害されてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
その他、ツアー中のガイドの言動や対応に関しましてはそのまま催行会社に共有いたしました。
せっかくのお母さまとお子様とのご旅行中にご満足いただけるツアーとなりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ご参加ありがとうございます。
楽しんで頂けたようですが、当ガイドに足りない点があったようで、申し訳ありませんでした。
次の機会にまたお目にかかれるようお待ちしてます。