先日はアランチーノにお越しいただき、ありがとうございました。
パスタの塩味が強かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
シェフと味の調整をさせていただきますね。
もしハワイを再訪されることがありましたら、ぜひお立ち寄りください。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申しております。
マハロ！

しんじ様、アランチーノ・ディ・マーレ店をご利用いただき、ありがとうございました。今後とも、しんじ様にご満足頂ける料理とサービスをご提供出来ますよう、従業員一同、心を込めて精進して参ります。またのお越し、心よりお待ち申しております。マハロ！

先日はアランチーノ・ディ・マーレ店にお越しいただき、素敵なコメントをいただき心より感謝しております。
今後とも、楽しい夫婦さまにもご満足頂ける料理とサービスをご提供出来ますよう、従業員一同、心を込めて精進して参ります。
ハワイにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいね。マハロ！

Wada様　大変お待たせしました。調査した結果をお知らせいたします。

キッチンにはすでにワダ様用に2種類のセレブレーションのケーキの注文が入り、ご用意していましたが、
タイミングが悪く、お子様が眠り始められ、しかも雨が降ってきたようで、サーバーがケーキをテーブルにお運びする前にお客様が席を立たれたようです。
結局、そのケーキをお客様の席にお届けできなかったということが判明しました。

レストランスタッフがお客様の様子を常に見守り、ケーキを出すタイミングを計る必要があったと思います。
せっかくの記念日にお越しいただいたWADA様に、ケーキをお届けできなかったこと、心より悔やまれます。
本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

帰り際に一言でも「サービスのケーキがございます」とスタッフがWADA様にお声がけしていたら、
お持ち帰り用のBOXにケーキをお入れできたのにと、弊店の未熟なサービスにがっかりしています。
今後はこのようなことがないように、スタッフの教育に努めてまいりたいと思います。WADA様には心より、お詫び申し上げます。

この度は、アランチーノ・ディマーレ店にお越しいただきありがとうございました。お料理やサービスにご満足いただけたとしたら幸いです。
また、機会がございましたら、ディマーレ店のみならずカハラ店にもお越しくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、アランチーノ・ディマーレ店にお越しいただきありがとうございました。お料理やサービスにご満足いただけたとしたら幸いです。
また、機会がございましたら、ディマーレ店のみならずカハラ店にもお越しくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、アランチーノ・ディ・マーレ店にお越しいただきありがとうございました。封筒の件、お手元に戻ったと聞いてほっとしています。
また機会がございましたら、ぜひアランチーノにお立ち寄りくださいね。お越しを心よりお待ちしております。Happy New Year！ゲストサービス　KIKI

この度は、アランチーノ・ディ・マーレ店にお越しいただきありがとうございました。ハワイの新年はいかがでしたでしょうか？
また、機会がございましたら、ぜひアランチーノにお越しくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ゲストサービス　KIKI

アランチーノにお越しいただき、ありがとうございました。お味やサービスはいかがでしたか？
ウニパスタを気に入っていただけて、嬉しいです。
また、ハワイにお越しになる機会がありましたら、アランチーノにお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。コメントありがとうございました。

アランチーノ　ゲストサービスです。この度は、アランチーノ・アット・ザ・カハラへご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。事前予約内容と違うメニューが出たということで大変失礼いたしました。いただいたご意見を生かし、こうしたことのないようサービス向上に心掛けていく所存でおります。改めて深くお詫び申し上げます。