投稿者: マツモト
一部の店員の侮辱的な接客、ステーキも不味い。
なぜこんなに星が高いのか疑問です。
ハワイ旅行で唯一の最悪な経験でした。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/16 |
参加日: | 2023/11/09 |
投稿者: ひー
ハワイといえばここなので、事前予約して余裕をもって伺いました。
特にドレスコードに関しては記載なしでしたが、ネットで調べてハワイでいうカジュアルスタイルで行きました。(男性はアロハシャツ、女性は綺麗目なワンピース)
でも実際にはもっとカジュアルな方もいましたが。
少し早めに行ったので、予約していましたが少し待たされました。
席に案内されると、各テーブルに担当者がつきます。
この方がなかなかに不愛想だった(笑)メインの担当者ではなく、もう一人の方のほうがすごく気が利き、おしぼりや替えのお皿をもってきてくれました。
前菜の海鮮がかなり美味しく、これだけで満足してしまいそう。
パンも3種類あり、最初のほうで食べきってしまうと後がしんどいです(笑)
そのあとに、ベーコン・クルトンとレタスのサラダが。ベーコンがかなり脂っこくて、でもジューシーで美味しかったです。(この時点で結構お腹いっぱい)
そしてメインのお肉!…柔らかい!アメリカのお肉はかたいと思っていましたがここは違う!部位にもよると思いますが、今回頼んだのは2種類の部位があるようでした。柔らかい部分と少し硬いけどでもジューシーで美味しかった。
ポテトとほうれん草のサイドは量が多いな…でも美味しいんですけどね。
デザートはチーズケーキ。量が多い(笑)でも味は美味しかったです。
持ち帰りたく、別の店員さんにお願いしたのですがうまく伝わらず…まぁ、おなか一杯だったしいいか~と思い退店。
このコースはチップも含まれているのチップにシビアな我々日本人にはうってつけのコースだと思います。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/15 |
参加日: | 2023/11/07 |
投稿者: しゅーべると
ハネムーンで初めてのウルフギャングに行きたいと思い予約しました!。
17:30予約の少し前に行ったらすでにすごい人数がすでに待っていてびっくり!受付をしたら5分ほど待ち席に通されました。
コースが決まっていたのでメニューに悩まずお料理が出てきたのがよかったです。
シュリンプ盛り合わせもシーザーサラダもビジュアル良くてテンションあがります。
メインのステーキも美味しくて感動しました!
大きいお店でスタッフさんはいつも忙しそうなので対応はそっけなく感じてしまうかもしれません。
ですがそれ以上に美味しくてボリュームがすごかったので満足です!!
チップの払い方だけ知らなかったので困惑しました。お値段張りますが行ってよかった!
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/15 |
参加日: | 2023/11/13 |
投稿者: おねぇさん
事前決済だったのでチップのことやメニュー選びなどで手こずることなくスムーズに食事をすることができました。
ステーキはもちろんとても美味しくて最初に出てくる海老のシュリンプや最後のチーズケーキ、マッシュポテトやほうれん草全てが美味しかったです!!ボリュームが多くてお腹いっぱいになりました。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/11 |
参加日: | 2023/10/18 |
投稿者: すずひろ
4年前に来た時の話をして、当時の動画を見せたら、その時のスタッフの方が、席まで来て下さって、周りのスタッフの皆さんまで、笑顔で当時の事を話して下さいました。また来て良かったなと、思えた瞬間でした。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/11 |
参加日: | 2023/11/09 |
投稿者: マロン
トニーローマのリブが好きで、期待して行きました。期待通りの味で、お肉もしっかりついていて、大満足です。ただ、コールスローの味は、少し違いました。ロブスターもぷりぷりでおいしかったです。
評価: | |
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プラン: | 【15時~17時限定!】ベイビー・バック・リブ&ロブスターコンボプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/11 |
参加日: | 2023/11/04 |
投稿者: やまなんちゅう
15:00〜17:00の早い時間のプランでした。カクテルとサラダでゆったりした後に出てきたメインディッシュのベイビーバックリブは柔らかく、ロブスターはコリコリ!全部とっても美味しい。食べ切れないのでto-go packをいただいてお持ち帰りしました。スタッフの方の対応も丁寧でお店の雰囲気も良くて心地良い時間を過ごせました。モーニング、ランチもやられてるとのことですので是非また来たいお店です。
評価: | |
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プラン: | 【15時~17時限定!】ベイビー・バック・リブ&ロブスターコンボプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/08 |
参加日: | 2023/11/06 |
投稿者: あちゃ
当日は受付のお姉さんにバウチャーを渡すだけでOKです。ただ、日本と違うのは予約してあっても待たされます笑 時間通り行きましたが、すぐに案内はされませんでした。15分くらい待たされた後、名前を呼ばれて店内に入ります。
その後待っていればコースが運ばれてきます。飲み物はコースが運ばれる前に聞かれました。
お料理はとても美味しかったです。前菜のシーフード盛りからサラダ、メイン、デザートまでボリュームたっぷりで、とても満足しました。メインのステーキは格別でした!
特別な日のディナーとしておすすめです\( ¨̮ )/
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/10/16 |
投稿者: Chinapi
コースで予約してたので料理を選ぶ手間が省けて楽!日本語スタッフもいて写真を撮ってくれたりとても楽しませてくれましたお腹はかなりのボリュームでお腹を空かせて行ったほうがいいです!最高でした!!
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/10/13 |
投稿者: ゆきあつ
両親と私達夫婦の4人で利用。
地域柄かスタッフの方々は日本語がそれなりに出来る方、意思疎通は出来る程度に日本語を理解出来る方が多い印象です。
私たちの場合は受付の方はおそらく英語しか通じないという感じでしたが、お決まりのパターン英会話で大丈夫です。
テーブル担当の方は日本語が堪能な方でしたし、補佐の方も単語程度は分かる方で、この方も出来るだけ平易な英文に日本語の単語やジェスチャーを混ぜた言い回しで両親も気持ちよく過ごせた様です。
料理の方は文句のない赤みのTボーンステーキで前菜やパン類含めた量もちょうど良かっです。
お値段は日本人的にはお財布に優しくない気がしますが、ドルベースの物価で考えると質量サービスに観光地という付加価値を含めると妥当かと思います。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/03 |
参加日: | 2023/10/26 |
投稿者: あの
家族にプレゼントでこちらの鉄板焼きを予約しました。
サービスは日本のお店というだけあり、普通によかったです。
お肉がちょっと硬めでした。
日本の鉄板焼きのお店のほうが美味しいかなぁ。。。
評価: | |
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プラン: | ディナープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/31 |
参加日: | 2023/10/07 |
投稿者: あの
ドレスコードの記載ありますが、とくに気にしなくて大丈夫でした。(サンダルでいきましたが問題なかったです)
こちらのコースは量がとても多かったので、食べ切るのが大変でした。
ただステーキはめちゃくちゃ美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/31 |
参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: ヨシオ
4年ぶりのハワイで楽しんできました。
このレストランは初めてでしたが場所は良く通るビーチウォーク
でしたので直ぐ分かりました。フロントでバウチャーを出すと丁度日本の方でしたので、すんなり席に案内されました。サーバーはアメリカの女性でした。
にこやかで親切でした。妻と私はメインとサイドは別々で頼みました。私はヒレ、妻はシュリンプです。あとはホウレンソウとマッシュポテトです。
ヒレはまあまあでした。シュリンプはお勧めですよ。
追加のビールとそのチップを払って無事に楽しくデイナーを終えました。
会計の時にテーブルがサービスの人が出入りするところに近かったのでそれが少し残念でしたと伝えたところ、申し込みの時に要望をノートしていただければ、ご希望に添えますよとの事でした。これからは、ベルトラさんを利用するときには気を付けようと思いました。以前ヨーロッパの時にも利用しましたが
間違いがない会社です。お勧めですよ。又、利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | プチフィレステーキまたは選べるメインの4コースディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/30 |
参加日: | 2023/10/02 |
投稿者: タケちゃん
ハワイの食事料金が非常に高い中で、ちゃんと目の前の鉄板で調理してくれる、比較的手軽にステーキディナーを取れる店で、雰囲気も落ち着いていて良かったです。
評価: | |
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プラン: | ディナープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/28 |
参加日: | 2023/10/04 |
投稿者: あや
とにかく美味しい!ボリュームもすごくて大満足でした!サービスも最高!チップは1番高くしました(笑)次ハワイに行く際も利用したいと思いました!
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/28 |
参加日: | 2023/10/04 |
投稿者: コウキ
ボリューム感あるTボーンステーキでしたが二人でちょうど腹一杯になりました。店員さんもフレンドリーで親切でした コースメニューでの予約なので迷わず満足できる食事ができました
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/27 |
参加日: | 2023/10/24 |
投稿者: もか
サービス、食事、雰囲気、全てにおいて最高の体験でした。
まず出迎え時のスタッフの対応。正直上手な英語とは言えない私の言葉にも、丁寧に耳を傾けご案内してくださいました。なぜか予約人数が誤って店側に登録されていたようですが、問題なく正しい人数で了承してくれました。
テーブル担当者をはじめ、ホールスタッフの方は皆様丁寧で、心から食事を楽しむことができました。
料理はもちろんのこと、お酒も含め、量・質共に大満足です!
ワイキキに行く方は是非、こちらのレストランで素敵なひと時をお過ごし下さい!
評価: | |
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プラン: | フィレステーキまたは選べるメインの5コースディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/25 |
参加日: | 2023/10/21 |
投稿者: ちいとら
12:00の予約で店に行くとすぐ席に案内してくれた。
3人だったのでハンバーガーとロコモコとチキンサラダを注文。
思ったとおりボリューム満点で3人でシェアしても余るくらいで
朝ごはんを抜いてから行くべきだと思った。
さすがにステーキハウスだけあって肉肉しいハンバーグが美味しかった。
チップ込みなので会計のわずらわしさもなくて良かった。
評価: | |
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プラン: | ランチプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/25 |
参加日: | 2023/10/19 |
投稿者: kana
当日、予想以上の来客があったようで、5分前に到着しましたが30分以上待ち…。
翌日の朝、帰国予定だったので、これ以上ここで時間は過ごせない、キャンセルしよう!と思った矢先、席に通されました。
その後はとても良いサービスで、子どもと2人だった事もあるのか、いろいろケアしてくださり、すべて美味しくいただきました。
帰国後に、子どもが、お肉にマッシュポテトを乗せて食べたい!と懐かしがっています(笑)
当日私達のテーブルを担当してくださった皆様、ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/10/25 |
参加日: | 2023/10/11 |
投稿者: 親子でスキューバ
予約して店内へ。
Tボーンは、二人で食べきれない量だったので、ステーキと一緒に早めにデザートはお持ち帰りをお願しました。
翌日食べる時に、サイドメニューもついていていたので、さすがと思いきや、ケーキに合わせての珈琲がなくて、とても残念でした。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/23 |
参加日: | 2023/09/29 |
投稿者: Twins
小さな子供を2人連れてのお食事でしたが、スタッフの皆さんがとっても優しく、たくさんのお心遣いをして下さり、家族全員落ち着いてお食事が出来ました。また、とにかくお肉が美味しすぎて口の中でとろけます。マッシュポテトもすごく美味しかったです。ドリンクを別途で頼みましたが、その場合はもちろんチップは別でお支払いをします。サービスも大変良かったので、チップもいつも以上に奮発しちゃいました。連日予約を入れれば良かったと思うほど美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/10/22 |
参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: たけひさ
ハワイのステーキハウスといえばウルフギャング、ということで予約しました。
お店のスタッフさんも愛想が良く色々と気にかけてくださいました。ステーキはもちろん、サラダや海鮮も美味しかった。
コースで予約しましたが、食べきれなかった分はテイクアウトしてホテルで頂きました。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/21 |
参加日: | 2023/09/30 |
投稿者: chiiiz
有吉の夏休みでも定番のウルフギャングにぜひ行きたい!と思っていたのと、身内のオススメもあり、予約しました。
お店に着いたらフロントにいるスタッフさんに名前を伝えて、待つように言われ(雰囲気で理解)その後少し待って名前を呼ばれ案内されました。
お客さんの服装は思っていたよりカジュアルで、男性でもサンダルの方もいました。
料理は全てとても美味しく、スタッフさんも親切でニコニコ笑顔でとっても素敵でした!
日本語を話せるスタッフさんがたまに声掛けてくれて
写真を撮ってくれたり盛り上げてくれました。
日本にもあるとはいえ、なかなか行くことないと思うのでこの機会にウルフギャング行けて本当によかったです!!
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/20 |
参加日: | 2023/10/12 |
投稿者: あき
料理はとてもおいしかったのですが、スタッフの対応はひどいです。声を掛けても対応してくれないし、勝手に料理を下げるは次々に料理を出してくるし高級店とは思えない対応でがっかりでした。ただ中には真摯に対応してくれたり声を掛けてくれたりしたスタッフも数人いました。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/18 |
参加日: | 2023/10/16 |
投稿者: ハワイの常連
画像で紹介されているやや赤みのあるスモークリブのステーキを期待して訪問しました。
出てきたのは両面ともにしっかりと焼かれた普通のステーキ…
しかも1枚のプレートに2人分が盛り付けられています。
アスパラガスは無造作に別の皿に乗せられ、煙は画像通りでした(笑)
あの紹介されているステーキの画像は何なんだ…
一緒に訪問した嫁と顔を見合わせて大爆笑しました。
人気店のように紹介されていますが、ピークの時間に訪問したにも関わらず空席が目立っていました。
この状況は納得です。
味も翌日食べたデニーズの18ドルのステーキと変わりません。
このオプション、マジでヤバイですよ。
絶対にリピートはありません。
評価: | |
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プラン: | <ディナー>スモーク・プライム・リブプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/18 |
参加日: | 2023/10/16 |
投稿者: はちこDX
コロナ禍以来のハワイ旅行なのでウルフギャングも当然行きたいと円安覚悟で予約しましたが…
以前より店を拡張、入場客数が増えたせいか、料理の提供が遅い遅い。
冷房が効きすぎで寒いし、ウエイターのキャパが多いのか?サービスの質が落ちているような…
ちょっとガッカリ感はありました。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: HRM
久々(6年前)の利用でしたが、最高の味と素晴らしい対応でした。ワイキキに来た時はまた、利用させて頂きます。。
評価: | |
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プラン: | ランチプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/11 |
投稿者: すぬーぴー まま
調理して頂くのを目で楽しみながら
美味しく頂きました。
追加で注文した自分で搾るパイナップルジュースも
最高でした。
評価: | |
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プラン: | ディナープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/12 |
投稿者: とろちゃん
有吉の夏休みで見て、予約しました。バウチャーをプリントアウトして受付で見せたら、現地での案内もスムーズでした。
ドレスコードが色々書いてありますが、サンダルの人もTシャツの人もいて、基本みんなカジュアルですので、そんなに気にしなくてもいいと思います。
テーブル担当のスタッフは中国系の方でしたが、テキパキと動いて、常に丁寧な説明とおもてなしをして頂いてとても良かったです。
看板メニューのT-bone stakeは柔らかくてとっても美味しかったです!
小4息子と中2娘、大人2名の4人でしたが、こちらのコースを2名分でちょうどお腹いっぱいになりました。子供分の料理は注文せず、シェアで充分だと思います。
前菜の海老とカニが思いの外美味しくて、子供とシェアしてしまうと1人分がとても少なく、もう少し食べたかったです。海鮮のみ現地でプラスしてもいいかもしれません。
私の注文ミスで違うドリンクが来たのですが、私のミスなのに、スタッフの方が謝って下さり、すぐに私のドリンクをもってきて下さいました。しかも、会計の時には間違って注文したドリンクをフリーでサービスして下さいました。
料理は美味しかったし、サービスも良かったし、本当に満足です。オススメです!
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: YS
大人2人、12歳、9歳ひとりづつでシーフード、サラダ、ステーキの量は多いくらいでした。
(大人3人前の量を4人でシェアしました。)
味もとても美味しかったです。
えび、カニを存分に味わうことができ、肉も表面がカリカリで柔らかく、とても良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/09 |
参加日: | 2023/10/05 |
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ステーキ/シーフード (レストラン(食事券・事前予約)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はせっかくご来店いただいたにも関わらずご満足いただけず当店としても誠に残念であり申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントはシェフと厨房チームともきちんと共有をさせていただき品質の向上、再発防止に努めさせていただきます。
同時にこの様な状況でお客様のケアーを十分できなかったサービスチームへももっと頻繁にテーブルチェックを行いレストランで直接コメントを伺い直ぐに新しい物を提供できる体制作りの指導をして参ります。
お時間割いていただきまして誠にありがとうございました。
ファイヤーグリル
菊地