しょうがないですが、以前より値上がりしてて一人でならシャトルバス使いますが、2人以上ならタクシーがいいかなと思いました。
あと、前からですがヒルトンハワイヴィレッジのドロップオフポイントは一箇所しかなく、降りた場所から泊まる場所によってはすごい歩くので、やはりこの点もタクシーの方がいいのかもしれません。。。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/22 |
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エンジン不調があって,バスを途中で乗り換えることになりました。そのため,通常より時間がかかりました。それ以外は問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/10 |
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今回も空港からホテルまでの送迎シャトルを利用させていただきましたが、運転手さんも陽気な方で「I LOVE JAPAN!」とフレンドリーに話しかけてくれて対応も良く、空港に着く際も航空会社のチェックインカウンター付近に下車させていただき無駄に空港内を歩かずにチェックインを済ませる事が出来てとても良かったです!また利用したいと思います。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/12 |
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今回は、日本からのフライトでホノルルへ到着した時に利用しました。
現在、コロナ禍の為、その日は団体出口はCLOSEしていて、個人出口から出ました。
日によって、どちらかがCLOSEするようです。
出ると、すぐロバーツのブースがあり、事前予約だった為、私の名前を書いた札が貼ってありました。
事前予約がなくても利用出来ますが、今年の4月に国内線でホノルルに入った時は17時を過ぎていた為、スタッフさんは誰もいなくて、結局、タクシーを利用したので、やはり、事前予約の方が安心できます。
まだまだ日本人観光客が少なく、出発まで時間がかかるかと思いきや、待ち時間は5分間もなかったです。
お客様は私を含め、3組のみ6人でしたが、出発し、目的地まで40分間で着きました。
(3箇所中の2番目)
ドライバーさんもにこやかで感じが良かったです。
また次回も事前予約して利用しようと思っています。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/13 |
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ホテルからホノルル空港までのシャトルということで申し込みをして当日に至りました。
集合場所で待っていると時間が過ぎてもバスは来なかったので、外に出てみると少し後方で止まって荷物の積み下ろし作業をしていました。
ほとんどがアメリカ人で、日本人は私たちともう一人くらい。
普段のオプショナルツアーだと集合ロビーに呼びにくるのだが、今回はそれもなくて後方のバスに気が付かなければおいて行かれることもあったかもしれない。
このシャトルは、すべて英語でのやりとりなので、英語が苦手な方は降りるターミナルもわからずちょっとリスクが多いかもしれません。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/12 |
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[はい]
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集合5分前に、運転手がロビーに来て名前を呼ばれました。ただ、車にも運転手にもレアレアトロリーの名前がなかったので、送迎があっているかドキドキしながら乗りました笑
赤ちゃん連れだったので、乗りやすい席に案内してくれたり、気をつけてねと声をかけてくれたりして運転手の方は優しく、気持ちよく旅を終えることができました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/07/10 |
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ハワイに行った時はいつも利用しています。
時間通りでフレンドリーな運転手さんで、値段も手ごろ。人数が多い場合はタクシーでもいいかもしれないけど、いつも二人なのでこちらの方が安くて利用しやすいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/08 |
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ハワイに来ると、必ず送迎に利用します。安定しています。
今回は5家族程度でしたが、普通のバスがやってきたので、ゆったりと距離もとって乗車できました。
受付から誘導、バスへの乗り込みまで、全てスムーズでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/03 |
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[はい]
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出発ギリギリの申し込みでリクエスト受付状態から確約をいただきありがとうございます。
個人旅行でひとりだったので交通費を節約することができました。
他の方のレビューに受付がわかりにくいとありましたが、空港出口できちんと出迎えていただいたし明るく丁寧な対応を受けました。
同乗のカスタマーはHISツアーの方々で先にツアーデスクに寄り私は後で降車と説明を受けたはずが先にホテルまで送り届けてくれスムーズな移動でした。あとはレアレアトトロリーが恋しいハワイ滞在
うれしいお言葉、ありがとうございます!
そうなのです、1日も早くレアレアトロリーのサービスを再開できるよう、弊社エイチ・アイ・エス スタッフ一同で絶賛準備中でございます!
次回お越しの際ははレアレアトロリーもご利用いただけますように。。。!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/06 |
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出口を出てすぐ見えるところにロバーツのキオスクがありました。事前予約をしたけれど、係の人に聞いたら予約なくても乗れるそうです。回るホテルも4件ほどで時間もそれほどかからず、代金にチップも含まれていたので楽ちんでした。空港への送迎も時間通りに迎えにきてくれて大変スムーズでした。次回もお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/14 |
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今回、VELTRAで見つけた送迎ですが、他社も安かったのですが、消毒対策も運転も荷物の扱いもすべてよかったです。(チップも込み)
一番最初に出国ゲートを出てきたのに、ほかの送迎者がそろってからもバスが来なく20分以上待ったのが少し不満ですが、外国はこんなものなので許容範囲です。何より安価なうえにチップ込みが良かったです。
この度は弊社エイチ・アイ・エスの送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お車をお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。
安くても安心で良いサービスをお届けできるよう日々頑張っています。またのご利用をお待ちしております!
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/07 |
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[はい]
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3年前に某日本の代理店の手配よりずいぶんと安かったので利用しました。
その際に好印象だったので、今回も利用させていただきました。
小さめの車両なので、混載といえど回るホテルの数はそれほどではない イコール ホテルまであまり時間がかからない、結果時間が無駄になりません。
まだ日本からの旅行者がそれほど多い時期ではなかったのも影響したのか、とても早くホテルに入れました。
帰りもお世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/24 |
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[はい]
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団体出口を出てすぐ前に黄色いスタンドがあったのですぐにわかりました。私の名前も大きく表示してありました。集合して少し歩いただけで車にもすぐに乗れました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/03 |
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[はい]
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9時45分予定で10分位前から待ってましたが、なかなかこない。15分待って来なければ電話をと書いてあったからかけてみました。向かっているということでしたが、他の外国人10時の予約の方が先に到着し、(それでも10時5分とかだったと思います)その後5分位で私たちの予約車が到着しました。
他のホテル周りながらだし仕方ないのかな?と思ったら私たちが1番目。その後1か所ピックアップした後はスムーズに走り空港へ。元々時間には余裕あり過ぎる感じだったので構いませんが、ヒヤヒヤしました。でもまた使うかもしれません 笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/30 |
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[はい]
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乗合のシャトルを頼みました。
機内と税関から一番最初に出てきたので相当待ちました。
全員そろってからでもバスがなかなか来ず、団体出口がガラガラになる程遅かったです。
ドライバーの対応は非常に良かったし、チップも込みなので残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/29 |
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娘が一人でハワイまで行ったので、
利用させて頂きました。
とても安全、安心でした。
ありがとうございました
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/26 |
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時間通りにちゃんとピックアップしてくださり、安心しました。ドライバーさんは親切で感じ良かったです。車内は冷房が効いているので寒がりな私は羽織りものがあればよかったなと思いました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/26 |
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体験日(空港到着日)は個人用出口は空いておらず、団体用出口から出ますが、出てすぐロバーツハワイのカウンターデスクがあります。入国審査時(イミグレーション)別室にて1時間弱ほど質問を受けることになってしまい予定の時間より遅くなってしまったのですが、デスクに行くとすぐに『お待ちしていました!』と名前を呼んでいただき、通常通り何事もなくシャトルに乗ることができました。やはり大手の会社なので安心できるし、カウンターでは日本語も通じるので良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/09 |
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久しぶりのハワイで心配だったけど、ホノルル空港でて目立つところにカウンターがありわかりやすかった。
タイミングがよかったのか、私はほぼ待ち時間なしでバスに乗れました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/10 |
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出発までに、少し時間がかかったがそれは仕方がないこと。
マリオットホテルだったので、一番最後でしたが、久々のハワイなので
ドライブを楽しみました.ドライバーの方も親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/16 |
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いつもは、HISさんを利用してましたが、今回、はじめてロバーツさんを利用しました。受付後、長く待たずに、シャトルバスに乗れたのと、ドライバーさんが重たい荷物を笑顔で丁寧に上げ下げしてくれたので、利用してよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/16 |
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空港に到着すると目の前にデスクがあります
予約した名前を言うとスーツケースを預けて
近くのベンチで待ちます。
30分程度待ちました。
スーツケースも出し入れしてもらえましたし、
チップ込なので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/07 |
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空港へ着いて、バスの受付が、真前。
予約画面を見せて、待機しているバスに乗りホテルへ着きました。
バンも綺麗でよかったです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/31 |
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大きなバスで英語のドライバーさんが迎えに来てくださいました。簡単なわかりやすい英語でのやり取りは、英語が少々の私でも問題なかったです。また利用したいと思いました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/03 |
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前回のハワイでも空港からホテルまでロバーツハワイ利用でした。私は運転ができませんし、ザ・バスはスーツケース等の大きな手荷物はNG、ホテルもコロナの煽りを受けて空港とのシャトルバスを取り止めている…となると、ロバーツハワイ一択かと思います。
面倒なチップ制度もありませんし、車内でiPhoneを充電できますし、さまざまなホテルに止まってくれますし、スーツケースの上げ下げもドライバーがして下さいます。Uberよりも気を使いませんし、またハワイに行く時はロバーツハワイさんにお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/20 |
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日本語対応で安心できました。空港到着後、案内もわかりやすく、帰りのホテルへのお迎えもほぼ時間正確で親切に対応していただきました。車内は満席ではなくゆとりある席で蜜を避けられたと思います。次回も利用する予定です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/04 |
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空港受付さんは日本語、ドライバーさんは英語でした。空港では待ち時間なく、スムーズにホテルへ到着することが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/27 |
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帰国のフライトの搭乗手続きが早まったとの連絡があり間に合うか心配しましたが、早朝にもかかわらず、予定時間より早めに迎えに来てくださったので時間には充分間に合いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/05/03 |
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現在(5/19)、団体個人とも1箇所しかない空港出口を出ると、すぐに小さいカウンターが見えました。バスが来るまで40分近く待ちました。私の乗ってきた航空機のほかに別の便も待っていたのですね。そうとは知らず待っていたので、いつまで待つのか?わからず長く感じました。
ドライバーさんは片言日本語でしたが、明るく感じが良かったです。スーツケースがどんどん積まれるので降りる時に取れなくて困るのでは?と思いましたが、ドライバーさんは乗客それぞれの下車地、荷物を確認していたので、問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/19 |
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ホテルから空港まで利用しました。
ピックアップの時ドライバーにバウチャーを提示した所、1人だけの名前しかないと、言われた。予約の時、予約人の氏名は書く欄がありますが、家族全員の氏名は書く欄は無く人数のみでした。バウチャーに乗車人数が書いてあるのに
1人だけしか乗れないみたいな事を言われ、確認に時間がかかり他のお客さんに迷惑をかけてしまいました。
空港からホテルまで利用した時は何もなかったのに!
ドライバーにきちんと伝えてください。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/05/21 |
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どうぞまたハワイにお越しになられる際はよろしくお願いいたします。