空港の団体出口を出てすぐお迎えのスタッフがわかり、迷うことはまったくありませんでした。ほとんど待つこともなく、出口到着から5分~10分くらいで出発しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/02 |
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[はい]
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ハワイへ到着し、ワイキキへ行く際は、いつもRobertsのシャトルバスを予約しています。
今回は、ホノルル国際空港が混雑していたようで一回旋回し、到着が30分間程遅れましたが、出口を出るとすぐ係員の方が案内してくれ、それほど待たずにシャトルバスに乗れました。
利用客が多いから、例えフライトが遅れても柔軟に対応していただけるのだと思います。
料金もリーズナブルです。
また、リピートしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/22 |
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[はい]
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時間通りに来ていただき、ドライバーも親切でしたが最後尾の窓に粘着性の何かわからないものがこびりついていて不快でした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/22 |
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[はい]
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空港の団体出口を出ると、すぐ目の前に待ち合わせ場所があり、とても分かりやすかったです。
ホテルまでの移動も、あまり待たずにスムーズでした。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/18 |
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[はい]
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空港からホテルまで、ホテルから空港まで、どちらも出発前に日本から予約します。空港でもHISののぼりが立っていて分かりやすく係の方は日本人ですのでなにも心配ありません。帰りのピックアップもホテルの前で立っていると名前を呼んでくれます。時間通りに来てくれました。私のホテルのピックアップ場所は分かりやすくて間違えることはなかったですが、ハイアット・リージェンシーにお泊まりの方が乗り場を迷っていらしたようでした。出入口が何ヵ所もあるので初めての方は迷うと思います。何年か前の旅行でロイヤルハワイアンセンター横のピックアップ場所もわかりづらかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/26 |
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[はい]
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母が車いすであるこをと事前に連絡しご了承いただき対応いただけて感謝しています。
ただ定員オーバーなのかバスの乗り換えがあったり、車いすをリフトで上げてもらったりと時間を要し、同乗のお客様が怒って不快感をあらわにされていました。
ホテルまでの乗車中少し居づらい状況でした。
他のお客様に状況のご説明があれば良かったのかな?と思いました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/21 |
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[はい]
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三年ぶりのハワイ!コロナ前から毎回ハワイ旅行では利用させてもらってました。ドライバーさんが優しいです。もう20回くらい利用させてもらってますが一度もトラブルないです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/17 |
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[はい]
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空港到着からバスの出発までも待ち時間がそんななかったので助かりました!子供3人連れだったので荷物も多くて帰りも予約しました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/11/17 |
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[はい]
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帰りのシャトルバスもVELTRAで予約をしていたので安心でした。ピックアップ場所は、日本を出国する前に連絡をもらっていたので、現地で確認もでき良かったです。三年振りに行ったハワイは変わっていましたが、迎えてくれる人達の心は変わらず暖かくて、うれしかったです。次に行くときも利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/11 |
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[はい]
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三年振りにハワイに行きました。VELTRAで予約をしていたので安心でした。受付場所も分かり易く教えてもらっていたので、スムーズに行けました。乗車するとき、ドライバーから水のサービスを受け、喉が渇いていたので助かりました。おもてなしですね。お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/31 |
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[はい]
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以前も利用していたので不安はありませんでした。
今回のドライバーは日本語がはなせていたので、他の客も安心していたと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/15 |
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[はい]
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予約は日本語でOK。
到着後は空港の出口付近で日本語対応ができるスタッフが待っててくれていますのでそのまま日本語で受付をして乗車。
英語にストレスを感じることなく手軽にホテルまで行けます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/13 |
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[はい]
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ピックアップ場所に、時間通りに来てくれました。
利用客は、みなさん日本人です。マスクをしている人もいれば、していない人も。割合は半々くらいかな。我々はしてない方です。
運転手さんは、日系人の方のようで、片言の日本語OKで、コミュニケーションに支障はありません。
ちょっと気になったのは、運転中の運転手さんのスマホの画面が背後から見えたら、スロットマシンのゲーム画面で、信号待ちの時とか動かしてました。(^-^;
まあ、外国だとありがちのシーンなので、最近は気にしないようにしてますが、慣れていない人はちょっと驚くかもね。
空港に着いて、トランクをカートに乗せようとしたら、
運転手さんが「到着時のカートは無料だけど、出発のはカネかかるよ。高いよ!」と教えてくれました。以前は無料だったけど、今はカード決済しないと取り出せない形態になってました。なんでもカネがかかる時代です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/13 |
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[はい]
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飛行機がホノルルに到着後、機内で急病人発生のため、30分ほど駐機したままになったため、出場が予定よりも遅くなってしまいました。
大丈夫かなと思いつつ、団体出口に出て、ロバーツハワイの受付を探そうとしたら、係の方が名前を掲げて待って下さってて、わかりやすくて助かりました。
受付票もその場で渡して、シャトルバス発着場所や番号も説明してくださったので、迷わずスムーズに行動できました。
あと、シャトルの待合場所に荷物を忘れたままバスに乗り込んでしまったのですが、係の方がバスまで持ってきて下さり、感謝しかないです。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/03 |
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空港からホテルまで往復でお世話になりました。時間通りにピックアップしていただき本当に助かりました!次回のハワイ旅行でもお世話になりたいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/12 |
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[はい]
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今回は、コロナの影響で3年ぶりの海外旅行で、特に空港からホテルまでの交通手段が英語が堪能でないこともあってとても不安でしたが、受付の方も日本語対応で優しく安心してお願いすることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/21 |
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[はい]
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混載での送迎でしたので数か所寄ってのホテル到着でした。
荷物の積み下ろしも手際よく安全運転で、安心して乗っていられました。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/28 |
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[はい]
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個人旅行のため、今では自分たちでシャトルバスを利用していましたが、こちらの方が安かったので初めて利用しました。
空港到着口近く、日本人のスタッフに応対いただき、ラク~にホテルまで連れていっていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/28 |
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[はい]
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往きの空港からワイキキ、帰りのホテルから空港共に利用しました。
どちらも日本語で対応していただけて、とても安心して利用できました。
帰りは朝早い時間にピックアップしていただくスケジュールだったのですが、きっちり時間通りに迎えに来ていただけて、また次回も利用させていただきたいと思えました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/18 |
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[はい]
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到着後すぐに、係の方の案内でシャトルバス乗り場に案内してくれて、待ち時間はほぼなく、シャトルバスに乗れました。
安全運転で、ホテルまで送ってくださったので、次回も利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/22 |
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[はい]
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ワイキキホテルから空港迄の帰りはタクシーで快適でしたし、時間もかなり短縮出来て、空港ラウンジでのんびりさせてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/22 |
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[はい]
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最安送迎シャトルの予約で、なんと他の方の体験談のリムジンが本当にやって来た、大当たり。次回以降も期待してます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/21 |
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[はい]
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乗客はすべて日本人でしたので周りへの配慮としてマスクを着用していましたが、一部していない方が咳をしていらっしゃいました。コロナ禍でなくともやはり咳をしていらっしゃるのでマスクを着用していた方が風邪なども移るリスクが減ります。難しいところですが、咳エチケットは守っていただけるよう、事前にお知らせをしていただきたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/10 |
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スムーズな受付から、車への案内、ホテルへ送ってくれた運転手さん迄とても気持ち良い対応でした。またお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/07 |
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帰国時のホテル→空港。ホテルの迎えは時間ピッタリでホッとひと安心。乗車時、エアーラインは?ときかれたので、ハワイアンエアーと答えたら、JAPAN行きは第二ターミナルなのに、Kona行きなどの第一ターミナルで降ろされた。程なく移動できたけれど不安満載で大汗だった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/05 |
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いつもお世話になっております。
先日の お迎えは 空港から ホテルまで リムジンでした
車内も綺麗で 座り心地もよくて 最高の旅の始まりを
迎える事が出来ました これからも ハワイに行った時は
お願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/27 |
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[はい]
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運良くリムジン送迎になって
素敵なハワイ初日を迎えれました!
受付では日本語も通じるので
安心です⭐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/14 |
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飛行機を降りてから税関窓口が4ヶ所あり、一番奥の4番が空いていたので並びましたが、検査員が1人しかいないため、順番が来るのがとても遅く、ようやく自分の番が近くなってきたところで、トラブル発生しそのゲートは中止となり他の列に並び直すことになり、到着時刻から1時間以上かかってからの利用となりましたが、事前に確認していた制服を来た人が明るく迎えて手続きしてくれました。まったく何の問題もなく、少し待ったらベンツの豪華な内装の車でホテルまで送ってくれました。その時は3組で私達は2番目に降りたのですが、運転手もとても友好的な方で安心して利用出来ました。価格も相場からするとコスパが良いと思います。またチップ込みなのでいくらにするかどう渡すかなど余計なことを考えずにすんだこともまったく英語がダメな海外初心者の私にも助かりました。また機会があればお世話になると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/02 |
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空港のゲートを出ると分かりやすくカウンターがあって、日本語も通じたので、何の不安もなく利用出来ました!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/28 |
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[はい]
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人数が少なかったみたいで、写真のようなバスではなく、乗用車でしたが、スムーズに空港に運んでいただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/02 |
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催行会社からのコメント
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