【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
全く問題なし。金額応分の内容、サービス。
過去のいい加減で信用できないアメリカ、といった感じはありません。安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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ホテルロビーで名前を呼ばれて行ってみるとリムジンが!
既に4名が乗っていましたが、計6名になっても余裕の空間でした。
初めての体験だったのでとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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空港とホテルの往復に利用しました。
全体的に可も無く不可も無い感じです。
利便性の点では評価できます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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空港に日本人スタッフがいます。英語力に不安な方へオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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空港までの帰りの送迎で利用しました。
リムジンが迎えにきたので期待しましたが、以外にリムジンの中は窮屈でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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バスに乗るまでは良かった。
が、乗った後運転手さんが日本語が分からなかった事もありホテルのどこで降ろされるかわからずにいたら、結局 宿泊ホテルの前ではなく、ホテル近辺で下ろされそこから重い荷物をかかえてホテルを探した。
できれば、初めてのハワイ初めて宿泊するホテルだったのでホテルの前で下ろして欲しかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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ドライバー次第って感じです。
行きは無愛想で、道を聞いてもそっけなく、感じが悪かったです。帰りのドライバーははあたりさわりなく普通。
空港についてからのスタッフの方がとても丁寧に出国手続き・搭乗までの流れを教えてくださり、とても親切でした。
ドライバーの運次第ですが、タクシーよりも安く・安心んなので、また行く際には利用します。
体験談のご投稿ありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。常にご満足いただけるスタッフの対応となるよう今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をご検討いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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行きと帰りに利用しました。
高いのかもしれませんが、ほかの方たちをたくさん待つ必要もなく、二~三組集まれば出発してもくれます。ホテルにも、確実に連れて行ってくれるし。
帰りは、やはりリムジンでした。
先客の家族がいたため、きまずかったですが、写真も取れませんでした。
残念。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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ホテルの前で待っていたら、ストレッチリムジンで迎えが来ました。30年前に新婚旅行で初めてハワイに来て乗って以来だったので、大変感激しました。運転手さんがたくさんのスーツケースを積み込んで出発しましたので、無事に空港までつくのか少し心配しましたが何のトラブルもなく予定通り到着しました。楽しい体験をさせていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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久しぶりのハワイで、しかも個人手配だったので空港からの移動手段を色々と調べました。
友人と2名だったので最初はタクシーも考えましたが、少し時間はかかっても安心で経済的だと判断して選びました。
一人旅なら絶対にお勧めだし、スーツケースを考えるとタクシーに4名は乗れないと思うのでグループでもお勧めだと思います。
次回があれば、また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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送迎バスはとっても便利だし、お値段もお手頃だったため利用させていただきました。空港からホテルも待ち時間も少なく、スムーズに混載バスの乗ることができ、帰りも同じようなカンジで帰れるならこの価格で満足と思っていました。すると、運良く混載ではあったもののリムジンがホテルまで迎えに来てくれたではありませんかっ?!とっても快適にハワイの旅を終えることができました。もしリムジンではなくても、この価格なら満足です。また、機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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ハワイに到着直後なので、日本語が通じる会社を利用するのはお薦めです。ハワイのHIS視点の場所や利用できる内容を教えてくれるので、何かと便利だと思いました。ただ現地英語のサービスに比べて少し割高なのと、出発まで結構待ち時間が有るのが難点だと感じます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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これまでは2グループでリムジンをシェアってことがありましたが、今回は一人でリムジン貸切でした。
(ワイキキ→空港にて)
空港→ワイキキでこうはいきませんが、帰国前の疲れた体が癒されました。
次回もまた使わせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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もう何度も使っているこのサービス。
30分程度の待ち時間で確実にワイキキまで運んでくれる強い味方です。
ハワイは好きだけど、英語がちょっと・・・って人にはぴったりでは?
次回も間違いなく使います。
ちなみに少々値上がりしていますが、円高なのであまり影響なし。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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昨年に引き続き、2度目の利用です。
パックツアーではなく、個人旅行だったので、ホテルまでの送迎がついていなく、往路のみこちらを利用しました。
昨年同様、到着後空港2階へ案内されました。
昨年は、HISのツアー客が優先して案内され、私たち個人旅行者は、小一時間ほど待ち、大変残念でしたので、今回はそのようなことがないかの確認のため、カウンターにおられた女性に「どれぐらい待つのでしょうか?」と尋ねたところ、「30分に1本回っています!ご案内しますからね!お待ちください!」と、大変きつい口調で言われました。
前回のことがあるので尋ねたのですが、このような対応は大変不愉快でした。
(今回の待ち時間は、20分ほどでしたので、大丈夫でした)
運転手さんは基本的には安全運転で、荷物の上げ下ろしも丁寧でしたが、途中、急ブレーキを踏むことがあり、体が前にそり、ぶつけました。乗った時に、「シートベルトを締めてください」という案内が無かったので、乗客全員、シートベルトはしていませんでしたが、へたをしたら旅行中、満足に行動出来なくなってしまうところでした。「失礼しました」などというアナウンスも無かったので、その点、改善の必要があると思います。
個人旅行者には大変便利ですが、内容を考えると、タクシー、その他の送迎バスでもよいかもしれません。
今回のご旅行でもH.I.S.ハワイの送迎サービスをご利用いただきありがとうございます!
前回よりも今回はスムーズにお客様をシャトルバスにご案内できたとのこと安心いたしました。しかしチェックイン時のスタッフの対応によりお客様のお気持ちを害することとなり誠に残念に思っております。申し訳ございませんでした。ドライバーの運転や案内に関しても貴重なご意見をお送りいただきありがとうございます。スタッフと共有し、更なる改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちいたしております!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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1人で現地ホテル合流だったので、タクシーより安く、日本語可能で安心だと思い、利用しました。
ハワイアンビレッジで降車し、ドライバーにタワー名を伝え、降車したバスターミナルからの行き方を聞きましたが、「知らない」と一言そっけない回答・・・。現地の人なのになんで?知らないはずはないし、調べるそぶりもなし。言い方がひどかったです。
帰りは、ピック時間20分オーバー。ドキドキしながら待ちました。でもラッキーなことにリムジンでした。
空港では丁寧に案内・出国手続きの場所・手順等の説明をしてくださり迷わずに空港手続きが行えました。
総合的にはまた利用したいと思います。
H.I.S.ハワイの送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度はホテル下車時のドライバーの対応によりご不快な思いをされたとのこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお送りいただきありがとうございます。スタッフへ共有時改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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ホテルからホノルル空港までのシャトルをお願いしました。慣れないネットでしかも一週間前に日本から、予約したもので、妻と二人で何となく心配でした。しかし、ホテルロビーでのピックアップ時間も早目で、日系と思われる女性ドライバー(日本語は不可)は、荷物の積み下ろしや航空会社の前までの搬送等、テキパキと親切な対応でした。次回のハワイツアーでは往復送迎を利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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空港での待ち時間も短いし沢山のホテルに回る訳ではないので時間的に便利だと思います。
スタッフも感じが良くまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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ツアーで旅行に行ったのですが、空港からホテルまでの車(バン)はついていたけれど帰りがついていなかったので、以前どなたかの旅行記で見たHISさんの送迎バスを予約しました。
初めはシャトルバスにしようかと思ったけれど、帰りだけというのがなさそうだったので、これにしました。
値段もシャトルバスより若干高めというだけで、リムジンだったのには感激!
次回、またこういうケースになった場合や個人手配の時には是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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前回、リムジンがやってきてびっくりしましたが、今回はバスでした。でも、2組のみでさっさと空港につくことができました。各自利用する航空会社のカウンター前で下してもらえるので、便利です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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ハワイから帰国日に空港まで利用しました。
他のホテルの人と混載ですが、移動時間も早く
ドライバーさんも英語のみですが親切な人でした。
また、利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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ホノルル空港について、乗り場までの案内は、そう悪くはなかったが、細かい説明はなく、「まっすぐ」とかという簡単な案内だけしかなかったので、少々不安。(危険は感じなかったが・・・)
乗り場まで行くと、色分けされた用紙を渡され、ここで待つようにとの指示が出されたが、結局30分またされることになった。
これなら、少しは高くても空港に着いてすぐにタクシーに乗ったほうが良かったと思うようなシャトルでした。
送迎ともにドライバーの方は親切で、とてもよかったです。
H.I.S.ハワイの送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
空港での案内が足りず、お客様をご不安な気持ちにさせてしまい、また長らくお待たせすることとなり、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にし、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。
ドライバーの対応につきましては、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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宿泊ホテルはヒルトンでしたが、H社のツアー参加者優先なのか、ヒルトンを通り過ぎてその先のツアー参加者の宿泊ホテルに止まり、ホノルル一周後ヒルトン前に着きました。
疲れた。。
H.I.S.ハワイの送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
この度はホテル下車順序についてご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホノルル市内は一方通行なども多く、その時のお客様の状況によりホテルを回る順番を決めさせていただいておりますので、ご了承願います。
貴重なご意見をお送りいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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台湾へは4回目でも台北以外は行った事が無かったので
今回初めてツアーに参加しました
集合場所で参加者の点呼後 順次出発
同じバスのメンバーで軽食のテーブルも一緒になります
なのでこの時のメンバー次第で
気持ちよくツアーを楽しめるか決まってきます
バスで九份へ
軽食&散策 その後夜市へ
希望により現地解散又はホテルまで送迎が選べるので便利だと思います
私たちは疲れていたのでホテルまで送ってもらいましたが
快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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急にハワイ行きが決まり、出発まで2日ほどしかなく、空港ーホテル間の送迎を検索、アクティビティマーケットプレイスさんに急遽お願いしました。空港で大丈夫か少し心配でしたが、HISさんの混載車で無事にホテルまで送迎してくれました。予約の日にちがなかったけれど、素早い対応で素早い連絡を頂き、本当に良かったです。また、ハワイへ行く時は是非おねがいしたいです。どうも、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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空港の団体・ツアー出口(※個人出口からだと遠回りします)を出て、目の前にHISカウンターがあります。
そこでバウチャーをバス乗車券と引き換えます。
説明にはありませんでしたが、「アロハ~!ようこそハワイへ」と貝殻のレイを首にかけてくれました。
その後、指定されたバス乗り場で待つ(約20分)と、順番に声を掛けてくれます。
荷物をトランクに入れてもらい、ホテルまで特に問題なく送迎して頂きました。
空港での受付は日本人だし、ドライバーも片言の日本語が通じるので、初心者には有難い送迎サービスだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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初めてハワイに行ったので、無難かなと思って利用しました。あまり海外に行ったことのない人や、ハワイに初めての人にとっては、利用したほうが良いように思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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帰りは、予想通りリムジンでの送迎でした。よく、おんぼろリムジンも街中を走っていますが、きれいに磨かれた新しいリムジンでした。
ただ、帰りの便はみなさんスーツケースの他、お荷物が増えて追加料金を払うほどでもない場所をとる荷物が多く6人相乗りでしたがいっぱいいっぱい。トランクも開けっ放し状態。運転席まで荷物を積むほどで、運転手さんにも申し訳ないような感じでした。日本では考えられませんが、トランクの荷物が落ちたりしないかハラハラしました。それでもとにかく、HISというだけで安心の送迎ですので、また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ホテルで車を待っていたのですが、HISのバスがなかなか来ません。
しかし、HISのリムジンが3台来たのですが、2台は他の家族が乗っていきました。
バス来ないなあと待っていると、リムジンの運転手さんが、自分の名前を言っているので、びっくりして、バウチャーを見せましたが、間違いないとのこと。
私は、家族より先に帰るので、運転手さんが一人のお客さんを探していたため、待ちぼうけしてしまいました。
さっそく、一人でリムジンに乗り、リッチな気分で空港に向かいました。でも、この金額で、一人のはずがないので、次のホテルへ行き、他の家族と合流して、空港へ。
空港でもHISの方が待機しており、親切にチェックインカウンターを案内してくれました。
ハワイからの帰りを少しリッチな気分で、帰れたので、非常に満足です。
今回は、リムジンが空いていてのサービスだと思いますが、また利用したいと思います。
ちなみに、後から帰ってきた家族もリムジンだったそうです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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ホノルル空港到着時にもらったオプショナルツアー申し込みの特典としてLeaLea Trolley一日乗車券もGETでき、とてもラッキーでした。毎年利用させてもらっていますが、3年ぶりにホテルから空港間の送迎がリムジンでした。友達が初めてのハワイ旅行で、初リムジンに感激いっぱい!旅行の良い締めくくりとなりました。来月の家族旅行もまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
H.I.S.ハワイの送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度は大型車でご案内をしたためお客様のご宿泊ホテル前の道へ入ることができず、近くの通りまでのお送りとなったようです。下車場所からホテルまでの案内が不足しておりお客様にはご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちいたしております。