【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
ヒルトンハワイアンビレッジからだったので乗る人がたくさんいて、まとめての送迎でした。
わかりやすくていいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/10/10 |
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[はい]
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空港の待ち合わせがHISのデスクです。
荷物を受け取った後、団体出口から出てください。
今回はHISのツアーバスに便乗するような形でした。
ツアーの集合場所を全部回った後に最後に連れて行ってくれました。
特に困ったことはなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/10/04 |
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[はい]
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到着後すぐの疲れているときに、英語ではなく日本語でやりとりできるのはやはり助かります。シャトル出発まで少し待たされますが、座るところもあり、フリーペーパーのラックもすぐ近くにあるので、退屈することもありません。(写真の通り、屋根もあるので、雨の日でも安心です。)値上げなど無ければ、また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/10/09 |
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[はい]
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11:30発の飛行機でピックアップが9:10でした。朝時間がありゆったり朝食も食べれ散歩もできました。
チェックインカウンターで行列があり搭乗までギリギリで子供をかかえ小走りしました。免税店に寄ろうとおもってましたがそんな余裕なく搭乗となりました。
ただギリギリなお陰で手荷物検査はGOLD LANEで行列に並ばずにすみました。
ピックアップの時間が少し選択できると良かったかもしれませんね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/10/18 |
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[はい]
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バスが来るまでに15分くらい待ちました。DFSとかツアーパックで来てるだろう人達はどんどんバスにのり出発してました。まあ、寄り道無しなので二番目のホテルで降りれたのは早くて良かったです。民間バスか迷いましたが、バス乗り場までの案内ややり取りを考えると、やはり日本のツアー経由だと気持ちは安心しますね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/10/14 |
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[はい]
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ワイキキ〜空港プランは、過去全てリムジンでほぼ貸し切りだったのですが、
今回はバンで結構スシ詰めでした。
でも、格安で運んでもらえますし、特に文句はありません。
また次回もお世話になると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/09/21 |
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[はい]
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既に何回利用したか忘れるくらい使っています。
昔に比べて少々値上げしているかと思うのですが、まあ、元々安いので良しとしましょう。
少人数での移動であれば、かなり使いやすいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/09/25 |
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[はい]
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一人でのハワイは初めて。
しかも飛行機とホテル個人手配だったので、
ホテルまではタクシーを考えていましたが、
直前に貴社の送迎バスがあるとわかり申し込みました。
催行はHISだったので空港ロビー出てからの道案内も
スムースで問題なくホテルへいけました。
しかも今回はたまっていたポイント利用で実際の支払額は
わずかでラッキーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/10/10 |
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[はい]
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帰国日のホテルからホノルル空港までに利用しました。乗りあいの小型バスかと思っていましたが、綺麗なリムジンが来てびっくりしました。リムジンに乗れて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/10/16 |
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[はい]
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空港からの移動でしたが、日本語で対応して頂いたので特に問題なくホテルに到着出来ました。
ちょっと集合場所が分かりづらいので、注意が必要でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/09/19 |
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[はい]
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一人で利用しました。
リンカーンは、さすがに車両を長く使い過ぎかも
車内の劣化を感じさせますね
可能であれば、まだクライスラー車両をおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/09/25 |
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[はい]
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空港でバスを待つ時間(約20-30分くらい)がちょっともったいない気がしますが、
一人旅でも安心だし、とても便利です。
いつもハワイに来るときは使っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/04/25 |
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[はい]
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帰国日にワイキキのホテルから空港までの送迎で利用。
旅の前に印刷したバウチャーにはピックアップ時間16:00と記載されており、その通りに集合場所であるホテルの正面玄関に行くと、ベルデスクで名前を聞かれ、ピックアップ時間は15:30でドライバーはもう行ってしまったと聞く。
そのドライバーが残した電話番号にベルデスクの方が電話してくれ、担当者と話をしたところ、ピックアップ時間は実は15:30で、もう他の車が手配できないので自分たちでタクシーを呼んで空港に向かってほしいと言われる。
バウチャーはもちろん、ネットで再度予約確認をしても16:00となっており、時間変更のメールも何も連絡が来ていないことを主張すると、タクシー代は空港にいる係りの者がお支払いしますということになったので、タクシーで空港に向かった。
空港に着いた時に説明を求めると、10月から多くの航空会社で大規模なフライト時間変更があり、シャトルバスも他のお客様のフライト時間に合わせて早まったとの話だった。
私たちはANAを利用しており、フライト時間変更がなかった為16:00にピックアップでも余裕があったが、もしフライト時間が早まっていて、同じように連絡が来ていなかったらと思うと、非常に恐ろしい。
せっかくの楽しいハワイ旅行の最後が、不安でいっぱいの事態になってしまったのが悲しい。
どうして私たちだけ連絡がもれてしまったのか、今後のトラブル防止の為にも、強く改善を求めます。
この度はせっかくのご旅行中にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社のスタッフによる入力ミスで誤ったピックアップ時間をお伝えしてしまったとの事でございます。ご帰国日にこのようなトラブルが発生し、焦りや不安で大変だった事とお察しします。二度と同じことが発生しないよう、予約管理を徹底し、お客様全員に安心してご利用いただけるよう尽力してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/10/05 |
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[はい]
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皆様が言ってた通りリムジンが来ました。初めて乗りましたが、車が長いため後ろがぶつかるのではないかすこビクビクしました。リッチな気分より小恥ずかしい気持ちと普通のバンでもいいかな?と思いました。ただ価格は安いのでまた利用したいとは思いました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/07/10 |
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[はい]
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乗車するまで30分ほど待たされました。いつになったら乗るバスが来るのか案内があっても良かったと思う。送迎は問題なく行われました。
待ち時間は改善して欲しいが、価格は安いのでまた利用したいとは思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/07/13 |
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[はい]
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帰国日にワイキキから空港まで利用しました。時間を過ぎてもそれらしき車が現れず焦りましたが、まさかの目の前に止まったリムジンが私たちが乗る車でビックリ。少し得した気分で空港まで向かいました!両親も思わぬサプライズに喜んでいました。また機会があれば利用します!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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今回はツアーではなかったため、どうやってワイキキ入りしようかと思っていましたが、こちらを利用して正解でした!ホテルのすぐ近くまで行ってくれるので安心です。ただ、飛行機の着時間によっては、人数が揃うまで少々待たされるのが残念です。でも、便利なのでまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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往復利用させて頂きました。行きはバスで人数も多く、最後から二番目に降ろされた私達は、どうしても時間がかかってしまいましたが、帰りは人数が少なかったようで、リムジンでした。旅行の最後にテンションが上がりました。
帰りのピックアップ時間の事で、電話をかけた時の対応もとても親切な対応で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/09/17 |
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[はい]
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今回も往復共利用。約束時間よりも10分ほど前の配車。しかもリムジンのお迎えで贅沢気分!満足でした。次回も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/10/03 |
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[はい]
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手軽で、本数も多いので毎回利用しています。便利です。
ワイキキのホテル利用の方ならおススメできます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/09/21 |
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[はい]
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今回、一人旅だったので初めて利用させて頂きましたが、スムーズに到着できよかったです。個人手配で行く際には次回も利用させてもらおうと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/09/13 |
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[はい]
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HISと関係ない私達にも空港チェックインも説明をしてくれました。送迎だけでなくその他の心遣いに感動しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/09/15 |
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[はい]
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HISのバスを借りる形で利用しました。ホテル到着時もHISと関係ない私達も丁寧にチェックインの案内をしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/09/09 |
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個人旅行でシャトルのみ利用。HISの団体集合場所と同じなので迷うことなく乗車出来ました。他の団体客とおなじ様に貝殻で作ったレイを掛けてくれました。HISのパックの人は、ロイヤルハワイアンの事務所でおりましたが、ホテルまで送り届けてくれて快適なドライブでした。帰りはホテルに頼んだシャトルに乗ったのですが、おんぼろ車でちょっとびっくり。
安かったから良いのですが・・・・
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/09/11 |
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毎回利用しています。
今回は空港でのH.I.Sの受付カウンターが長蛇の列で20分待ち。またバスの待ち時間も25分待ち。少し待たせすぎの感があり残念。
今回を除いては気持ち良く利用しているので次回も利用予定。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/09/29 |
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[はい]
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前回ハワイに行った時は、ハワイのシャトルバスサービス会社にネットから申し込んだため、すべてが英語で、とっても困りました。
その教訓を踏まえて、今回はAlan1.netで申し込みさせていただき、みなさん日本語OKだったので、とっても気が楽でした。
空港での待ち時間もそんなになく、まぁ運転はハワイアンな運転でしたが、よかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/08/29 |
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[はい]
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交通事情かなにかわからないですが、ピックアップ時間かなり遅れて、空港でもバタバタ。
もう少し余裕をもって空港に入りたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/09/03 |
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[はい]
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今回空港送迎を帰国の2日前にお願いしたのですがすぐに返事が来て助かりました。それとリムジンでのお迎えで感激時間も正確で次回は他のツアーもおねがいしようとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/09/03 |
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[はい]
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子ども連れだったかえど、特に問題なく、またバスは時間通りに来てくれたので、とても良かった。運転手さんの運転は安全運転で快適に過ごせた。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/09/05 |
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[はい]
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子ども連れだったかえど、特に問題なく、またバスは時間通りに来てくれたので、とても良かった。運転手さんの運転は安全運転で快適に過ごせた。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/09/14 |
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催行会社からのコメント
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ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただきます。