【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
空港からいつも利用しているのですが、予約していると安心して空港からホテルまで行く事ができます。お値段も手ごろなので毎回利用しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/02/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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いつも利用しています。
空港に着いた時間に合わせてバンを手配してくれて安心です。
また行く時は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/01/22 |
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[はい]
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3世代の家族旅行で利用しました。
ワイキキから空港へ送っていただいたのですが、待ち合わせ時間も正確で遅れてくることはなかったし、とてもスムーズでした。
リムジンの座席も座り心地良かったです。
またホノルルへ行く機会があればお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/01/26 |
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[はい]
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母との旅行でした。疲れ果てていた母は、もう迎えのバス待つのが嫌だからタクシー使いたいなど言っていましたが、リムジンのお迎えがきたらすごく機嫌がよくなりました(笑)
エアコンが効きすぎて寒いということもなく、空港までとまる所もなかったので早く着きました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/02/01 |
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[はい]
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カポレイでの仕事の後、ワイキキで3日間のんびりホテルライフ。そして帰国の際、ピックアップ時間が少し早いのでは・・・?と多少不満だったが、迎えの車は、格安とは大違い、何と白いリムジン。
そして、乗車したのは、私の他2組のカップルのみの5名。コストパフォーマンス最高で一揆に満足。車中から道行く人々が覗き込んで入るのを見て、またまた満足。
これは、利用しない手はないのでは・・・?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/01/30 |
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[はい]
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格安だったので、乗合のバンが来ると思っていたらリムジンが来ました!
快適に乗ることができました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/30 |
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[はい]
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いつも利用してます。
集合場所もわかりやすく。
安心して 車にも乗ってられました。HISというのも安心感ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/29 |
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[はい]
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行きのお向かいを他の会社にお願いしていたのですがドタキャンされてとても不安になってましたが時間どうりに来てもらえて安心しました。次回もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/06 |
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[はい]
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今月末までのポイントがあったので、Alan1からホテル~空港までの送迎を頼みました。
体験談にリムジンが来たと言う方がいたので、期待をしていましたが、
写真のような車で残念でした。
迎えが3時間半前、せっかく15時までいられるプランだったので、もったいなかった。時間が早いので、うちらが最初の組かと思ったら最後で、満席でした。
次の車でも良かったんじゃないかと思うのですが。空港にいる時間が長くて、退屈でした。
荷物を運んでくれて、2個の予定が3個になってしまいましたが、荷物置き場に入れて、いただけたのは、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/27 |
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[はい]
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楽しかったハワイの6日間
日本の生活を忘れ!ハワイの生活に慣れたころ帰国ですね。
シャトル送迎も時間通り到着、荷物もきちんと積み下ろして戴き、
ワイキキとお別れとなりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/18 |
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[はい]
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昨年5月にも利用しましたが、スタッフがすぐに我々を見つけてくれて重い荷物を詰め込んでくれました。行きは大型バス、帰りは高級リムジンで空港まで運んでくれた。次回もまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/22 |
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[はい]
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去年の帰りはリムジンで空港まで送ってもらったので、今回ちょっぴり期待したけど車はミニバンでした!残念だったけどテキパキしたサービスは好感がもてます。今年もホノルルマラソンに出走するので、既に航空券とホテルをゲット(超早割!)、勿論シャトルバスも利用するつもりです。宜しくお願いします。あ、バスのエアコン冷え過ぎです!ホノルル中のバスは全部そうだけどね(笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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今回申し込んだツアーでは送迎がついてないのでこちらを利用しました。HISのツアーではなかったので順番は最後でしたが二組しかいなかったので、ホテルまですぐ着きました。待ち時間もなかったのでありがたかったです。価格も安いのでまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/16 |
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[はい]
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空港での待ち時間がちょっと長かったです。他のH.I.S.ツアーの方が優先?のようで30分位手続きをしてからバスに乗るのにかかりました。
それはしかたないと思うのですが、それよりもバスの中が寒い。。。もう少しクーラー弱めでお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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予約したホームページの映像は、比較的小型のバスだったのですが、その日は大型バスでした。そのため、一番最初にバス乗り場に着いたにもかかわらず、多くの人がそろうまで随分待ちました。また、大型のためかホテルの前までつけられないと言うことで少しですが歩きました。2人で30ドル以上かかったので、タクシーだと40ドル少しで行けるので、効率から言うとそちらのほうが良かったと思います。これは所詮、HISのツアーの為のシャトルバスなんだなと感じました。また予約のいらない市内へのシャトルバスもあるようなのでそちらも調べてみて下さい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/12/29 |
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[はい]
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当たり前だけど、時間に正確、スムーズに事が運び感動。次回も是非またお願いします。素晴らしいのひとこと!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/12 |
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[はい]
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Just in time, very smooth service! Excellent!! For sure we will be using again next time!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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一人で移動のときには便利です。いつもはレンタカーなのでたまにはいいですね。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/12/16 |
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[はい]
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一人で移動のときには便利です。いつもはレンタカーなのでたまにはいいですね。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/12/19 |
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[はい]
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2回目の利用ですが満足しています。Hilton GWへの降車が出来れば120点ですが。
前回帰りのお迎えはリムジンでしたので今回も期待しましたが、空振りでした。次回に期待して又利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/11 |
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[はい]
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日本出発前に連絡が来ていた帰りの集合時間に間違いがあり、私が出発後に自宅に変更連絡が来ていたのですがもちろんメールは見れず。ハワイの携帯に何度も直接連絡が取れるまで電話を頂きました。メールを送りっぱなしでなく、きちんと連絡がつくまで追いかけて頂き、その対応に驚きました。さすが日本の旅行社だなと。〇peedy shuttleでは予約を忘れられ、電話をして40分遅れで来たものの間に合うから大丈夫と謝罪もなし。HISに変えてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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リピーターですが、価格も手頃だしお勧めです。
ホテルのピックアップも時間ピッタリ、しかもリムジンでした。
機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/03 |
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[はい]
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ホテルのフロントのチェックアウトに時間がかかって少し遅れてしまったのですが、親切に待っていただきました。日本語ドライバーも安心感があります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/03 |
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[はい]
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日本語ドライバーなので安心感はもちろんですが、空港に到着後にチェックインの方法の案内や計量器の場所までおしえていただいてとても親切な対応でした。
お土産などでスーツケースが重くなった方は、チェックイン前に計量器で計量することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/03 |
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[はい]
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HISの利用は昨年に引き続き2度目ですが、到着から乗車までがスムーズ迷うことがありません。来年以降も渡ハの際はる要したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/30 |
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[はい]
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陽気なドライバーがホテルまで迎えに来ました。既にほぼ満席に近いバスに乗り込んだもののなかなか出発しません。どうやら、他のツアー客が何かでトラぶっている様でした。(遅刻ではない様で、そのお客さんが悪いわけでもなさそう。)
結果的に時間がかかり、4人だったのでタクシーの方が便利だったなと少し後悔しました。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スムーズにお客様を空港へご案内するよう努めておりますが、人数の多いグループお客様などがいらっしゃいますと、荷物の確認にお時間を要してしまう場合などがございます。他のお客様をお待たせすることのないよう日々の業務に当たって参ります。体験談のご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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送迎サービスの受付してくれる日本人スタッフの女性達の事務的な態度がいつも気になります。楽園のバカンスにワクワクしながら到着した第一歩目で、いつも冷や水を浴びせられる気分です。
海外で過度なサービスは求めませんが、同じ日本人だと思うからでしょうか?
陽気な現地人に切り替えた方が、サービスの質も上がるのではないでしょうか?
送迎サービスの本来の目的の移動という点では、特に問題はありません。
通常より笑顔での対応を心がけておりますが、この度は受付時の対応についてご指摘をいただくこととなり申し訳ございませんでした。お客様からの体験談は、貴重なご意見として承り、
今一度スタッフへの指導を徹底して参る所存です。またのご利用をご検討いただけましたら幸いです。よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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到着後は、すぐに送迎ツアーのカウンターに向かい受付してもらいましたが、バスに乗れたのは30分以上経った後でした。
待っている間、何台かHISのバスが出発しましたが、いずれもツアー参加者用のもので、後から受け付けを行ったツアー客に次々と抜かされていきました。
ようやく声がかかって我々もバスに乗車出来ましたが、空港からみて一番遠いホテル(HISのツアーデスクのあるホテル)から順番に回って、我々の宿泊するヒルトンハワイアンビレッジ
(空港に近い場所)に戻ってきて降ろされた時は、すでに1時間以上経過していました。
タクシーの方が良かった!
Alan1.netを通してお申し込みのお客様は30分に1本の送迎シャトルを順にご案内させていただいております。チェックインをされるタイミングや当日の混み具合により、30分~1時間弱お待ちいただくことになる場合もございます。また、ホテルのご案内順もドライバーが当日の交通状況をもとに決めさせていただいており、先にダイヤモンドヘッド側のワイキキ地区を回り、ヒルトンハワイアンビレッジ付近、アラモアナ地区の順となる場合もございます。同日に空港とホテル間を何往復もしているドライバーが最善のルートでご案内しておりますことご理解いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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HISは2度目ですが、スムーズに乗車することが出来て便利です。今年の旅行でも利用するつもりです。
ワイキキから空港プランも利用しましたが、2度ともリムジンでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/04/28 |
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[はい]
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日本語が話せる人で、安心して空港まで行くことができました。
空港でみんなに航空券渡してて、私達だけなくてなんで??って焦りましたが、みんなツアーの人やったんですね。私達は個人で航空券取ってたので無くて当然でした。
ツアーの人と同じ車になるんだって勉強になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/21 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。車種につきましては、当日の状況により様々でございますためご理解いただければ幸いです。また、集合時間についても交通渋滞を考慮した上で、設定させていただいておりますので予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。