【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
H.I.S.のサービスなので、すべて日本語だし、何も困らない!やはり空港からホノルルまでは送迎が簡単だし安心!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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50代の両親を乗せる為に注文しました。レイをくれて、歓迎してくれたそうです。普通になにもなく満足でのホテルまで行けたようです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/25 |
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[はい]
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6回目の利用帰国時、またまた全長が長く駐車スペースの出入りに苦労しそうな立派なリムジンが来た(笑)車中は車高も低く、ソファーが横一列になっているので他の家族の方々と隣り合わせで乗ることになるなど、乗り心地が特段良いわけでもなく、結構気を遣う。まあ早朝ということもあってか、多くの方々は高いびきで爆睡なさっていることがほとんど(笑)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/05 |
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[はい]
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HISさんのシャトル6回目の利用。もう勝手知ったるといった感じで、ホノルル空港に降り立ったらツアー客と同じ「団体」出口から抜け、HISさんのツアーカウンターでチェックイン。その後2階へエスカレーターで上がり、「15番」のバスゲート付近で待つ。あとはほぼドアtoドアでホテルまで。体験談というより、詳細なガイダンスになってしまった(笑)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/02 |
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[はい]
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今回はワイキキから空港までの帰国時のみ利用。
まさかの飛行機遅延(振替により前倒し)、宿泊先まで連絡いただき、さらにチェックインカウンターでもお手伝いしていただき大変たすかりました。
今回こちらの送迎をお願いしていなかったら、楽しかったハワイ旅行が台無しになるところでした。
HISさんの親切な対応に感謝いたします。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/06/01 |
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[はい]
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行き帰り両方利用しました!帰りはリムジンだったのでビックリしましたが…トランクの許容範囲が少ないので乗合の3組分全部荷物がのらずトランク開けっ放しで布と紐を使って落とさないよう工夫してました!荷物が落ちるのではないかと心配でしたがよくある事の様で運転手のかたは手慣れた感じでした。時間も予定より早く来てくれたし丁寧な対応でとてもよかったです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/06/08 |
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[はい]
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時間も予定通りでしたし、荷物の積み方も丁寧で満足でした。運転手の方は少しだけ日本語がわかるみたいで特に不敏はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/06/03 |
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[はい]
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往復で事前予約して利用しました。
HISで日本語をしゃべるかたもいてスムーズに移動できた。
運転手はもちろん英語のみでしたがこの金額で大満足でした。しかも帰り便ではリムジン!
また機会があればこのシャトルを利用します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/06/05 |
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[はい]
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慣れたハワイでも空港に到着後、ワイキキまでの交通手段でウロウロしなくても良いので気が楽です。
やはり日本を出る前に事前に予約しておくことがベストかと。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/16 |
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[はい]
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料金的にはタクシーにするか否かで迷いましたがやはり予約ししまえば時間通りにお迎えがあるので安心なのと、荷物が多くても大丈夫。利用お勧めですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/22 |
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[はい]
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結婚式のために日本から友人を招待し、一人での渡航だったため、このサービスを利用しました。
友人も喜んでくれていました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2013/07/23 |
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[はい]
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結婚式のために日本から友人を招待し、一人での渡航だったため、このサービスを利用しました。
友人も喜んでくれていました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2013/07/24 |
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[はい]
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以前お正月の時に利用したときはリムジンで貸切状態でとてもよかったので利用しましたが、
混んでいた時期のためかバスに乗るのにチケットを渡され時間もすぐではなく、3台ほど待ったので
大分時間のロスをしました。。タクシーでもよかったかな。
安いので当たりはずれがあるかもです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/09/20 |
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[はい]
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送迎無しの格安ツアー参加だったため、行きはレンタカー・帰りのみシャトルサービスを利用しました。値段的にこなれている、チップ不要(←これが決め手)、ホテルピックアップの条件がそろっていたので、こちらを選択しました。
ピックアップはほぼ時間通り、ドライバー(女性でした)も日本語が話せ、車はラッキーなことにリムジンでした。リムジン初体験の私は舞い上がってしまいました。お客さんは、私たち以外に2組いましたが、皆さんリムジンのお迎えにびっくりしたとのことでした。空港到着後も、使用する航空会社ごとに止まって荷物をおろしてくれました。その場に係の人も居て、何番カウンターですよ!教えてくれてと、至れりつくせりの日本的サービスでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/12 |
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[はい]
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送迎車がホテルに着くのが遅くて少し不安でしたが、ちゃんと来てくれました(笑)多少の遅れは道路事情などがあるので仕方ないですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/10/03 |
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[はい]
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一人旅なので、大きな荷物を抱えてホテルまで移動するのが大変ですが、ここちらの送迎サ-ビスがあるので本当に助かります。これからは、毎回このサ-ビスを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/09/25 |
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[はい]
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初めて一人旅ということで、タクシーでは割高なので、シャトルバスを予約しました。
チップもいらないし信頼できるという面で日本の会社のHISにお願いしました。
空港に着いて、HISのカウンターに申し出ると、2階の乗り場まで上がらなくてはならないし、そこでも少し待たされたのが残念でした。
バスに乗ってからは、一番に私の降りる順番だったので、早かったですが、
私のホテルは送迎指定ホテルではないとのことで、少し離れたホテルで降ろされました。
仕方ないですが、少し不便を感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/25 |
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[はい]
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私の泊まったホテルにはお迎えはできないとのことで、近くのホテルまで、スーツケース2個を押していかなくてはいけなかったので、それがとても大変でしたが、待っていると、リムジンが来てビックリしました。
それはよかったですが、ドライバーさんが愛想なくてちょっと残念でした。
ハワイのドライバーの方は明るい人が多いのに。
しかも空港に到着して、車がいっぱいで駐車できなかったということもあるとは思いますが、JALの手続きカウンターから少し離れたところで降ろされました。またまたスースケースを2個を一人で押していかなくてはならず、本当に大変でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/29 |
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[はい]
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ホテルでのピックアップはドライバーさんのみの為日本語は通じませんが、時間にきっちり来てくれていて、礼儀正しい方でした。
車内はほぼ満員でしたが、お客さんも日本人なので何だか安心でした。
また利用したいです!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/06/23 |
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[はい]
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日本人スタッフが手続き&案内をしてくれるので不安がありません。
待ち時間もほとんどなかったです。
次回も利用します。
子連れなので、2歳以上から大人と同じ値段が気になるところ‥
日本の様にせめて半額にしてくれればなぁと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/06/20 |
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[はい]
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空港からコンドミニアムまで送ってもらえると思っていましたが、空港から同じ名前のホテルまでしか送ってもらえず、荷物の移動に苦労しました。こちらも事前に場所をきちんと伝えられなかったので仕方ないのか…コンドミニアムは不可なのか…どちらにしろ事前に確認が必要でした。
この度はご利用ありがとうございます。
ご宿泊場所までお送りできずご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
コンドミニアムによっては対応が難しいものもあり、最寄のホテルへお送りさせていただく場合もございますことをご理解ください。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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滞在ホテルのWaikiki Parc HTL ロビーピックアップでした。まさかの日本時間のように時間に正確で全然待たされることもなく、ロビー内までお迎えに来てくださいました!帰国時の車内は満車でしたが皆日本人だし安心して乗車出来ました!
他のコメントにあるように、次回はリムジンに当たればいいな♪♪楽しみに予約します★
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/29 |
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[はい]
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3回目のハワイで初めて個人手配したので不安だったのですが、日本語での案内で待ち時間もそうなくスムーズにホテルに送迎してもらいました!
空港~ホテルは4組しかいないのに大きな白VANでゆっくり座れて楽チンでした♪
次回もまたここで予約しようと思います☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/26 |
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[はい]
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ホノルルから空港までシャトル利用しました。
来た車はなんとリムジンでした。
初めてのリムジンでラッキーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/05/05 |
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[はい]
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今回初めて利用させていただきました。待ち時間もほとんど無く、私達を含め5名でしたので、広々座れて良かったです。送迎の面では満足です。
ただこちらの口コミを見て、貝殻のレイをいただけると思って楽しみにしていたのに、私達はいただけませんでした。同じ送迎で個人旅行の女性1名の方と、ツアーのカップルの女性の方は貝殻のレイをかけていました。残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/17 |
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[はい]
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空港まで、はじめて利用しましたが、時間通りスムースに移動でき大変便利でした。多少不安もあったので、電話したところ日本語で対応でき安心しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/26 |
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[はい]
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いつもは空港付近でレンタカーをピックアップして市内に向かいますが、長いフライト&時差ボケ時の運転はつらいので今回初めてこの送迎プランを利用しました。お客さんは混乗でこれからオプショナルに参加する人もいました。途中で数ヶ所のホテルを回りながらだったので乗車は1時間弱でした。車内は綺麗に清掃されており快適でした。次回も利用を考えたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/21 |
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[はい]
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時間よりやや早めに迎えに来てくれました。ガラガラのこともあるような噂でしたが、今回はほぼ満員の盛況でした。途中で他のホテルにも立ち寄りお客さんをピックアップしたので乗車から到着までほぼ1時間要しました。最初に乗車した時に車内のエアコンが切られており皆暑い暑いと言ってました(当方も汗だくです)。お客さんの荷物を積み込んでいる際にエアコンをオフにしてるのは問題有です。暑さで快適さが売りのはずの送迎が魅力半減となったのが残念なところです。
この度はご利用ありがとうございます。
停車中のエアコンについては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
ホテルによっては停車時に車のエンジン停止を義務付けられておりますため、空調を止めざるを得ない事情がございますことをご理解ください。
今後は、速やかに乗客確認をするなどで 停車時間を短縮させ、車中にてお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/29 |
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[はい]
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車内は十分広いので、子供連れでも苦しくなかったし、
運転手が日本語使えなくても、空港では日本語で対応してくれます。
もちろん、ホテルも日本語が通じるので、全く問題なし。
唯一、空港に到着してから、HISの受付の場所が少し分かりにくかったですが、
次からは迷わないし、
良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/05/28 |
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[はい]
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日本が大雪だったせいもあり、飛行機到着時間が重なりました。そのため、入国審査から送迎シャトルまで、長蛇の列。仕方ないと思いつつ、もう少しスタッフを増やして対応して欲しかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/02/19 |
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催行会社からのコメント
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ご宿泊場所までお送りできずご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
コンドミニアムによっては対応が難しいものもあり、最寄のホテルへお送りさせていただく場合もございますことをご理解ください。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム