【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
往復お願いしましたが帰りはなぜかリムジンでした!
ラッキー!と思ったら他のHISの方もリムジンでしたので、半分くらいはリムジンなのかも?
日本語でちゃんと時間通りに来て下さるので、安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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他のツアーの方がお安いですが、時間通りに来なかった等書いてあって不安でしたので、安心なHISを選択しました。
空港でチェックインも簡単ですし、普通に日本語です。チェックインしてから10分ほどで車がきました。道々とても綺麗な景色もみれました。
何も問題ありませんでした。次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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以前ハワイへ行ったときにタクシーでホテルまで行くのに、苦労したので、今回は行き帰りも予約しておきことにしました。着いた時も日本語スタッフで丁寧に案内していただいたし、帰りなんてリムジンでホテルまで迎えがきてビックリしました。初めてリムジンに乗れたし、大満足でした。ありがとうございました。また行くときは、ぜひ利用させてください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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いつも、利用しています。日本語の案内でわかりやすくとても親切です。
料金もお手頃で気に入っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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飛行機の到着が大幅に遅れたのですが、ちゃんと待機してくれました。日本語は出来ない(多分タイ人)ですが、対応は非常に良かったです。又、依頼したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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乗合バスだと思って待っていたら、リムジンでお迎えに来てくださいました!ラッキー(≧∇≦)
3組だけだったのでスムーズに空港まで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初のハワイ、1人でホテルまで行けるか不安で事前に送迎予約をしました。
割と待たずにバスへ案内され、難なくホテルまで着けました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルから空港までの送迎で、他のツアーの方と相乗りでしたが、安心して帰ることができました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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帰国の空港までのピックアップ、来た時と同じ場所なので(少し遅れましたが)
分かり易かった。我々の乗るハワイアン航空の前で降ろしてくれたので
きめ細かいサービスで嬉しかった。
これからの送迎はここで決まりです。有難う!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハワイ旅行にはいつも利用しています。
清潔、安心、快適 そして格安で送迎をしてくださり
感謝です。スタッフの皆さんありがとう!
本年10月にまた利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/10/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハワイ旅行にはいつも利用しています。
清潔、安心、快適 そして格安で送迎をしてくださり
感謝です。スタッフの皆さんありがとう!
本年10月にまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/10/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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10年前はツァーで来ましたが今回は個人旅行コンドミニアム7泊9日だったので
送迎をどうしようかと検索して、一番気に入ったのがここでした。
まず、安心・料金設定も良かったので決めました。
到着後も迷わず乗れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハワイ旅行にはいつも利用しています。
清潔、安心、快適 そして格安で送迎をしてくださり
感謝です。スタッフの皆さんありがとう!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/03/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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出口すぐに受付があって、すぐにわかりました。レンタカーか迷いましたが、フライトで疲れた後だったので、予約してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港→ワイキキプラン ファミリー7名で予約しました。
到着早々、貝のレイもらってみんなあがってました!
受付する場所は団体出口だったのですが、個人手配なこちらとしては出口が違ってわかりにくかったです。
地図でもつけてほしいのと、バウチャーの説明文が変な日本語だったのでなおしてもらえると満点です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ワイキキ→空港プラン ファミリー7名で予約しました。
ちゃんと時間通りに来てくれたので文句なしです。
ちなみにホテルのフロントでシャトルを申し込んだら24ドル(2名)でした。
日本語OKだし安心料ですかね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間が掛かりすぎで
ピックアップするホテルが多すぎです。
ツアーバス送迎は手荷物以外(スーツケース)は
別で運ぶことが多いのですが
荷物を常に自分の近くに置ける点だけは便利
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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他のサービスと同じ受付で
HISカウンターに並び30分
受付用紙をもらい(5秒)
送迎乗り場はここではないので
移動してくださいと言われ5分移動
新たな受付(1分)しかし乗合送迎なので
人数が埋まるまで待たされ30分
帰り道の都合なのか
おまけにホテルを通過され一番最後に・・・
ツアーの送迎なら我慢しますが
別で送迎を予約してこれでは・・・
この度は空港での待ち時間やお車の中での所要時間によりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社には今回の件申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ワイキキの主要ホテルまでいけるのが便利でした。ただ、この日は非常に混んでいて、スムーズに乗れなかったのが残念です。混んでいる時期は余裕を持った計画で動いたほうがいいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/02/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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団体出口で、わかりやすい場所にあるので、何の問題もなくホテルへ行けました。運転手の後ろの席に座って、ハワイの公道の走り方を、少し学べたので、翌日のレンタカーの心配も取り除けました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルのロビーで待ってたら、ちゃんと、来ました!初めての自作旅行だったので不安でしたが、ちゃんと来ました。楽しくハワイ旅行を終える事ができました。しかも、リムジンでした、ラッキー!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間どおりにお迎えに来てもらえました。空港までも1時間未満で着けます。次回からも利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/03/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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人数が少なかったからか?リムジンでした。
もう1組人たちはHISのツアーみたいでしたが空港に着いたら、別の日本人の係員の人が親切に案内までしてました。
私たちにも親切に声をかけて戴きましたが必要なかったので断りました。
ただ、集合場所が宿泊ホテル前ではなかったので残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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申し込みの時点ではなく、後日、ピックアップ時間の連絡が来ます。旅の直前よりも少し前に申し込む方が安心ですが、メールで連絡が取れる状態にしておけば問題ありません。お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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毎回 往復とも利用しています。
今回も定刻の配車で安心して待つ事が出来ました。
今回は4カ所程のホテルでピックアップでした1カ所でで相当待たすお客さんがいました
一人旅にはタクシーを使うよりも格安ですし次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/08/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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毎回利用していますが 今回もお世話になりました
空港を出てからの 待ち時間も少なく日本語も通じ安心できます。
次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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結婚式&ハネムーンでハワイを訪れました。
ホテル→空港間の車を自分たちで手配しなきゃいけなくて(ToT)/~~~
どうしようか迷いに迷って!!!
チップ料も込み、HISだし・・・他のツアーだともう少し安いのあるけど・・・
ま、これにしようかってことで決めました(^O^)/(実際に利用したのは両親)
私達より一足先に帰る両親。ホテルのフロントで待っていると、リムジ到着♪
丁度夏休みシーズンだったから、混載車だろうなって思っていましたがちょっと古めのリムジン♪でも両親は喜んでいました。他の方と相乗りです。
チップ込みで一人16ドルだったらアリだな!そう思いますた(^_-)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港から出て,すぐわかりやすく良かったです。
現地シャトルを利用したこともありますが急に場所が
変更になってたり、聞いても違うシャトルに案内されたりしたことがあります。
その点、日本語ですし安心でした。
ただ宿泊が新しいタイムシェアーだったので少し歩かされたのは残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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始めて使わせいただきましたが、特別問題もなかったです。しいて言えば、宿泊するホテルまでの便がなく、近くのホテルまでの送りでいた。そこから、荷物を持って宿泊ホテルまで歩いて行ったことぐらいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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仕方ないかもしれませんが、かなり待ちました。また、いざ乗ったあとも、ツアー客が優先で、自分達の降りるホテルの前を通ったのに、ツアー客の後回しで、ずいぶん無駄な時間がかかりました。改善を望みます。
この度は空港にてお待たせしてしまい、ホテルへのスムーズなお送りができず申し訳ございませんでした。
催行会社に確認を取りましたところ、バスがツアーご利用のお客様との混載になる場合、3ヶ所のHISラウンジに停車する事をご説明しているとのことでございます。
今回はこのご説明がうまく伝わっておらず、お客様にご不便をおかけする結果になってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
催行会社にはご案内の徹底を申し伝えるとともに今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/08/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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ご利用ありがとうございました。またあたたかいコメントをありがとうございました。またのお越し、お待ちしております。