【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
問題なくホテルまで送り届けていただけました。
送迎には何も期待してなかったのですが、
小さい貝殻のレイまで付いており、案外サービスがよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/09 |
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[はい]
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去年も利用しました。
今回もリムジンで来るのかと思っていたら違っていました。それでも私達を含めて3組、綺麗な車にゆったりと乗車する事が出来ました。前回は誰かが遅れたようで、ピックアップの時間を過ぎても中々来なくて焦った記憶が有りましたが、今回は時間通りに来てもらいました。
次回もこちらにお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/15 |
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[はい]
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HISのカウンターもわかりやすいので初めての方でも利用しやすいと思います。
日本語で大丈夫です。また、来月も行くので利用するつもりです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/02 |
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[はい]
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相乗りバスかと思っていましたが豪華なリムジンでした。時間にも余裕があり最後まで楽しく過ごさせて頂きましてありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/02 |
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[はい]
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空港からホテルまでは大型のバスで
受付は日本人で安心です。
帰りはリムジンでお迎えに来てくれました!満足。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/11 |
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[はい]
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今回利用したのは二回目になります。いつも格安を探しているとここにたどり着いて送迎もわりと早く来てくれるのでまた次回もお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/21 |
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[はい]
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空港に降りてきたら迎えが待っていて、迷うことなく送迎バスに乗ることが出来ました。
大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/21 |
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[はい]
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ハワイプリンスワイキキから空港まで送ってもらいました。
5人ノグループでしたので大変助かりました。
時間も余裕があって良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/23 |
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[はい]
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スーツケースとゴルフバックを持って一人でタクシーやスピーディーシャトルだとゴルフバックのチャージがかかりすごく割高。
バック2つまでノーチャージだしチップ込なので大変助かります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/12 |
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[はい]
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スムーズに移動でき、たいへん重宝し、毎回利用しています。特にそれほど待たされることもなくよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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HISというこで日本語も通じます。英語が心配という人には最適ではないかと思います。スムーズに移動できます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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ホノルル空港~ホテル間の乗り合いシャトルバスを利用しました。
大きな観光バスで数箇所のホテルを回りながらの送迎で、空港から社内にはツワーのガイドがモニターで流されていました。
私達のホテルには車が停車できない為一番近くの停車場所での降車となりましたが、問題なく良かったです。次も利用させて頂きたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/09 |
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[はい]
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Honoluluは毎年行くのですが、1人の時はタクシーは割高なのでシャトルバスがリーズナブルです。ツアーの参加者と一緒かと思いきや、別で私ともう1グループだけ(送迎のみのツアー申込者)先に出発してくれました。
スムーズで早く出発してくれて大変良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/11 |
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[はい]
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リムジンでお迎えにきて
来れました!
最高に快適でした(^o^)
スタッフの方も親切で愛想も良く
また利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/24 |
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[はい]
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空港からホテル(ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ)への移動手段としてVeltraでチップ等考えれば最安だと思いチョイス。
ツアー客向けの受付に行き、名前を伝えるもリストになく焦るが、直ぐに電話カクンしてくれ無事に手続きしてもらえた。
予想外の首飾りまで貰えてハワイに着いた気分を満喫できた。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/11 |
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[はい]
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円安のため割安感はないのだけど、
他の送迎プランと比較すればリーズナブル。
混載のためいくつかのホテルを経由することになるが、
急ぐ旅でもないし、
街中を車窓から観光していると思えばむしろ楽しい。
実際、途中で気になるお店を見かけ、
旅行中に立ち寄ったりもしました。
なにより嬉しいのは
プランにチップが含まれていること。
空港到着早々、チップのことを考慮して
1ドル紙幣を用意する必要がないのは気が楽です。
H.I.S.の受付カウンターは
ホノルル空港の団体用出口前にあるので
迷う心配もありません。
(個人手配の旅行だったので、
個人用出口から出てしまい少し迷ったけど。笑)
スタッフがすべて日本語対応なので
外国に来た感がぜんぜんないけれど、
旅行の導入部としては気軽に利用できGoodです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/18 |
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[はい]
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初めての利用で心配でしたが
前日に再度メールが来たり
一人でゴルフバック持参で空港まで送迎を日本で予約してホテルロビーに8時ピックアップと連絡あり
正確に8時3分にきてくれました
ゴルフバックも無料なので
大変良かったです
なぜだか?スーパーロングリムジンできましたー(笑)
空港でも各自の航空会社前で下ろしてくれました
大変良かったので次回も利用したいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/14 |
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[はい]
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2つまで荷物預けれるのに1つは座席に持って行けって
子供が1歳半で抱っこして座らなければいけないのに
トランクに預けれず不快でした
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/18 |
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[はい]
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前回は帰国時に利用したので、ホノルル空港に到着し受付カウンターがすぐ見つける事が出来るかちょっと心配ではありましたが、ツアー客の様に名前を呼んで待っててもらえ、貝殻のレイを首にかけてもらいうれいかったです。
乗り合わせて行くものだと思っていたのに、私達だけだったので得した気分でした。ドライバーさんは日本語が話せなく、私達も英語があまり得意な方では無いのですがホテルに着くまでの間、色々な説明をしてくださいました。とても親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/12 |
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[はい]
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インターネットにて初めて申込みをさせて頂きまして現地でどうなるのか不安がありましたが、空港出口にHISさんのカウンターもあり、問題無くスムーズに送迎をして頂けました。
またハワイへ行く際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/03 |
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[はい]
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大人4人小学2年生1人2歳半1人で利用しました。
帰りはたまたまかHISさんのご配慮かわかりませんがリムジンでの送迎でした。
子供たちは大興奮をしておりました。とても良い想い出になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/04 |
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[はい]
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いつもHISを利用させていただいてますが、帰りは必ずリムジンが迎えに来てくれて最後にリッチな気分にさせてくれます。これからもこちらを利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/04 |
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[はい]
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前日になって突然、ピックアップ時間が40分早まるとの電話連絡があり、さぞかしあちこちのホテルを廻って空港に向かうのだろうと憂鬱な気分になりましたが、当日はリムジンが出迎えに来て、そのまま空港に直行しました。
混載でしたが、貴重な経験をしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/11 |
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[はい]
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今回のハワイ行きはパッケージツアーではなかったのと、70を超えた母に、あまり大変な移動をさせたくなかったので、少々お高い様には感じましたがこちらをお願いしていました。
行き帰りとも利用しましたが、行きは快適、帰りの運転手は本当にひどかった。
ユナイテッドとANAの共同運航便で帰国したのですが、チェックインカウンターはANAと明記されたチケットをご本人に見せ、ANAのカウンター前で降ろしてほしいと何度も頼んだにも関わらず、便名がユナイテッドだからここではない、とわけのわからないことを言い通したのです。私たちのピックアップが、ホノルルで最初の方だったので、積み込んだスーツケースが一番下になっていたことが理由か、ハワイアン航空→JALと順にお客さんを降ろし、なんと一番奥のユナイテッドのカウンター前で荷物を降ろされました。(ANAカウンターはJALより前に降りるべき場所にあります)
もちろん抗議したのですが、もう戻る時間がないとかなんとかわけのわからないことを言ったうえ、ANAカウンターまではここをまっすぐもどればすぐだからと言い残し、さっさと帰って行きました。お土産で相当に荷物も重くなっていたのに、一番最後のカウンターからANAまでもどるはめになりました。
こんなことを平然とするとは、本当に驚きました。
今までベルトラさん経由で色々な場所でオプショナルツアーを頼んで、そうそう外れもなかったので、今回の件に関しては本当に残念。
返金してほしいくらいです。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からご説明いただいたにも関わらず、結果として長い距離を歩かせてしまい、心苦しい限りでございます。当日担当させていただきましたドライバーへは厳重注意をし、催行会社内でも共有をさせていただきました。ご迷惑をおかけしたお詫びとして別途メールにてご返金のご案内を差し上げましたのでご確認いただければ幸いです。催行会社共々、今後のサービス改善に努めさせていただきます。VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/08 |
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[はい]
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空港に到着して、エレベーターを利用してバス停へ移動しました。近くにベンチが沢山あり、そこで、15~20分程度待ったらバスがやってきて名前を呼ばれて搭乗しました。降りる時は、ホテルの前だったので、安くて便利に利用することが出来ました。また利用しようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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やはり日本語が通じるというのは、強みですね!
送迎もなんら問題なく、満足しております!
次回行く事があれば、また利用したいですね
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/01 |
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[はい]
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ホテルから空港まで利用しました。ホテル前で待っていると、リムジンが到着。それに乗らされ、空港まで行きました。他のお客さんも相乗りで、当然スーツケースをトランクに乗せられず、結果リムジンの車内に大人5名、子供2名、スーツケース4台と、とても狭い思いをしました。まあ、リムジンなんか乗る機会がないので、これはこれでよい思い出になりましたが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/07 |
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[はい]
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一人で気ままな、Hawaii旅、
送迎が日本から約束できていると安心できますね。
チップも含んでいる料金なので、リラックスできます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ヒルトンに宿泊する場合は、送迎は最後となるので、時間がかかります。
帰りは、逆に早い迎えとなります。
時間を有効に使いたいなら、違う手段もいいかも。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/04 |
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[はい]
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よく利用させていただきますが、今回は往きが少し残念だったので☆3つにさせていただきました。でも便利なのは間違いないのでまた利用させてもらいたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/08 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度はご利用頂きました送迎シャトルサービスがご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様がいらっしゃったにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
催行会社に確認をとりましたところ、ドライバーはスーツケースはトランクに入れ、もう一つのお荷物はお客様のお手荷物と勘違いをしそのまま預かることなくお客様にお持ちいただいたとのことです。担当ドライバーの配慮が十分ではございませんでしたこと、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム