【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
他の方の書き込みを拝見させて頂きこのツアーに決めました。
期待通りリムジン!
ホテルからあっと言う間に空港でした。
乗り心地も最高でした。
次回もここで決定です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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飛行機のトラブルで半日以上出発が遅れ、ホノルル到着が夜中になってしまった。
ワイキキまでタクシーかな?と半ば諦めていましたが、ナントお迎えが来ていました。
感謝です。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間通りのピックアップで、それぞれの航空会社のチェックインカウンター前で降ろしてくれたので、とても便利でした!
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/03/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初ハワイ。到着後にスムーズに事が運ぶかですべてが決まってきます。なかなかバスはこなく、不安になりましたが、日本語の話せる係員が見えたので聞いてみると集合場所には間違いがありませんでした。各ホテルを経由していくので時間がかかるのはしょうがないですが、初めてだったので場所もわからず、いつ降りたらいいのかわかりにくかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/27 |
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[はい]
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着いてすぐに、バスの列に並ばされましたが、なんと私たちだけ大きいバンでホテルの前につけてくれました。
後、帰りは他に2組いましたが、なんとリムジンで空港まで送ってくれて感激しました。
又、お願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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場所もとてもわかりやすいし、すべてスムーズでとてもよかったです。
今回はツアーじゃなかったので送迎をどこかに頼むか迷いましたが、
おねがいしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/21 |
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[はい]
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いつもは、空港でシャトルでの送迎を頼んでましたが、友達が英語ができないので日本語がいいと予約しました。が、書いてあるのとまったく違いました。一つはシャトルバスではありません。hisのツアー客の中に組み込まれた大型バスでした。
安いツアー客の中に混じり、バスの中では、ツアー客のためのテレビ画面での説明。
うるさい若者のはしゃいだ声、びっくりしました。次の違いは、格安ではありません。帰りにヒルトンのホテルでタクシーを頼んだら、二人分で同じ値段でした。
乗車するまで、あっちに行きこっちに行き、で時間がかかった上、降ろされたところはホテルより離れた場所。(ホテルの前では駐車できないとのことでした)
あんな大きなバスでは、ホクラニのある通りは止めるのは無理でしょう。
いつもは、悪いことなど書かないのですが、今回はあまりのひどさに我慢できません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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もう何回も渡ハしていますが、最近は妻と二人だけの時が多いので、もっぱらHISさんのシャトルのお世話になっています。ヒルトンが定宿ですが、空港からワイキキのヒルトンまで、タクシーだと平均してチップ込みで40ドルです。荷物が多少多くても問題なく、快適で、意外に速いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/09 |
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[はい]
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長期滞在のツアーだったので、送迎なしでした、送迎サービスを利用するのは初めてだったので不安でしたが、行きも帰りも時間通りスタッフは親切でよかったです、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/24 |
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[はい]
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今回、旅行会社のツアーを利用せずホテル・航空券を個別に予約してハワイに行きました。
空港→ワイキキの交通手段を考えたとき、日本人対応でチップを気にせずに済むので
HISのシャトルバスを利用しました。
集合場所もわかりやすくスムーズに対応してくれたので次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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昨年11月、家族でハワイ旅行した際空港⇔ホテル間の送迎をお願いしました。免許証はあるのですが、ペーパーの私ではレンタカーなどもってのほか家族はなのさら・・・・・。と言う事で毎回HISさんにお願いしていますが、今回ホテルから空港迄の格安送迎シャトルがなんと真新しいリムジンでした。迎えを待つ私達の名前が呼ばれ車に向かうと、家族で「えっ?間違いじゃない?」「格安でしょ?」驚いている私達家族のトランクをドライバーがリムジンに。「キャー、間違いじゃない!!!!!!!!!!!!」友人の結婚式で2度リムジンを経験していた私でも、まさか帰りの空港までの送迎にはびっくり。家族は初めてのリムジン&真新しいのですからその時の驚きと言ったら、ほかにも2組の方がいたのですが皆さんとても嬉しそうでした。これからも利用させて頂きたいと思います、また嬉しい出会いがある事を願って。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本の方の受付で対応が早くて、安心できました!
帰りのリムジンは乗りごごちが良く、特別な感じでよかったです‼
また利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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行きは、ヒルトン組だけで15名ほどでまとまって移動。
帰りは、運転手さんが新人だったのか、集合時間の30分遅れでバスがヒルトンに到着。みなさん焦っていましたよ。
ヒルトンならスピーディーシャトルの申し込みカウンターがロビー横にありましたので、HISでなくても良かったかな、と後悔しました。行きは満足でした。
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただいた送迎内容がご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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往きのオンボロシャトルバスで乗車中ガタピシしていたのに比べ、帰りは新車で快適な運行に満足しました。約束の時間も5組のうち最後の立ち寄りらしく10分程度遅れましたが催促の電話中到着したので安心しました。運転者も親切で問題無く、なにしろチップの煩わしさが無いのが一番です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテル・航空券は個人で手配しましたが、ホノルル空港ホテル間の交通手段は初めてHISのシャトルバスを利用しました。集合場所もわかりやすく次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハワイに行く度に使ってます。
以前違うところに頼んだら迎えを忘れられて散々な思いをしたことがあったので、時間通りに来なかったので少し心配になりましたが、問合せ先がしっかり応対してくれたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/14 |
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[はい]
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毎回ハワイに行くときに利用してます。
空港をでてわかりやすい場所なのですぐみつけられます。日本語で大丈夫です。また次回もお願いするつもりです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/17 |
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[はい]
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このパターンで目的地まで行くのは初めてだったのですが、ほとんど戸惑うことなく、スムーズにホテルに着くことが出来ました。初めての海外旅行だった連れ合いが安心していられたのが何よりでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/13 |
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[はい]
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ワイキキのホテルから空港への送迎に利用しました。
体験談通りリムジンでお迎えでした。 初リムジン乗車の母は大喜び! リーズナブルな上チップも込みなので小銭を用意する必要もなくタクシーより便利だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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行きは車内が空いていて個人手配ならではで良かったです。
ロコの男性運転手さん、笑顔があって親切で素晴らしいです。
帰りはリムジンで他のツアー客の方もいて、狭い。。
個人手配の醍醐味として、もう少しゆったりした気分で帰りたかった。
日本人の運転手さんでしたが、こちらも親切な方で大変満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホノルル空港への交通を何にしたらと悩んでいましたが、予定どおりでした。
ありがとう、無事、搭乗大阪関西空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めてのハワイだったので心配なので利用しました。
でもこれなら次回からはタクシーでも良いかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港からホテルへの送迎は問題なく、ドライバーさんも感じよかったです。
残念ながら、ホテルから空港へ送迎のことですが、事前にHawaiian airでMauiへ
とお知らせしていたのですが、国際便のHawaiian airのところで降ろされてしまい
国内便のHawaiian air カウンターまで行かなければなりませんでした。
迎えに来ていただいた時、航空便の名前だけ聞かれました。
こちらもその時、Mauiへ行きますと言えばよかったですが、事前に通知してありましたので、まさか国際便のところで降ろされるとは思ってもおらず…
国内便を利用される方が少ないかと思われるので勘違いされたんだと思いますが、
次回利用させて頂いた時はよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハワイならではのリムジンが来てびっくりしました。
一人でしたので少し恥かしかったですが、送迎だけでなくチェックインまで助けていただき感謝です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/07/14 |
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[はい]
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ワイキキのホテルから、ホノルル空港までの、送迎をお願いしました。
迎えは、時間前に来て、車は、リンカーンの豪華車でした。
同乗者は、他に4人で、快適なドライブでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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集合時間10分を過ぎても来なくて、そわそわしていたところ、係りの人がやっときて、集合場所とは違う場所に車が停まっていました。一通が多いハワイなら仕方ないことですが、それならそこに集合と言ってくれればいいのにと思いました。送迎の車がリムジンだったことにはびっくりしましたが、周りはみんなカップルだったので、みんな顔合わせる形になるリムジンは、別の機会だったら素敵なのに、この場合気まずかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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往復で送迎シャトルを利用させていただきました。
今迄はホテルでタクシーを呼んでもらい空港まで利用していたので、今回の料金は大変お手頃で大満足です。
また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めてVELTRAの送迎シャトルを利用させていただきました。
今迄はタクシーを利用していたので、今回の料金は大変お手頃で大満足です。
また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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帰りのお迎えを待っていたところ、僕達の前にリムジンが到着しまさした。日本人の新婚さんが出てくると思いきや、僕達の名前が呼ばれました、嫁とえっ?と顔を見合わせました。全然想像もしてなかったので嬉しかったです。旅行の最後まで贅沢な気分にさせて頂きました!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本語で迎えてくれるのでとても安心です。
送迎車も綺麗ですし、ホテルの前まで行ってくれます。
次回もお願いします。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/18 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただいた送迎がご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
車種に関しましては、ミニバス・バン・リムジン・大型バスのいずれかでご案内をさせていただいております。
通常はパッケージのお客様とお車の種類を分けさせていただくことが多いのですが、当日お客様にはミニバスをご案内する予定が空港で長くお待たせしてしまうと判断をしたスタッフがパッケージの大型バスでのご案内をしたとのことです。
また、事前にご連絡をさせていただいておりましたが、降車場所ですが車種には関係なく停車をすることができないホテルとなっておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム