【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
参加間際のメールも入りバウチャーも印刷し持参して受付へ行きましたが予約が入っていませんでした。すぐ手配していただけましたが到着早々嫌な思いをしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/02 |
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[はい]
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日本語でテキパキした対応で気持ち良かったです。
日本人の旅行客がたくさんいて揃ってからの出発なのか10分くらいの待ち時間がありましたが、個人的には気になりませんでした。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/17 |
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[はい]
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日本語で迅速に案内してくれます。一人旅でリムジンバスに乗るよりずっと良かったです。一人の乗車だと、エクストラチャージされることがありますが、これはありませんでした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/14 |
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[はい]
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いつもは予約はせずに空港到着後往路利用時に復路の予約をするような感じでシャトルを利用しています。今回初めて日本から事前予約をしていきましたが思った以上に便利でした。空港到着後係員の方がすぐに対応して下さいましたし、シャトルも回るホテルが少なかったのであちこちのホテルを経由する事もなく時間もかからずホテルに到着する事ができました。また、復路のピックアップも時間が正確でゆとりをもって空港に到着する事ができました。
次回もありかなと考えています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/13 |
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[はい]
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私が乗ったバスは5組だけだったので、比較的すぐホテルに到着しました。ツアーで行くと説明を聞いたりしなくてはいけませんが、すぐホテルに着けるし、チェックインも本来15時からだったのに12時台にチェックインできてラッキーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/12 |
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[はい]
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空港からホテルまでは、なんとシャトルに私だけで到着も早くありがたかったです。しかし帰りは10分近くたってもバスが来なかったため、電話で問い合わせました。結局その後すぐに来ましたが、なんと帰りはリムジン。見知らぬ日本人の方とわりと窮屈なリムジンは少し辛かったです。ピックアップの時間をこちらからある程度選択できれば早めに設定したかったです。空港に着いてからも特に希望していなのにツアーの方と一緒にチェックインの説明があったり、料金は安いですが、いろいろ面倒くさいので個人旅行の方には不向きかと。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/13 |
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[はい]
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時間通りにホテルロビーに迎えに来ていただき、さらにリムジンで驚きました!タクシーより安く空港まで行けるのでとても便利でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/13 |
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[はい]
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甥っ子のために送迎を手配しました。
先にホテルで待っていましたが、待てど暮らせど来ない。
ようやく連絡が取れ、全然違う場所で「ここだよ降りて!」と、降ろされたそうです。
結局そこからタクシーでホテルまで10ドルかけてきてもらいました。
初めての右も左もわからない土地で1人降ろされたら危ないし、
HISだから安心していたのに残念です。
本当ならお金も返して欲しいくらいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/06 |
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[はい]
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出口からHISデスクの道順が分かりづらく、他の送迎サービス会社の方に教えていただきました。デスクは小さく、スタッフの人数も十分ではありませんでしたが、ホテルまで送迎していただくのはやはり楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/03 |
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[はい]
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今回のホテルは少しマイナーだったので、ホテルまで送ってもらえるか心配でしたが、ちゃんとホテルまで送ってもらえました☆
しかもホテルの入り口までスーツケースを運んで下さり、大変ありがたかったです。(すごい雨が降ってたので・・・)
またハワイに行く際は、是非HISさんに送迎をお願いしたいです☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/03 |
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[はい]
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今回で3回目の利用になります。
前々回と今回は、リムジンでお迎えに来て下さいました☆
広々楽ちんだし、日本では乗る事のないリムジンで移動できて、最後の最後までハワイ気分を
満喫できて良かったです♪
またハワイに行く時は是非お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/08 |
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[はい]
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ホノルルでの楽しかった滞在。帰る時までも気持ち良く空港まで送ってもらいました。
前回も利用しましたが、また、ハワイに行くならお願いしたいと思っております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/08 |
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[はい]
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ハワイ一人旅での利用です。
入国審査が終わって団体出口を出るとすぐにHISの出口があるので、係員の指示に従って移動。
日本語での案内でしたし、何の不安も無く利用出来ました!^_^
また来るときも是非利用させて頂きたいです(^O^)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/14 |
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[はい]
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滞りなく送迎して貰えるので大概利用しています。今回は途中停車した際などにしっかり点呼を取ってくれて乗客もドライバーさんも安心して乗車出来たと思います。ただ天候が悪かったこともあってかピックアップの予定時間が少し遅れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/11 |
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[はい]
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早くにドライバーの方が来てくださって、とても助かりました。
また次回、旅行の機会があれば利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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早くにドライバーの方が来てくださって、とても助かりました。
また次回、旅行の機会があれば利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/09 |
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[はい]
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結婚式用のリムジンみたいな車がきて、間違ってるんじゃないかと思ってしまった。こんなのも悪くはないですが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/28 |
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[はい]
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のるまでに時間がかかったけど、やっぱりホテルまで連れて行ってくれるのは楽。ホテルのピックアップよりは安いし。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/22 |
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[はい]
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空港を出てすぐ目の前にカウンターがあり手続きできるのでとても楽です。
車に乗るまで10分ぐらい待ちましたがスムーズでした。
値段も他より安かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/05 |
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[はい]
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ヒルトンから乗車しました。来た時と同じようなバスが数台止まっていたので、運転手さんに名前を告げながら探していたら、10Mほど離れたところであなたの名前が呼ばれていたよと教えてもらいました。何と写真のようなリムジンでした。どんな車かがその場でないと分からないので自分たちもはらはらでしたが、運転手さんも困ったと思います。乗ったら空港までは快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/21 |
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[はい]
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スーツケースを運搬してくださるので大変助かりました。
もうすこし丁寧にスーツケースを扱ってくださると嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/01 |
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[はい]
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集合場所には同姓の方もいらっしゃるかもしれないのに、フルネームの確認も、参加人数の確認もされなかったです。
行き先の確認も無し。バウチャーの受け取りくらいするかと思いましたが、最後までバウチャーを見せろとも言われませんでした。他のホテルから乗って来られていた方達はどうだったか分かりませんが、バスの中はこれからお葬式に行くかのような静けさでした。
日本語が話せるのか、話せないのか全く分からないほど、無言で空港に運ばれました。
私たち客にはにこりともせず、全く無言なのに、電話で最初から最後までベラベラ・・・
非常に気分の悪い思いをしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/21 |
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[はい]
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空港で親切に案内してもらえたので安心しました。シャトルの車内がとても綺麗で快適でした。Wi-Fiも使えてとてもよかったです。また是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/09 |
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[はい]
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親族のツアーとHotelで合流予定でした。私だけ個人手配旅行だったので空港からタクシーにするかで迷いましたが、HISだったことに安心してネットで申し込み。当日は出口を出てからの案内もありスムーズに、乗り場までたどり着きました。同じ飛行機だった親族よりも早くホテルに到着しました。値段も◯
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/08 |
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[はい]
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到着口付近ですぐに係りの人がいて、バス乗り場、時間を案内してくれやく10分程で出発。
ホテルへも早く着き満足でした。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/06 |
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[はい]
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シャトルだと少し待つと言うことでちょうど来ていたHISの団体バスで行く事になりました、着けばなんでも良いと思ったので気にはしませんでしたが飛行機の時間に合わせてシャトルが着ていればなお良いのかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/30 |
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[はい]
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シャトルは時間通りに来ました。サービスは可もなく不可もなくと言う感じでした。ホテルの下まで来てくれたらもっと良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/03 |
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[はい]
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ハワイに来た時はだいたい利用させてもらっています。安いし確実な送迎をしてもらえます。ただ運転手さんが停車するホテルの把握をちゃんとしていなかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/06 |
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[はい]
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空港のスタッフさんが手慣れていて、あれよあれよという間にバスに乗れたという感じでした。歓迎のレイも旅のムードを盛り上げてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/27 |
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[はい]
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10分ほど遅れてまさかのリムジンが迎えに来てくれました。寝ていこうと思っていたのですが初リムジンに興奮し寝れませんでした(笑)。旅の最後に素敵な思い出となりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/31 |
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催行会社からのコメント
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ご旅行のスタートに際し、確認にお時間を頂戴してしまい不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に正確で便利なサービスをご提供させていただけるよう、スタッフ一同いまいちど気を引き締めて業務にあたらせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
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