【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
今回初めて旅行会社のパックではなく飛行機・ホテルを確保して計画、大きなトランクとロードバイクの輪行バックがありホノルル空港からホテルの往復をどうしたものかとインターネットで検索してVELTRA(HIS)のシャトルサービスを知り往復申し込みました。シャトルサービスを少し心配していましたが、ホノルル空港に到着後指定されたHISツアーディスクに書類を持っていくとすぐに荷物を預かってもらいホテルに、帰りも指定の場所に行くと荷物を預かってもらいホノルル空港に。おかげさまで楽しい旅行ができました。なおシャトルサービスの料金もそんなに高くなく次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/29 |
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[はい]
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今回はシルバーウィーク直後に利用しました。
団体入口は日本人をはじめとするアジア人観光客で混雑しており、
HISの受付も通常のツアー客、本サービス利用客共に並ぶので、
そこで30分くらいかかりました。
それでか上の階に移動し送迎バスを待ちますが、
そこでまた30分くらいかかりました。
普段はそこまで待ち時間はかかりませんが、
少しでも早くワイキキに移動したい方はタクシーの方が良いと思います。
私は特に急いでいないため問題はりませんでした。
サービス内容的には何度も利用していますが、特に問題はありません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/26 |
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[はい]
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いつも利用しています。
同じホテルから結構多く利用者がいて、他に立ち寄りホテルは1軒のみで
空港に向かいました。
迎えの到着時間より少し遅く来ましたが、特に問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/30 |
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[はい]
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空港に到着後、少し遅れたのですが、待っていただきました。
バスの中はすごく綺麗でした!
ホテルに到着後はすぐにドライバーさんが荷物を降ろしてくれました。
満足してこれからの観光を楽しめそうです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/21 |
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[はい]
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出来れば慣れない土地で慣れない左ハンドルで運転したくない私としては、便利なサービスですよね。ハワイは2度目だし、ツアーではないので、こういうサービスはありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/07 |
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[はい]
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行きはバスでしたが、帰りはリムジンでしたのでビックリ!!そんなケースもあるんだと驚きました。でもリムジンだと向い合せに近距離で別グループの方と同乗しますので、少し気まずい部分もあったりしますね。3組の全員ほとんど無言のまま空港に到着しました(笑)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/11 |
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[はい]
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時間差も少なく有効に行動できました。
満足しています。
一人でも安心です。
次回もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/06 |
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[はい]
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一人行動だったので、不安でしたが無事に送迎して貰いました。
次回も宜しくお願いします。
便利でしたよ~
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/10 |
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[はい]
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往復で使わせていただきました。空港から市内までどうやって移動しようか?タクシーは値段が高いし・・・と悩んでいる人にピッタリです。対応も丁寧にしていただけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/16 |
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[はい]
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時間ぴったりにピックアップに来てくれた。しかもリムジンだったので、乗り心地は最高だった。他にもっと安い送迎サービスはあるが、これがあるからHISは止められない。値段、サービスの内容、信頼性、全てを考慮すると、これ以上のサービスは無いと思う。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/17 |
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[はい]
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団体出口を出たところにあるHISの受付で貝のネックレスをもらったら、エスカレーターを昇り、再度ホテル名などを伝えた後、約20分程待ってバスに乗るように案内されました。今回は、3組ほどしかいなかったため、ホテル到着までそれほど時間はかからホテルなかった。ホテルの反対側の路肩で停車したけれど、ドライバーさんが気を遣って荷物をホテル入口付近まで運んでくれたので大変助かった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/06 |
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[はい]
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フライトとホテルのみ確保しており、ワイキキと空港間をどうしようかと考えていた時に
偶然サイトを見つけました。
タクシーだと価格が高くぼったくりもあるので、すごく助かりました。
ドライバーもテキパキして対応がよく安心して使えます。
今後も利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/20 |
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[はい]
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空港に着いてからホテル行きを手配しようと思っていたら、こちらが安かったので事前に申し込みしました。着いてからはHISの係の方が日本語で案内してくれるし待ち時間も少なくてとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/11 |
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[はい]
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料金的にお安く、チップも必要ないので安心して利用できました。
ただ、ピックアップの時間が早すぎて・・・
出来れば、出発時間の2時間半前のお迎えであれば良いと思い☆4にしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/13 |
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[はい]
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15分前からホテルに迎えに来てくれていて安心でドライバーがとにかく陽気で良かった。
空港で待っていたHISのスタッフがゴルフバッグを運んでくれとても親切丁寧で
良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/17 |
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[はい]
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一人で空港に向かう場合、手頃な値段で利用でき、とても便利です。
タクシーに比べ出発時間が早くなりますが、価格的に満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/05 |
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[はい]
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今回もこちらで予約しました。前回は空港について荷物を受け取ったら何の説明もなく解散という感じでしたが、今回はバスを降りたらHISの係りの人がいて空港での手続きやどこに進めばいいのかを一通り説明してくれました。おかげで安心できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/17 |
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[はい]
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ホテルの前まで迎えに来ていただき、空港まで送迎してもらったのですが、車はベンツで、乗り心地もとても良かったです。
運転手さんも親切で空港で航空会社のロビーまで迷わず行けました^_^
また、行く機会があっとら利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/10/17 |
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[はい]
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初めて利用しました。
デスクも直ぐに分かり、待ち時間もなく良かったです!
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/18 |
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[はい]
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HISのパッケージツアーの方と同じバス待ちの場所だったので待たされるのかと思いきや、5分と待たず最短の時間でホテルに到着する事が出来ました。車も新車でとても快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/18 |
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[はい]
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空港でのピックアップは分り易く、出発までの待ち時間も殆どありませんでした
運転手さんも優しく快適です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/15 |
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[はい]
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空港→ホテル,ホテル→空港をどちらも利用させていただきました。
海外初心者でしたので,チップ込みの料金というのはとても助かりました。
ただ,空港→ホテルについては,待ち時間が思った以上にありました。
ヴァウチャーを見せると「列に並んでください」とのことで,予約をしていても,
いなくても,同じ列に並ぶようでした。
到着後1時間後出発との記載だったので,間に合わなかったらおいて行かれて
しまうのかと思い,入国手続きが終わって急いで行ったのですが,普通に並ぶので
あれば,特に焦る必要はなかったようですね。
ホテル→空港は時間ぴったりで安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/10/09 |
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[はい]
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宿泊ホテルが東側の方だったのでお迎えの時間から20~30分ほど遅れての到着でしたが、ある程度余裕のある時間設定だったので許容の範囲内かと思います。帰りはどうしても荷物が重くなってしまうので助かりました。是非また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/15 |
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[はい]
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受け付けは団体出口を出てすぐでわかりやすかったです。日本人スタッフの方が数も多くいらっしゃり、とても安心感がありました。おまけのネックレスも嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/11 |
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[はい]
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確かに空港自体には連れてきてもらえたのですが、不満が残りました。
まずピックアップ時刻10分すぎても来ませんでした。海外で使用できる携帯を持っておらず、しかも私は自分の宿泊ホテルでなく、最寄りホテルからのピックアップだったので、宿泊ホテルのフロントに頼むわけにもいかず、かなり心苦しかったですが最寄りホテルのフロントにお願いしてHISに電話してもらいました。誰でも簡単に催行会社に電話できるわけではないので、気楽に「10分たっても来なければ電話してください」とは書かないでほしいです。それよりちゃんと時刻にピックアップできるように余裕を持った時間を提示してほしい。使う側としては空港で待ち時間が長い方が、ハラハラして路上で待つよりよほど安心です。
次にドライバーさんです。最前列の方と意気投合したようで助手席に座らせて色々と話されていました。気のいい方なのかなと思いましたが、私に対しては違いました。私はUAとANAのコードシェア便だったのですが、ほとんどの方がデルタ航空の受付で降りられる際、空港スタッフ(?)のような方が私のEチケットもご覧になり、「これはUAでなくANAの受付です」と言われ、ドライバーさんに移動を指示されました。ただ私はこの指示が正しいのか不安だったので、ANAのスタッフに確認するまで待っていてほしい(なぜならUAとANAはかなり離れていて徒歩で移動するのが大変そうだったからです)と頼みました。了解してもらえたと思ったのですが、私の英会話が通じてなかったのか、荷物と私を降ろすと「Could you wait for me?」と言っている私に何か言って(おそらくスタッフに聞けとか何か)去ってしまいました。その後、空港スタッフにチェックイン場所を尋ねると運航会社が AIR JAPAN COMPANY LTDと書かれていたせいでJALのカウンターを指示され、JALのスタッフの方にやはりANAだと指示され、さんざん歩き回ってチェックイン場所にたどり着きました。一人旅でそもそもシャトルバスも遅れており、チェックインも混んでおり、焦りと不安で泣きたい気分でした。空港発のシャトルバスにあれだけ日本人スタッフを配置できるのですから、空港着のシャトルバスにも一人くらい日本人スタッフを出迎えに配置してチェックインカウンターくらいは教えてほしいです。(後で気づいたのですがチェックインカウンター一覧はシャトルバスで降ろされる階の下の階にあったようです。これでは初めての来訪者はわからないでしょう。)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/17 |
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[はい]
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空港到着後とてもスムーズに誘導してくれ助かりました。ただワイキキを何度もグルグル回り宿泊ホテルの近くを3度も通過・・降ろしてほしかったなあ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/09 |
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[はい]
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予定時間よりピックアップが遅く心配しましたが、空港にはアッという間に到着!余裕をもってチェックインできました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハワイに行くときはいつも利用しています。
料金も手軽で、チップの心配もなく重宝しています。
これからも、利用しようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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手続きに時間がかからず、出発までの待ち時間もほとんどなかったので、スムーズに出発出来ました。是非また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/10 |
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[はい]
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ホノルル空港はそれでなくても広く、HISシャトルバス集合場所は指定された反対側の一番端にありました。途中のツアー会社の方に聞きながら重い荷物を3個も持って走りました。それでなくても航空会社にトランクを壊され手続きに時間がかかり、タイムリミット30分前ぎりぎりでした。14時終了をあと1時間延ばしてください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/01 |
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催行会社からのコメント
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