受付の場所もわかりやすく、スムーズに対応していただけました。
1歳の子連れでベビーカーとスーツケース2個でしたが、問題なく乗せられました。
バスでの移動でしたが、空港からホノルルまで快適に過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/20 |
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ホノルル空港団体出口から出て、受付カウンターはすぐ分かりました。HISのパックツアーのお客さんと同乗でいくつかホテルを回りましたが、比較的スムーズで、この価格なら、十分です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/23 |
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時間正確にきてくれました。シャトルはいっぱいでしたが荷物の積み込みなど手慣れた感じでした。空港内でも他の社員がアドバイスしてくださり、これは予想外で助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/04 |
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シャトルの受け付けはとても解りやすい場所でした。時間も正確で良かったです。貝の首飾りも嬉しかったです。シャトルを依頼しておいたことで、心配もなく、その日のスケジュールも無駄なく過ごせて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/01 |
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[はい]
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リムジンがホテルにお迎えに来てくれました‼︎
次回はホノルル到着後、リッチな気分を味わいたいので、空港ーホテル間の送迎をお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/30 |
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[はい]
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11月25日のホノルル空港からワイキキのホテルまでと11月30日のホテルから空港までの送迎をお願いしました。片道につき1人14ドル、夫婦2人で28ドルという格安割引運賃であるにも関わらず、待たされることもなく、何の問題もありませんでした。ただ、空港からホテルまでは、いちど一般道に出た後にカリヒから高速1号線に乗り、カパフルを南下してワイキキに入るという経験したことのないルートを通り、渋滞に巻き込まれて少々時間が掛かりました。各ホテルのチェックインタイムに早すぎるのでワザとこのようなルートを選んだのかも知れませんが、ちょっと不思議に感じました。帰りのホテルから空港への車は、例のパーティー用の長いリムジンで嬉しい驚きでした。車のやり繰りの都合でそうなったのかも知れませんが、私たちにとっては、とてもラッキーでした。ホテルのロビーで待つようにということでしたが、約束の時間の10分前に運転手さんが現れ、全く不安を感じることはありませんでした。今回が初めての利用でしたが、ハワイへは毎年行っていますので次回以降も是非お願いしようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/30 |
1
人が参考になったと言っています。
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時間ぴったりにドライバーさんに声を掛けていただきました。車はリムジン。後から乗ってこられた乗り合いのお客様もみんなとりあえず同じ反応で面食らった感じで楽しかったです。問題なく空港到着。旅の最後に面白い経験でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/10 |
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行きのバスは豪華でした!座り心地もよいイス!
帰りのバスは、バン!って感じ。3人掛けの席のため、ピックアップの最後の方だったので、パートナーとは隣に座れず>_<
こればかりは運ですね!
けど、行きは貝殻の首飾りももらえてびっくりでした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/11 |
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マイル旅行で利用しました!
他の普通のhisのツアーの方とも一緒に飛行場へ。
とても便利でした。
また次回も使いたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/05 |
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時間もそれほど待つことなく、ホテル行きのバスに乗れましたし、問題なく空港へも行けましたので、とても良かったと思います。乗り場も分かりやすいですし、、また次回も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/24 |
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家族大人5人でのハワイ旅行、家族は初めての海外旅行、おまけに足の悪い年老いた母がいるので、混載車やタクシーは避け、貸し切りの送迎バンを頼むことにしました。
いくつか候補がありましたが、他社のプランとも比較して、価格も安く内容も明朗なここに決めました。他社は5人乗れても荷物が5つ乗せられなかったり、行と帰りで積める荷物量が異なったりで、少々不安でしたがここはそんなこともなく希望通りでした。
到着は車椅子で移動した母とだいぶ厳しくなったホノルル空港のセキュリティもあって、予約時間からやや遅れましたが、指定されていた電話(日本語で大丈夫です)をすると10分ほどで車が到着。ドライバーは日本語ペラペラの日系人の陽気な方でした。ここでまず安心。
気さくに話しかけてくださり、ホテルまでの途中軽く市内観光も兼ねては?と提案されましたが、足の悪い母もいるので車中から見て回れる範囲ということでお願いしました。これもサービストークの内だとは思いますが、話が弾めば自然とチップも弾むというものです。その辺はハワイの人たちはとても上手です。ハワイでのちょっとした注意事項とかマナーの話などもあり、初ハワイの家族たちはとても楽しんでいたようです。
荷物の積み下ろしも丁寧、事前にスケジュールも確認してあって、帰りのホテル>空港送迎も自分が担当するとのこと、こういう事もポイント高いです。
初めて貸し切りバンをしかも大手の旅行業者を通さず個人手配でチャーターするということで、当日まではやや不安でしたが、全く何の問題も無く気持ちよく利用できました。当日のドライバーの方にはこの場を借りて感謝申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/22 |
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[はい]
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分かりやすく集合場所まで行け、何ヵ所かホテルを回っての移動でしたが、問題なくスムーズでした。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/16 |
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[はい]
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何の問題もなく、スムーズに空港にたどり着くことができました。
また、利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/20 |
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[はい]
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しかも驚きの低価格です。
たいてい、色々なホテルを巡回するシャトルは遅れるものですが、素晴らしくpunctualでした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/09/23 |
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さすがHISさん、圧倒的ですね。
送迎は一般に割高のイメージがありますが、この価格ならば大いに納得です。
むしろお土産(ABCマートで99¢で売っている貝殻レイ)までつけて頂いて、大丈夫でしょうか!?
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/09/21 |
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10分ほどシャトルの到着が遅れました。
ちょっとだけハラハラしましたが、“ハワイタイム”と思えば何でもない事だと思います。
これ以上価格が上がらなければw、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/03 |
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日本語対応・案内も親切、的確。
空港到着後、迷う事もなく、バスに乗るまでとてもスムーズな対応でした。
“チップ込み”の価格表示になっている為、現地に着いてすぐ1ドル札を用意する手間もいらないので、チップの習慣がない日本人には良いのではないかと感じます。。。
ワイキキでは端の方~~~のアストンワイキキビーチホテルへの滞在だったので、どこか近くの大きなホテルでついでに降ろされる感じかなぁ~と正直思っていましたが、きちんとホテル前まで送って頂けて安心しました♪♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/26 |
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[はい]
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ホテルの玄関に横付けしてくれて嬉しかったです。また、空港から出てHISのカウンターでもテキパキした対応をして頂き、非常に良かったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/08 |
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シャトルバンを待っていただけに、名前を呼ばれた時は驚きました。乗合でしたが、最高にいい旅のエンドも素晴らしかったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/14 |
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[はい]
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2回目の利用です。
安心して空港まで行けるので利用しました。
今回もリムジンでしたが…
行きの時のバスだと広くてもっと快適かな(笑)
またオアフ島に行くときは
利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/19 |
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ワイキキからヒルトンビレッジまでの送迎で利用したのですが、出口からの案内も受付も皆さん笑顔であたたかく迎えて貰って、すごく安心できました。運転手さんも荷物の積み込みもテキパキとしてもらって、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/12 |
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宿泊先のホテルとは別の場所でピックアップして頂く事に
なっていましたが、予定時刻より前に来て頂いて名前を呼んで待ってて
下さいました。一人なので不安だなぁと思っていましたがドライバーさんも
優しい方で荷物もきちんとトランクに積んで頂き、とても良かったです。
チップ込みとなっていますが余分にチップを払っても良いぐらいのサービスだったので
チップ渡しちゃいました。
行きのシャトルもとてもキレイな車内でしたが帰りは乗る車がVIPでした。
ラッキーでした♪
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/28 |
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行きと帰りとお願いしました。
わかりやすくて、何の問題もなく空港から移動できました。
ワイキキからの移動のときは、時間通りに来なかったのでちょっと不安になりました。
時間は正確なほうがいいです。
サービスには満足です
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/12/16 |
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時間の5分前にはホテルに迎えに来ていただきました。空港ではチェックインカウンターの前で下車できました。
強いて言えば、チェックインカウンターと荷物預けのレーンがわかりにくくてそこの注意もしてくれるとありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/18 |
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ハワイに到着後、帰りの手配をネットで調べ格安なのでお願いしました。メールで回答があり、最終ピックアップ時間の連絡があり対応も問題はありませんでした。ただ予約票のプリントアウトが必要とのことで色々調べるとホテル宛にFAXすれば良いことが分かり無事予約票を入手出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/29 |
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別ツアーの人と相乗りでしたが、車は広く快適でした。ホテル前では荷物も下ろして下さり、ホテルの人に荷物を渡してくれるまでしてもらいました。次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/26 |
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10分過ぎてもスタッフらしき人がいなくて
焦り始めたら、探しに来てもらえましたが
20分くらい前にほかのツアー客を
呼んで引率していた運転手さんで、
たぶん私一人だけ忘れていたんだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/25 |
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送っていただくことだけを考えれば便利です。
今回は突然、私たちより30分後に到着する飛行機を待つと
言われ、だいぶ待たされました。
年配の運転手さんでしたが、待つのが当たり前のような
態度は嫌だなぁと思いました。
3回目の利用ですが、次回も待たされたら
高くても知れた金額なのでTAXIにします。
友人ならまだしも他人を待つ時間は
もったいないなぁと思います。
ドライバーの応対により不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
遅れてしまわれるお客様を少しだけお待ちすることもございますが、なるべく時間厳守を遂行し、
またマハロの心でお客様をご案内させていただけるサービスを目指してまいりますので
どうぞまた宜しくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス ホノルル支店
マーティン志保
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/27 |
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バスタイプを想像していたのに来たのがリムジンでハワイの最後の日に良い思い出になりました。
何人かでの乗り合いでしたがゆったり乗れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/16 |
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時間も正確に着き私どもお迎えてくれました。
他のホテルお回り空港に着きました。
空港でのチケットなど説明がありスムーズに手続きができました。
有難うございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/12 |
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お車へのご案内が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドライバー・スタッフ一同、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、再度気を引き締めて業務にあたって参りますので
今後とも宜しくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス ホノルル支店
マーティン志保