到着して移動手段が決まっていると安心できてよかったです。
レイもかけてもらえてハワイ気分が一気に上がりました。
利用される方も多いようで順番待ちに多少時間はかかりましたが、全く問題なかったです。
バスも小さめでしたが、綺麗でゆったり座れてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/20 |
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[はい]
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空港からホテルまで利用しました。
空港では20分程待たされましたが、スムーズにホテルまで行け、値段も安いのでまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/01 |
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[はい]
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待ち合わせ時間より5-10分くらい遅れてバスが到着。遠くからでもロバーツハワイのグリーンのバスが見えたのでホッとしました。また次回も予約しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/02 |
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[はい]
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流れ作業的で分かりやすくよかったです。
多少の待ち時間があり、子供がおなかがすいて少し困りましたが、
長時間ではないしホテルのチェックインまではまだまだだったので、私的には全く問題ありませんでした。
冬服で行ったのでシャトルバス内のエアコンも全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/17 |
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[はい]
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初めて利用で心配してましたが、空港に着いて受付カウンターがとてもわかりやすく、スムーズに乗ることができました。また、ウェルカムシェルネックレスもかけてもらい、嬉しかったです。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/06 |
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[はい]
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リムジンの送迎でゴージャスです。周りから注目の的でちょっと鼻高々。しかし、運転手さんが、ちょっと、、。ドアの開け閉めをしてくれなかった(沢山のお客さんが乗り、大型スーツケースをトランクに入れることに必死になっていた様で、、運転手さん一人なので仕方ないか、、。)また、車のトランクにスーツケースが入りきらず半開きで高速を走行。なので違う意味でも大きく目立ちました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/06 |
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[はい]
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有名2社旅行会社のパッケージよりも、安くてホテルランクをあげて利用することが最近多いため、送迎のみをリピートしています。
パッケージの送迎ですど、その後ラウンジへ行かなければ行けないですが、個人手配ですと直でホテルに行けるため、だいぶ時間も効率的かなーと思います!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/05 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てもらえ、荷物も運んでもらえ、断然タクシーよりお得。
delta便だったのに間違えてunited前に送迎されましたが、運転手さんに伝えると謝りながらdeltaカウンター前まで荷物を運んでくれて問題なくチェックイン出来ました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/10 |
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[はい]
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ワイキキパークハイツから空港までの送迎でした。
ほぼ時間通りに来てくれたので、信頼もおけますね。(以前、他社便を依頼した際は15分位遅れてきたので不安でしたから)
値段も安いし、またリピートしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/13 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎でした。午前中到着、受付後、15分程待った後、混載にてホテルへ向かいました。
HISのツアー申し込み者を先にホテルに届けた後になりますのでホテルまでだいぶん時間がかかりましたが、どうせホテルチェックインは午後15時からなので、問題なし!クーラーが効き過ぎというか直撃で寒過ぎでしたが、またリピートします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/09 |
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[はい]
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指定された時間よりお染にドライバーさんが到着したので、
少し心配になりましたが、ともかくピックアップされて安心。
無事空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/04 |
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[はい]
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まずHIS団体受付の方の対応が丁寧で安心しましたし、バスも15分も待たないうちに4組ほど乗せて出発しホテルへ到着。(ツアー客とツアー外の客の混載です)
基本チップ不要ですが、運転手の方が下の方にあった私のスーツケースを出してくださり、お礼にと$1チップを渡すと笑顔で喜んでくださいました。
空港~ホテル間はタクシーだとチップ込みで$40~50かかりますが、これは気持ちの$1を渡しても安くて便利。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/14 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれました。
その点はよかったのですが、車がリムジンで、知らない人同士で向かい合って乗らなくてはならないし、私は車酔いしやすいので、最後にピックアップされた結果、横向きに乗らなくてはならず、手前の人がずれてもらえなくて乗りづらかったのも面倒くさかったです。
混載は構わないのですが、リムジンである必要は、貸切以外は必要ないです。ミニバンのほうがよかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/08 |
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[はい]
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ホノルル空港到着後個人出口から出ると左側にロバーツハワイの黄色いアロハシャツを着たスタッフがおり、すぐにわかるので安心、運転手のスーツケースの取り出し等をしてくださり
親切。また利用したい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/26 |
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[はい]
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ロバーツハワイの利用は初めてではなく、何回も利用しているのでホノルル空港に着いたら、どこに行けば黄色いアロハを着たスタッフがいるか分かるので安心。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/30 |
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[はい]
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バスの中で片言の日本語で和ませてくださっていました。
荷物の取り扱いも丁寧でした。
また、利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/08 |
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[はい]
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今回初めて夫婦で利用しました。スタッフの対応、乗り心地、価格設定全てにおいて文句なしでした!機会があればまた利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/27 |
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[はい]
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いつも安心して利用しています。
空港で少し待ちましたが、トランクの中に荷物を入れている間に呼ばれたので、ちょうど良かったです。
前回同様にホノルル空港からホテルまであっと言う間に着きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/12 |
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[はい]
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到着してハワイについたのを実感できるような受付でした。
団体出口から出てすぐなので、迷うことなくチェックインできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/26 |
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[はい]
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空港送迎のドロップオフとピックアップの場所が宿泊したハワイアンモナークホテルではありませんでした。
予約時には特には説明もなく、予約後の連絡メールでその旨の説明がありキャンセルも不可。
詐欺と同じです。
結局指定されたアンバサダーホテルまで3ブロック重い荷物を引いていきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/24 |
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[はい]
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たくさんのホテルを回らなくちゃいけなかったとのことで、10分程遅れて来ましたが、バスも綺麗でよかったです。他の方が投稿されているように、フライトの3時間半前のお迎えは、ちょっと早過ぎると思いますが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/09 |
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[はい]
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今回もスムースに送迎して頂きました!待ち時間も15分程度でした。少人数の送迎なのでコンドまですぐでした。
写真は帰りのリムジンの中です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/25 |
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[はい]
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待つことも少なく、とてもスムーズに案内していただき
満足しています。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/02/25 |
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[はい]
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時間通りにバスはホテルに到着しました。
車内の席は全部埋まりました。
空調も普通で、運転も普通に安全運転でした
可もなく不可もなくかな・・
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/01/05 |
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ホテルから飛行場の帰りは時間が気になるので
安心のため日本から予約して行った.
ピックアップ順が最後だったらしく到着が9分ぐらい遅れて少し心配した
結局リムジンで7人乗り合いでしたが,タクシーと同じ乗り心地で早くて大満足です.
行きの現地のシャトルも特に問題はなかったけどチップを気にしなくて良いのが利点
同乗者が日本人ばかりなんで「グットモニーング」といいながら乗車して浮いてしまった(笑
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/16 |
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友人と3人で利用しました。
集合時間より早くバスが着いていたので、早く乗れて楽でした!
荷物を積もうとしたところ、『荷物は2個で予約させているので2個のみです。』と言われて大変困りました。しかし、すぐに電話で確認をしていただき、荷物を3個積むことができました(^^)
予約するときに荷物の個数を記入するところがあったので、自分のミスかもしれませんが、早い対応大変有難かったです!
また利用する機会があれば、利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/13 |
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集合時間より5分早く集合場所に行くと、もうバスが来ていました。乗り合いのようで他のお客さんを拾いながら空港へ向かいました。シャトルバス満員で狭かったですがそんなに長く乗っていないので全然問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/09 |
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[はい]
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空港に着き、着替えたり用意をしたかったのでその事を伝えると大丈夫と言われたので空港で身支度をしました。シャトルバスは間隔でずっときているような感じで、用意が終わって少し待ってシャトルバスに乗りました。出口を出てすぐ分かりましたし安心してホテルまで行けました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/04 |
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[はい]
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HISさん主催のバスは初めてでした。他のツアー客を待つために待ち時間が長いのは致し方ないところ。あとは、座っていればワイキキまで連れて行ってもらえるので便利に津河手もらいました。価格も安いのでまたお願いするかも。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/27 |
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[はい]
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通常はタクシーで空港まで行くのですが、今回は安さに釣られて利用しました。
他のホテルを回る都合で3時間前の集合で早すぎるのは唯一のマイナスポイントですが、
それは仕方ないことでしょう。ドライバーさんもとても愉快な人で空港までの短い道中も
楽しく過ごせました。私達以外はツアー客でしたが個人旅行のカウンターにも立ち寄ってもらって大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/05 |
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催行会社からのコメント
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この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
スーツケースを持っての移動、大変辛かったかと察します。
ご指摘いただいております送迎対象ホテルにつきましては、ツアーページやバウチャーでもご案内させていただいております通り、ワイキキ地区の指定ホテルのみとなり、ハワイアンモナークホテルは送迎対象外となります。送迎対象となりますホテルは、ツアーページ上でご確認いただけます。
なお、記載のないホテルは送迎がございませんが、送迎対象ホテルから徒歩圏内のホテルに滞在される場合は、最寄りの送迎対象ホテルからの送迎とさせていただいておりますことご了承ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム