個人手配旅行だった為送迎をネットで探していましたが、いつも利用しているVELTRAで安い料金で手配できました! 個人手配旅行時はぜひまた利用したいと思います。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/16 |
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格安なので初めて利用させていただきました。帰りのバスがなんとリムジンでした!
とてもラッキーで帰りの空港まで大変満足な旅行ができました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/20 |
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往復利用しました。便利です。帰りは15分ほど遅れて迎えが来ましたが、なぜかリムジンでした。混んでいてと言っていたのでたまたまかも。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/19 |
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普通のバンで迎えが来ると思っていたがリムジンでビックリしました!!
サプライズなのかわかりませんがとても満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/20 |
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ホノルル空港でシャトルの待ち合わせ場所が分からず、バウチャーに記載さている日本語対応の電話に電話しました。とても親切に教えて頂きすぐにわかりました。結局、違った出口から出てしまったために、うろうろする羽目になってしましました。皆さん!必ず地図をコピーしていきましょう。
携帯電話を初めてハワイで使用しました。ハワイ→日本→ハワイ→ベルトラが一瞬のうちにつながりました。感激…!。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/30 |
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「by H.I.S」と記載されていたので利用しました。予約も簡単!安心第一!
時間通りに迎えがあり、運転手も親切。空港に到着し、荷物を丁寧に扱っているのを見ていると「また来ますよ」と、つい心の中で叫んでしまいました。アロハ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/05 |
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前回も利用させていただきました。今は珍しくなったリムジンでのお迎えです。
時間も性格で、お安いと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/06 |
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今回、宿泊ホテルからピックアップ場所が離れていたので、10時にチェックアウトして11時お迎えの時間が不便でした。
ホテルのピックアップ場所があったら、格安で安心して利用できるサービスだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/02 |
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ホノルル空港に到着して、HIS送迎バス利用。貝殻のレイでお迎え案内して頂き、ホテル近くまで送って頂きました。親切で安心しました。
今回、送迎場所が宿泊ホテル前ではなかったので、荷物を持ってホテルまで移動するのは大変でした。
次はタクシーを利用しょうと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/29 |
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時間通り空港に到着することができました。ホテル前でのピックアップでしたので、車がちゃんと見つかるか心配でしたが、デザインで直ぐに分かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/07 |
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一人での移動で不安いっぱいでしたが、ホテルまで送って頂けるということで、安心して座っていられました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/01 |
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初めてのハワイ旅行で利用しました。今回の旅行で一番心配だった空港からの移動と空港までの移動。知らない土地なので不安いっぱい。。。でしたが、空港から出たら、すぐに受付の方が元気に出迎えて下さって、乗り場まで案内してくれました。ドライバーさんも英語オンリーですが、日本の観光客になれていらっしゃるので安心でした。
車内で流れていたハワイアンミュージックに「ハワイに来た~」って実感しました。帰りの分も確認で前日にデスクに電話をしましたが、日本語で対応してくれて安心できました。車内も広めですのでゆったり乗れますよ~
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/29 |
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9月に友人たち6人で利用しました。ホノルル空港からお迎えの場所は、多少迷いましたが 日本語で電話対応してくれたので 無事到着しました。乗り合いバスもLeaLeaのバスでカッコイイ車でした。数件ホテルに立ち寄りながら目的地へ。ドライバーさんの英語の発音が良すぎて他の日本人のお客さんが聞き取れてなかったのが笑えました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/27 |
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ピックアップ時間どおりにお迎えでした。
すでにたくさんの方が乗っていて最後だったのでまっすぐに空港へ・・・
とてもスムーズでした。またぜひ利用したいです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/18 |
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帰りの送迎はなんとリムジンがきて大興奮でした。
生まれて初めて乗りましたがお金持ち気分を味わえて大満足でした。
最後に良い思い出ができました。
ありがとうざいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/11 |
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今回は昨年に続いて2回目の利用でした。昨年は、初めてのシャトル送迎サービスで若干の心配はあったが、本当にスムーズにサービスをして頂き今年も初めから決めていました。
帰りのホテルからホノルル空港への車がなんとリムジン、もちろん初めてのリムジンに大感激
思い出深いハワイ旅行になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/27 |
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時間ぴったりにホテルにピックアップに来てもらえますし、特に帰りは早朝でしたので便利でした。初めての個人手配旅行でしたので利用しました。リーズナブルだと思います。お勧めです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/01 |
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空港到着後、チェックインカウンターまで案内していただいたお蔭で、ロスタイムもなくスムーズに手続きが出来ました。まさか、そこまでして頂けるとは(空港まで送って行ってくれるだけと思っていました)時間が有意義に使えたのと、安心して空港まで行けたことで、助かりました。ありがとうございました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/14 |
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ホノルル到着時、VELTRAさんホームページに記載されていた集合場所を示す地図(グーグルマップを使用)に従ってその場所に行ったがそこにはVELTRAさん又はHISさんの看板がなく30分くらいその付近をさまよってしまった。さまよっている最中にHISさんの案内デスクにも行ったがVELTRAさんのことを知らない現地人担当者が「あっちにあるはず」と間違った案内をするのであっちへ行ったりこっちへ行ったりしてしまった。最後にもう一度HISさんの案内デスクに行き日本人担当者に「ここです」と言われようやく解決した。結論としてはグーグルマップを使用するのではなくVELTRAさん自身が作成した地図を使用すべきであり又現地人担当者の教育(HISの問題であるが・・)をしっかりすべきだと思った。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/19 |
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数回利用していますが、往復とも安心して利用できました。
行きは受付後に多少待ちますが、係員さんがいるので安心です。
ホテルの巡回経路により自分のホテル到着は予想できませんがけっこう早かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/26 |
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ホテルまで1時間ほどかかりました。
いろんなホテルをまわっていたのでホノルルをぐるぐるぐるぐる。
やっぱり早く行きたいならタクシーかなあ。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/26 |
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空港で シェルレイの出迎え後しばらくしてシャトルへ ドライバー1人の対応でしたが とても感じも良く 良かったのですが 今回は私達と他にアメリカ人の老?夫婦 が1組 ワイキキに到着した所で自分達のホテルが分からない様で 時間を取られました やっぱり白人だなぁと思いました ロバーツさんの対応はとても良いですコスパも また 利用させて頂きます
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/30 |
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時間通りのお迎えで、
何のトラブルもなく、空港まで送っていただきました。
かなり早めで、余裕がありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/14 |
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人数が揃うまで、かなり待たされますし、乗り場まで遠かったです。
荷物が多かったので大変でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/08 |
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空港で待っててくれないわ、電話も日本語にかけても英語だわ何かがハワイ島と違うのか?全く満足しませんでした。ホテルのエントランスホールまで、車をつけてくれないしオアフ島は他社を使います。
催行会社に問い合わせて『お迎えにあがり、送り届けた』と回答があったと返信ありましたが、それは電話したから来たのであって、それがなかったら来なかったと思います。一人もスタッフがおりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/04 |
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ピックアップ予定時間から10分後に車が到着。
運転中、後ろに積んでもらったスーツケースが落ちたりしていた。割れ物は空港まで手持ちが良いかもしれません。滞在中、他のツアーで送迎、10$も見かけた。最安値ではないようですがHISなので、安心料かなと。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/19 |
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個人旅行だったので
たすかりました。
またぜひりようしたいです。
ツアーの方が親切で助かりました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/22 |
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個人だったので
大変助かり、便利に利用できました。
空港についてからも
とてもわかりやすかったのでよかった
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/18 |
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到着したとき、受付カウンターに人がいなくて、少々心配だった。隣のカウンターの人が教えてくれて安心できたが。
送迎サービスとしては、満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/08 |
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ホノルルハーフマラソン参加の一人旅
行きも帰りも快適でした、待ち合わせもスムーズで 帰りはリムジン
いい感じでした
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/14 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、ご予約確定時にご案内しました通り、バゲージクレームにスタッフがお迎えに上がり、ご滞在ホテルまで送り届けたとのことでございました。
しかしながら、バゲージクレームでスタッフとお会いできなかった上に、バウチャー上にてご案内しております催行会社の日本語ラインに電話していただいたにも関わらず、英語対応となり、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。日本語を話すスタッフが他の電話に出ていたりと対応できない場合は、英語スタッフが電話に出る場合もございますことご理解ください。
なお、お送り場所につきましては、ホテル側が指定した場所への送迎のみとなりますゆえ、正面玄関以外までの送りとなる場合もございますこと、ご了承ください。
ツアーペー上にて詳細をご案内しておりますので、次回ご利用される機会がございましたらご参照ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム