初めての利用で、行きは乗り場が少し遠く感じましたが、ホテル名も大きくゆっくりアナウンスしてくれて積み下ろしもしてくれるので助かりました。帰りは思いがけずHIS の真っ白なリムジンが現れ大興奮。そこでまさか自分達が呼ばれるとは!!いいんでしょうか?カップルが2組に何かの間違いの還暦前の女子2名のとてもラッキーな思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/09 |
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ストレス無く利用できました。
スタッフの方が空港の団体用出口でボードを掲げて待っててくれていますので捜す手間なし。
貝のネックレスをかけていただきました。
15分程待つとバスが現れてスムーズにホテルに到着しました。
運転手は日本語は喋れませんが、予約表に行き先は書かれているので、全く問題ないでしょう。
バスの到着が待つこともあるようですが、それはその時の運なのでしょうね。
よっぽど急ぎの予定が無い限りはまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/18 |
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1人で帰る際に利用しましたが、タクシーよりも安いし、チェックインカウンター等も教えていただけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/23 |
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多分なれていればバスの本数も多いみたいだし何も問題なく便利に利用できると感じました。
ただ、私はホントに久しぶりのハワイでカウンターで確かお客さんは7番とか言われて、そうか7番乗り場かと7番乗り場に行きました。そしたら全然来ないので45分位してカウンターに行ったらお客さん番号が7番ですと言われなにそれでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/18 |
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今までは他社の送迎でしたが、口コミを見て到着時に電話をしているようでしたので、英語が苦手な私は今回はこちらに申し込みをしました。団体出口なので、すぐにわかるかどうか不安でしたが、デスクがあったのですぐにわかり安心しました。他の方々が出てくるのと車が来るのを少し待ちましたが、20~30分くらいです。問題ありません。また申し込みさせて頂きます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/27 |
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飛行機が遅れて到着したため、お迎えの時間に間に合いませんでしたが、日系人(か日本人)スタッフは特に慌てることもなく対応してくださいました。ホテルまで乗客は私のみで、のびのびとできました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/22 |
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空港から宿泊するホテルの近くまで連れて行ってくれるので便利です。
ただ、空港からシャトルバスに乗るまでに結構時間がかかるのがちょっと難点です。
まず、1階でHISのツアー客と同じ列に並ばないといけないので、30人強が並んでいる列に並んで受付をしてもらいます。
次に2階に行って、もう1回受付をしてもらい、人数が揃ったらシャトルバスに乗る・・という感じなので、時間に余裕があれば、次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/01 |
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個人手配の送迎の際もtip込みで、この値段なので往復送迎でかなり利用しています。
今回はツアーで予約したので、行きはツアー会社が連れて行ってくれるので、帰りの送迎だけ頼みましたが、スムーズだし、安いしで言うことないです。ちなみに、帰りの送迎は、毎回、満席です。色んなホテル回るので、若干、空港に着く時間は、読めないかな?私は、急がないので、こちらが好きです。それに、毎回ほぼ時間通りに迎えにきてくれる。たまに、遅れてくる人とか待つ場所がわからない人達がいると、時間が押してくるけど。
ホテルからホノルル空港の場合は、アラモアナ方面のホテルからワイキキ方面のホテルにお迎えで空港向かうので、ホテルの場所によっては、ピックアップ時間が早くなりますが、逆に着いた時は、ホノルル空港からホテルの時は、アラモアナ方面ホテルの方から降りれるのでどちらも平等かな?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/31 |
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予約時の決め手が立ち寄りホテルが少なく設定されているとの事
乗車人数も五名で車内はゆったり出来て快適でした
二番目に到着出来たので待ち時間も少なく
ドライバーも親切で良かったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/14 |
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ホノルル国際空港からワイキキのハイアットリージェンシーワイキキまで利用しました。集合場所もわかりやすく、待ち時間も5分くらいで車も去年乗ったロ◯ーツより新しくて乗り心地も良かったです。ただ、送迎するホテルの真正面まで行ってもらえるので立寄るホテルが多く結局のところホテルに到着するまでに結構な時間がかかりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/03 |
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ホノルル国際空港からハイアットリージェンシーワイキキまで利用しました。ホノルル国際空港の集合場所も非常にわかりやすく、なおかつ待ち時間も5分くらいで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/08 |
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ハワイに到着してから
スムーズにシャトルバスに乗れました♪
HISカウンターの場所が少し迷ってしまいましたが
日本人スタッフで安心です!
また行く機会があれば
お願いしたいと思います\(^^)/
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/04 |
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迎えの時間を10分過ぎても来ないため連絡したところ、時間を誤ってこちらに伝えていた事が発覚。
空港に着いた時間は出発の1時間前だった!
完全な手配ミスで危うく飛行機に乗り遅れそうになった。
予約手配書の再確認を徹底してほしい!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/31 |
1
人が参考になったと言っています。
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ホテル正面玄関に来たのでスムーズに帰ることができました。
ギリギリまで寝れるのでおすすめです!
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/02 |
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他と比較しても安かったので利用しました。チップ込みでお得だと思います。いずれもとてもスムーズに送迎していただきましたが、帰りがリムジンで乗り合いだったので少し乗りずらかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/06 |
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空港についてすぐに受付をして15分ぐらい待ちました。
バスが来てからスーツケースを詰めていただきすぐ出発です。
アウトリガーリーフに宿泊したのですが到着までとてもスムーズでした!
おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/06 |
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ワイキキから空港行き利用しました。
座り心地もよく、空調もちょうどよかったです。
旅行の申し込みはHISではありませんでしたが、ゲート番号、搭乗時間まで記載された用紙を頂き助かりました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/06 |
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定刻通りに迎えが来ました。スタッフも日本語で親切丁寧。とても感じが良い方でした。
車も良かったです。
パゴダホテルに滞在だったため、ピックアップはアラモアナホテル指定。
そこまで移動が必要でした。車を止めるところが無い小さなホテルやマイナーなホテルに滞在する人は、滞在ホテルまで迎えが来るか事前に確認したほうが良いです。30kgの荷物をガラガラ引いて移動したので、徒歩5~8分くらいの距離に15分かかりました。
荷物が少なければ、なんて事は無いですが、荷物が多い人は要注意。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/06 |
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まず受付で貝のレイをかけて頂き、ハワイだな~と思いました。
エレベーターを使っての移動の説明も、簡潔で丁寧、よくわかりました。
受付も済み、待っていると案内があり、シャトルに乗り込みました。
何も問題なく、スムーズに移動できてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/01 |
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スーツケースを二つ預けたのですが、そのうち一つがポツンと置き去りにされてました。
一つナイナイ!と探して、ふと見ると、前の方に置いてあった感じです。
車に乗るときも、何処のキャリアか聞かれず、他の人と一緒におろされたけど、そこは別の航空会社のところでした。
HISのツアー客ばかりだったみたいで、個人客だった私たちは違う航空会社。
知らん顔して去って行こうとしたHISの人を呼びとめて聞くと、いくつか離れたカウンターだと言われました。
スーツケースを二つ引きずって歩いて歩いて移動。
酷いなと思いました。
HIS主催だから?HISツアー客じゃないと対応してないのですか。
だったらそのよう明記すべきじゃないですか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/06 |
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ホテル前で待ってましたが、時間通りに来ていただき、とても安心な対応をしてくださいました。
また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/11/06 |
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リムジンでの送迎でした満足でした。
大満足にしなかったのは、集合場所が事前にわからなく、到着後の確認だったので、その点が改善されると良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/11/03 |
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乗り合いですが、ホテルの目の前までリムジンでお迎えいただきました。車内は何人かいたので、その場で和気あいあいとホノルルの思い出を話してとっても思い出深い空港までの旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/14 |
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今までタクシーで市内に言っていましたが、こちらは乗り合いですが、お迎えも場所もわかりやすいし、自分のホテルの前まで送迎してくれてとってもよかったし格安で便利です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/09 |
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予定時間通りにお迎えに来て頂きました。
荷物が多かったですが嫌な顔1つせず積み下ろしして頂きました。
ドライバーさんは丁寧で満足致しました。
次回もまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/21 |
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今回は混んでいたせいか、受付に並んだり、バスを待つ時間も結構あった気がします。
ホテルはモアナサーフライダーで順番が1番最後だったので、空港から到着までかなりの時間を要しました。効率の良いルートになってるとは思いますし、一方通行が多いのも理解してますが、ワイキキの端と端を行ったり来たりしていた気がします。
最初にルートの説明があると良いと思いました。
今回荷物が多かったですが快く受けてくれ在り難かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/14 |
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価格第一で前々回から利用させてもらっていますがぶれることなく時間通りに来て頂き何の問題もなく送り届けて頂きました、次回もお願いします!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/11 |
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イリカイホテル宿泊でしたが何故かマリオットで一組降ろしてからプリンスホテルに戻り順番に降ろす流れで空港からいつもの倍時間がかかりました。。。多分乗客の中にグレードの高い方(ホテルでお出迎えあり)がいたとは思いますがタイムロスで残念・・・・勿論注意書きにも最寄からとは限らないと書いてはありますが合理的に考えればあの順番は無いのかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/16 |
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何ヵ所かホテルを寄り空港に向かいます。
ミニバン?でのお迎えでした。助手席を使いぎりぎり乗れる人数でした。太ってる人がいたらどうするんだろう…そんなに太ってる人がいたわけではないのですが、一番後ろの席に座った私たちは四人がけで、とても窮屈でした。少し余裕をもったサイズのが良いのではないかと思います。
また、寄るホテルの順番の決め方が雑に思えました。計4箇所のホテルに寄ったのだと思われますが…私たちは2番目のお迎えでした、その後3ヶ所目、4ヶ所目と寄り、私たちの宿泊ホテルを通過し空港に向かいました。細かい事ではありますが、だったら私たちのホテルが最後なのでは??時間はあまり変わらないので、これによって少し遊べる!とかいう事はないのですが効率を考えると、どうなんだろう…と思ってしまいました。
スタッフさんはとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/01 |
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空港のツアー?団体出口を出てすぐの所にH.I.S受付カウンターがあります。他のカウンターに比べ、嘘のように列が長いのがH.I.Sです。お客さんが多い分受付まで、その後バス乗り場まで移動しバスに乗るまで、結構待ちますが安いので仕方ないかな~と。現地スタッフさんはとても親切でしたし、バスの乗り心地も良かったです。時々、送迎を頼むと乱暴な運転をする人にあたり車酔いしてしまう事もありますが、今回はそんな事もなくホテルまで快適に乗っていられました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/27 |
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しかしながら、不手際によりお客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、送迎者を手配する際に、お客様にお伝えした時間と催行会社側で手配していた時間が違っており、現地集合場所でお客様にお会いできませんでした。
このような人為的ミスによる遅延でお客様にご心配をおかけし、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム