うっかりこどものバギーをピックアップせずにゲートを出てしまいましたが、スタッフさんがインフォメーションまで一緒に行ってくれ、説明もしてくれて無事にバギーも受けとれました!車も嫌な顔ひとつせず待っていてくださってありがたかったです!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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個人手配でこの送迎依頼しましたが、空港出てからホテル着くまで2時間以上かかりました。UVERの方が絶対良いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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余裕を持って空港に到着できました。また利用したいです。ピックアップの予定時間通りにバスが来ました。空港に着いてバスから降りる場所にスタッフの方がいてチェックインの方法がわからない方には教えてくれます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/11 |
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[はい]
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安心安心で空港からホテルまで行けました。
バスに乗るまで少し待つ時間はありましたが、(10分位)これくらいは仕方ないと思います。また利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/07 |
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[はい]
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ホテルまでの移動手段をタクシーかシャトルバスで迷いましたが、こちらを予約して正解でした。タクシーだとひとりで心細いですが、こちらのシャトルバスは乗り合いなので安心できます。
到着後スムーズにホテルへ向かうことができ、良い旅の始まりでした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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初めて乗合を利用しました。いつもはタクシーを使って居ましたが、今回は1人旅だし ホテルのチェックインにまだ時間あるので乗合シャトルでもお安くすめました。団体用の出口は個人の出口の反対側(左手)なので、出るとすぐにHISのサインが見え 案内口でバウチャーを見せると貝のレイをくれました。その後2階へ移動して 受付し番号をアサインされ 呼ばれるまでイスに座って待ち20分後に呼ばれました。
日本人の担当者も居ますが、ハワイに着いたらもうアメリカなので 疑問や質問は遠慮なく尋ねることをオススメします。受付後は番号で扱われるので、混んでいると 呼ばれた番号が聴こえなかったり 自分の後に受付した人たちが先に呼ばれたり、日本のようなサービスは望めないかも知れないです。
乗り場に並ぶと、私を含む3組が大きめバンでの出発でした。見てて思ったのですが、スーツケースや荷物の有無と量で 振り分けているのかも知れないです。
タクシーでの往復と比べるとおトクなので、帰りもお願いしたく予約しました。
空港到着後に特に急がない人にオススメします。長いフライトの後、待たされるのは気持ち的に疲れるので 急ぐならタクシーがやはり1番か
な。
HIS利用者でなくても利用出来るので 私のように個人旅行派にもピッタリです。お得なお知らせ入りのクリアファイルも頂けました‼️
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/10 |
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[はい]
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前回利用した時は、飛行機が朝便でしたので、私達2人のみで待ち合わせ時間もピッタリにきましたが、今回は午後便だったのでシャトルバス満席状態、時間も15分ぐらい遅れてきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/28 |
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[はい]
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毎回送迎はここでお願いしています。
2人だとタクシーより少し安いしチップも気にしなくて良いので
30分間隔でシャトルバスがあるので、待ち時間もストレス感じません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/25 |
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[はい]
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日系のドライバーさん お話が上手、楽しく、親切色々説明してくれました。帰りの利用で残念
行きに出会いたかったです
家族6人大満足でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/07 |
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[はい]
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HISの看板を見落としていて、ウロウロしながらスタッフの方に話しかけたら「ここで大丈夫ですよー」とニコニコ受付していただいてホッとしました。
乗り場の方に移動して、チケットをもらってベンチで待つよう言われたところにはたくさんの人がいたので、「満員ぽそうだし、ちょっと待つかな~」と思っていたら、すぐに呼ばれてバスに乗ったら私ともう1人の方と2人だけ!
ほぼ貸し切り状態だし、スムーズにホテルまで送ってもらえて、予想よりも早くホテルに着きました。時間も有効に使えて大満足でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/19 |
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[はい]
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前回にもグアムで送迎をお願いし、料金も対応も良かったので、今回もハワイで送迎をお願いしました。
今回もハワイ到着してからの案内、そしてなにより、帰国の日の朝早い時間のリクエストにも迅速に対応して頂き本当に感謝です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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いつも旅行の最後をこの送迎で締めていただき、また来たいなまたこの送迎を利用したいなと思わせていただいています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/10 |
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[はい]
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アテンドから実際の目的地まで何の問題もなく送迎していただいているので、いつも安心して利用させていただいています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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アテンドから実際の目的地まで何の問題もなく送迎していただいているので、いつも安心して利用させていただいています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/03 |
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[はい]
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ワイキキホテル到着ルート設定納得行かず。ルート設定を最初から説明して欲しい。言われるがままで時間掛かってしまった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/08 |
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[はい]
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よくハワイに行きますが、その際は必ずと言っていいほど、こちらの送迎を利用しております。親切なスタッフさんばかりで安心していつも利用しております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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よくハワイに行きますが、その際は必ずと言っていいほど、こちらの送迎を利用しております。親切なスタッフさんばかりで安心していつも利用しております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/15 |
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[はい]
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空港からの送迎を頼みましたが、手続きもスムーズで日本語でも不自由なく安心して利用できました。お値打ちな金額でまた次回もぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/19 |
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[はい]
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予約後にピックアップ時間と場所の連絡をいただきました。当日は時間通りのピックアップ、空港へは時間通りに到着しまた。安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/17 |
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[はい]
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ホテルまでのアクセス、タクシーにしようか悩みましたが、シャトルバスにして正解でした‼
空港到着後の案内カウンターもわかりやすく安心して利用できます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/28 |
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[はい]
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さすがにタクシーではないので、少し待ちますがストレスにならないくらいの待ち時間でした。デスクもすぐに見つかりましたし、空港を出てスムーズにホテルまで移動できた感じです。これからも使いたいです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/08 |
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[はい]
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往復送迎バスを頼みました。いつも他社を頼みましたがHISが時間厳守でとても安心して送迎してもらえます。
今回はサプライズでリムジンタクシーが来て驚きました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/15 |
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[はい]
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初ハワイで交通手段が分からなかったが空港~ホテルまで安心して乗ることができた!
乗り合いなので少しだけせまいが荷物も運んでくれるし行き帰りは必ず使用したい!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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毎回利用させて頂いております。
時間の遅れも10分以内で、安心して利用できます。
他の会社に比べピックアップタイムもゆっくりめな気がします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/21 |
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[はい]
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空港到着後場所案内もわかりやすく親切でとても便利でした。是非また利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/13 |
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[はい]
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本当は、わざわざ書きたくありませんが…事実なので書かせて頂きます。
体験談を読んで、評価が高いように思いましたので、
今回初めて予約してみました。HISさんなので安心感があったのですが、
まず、到着した際「予約が入っておりません」と言われました。
印刷していたバウチャーを見せて、乗ることが出来ました。
印刷していなかったら、かなり不安だったと思います。
貝殻のレイを受け取り、対応は丁寧で感じ良かったのですが、
予約が入っていなかったことは困りました。
HISさんでも、こんな不手際があるのだと思いました。
帰りは、ホテルに時間通りにピックアップに来ましたが、
荷物を載せる時、ドライバーが「重すぎだよ!」と
不満顔で他のお客さん10人以上の前で言い放ちました。
こちらは「何も問題ないよ!」と言いました。
空港で荷物を下ろした際も不満顔で、一言も挨拶なしで
態度がとても悪く、感じ悪かったです。
重すぎと言っても、ビジネスクラスで制限重量内でサイズも
問題なく、HISの送迎の規定も守っているのに、
自分が積み下ろしの負担のために、文句を言われ、
非常に不愉快な気持ちになりました。
主催のHISさんに、しっかりスタッフの管理を徹底して欲しいと
思います。ハワイの現地のスタッフは、かなりずさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/26 |
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[はい]
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行きもお願いしてましたが、時間通りに迎えに来てくれました。
少し言い方がキツイスタッフの方でしたが、問題ありません。
空港に着くと、別のスタッフの方が便名など確認して、空港内でのことを教えてくれたので、それが良かったです。
また来た際はお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/24 |
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[はい]
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空港を出てすぐに、色んな会社の窓口が並んでいて、その中にありました。
受付もスムーズで、乗り場までは多少距離があるものの、問題ありませんでした。
多少料金をかけても、やはり送迎があると安心します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/20 |
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[はい]
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ホノルル空港に着いたら、直ぐにシャトルバスでホテル迄送迎してくれたので、良かったです。
バスのシートも座り心地が良かったし、車内も広々としていたので良かったです。
ただ、空港に着いた時、HISの送迎バスがどこから出ているのか分かりにくかったので、空港の出口の所で看板か何か持っている人が居てくれたら良かったのになぁと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/19 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来て頂いて、指定航空会社の出入り口まできっちり。また送迎担当者さんがその場にいて航空カウンターへの案内もしてもらえました。また是非利用させていただますね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/20 |
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催行会社からのコメント
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お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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