このたびは、当スクールのレッスンにご参加くださいまして誠にありがとうございました。

また、楽しいお時間をお過ごしいただけたと同時に不快な思いもされましたこと、心よりお詫び申し上げます。

そして、貴重なご意見につきましても深く感謝いたします。
今後、お越しくださいますお客様により良いサービス、サーフィンへの指導につながるよう、精進してまいります。

どうか、サーフィンというスポーツに対するイメージ、またサーファーに対するイメージを今回の体験だけで決め付けないで下さい。
実際に体験していただき、楽しんでいただいたように、とても奥深く、たった一度ではお伝えしきれない魅力がたくさんございます。
日本で、または次回のハワイ、他の国でも、サーフィンする機会がございましたら是非続けてください。
そして、サーフィンやサーファーに対するイメージが少しでも変わっていただけることを心より願っております。

また、今回ご指摘下さいました、写真撮影につきましては太陽光線（光の角度）の関係上、早朝以外は事前にリクエストをいただくようお願いしております。
そして、スケジュール上、お客様の貴重なお時間、限られた時間を有効に、移動時間をできる限り短縮させていただくため、ホテルにお迎え後は直接ビーチまで
お連れしておりますので、あまり高価な貴重品はご持参いただかないよう、お願いしておりますが、おそらく事前の確認のお電話の際に当スタッフが
お客様にしっかりお伝えできず、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

私どもロコボーズサーフスクールはこれからも常にお客様に喜んでいただけることを目標としてサービス内容を日々改め、変える必要のあるものは
改正し、指導、サービスの向上を図っておりますので、今回の貴重なご意見は私どもにとってはとてもありがたいお言葉です。

全ての分野で、そして全てのお客様にご満足いただけるようこれからも成長して行けるよう日々努力してまいります。

この度はせっかくのご旅行中にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。データの中身をご確認出来なかったとの事、大事な思い出の1つをご提供出来ず誠に残念に思います。現地で別途お支払いただいたデータ料金は全額お支払させていただきました。別途メールでご案内差し上げましたのでご確認いただければ幸いです。VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はドライバーの確認不備により、お客様にご迷惑をおかけすることとなってしまい申し訳ございませんでした。
現地スタッフには催行会社を通じて確認作業の徹底を指導するとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム