このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。お楽しみ頂けて大変嬉しく思います。また、ハワイにお越しの際はアイランドマカナツアーズをご利用下さい。スタッフ一同、お待ちしております。

しげまる様

カイルアビーチアドベンチャーズのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
カイルア・ラニカイを楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。
また、ハワイにお越しの際は、是非とも遊びにいらしてください。
お待ち致しております。

カイルアビーチアドベンチャーズ
日本語スタッフ一同

この度は、当社のツアーをご利用頂き誠に有難う御座いました．観光を楽しめたみたいで何よりです．またハワイに来る機会があれば是非またご参加下さい．お待ちしております．

ありがとうございます

Yumi様アロハ！先日は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました！そして最高評価の星５に感謝致します。ハワイ通のYumi様ご満足頂けてとても嬉しいです！撮影した写真はぜひ大きくプリントしてリビングに飾って頂けましたら幸いです。お部屋にハワイの爽やかな風が流れますね！ぜひまたハワイに癒されにお越し下さい。再会を楽しみにしております！Mahalo nui loa!

Hoihoi Hawaii Yasu

このたびは当ツアーにご参加いただきありがとうございました！またのご参加を心よりお待ちしております。マハロ！

ALOHA
この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けて嬉しく思います！
またハワイに来た際には是非ツアーにご参加ください。
お待ちしております。
MAHALO

ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。

今回のツアーはハワイ島のコナコーヒー農園巡りを何度も経験されたお客様よりご希望のコーヒー農園を選定頂き、農園との連絡や見学ツアー予約もお客様ご自身でなさり当社は便利に移動出来る手段としてお手伝いさせて頂きました。

村松小農園、ブッダズカップコナコーヒー、ハラツリーオーガニック、コナレインフォレストファームの4軒の農園とアイランドナチュラルマーケットにご案内予定でした。
行く農園の順番は当社で効率良く巡る様に企画させて頂きました。

コナレインフォレストファームは急勾配の高台にあり、当社の車両では登れないため、担当ドライバーが農園に連絡を入れたところ連絡が取れず、コナタウンに引き返し始めたところで折り返し電話があり、農園が休止している事、別のお勧め農園を3ヶ所ほど提示されました。お客様にお伝えしたところ、既に行った事のある場所や興味のない場所でしたのでご案内はしませんでした。

アイランドナチュラルマーケットにご案内後空港にお送りするまでに2時間ほど時間があるので、ご希望をお伺いしたところハプナビーチでサンセットがご覧になりたいとの事でした。コロナ禍後ハプナビーチの駐車場は$20の料金がかかる事と徒歩移動をご協力頂けたら無料でハプナビーチにアクセス出来る旨をお伝えてしたところお返事が頂けませんでした。複数回お伺いしてもお返事がない為、行った事がないと仰っておられるサドルロードで火山やマウナロア、マウナケアの景色をお勧め致しました。その際にはサンセットは山を車で下りながらの見学になる事もお伝え致しました。ハプナビーチに行く方が移動時間が少なく時間的にも余裕ができます。

お客様の承諾なしでドライバーが行動する事はありません。何か行き違いがあったようです。重ねてお詫び申し上げます。

頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、同様な事が起こらないように、お手伝いさせて頂くお客様のそれぞれの事情や状況に合わせて、危険や違反を伴う事のない範囲で最大の心配りを目指して更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 AAハワイツアーズ

アロハ！この度はHiBusをご利用頂きありがとうございます。ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、Nico様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 マハロ！

ご利用＆あたたかいお言葉、ありがとうございます。励みになります。
またのお越しをお待ちしております！ありがとうございました。

ツアーのご利用ありがとうございました。
カイルアビーチは現在営業車両の乗り入れが禁止されております。
担当ガイドに確認したところ、お子様もおられるので、カイルアビーチへの移動を便利なウーバーをお勧めして一緒にウーバーアプリにカイルアビーチパークを入力致しました。入力はカイルアビーチパークでしたが、ウーバードライバーがアプリの操作が出来なかったのか、何らかの事情で別のビーチに送ってしまった様です。徒歩移動後に復路のカイルアビーチパークからのウーバーでは問題なかったそうなので、往路のウーバードライバーに問題があると思います。

お客様ご自身のウーバーアプリ内で当日の状況説明をしてウーバー料金の返金も請求出来ます。
便利に移動して頂ける様にお手伝いさせて頂いたつもりですが、逆に不自由な経験を与えてしまう結果になった様でお詫び申し上げます。

頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お手伝いさせて頂くお客様のそれぞれの事情や状況に合わせて、危険や違反を伴う事のない範囲で最大の心配りを目指してツアーの催行に努めていきたいと考えております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　AAハワイツアーズ

ALOHA
この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けて嬉しく思います！
またハワイに来た際には是非ツアーにご参加ください。
お待ちしております。
MAHALO

ALOHA
この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けて嬉しく思います！
またハワイに来た際には是非ツアーにご参加くださいませ。
MAHALO

ゆうこりん様、この度は当社の大城のご案内を楽しんでいただけて、どうも有難うございました。
お座席の移動の件ですが、実は以前、移動をしたお客様から、お荷物が増えて移動が大変だったというご意見がありましたので、当社では移動しない方針にしました。このツアーはお買い物と食べ歩きが中心のツアーなのでお荷物が増えます。お座席は、車が13人のりですが、なるべく余裕ですわっていただけるよう、13人で満席にしておりません。
また、同じグループの方が、離れ離れにならないように、配慮をさせていただております。
大変もうしわけございませんが、現在はこの方針でご案内させていただきまが、お客様のご意見は、将来的にツアーをご案内していく上で、参考にさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。