投稿者: 匿名希望
バウチャーのピックアップ指定場所が、ホテルから随分
離れた通りを指定しており、「おかしいなぁ。」
とは、思っていましたが、案の定、いつまで待っても
ピックアップが着ませんでした。
ホテルは、ハイアットリージェンシーに宿泊しました。
主人はピックアップ指定場所、私は、ホテル前で30分ほど
待ちましたが、諦めてクアロア牧場に連絡しました。
まだ、スタッフの出勤前だったらしく連絡がついたのはピックアップ時間の1時間後でした。
「日本語はあまり通じず、バスで来れるよ。」と
自力でバスで来るように促されました。
初渡ハで、The Busなど乗りなれていなかった為、
しぶしぶ、タクシーで現地に向かいました。
到着後、バウチャーを見せて事情を話し、
アクティビティは参加することが出来ました。
タクシー代100ドル以上かかり、モヤモヤした気持ちで
したが、アクティビティは楽しかったです。
帰りは、シャトルでホテルまで送ってもらいました。
ホテルに着くと、部屋の電話にメッセージが入っていました。
アラン1さんからの、メッセージでした。
ピックアップに指定は、ツアー催行会社の指定ミスだたそうです。
お詫びと、タクシー代を返金していただけました。
ツアー会社の対応は、決して良い対応ではありませんでしたが、アラン1さんがしっかりした対応をして下さったので、
最終的に、こちらで頼んで良かったと感じました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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