思い出に残るツアー
投稿者: kiku, 2016/03/30先日は大変お世話になりました。
個人的にも満足ですが、家族が本当にハワイの思い出になった。
本当によいツアーだった。と全員が言っていました。
良い親孝行が出来ました。
色々お手配、案内を頂きありがとうございました。
また、ハワイ旅行の際、是非よろしくお願いします。
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| 利用形態: | 家族 |
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ガイドさんによるのだと思います。
投稿者: YS201577, 2016/03/29ウェディングの翌日、両親４人と新婚夫婦の6人で参加しました。
リクエストしていた日本人ガイドさんではなく、日系の男性のガイドの方でした。
いろいろ気さくにお話ししてくださるのはうれしいのですが、
あらかじめ行きたい場所を伝えておいてあるにも関わらず、
自分の友達のガーリックシュリンプ屋さんに行くことを勧めたり、
それを断ると私たちのプランに不満そうな顔をしたり、黙り込んだりで、
不愉快でした。
ホールフーズで買い物をして、予定時間より早く駐車場に戻ると
どこかへ行ってしまっていて、結局３０分探し回っていたら、
外部の車道から車が戻ってきました（急用や燃料補給ではありませんでした）。
時間単位で車とガイドさんを買っているのですから、買い物中も
その場に待機しているのが道理だと思うのですが…客がいなくなれば自由時間？？
両家の親睦をはかる目的で企画したのに、別の意味でなんだかすごく
気まずかったです。
それでも次に来る日本人にはよいガイドをする気になるかもしれないと、
父はチップをあげていましたが、こういう人は何もわかっていないのだと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/09/09 |
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とても良かったです！
投稿者: やまざき, 2016/03/23三世代、3泊した中で最終日に9時から8時間そのみさんにお願いしました。行きたい所にたくさん連れて行ってくれました。並んで買う所にも、観光している間に並んで買って下さり助かりました。ただ、ランチが屋台みたいなお店で美味しいチキンやガーリックシュリンプを買ったんですが、クレジットが使えなくて、チップなどで使う最小限の現金しか両替してなかったため困りました。参加時にはチップ以外にも食事代用の現金が必要です。あと、ふりふりチキンは、土日しかやってないので、注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/20 |
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楽しかったハワイ！！
投稿者: ハワイ大好き家族, 2016/03/02友人に勧められてお願いしました。
滞在中に２日間利用しましたが、両日とも大満足です。
１日はネットで人気のＳＯＮＯＭＩさんでもう一日は別の方でした。
カイルア方面とノース方面で分けましたが前日に行けなかった場所など、ガイドさん同士で連絡してあって説明いらずで快適でした。
”一生の思い出に”などと言っていた両親ですが、また行きたいと意欲が出てきています。
家族で楽しかった思い出を話しながら次回の夢が膨らんでいます。
本当にありがとうございました。
また、会いに行きます！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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運転手さんへ
投稿者: 本多正, 2016/02/16子供の結婚式でハワイへ行きました。両家の家族で利用させていただきましたが、ハワイの歴史や文化・日本との関係等、様々な情報を混ぜての案内・予定にない場所も見繕い頂き思い出深いものとなりました。いつどこで咲くかわからないゴールデンツリー見せて頂くなど、運転手さんの誠実なお心を感じ全員大変満足しております。感謝もうしあげます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
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ハワイを満喫！！
投稿者: はるか, 2016/02/14初めてのハワイだったので、行きたいところがたくさんありました！
自分達の行きたい所だけを連れて行ってくれたので、とっても満足です！6時間という限られた時間で、カメハメハ大王像、この木なんの木、ドール・プランテーション、ノース・ショア（海ガメ、ガーリックシュリンプ、買い物）、ファーマーズ・マーケットをまわり、オアフ島を縦断！
運転手さんは、トヨさんという日本人の男性の方でした！とても、親切で美味しい食べ物や、オススメポイント、ハワイの雑学などたくさん教えて頂き、とても楽しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/02/09 |
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1日を充実させたいなら利用すべし。
投稿者: Ryooooozy, 2016/02/08ハワイ4回目にして、母、叔母、従姉妹2人、自分の計5人で初めて利用しました！(なお、全員20歳以上の大人)
担当はソノミさんで、8時間(10:00〜18:00)お願いしてみました。
行った場所は、
ハナウマ湾→潮吹き岩→ラニカイビーチ→カイルア→ハレイワ(ノースショア)→ドールプランテーション→ワイキキ
途中、ガーリックシュリンプやフリフリチキン食べたり、ノースショアソープファクトリー行ったりと充実の8時間でした。
【ソノミさんのバンツアーを選ぶべき8の理由】
・当日までかっちり行きたい場所が決まっていなくても、提案してもらえるので、行き先に困らない。
・最適な順序(どこでお昼食べるか等も)を提案してもらえるので、時間いっぱいハワイを楽しめる。
・移動中もハワイにまつわる話を聞かせてもらえ、よりハワイに魅力を持てる。ハワイトリビアが増える。
・積極的にカメラマンにもなってもらえるので、大人数でもみんなの想い出が増える。
・購入直後食べた方が美味しいマラサダと、時間経っても美味しいマラサダの情報を知ってるので、またマラサダを食べにハワイに行きたくなる。
・ソノミさんオススメの食べ物や石鹸等が本当にオススメで、また食べに&買いに行きたくなる。
・突如予定が変わっても(ハワイだと家族の誕生日で店を早仕舞いなんてこともある)、代替案を出してもらえ、時間いっぱいいっぱいまで満足出来る。
・ソノミさんの持つエネルギーにこちらも元気になれる。
予約時点では、8時間でどこまで行けるのか、どんなお願い出来るのかがわかりませんでしたが、そんな心配は無用。
とはいえ、やはり所要時間は8時間位はとることをオススメします(そもそもオアフ島を車で周遊するので)。
自分自身5年ぶりのハワイでしたが、良い思い出になりました。
また利用したいです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/31 |
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ソノミさんを指名し、9時間の凝縮バン貸切ツアー＼(^-^)／
投稿者: ハチミツ, 2016/02/08挙式と家族との旅行を兼ねた5泊7日の旅行、最終日、ソノミさんに会えてよかったー。
本当にありがとうございました♪
カイルア方面 キモズパンケーキ＆WHOLE foods、マカデミアンナッツ、粉コーヒー＆SOAPの工場、ビーチでの記念撮影
lunch ハレイワでのガーリックシュリンプ
ドールプランテーション
パールハーバー
タンタラスの丘
滞在時間を短縮しながらではありますが、家族全員の気持ちやリクエストを受け入れて、連れて行って下さいました！！
写真を取るべきスポットのご提案や撮影、先回りしてお店にお電話をかけ食事のお買い物をテキパキとサポート下さるので、限られた時間を友好的に活用できました☆
そして、お肉ばかり食べ疲れていたため、ご相談した所、最終日のディナーのお店を紹介してくださり、予約までしてくれました～。
47$のコースで、日本人がオーナーのフレンチのお店。とっても美味しいしかった☆
ソノミさんが、お話して下さったおかげで、彼が食べたかったマカデミアンナッツのアイスとサプライズのデザートプレート(メッセージつき)もいただきましたー
優しさに溢れ本当に感動。
ハワイに来て、一番幸せな食事となりました。
そして、ダイヤモンドヘッドを登らなかった私たちに紹介してくれたタンタラスの丘、
夜景でなく明るい時間だからこそ出会えた素晴らしい景色でした。とても、オススメです
私のプランは一例で、人数、年代、性別を見てソノミさんは予定を組んでくださいます！
ハワイの土地が分からない、レンタカーが不安な方は是非チャレンジするといいかも(*´∀｀)
また、挙式があったため、最終日のツアーとなりましたが、早いタイミングで参加されると滞在中を楽しむプランが考えられそうかなー！
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/02/03 |
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そのみさんラブすぎます！
投稿者: みほうえ, 2016/02/07何回も海外行ってvertla利用してますが、今回が一番！
たくさん迷惑かけて、車の中に忘れ物して、、まさかの次の日届けてくれるとか、涙でました！
来年はわたしの家族と行くので、そのみさんを120%指名でいきます！
ツアー内容も満足すぎて♡
そのみさーんらーぶ♡
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/02/02 |
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とってもいいですよ♪
投稿者: ねぼすけかばくん, 2016/01/13前回はガイドさん指名できなかったのですが今回は指名できるようになったのでミソノさんにお願いしました。
親切でいろいろと楽しいお話も聞けて母も大満足でした。
また、機会がありましたらお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/01 |
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3世代旅行
投稿者: MAYUMI, 2016/01/04ノースショアでシャークツアーに参加する為、移動のついでに観光できれば効率的かも。
と、申し込んだツアーでしたが、効率的どころか大大大満足の一日となりました。
6名で参加し、内3名がシャークに行っている間に、他メンバーをノースショア案内していただきながら手際よくランチの手配。それをノースショアのビーチで頂くという贅沢。
ハワイ滞在中に食べたステーキよりもロブスターよりも、ソノミさんが手配してくれたガーリックシュリンプとフリフリチキンがダントツで美味しかったです★
（ちなみに2番目に美味しかったのは、ソノミさんに教えてもらったレナーズのマサラダ(笑)）
その他、初ハワイの子供の為に、定番スポット＆ドールへ行きパイナップルアイスへとご案内お。
68歳の母が「ワンちゃんにお土産を買いたい」と言えば、すぐにワイケレへ寄り道してペットコへ。
残り滞在日の夕食について相談すれば、買い物している間にすべて予約済み（英語に自信がないから、本当に助かりました）
その他、Tシャツが欲しいと言えば（略）
木に登りたいと言えば（略）
クリスマスイルミネーションが見たいと言えば（略）
そして、屋台のB級グルメからステーキ、ハワイの歴史、移民の話、戦争の話など多岐にわたり教えてくれ、助けてくれました。
次回のハワイでも指名します！！！
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/24 |
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家族旅行
投稿者: OBA, 2015/12/316時間の観光で予定したコースをすべて廻り、プラスお勧めの場所まで行って頂きました。
ドール農園ではアイスクリームや、パイナップルを買う大行列にも協力頂いたり
ソノミさん、とにかく手際が良くて助かりました有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/28 |
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大満足です！
投稿者: HONDA, 2015/12/27結婚式とハネムーンを兼ねて、家族でハワイに来ました。挙式の翌日に、家族と私たち夫婦とでこのバンツアーをお願いしました。結果は大満足ですー！行きたいところは大体考えていたのですが、結婚式準備で余裕がなく詳しく行き方や内容など考えることができませんでした。事前の相談も全然できなかったのですが、当日お話ししただけで、Takashiさんのアドバイスとガイドで効率よく見たいところも、食べるべき美味しいものも回ることができ、本当によかったです！移動中はハワイと日本の関係や歴史、地理などのお話も聞けて本当に充実した時間をすごせました！ご飯とショッピングだけで終わらないハワイ旅行になり、本当に満足しています。次回は、定番観光から飛び出して、さらに色んなところに行きたいと思います！ありがとうございました(^^)/
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/11/29 |
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初の海外旅行！
投稿者: ともみ, 2015/12/19海外挙式参列のため初海外となった両親と島内観光のため利用させていただきました。
日程上、帰国前日の午後3時からの島内観光となったのですが、事前にリクエストしていた場所でスケジューリングしてくださっており、わずか4時間だったにも関わらずとても充実した時間を過ごすことができました。ガイドのソノミさんは日本人でとても気さくな方で安心感がありました。
星が「大満足」でなく「満足」なのは、最後にタンタラスの丘に夜景を見に行ったのですが、残念なことに雨が降ってしまったからです（笑）今となってはそれもいい思い出ですが。
次回はぜひ丸一日で利用させていただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/11/25 |
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バンを貸し切り
投稿者: まさみ, 2015/12/07いつもは娘とのんびりのハワイですが、久しぶりに父親をつれてのハワイだったので今回はバンをチャーターしてハワイの見どころを散策しました。ガイドのかたの解りやすい説明に普段ゴルフばかりの父も満足出来たようです。是非次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/11/16 |
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本当におすすめです！！
投稿者: しぃぃ, 2015/12/06前日が自分たちの結婚式で、翌日は両家みんなでハワイの思い出を残せたらなぁと思い、こちらのオプショナルツアーを申込みました。
その結果は・・・ 大正解！！
★日にち・時間・人数
11/10 9：00〜17：00（6時間）8名
★担当のガイドさん
たかしさん
★行った場所
カピオラニ公園（ダイヤモンドヘッドを見る）→レナーズ（マラサダを食べる）→カメハメハ大王（写真撮影）→この木なんの木（写真撮影・買物）→ドールプランテーション→ノースショア（綺麗な海を見る）→ウミガメを見る→ガーリックシュリンプ（昼食）→ノースショアで買物→ホールフーズマーケットで買物
★感想
たかしさんのガイド＆キャラがすごく良く、貸切バン終了後には家族みんなファンになっていました！
車内でハワイの歴史や現状を詳しく教えていただき、それを踏まえた上でそれぞれの場所を観光することができてとても良かったです。
回る順番も効率よく決めてくださり、見たいところは全て行くことができ大満足でした。限られた時間を上手に使えたな〜と思いました。
間近で見るウミガメは迫力があり、人があまりいないところだったのでじっくり見ることができました。何から何までありがとうございます(*´∀｀*)
たかしさんに撮ってもらった写真も、家族みんなが最高の笑顔で写っていましたよ♫
忘れられない思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/11/10 |
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８時間ツアー
投稿者: Ｙ.タナカ, 2015/11/17sonomiさんがネットで評判が良かったので今回お願いしました。評判どうりできめ細かい動きをしていただき楽しかったです。今回はカイルワ、マツモトシェイブの新しいお店などを回ってパンケーキとかマラサダなどワイキキからは遠いところのお店に連れていってもらいました
ハワイは今回で５回目ですがお店は大体置いてあるものがほとんど同じでショッピングの楽しみがうすれてきました。今度は違う楽しみ方を考えてと自分達に文句を言いながらまた行きたいハワイです。またその時sonomiさんのテキパキした動きと細やかな気使いに会いにいきたいです
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/11/10 |
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最高な1日でした
投稿者: ベルすけ, 2015/11/12コオリナでの挙式同行の為にワイキキから14名で参加しました。走行中は観光案内を丁寧に教えてくださりハワイの知識を学びました。木になる木を見せてくれたり、途中で線路を見つけて写真を撮りたいと言うと立ち寄ってくれたり、とても親切にしてくださりありがとうございました。お天気も良く、素敵な挙式、夕陽、ルアウショーやタンタラスの夜景が目に焼きついています。ダッフィーも買えて大満足です。是非また利用したいです。皆さんにもお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/10/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/06 |
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そのみさん、ありがとう
投稿者: うめきゅん, 2015/11/07そのみさんにガイドしていただきました。
ハワイが初めてのものが3名もいたので、
ハワイ観光の王道の場所を何か所も事前希望としてお伝えしていました。
当日、車内でいろいろとお話しさせていただいているうち、
モヤモヤさまぁ～ずの大ファンということを伝えると、
モヤさまゆかりの場所も案内してくださり大満足なツアーとなりました。
すべてにおいて気配りが行き届き、いろんなものを買いに走り回ってくださり
本当にお世話になりました。
とても楽しい一日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/10/04 |
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ありがとうございました～！
投稿者: マハロ, 2015/10/11友人に勧められて予約しました。
３世代家族総勢１３人 皆、大満足の一日でした。
ガイドのＳＯＮＯＭＩさんに希望を伝えるとササーとルートを決めてくれました。
途中、急にワイケレのアウトレットに行きたいという我侭もかなえて頂きました。
意見のまとまらない私たちをリードして楽しい一日を過ごさせて頂き感謝です！
次回、ハワイ旅行の機会がありましたら是非またお願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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まじめなアキさんでした。
投稿者: ももやん, 2015/10/03空港まで迎えに来ていただきました。あまり多くの希望はなく、この木何の木やショッピングに連れて行っていただきました。次の日レンタカーを借りて運転するため、前もってのルート勉強も兼ねていました。そのことを言ったので、いろいろドライブの時間帯の混みようなどを教えてくれて、次の日に役立ちました。誠実なアキさんありがとう。次の日のドライブはおかげで、楽しみましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/09/27 |
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また、オアフ島を訪れた際はお願いしたいです！
投稿者: アレオニ, 2015/09/23両親と私（＝娘）３人でチャーターしました。ガイドして下さったsonomiさんには本当にお世話になりました。
ハワイの何もわからない私たち。ホテルまでお迎えにきていただきました。
ガイドブックで行きたいところ、食べたい物をお伝えしたところ、パパパ〜っと予定を立てて頂き出発です。並ぶのを覚悟していたB＆Kのパンケーキも、オーガニックスーパーで買い物をしている間に手配していただき、食べる事が出来ました。そしてハレイワ観光へ。初めて生のマカダミアンナッツを食べたり、ロミーズのガーリックシュリンプ、カフクファームのパパイヤにリリコイアイスのせも絶品でした。途中でウミガメを見れるビーチに行ったら甲羅干しに来ていたウミガメに遭遇。可愛かったです。帰りはマウイマイクスのチキンをお持ち帰りしました。ここは観光客はあまりいなくてsonomiさんいなかったら買えませんでした^^; 7時間のオアフ島観光、大大大満足です。sonomiさんのトークもおもしろくて、細やかな気配りに感謝です。日本から予約出来なかったレストランの事を話したら、予約までして頂いて。。本当にありがとうございました。
また次回もオアフ島を訪れた際はお願いしたいです^^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/09/09 |
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大満足
投稿者: マハロ, 2015/09/197時間（９：００～１６：００）家族4人で（中学2年・小学5年）貸切しました。
子どもたちが初ハワイだったので、カメハメハ・この木なんの木・パールハーバ・ドール・ハイレワ(看板・コーヒー・ソープ・カメビーチ・ガーリックシュリンプ)カイルア（ブーツ＆キモズ・ホールフーズ）ワイマナロビーチと定番を回って時間丁度でした！
ドライバー兼ガイドのアキさん、案内・駐車場・予約ばっちりでした！
ちょうどいい距離感で接してくれて大満足でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
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12名×９時間でオアフ島を周遊！大大大満足の１日でした！
投稿者: TMM, 2015/09/15☆結婚式翌日の家族旅行
☆人数：１２名
☆時間：９：００～１８：００（９時間）
☆２カ所のホテルでピックアップ→KCCマーケット→ハナウマベイ→ワイマナロビーチ→カイルア→ハレイワ→ドールプランテーション→バース・ストーン→モアナルアガーデン→ニーマン・マーカス前
ハワイまで来てくれた両家家族に楽しんでもらいたくて、がっつり【９時間】で予約させて頂きました！
予約時にリクエストした場所に加え、途中で立ち寄れるスポットも色々提案して下さって、大充実の１日になりました！パンケーキやガーリンクシュリンプも、到着時間に合わせテイクアウトを予約して下さったので、ストレスなく目当ての物を食べられて最高でした♪
移動中は、観光情報はもちろんの事、ロコの話や芸能人の話なんかも聞けて面白かったです！
おかげ様で家族もとても喜んでくれて、お願いして本当によかったです。
もちろん私たち夫婦もハワイが大好きになり、早速２度目のハワイ旅行を計画中です(^^;)
Aki さん、本当にありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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Hawaii楽しい観光ツアー
投稿者: Minako, 2015/09/09ガイドさんの対応がものすごく良かったです。知識が豊富でお話の内容が的確でわかりやすく、気配りが上手でした。連れて行っていただいた場所、教えていただいたお店や食べ物すべて私たちの要望に応えて下さり、満足しています(^^)/
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/09/05 |
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２回目だったけど、やっぱり家族旅行にはぴったり！
投稿者: けい , 2015/09/06５年前にも利用させて貰っていて、今回は２回目のリピート利用。
60代の父母と一緒に孫を連れてのハワイ一日観光だったので、やっぱりバンチャーターでの観光はとても楽ちんですね。写真も自由に撮れるし、買い物などのお手伝いもしてもらえるし、一日を楽しく過ごせました。
ただ運転をしながらいろんな話をしていただく際に、その話自体はとても面白く参考になるのですが、車のフロントパネルに固定したiPhoneを操作して写真を見せるのは不要かと。小さいのでバンの2列目からしか見えないし、運転しながら操作はちょっとハラハラした場面も。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
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sonomiさんのおかげで楽しい家族旅行が出来ました☆
投稿者: y.mieko, 2015/09/06小学生の娘と私たち夫婦の家族三名で８時間のチャーターを利用しました。
過去の体験談をみてsonomiさんを希望で申し込みをしていたらラッキーな
車に乗ってすぐにガイドのsonomiさんに希望を聞かれてマラサダ、モアナルアガーデン、ハレイワの町、海がめ、パワースポット、ワイケレアウトレット、安くておいしいものが食べたい（フリフリチキンとか）などなど…伝えました。
sonomiさんは時間を有効的に使えるように色々提案をしてくれて途中でスワップミートという市場に立ち寄ってもらったり、ソープファクトリー、コーヒーファクトリーと予定にないところへも立ち寄り紹介してくれました。
モアナルアガーデンではモンキーポットの種を教えてもらって持ってかえると芽が出るよと教えてくれました。フリフリチキンやマツモトシェーブアイスはsonomiさんが並んでいる間にショッピングの時間を確保してもらったりして至れり尽くせりでした。
また車内でもハワイの歴史や文化の話をしてくれてとても内容の濃い時間を過ごす事が出来ました。
本当にありがとうございました。ハワイ行く際にはまたぜひともsonomiさんにガイドをお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/02 |
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大変お世話になりました。
投稿者: Minako, 2015/08/303世代＆叔母2人の7名でお世話になりました。希望の場所には時間が足りずに行けないということで、すぐにコースの変更をしてくださりとても助かりました。エビの食べれない私のためにハンバーガーを買いに行ってくれたり、帰りにはテッズのパイを買うためにスーパーによってくれたりと色々わがままを聞いてくれてありがとうございました。もう少し時間をとってゆっくりしたかったと思いました。来年は同行した叔母が3世代でお願いしたいそうなのでそのときはまたよろしくおねがいします。AKIさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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楽しい家族旅行になりました。
投稿者: sarry26, 2015/08/20結婚式の翌日に両家家族あわせて8名で利用しました。
ワイキキの有名な場所、パールハーバー、B級グルメが食べたいとわがままオーダーしたにもかかわらず、最後までみっちり観光案内していただきました。
午前中はダイヤモンドヘッドを眺め、マラサダ→この木なんの木→ドーレ→ノースショアでカメを探し→ガーリックシュリンプで昼食→ガイドさんおすすめのチキンショップでテイクアウトのような流れでした。チキンを持ち帰りたい!!という突然の要望にも答えてくれて大変満足のいく一日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/11/21 |
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスがご提供できておらず、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お客様を気遣いながら
お楽しみいただけるようツアーを遂行したとのことですが、ご期待に沿った気遣いがなされていなかったため、
ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいておりますホールフーズでのお迎えにつきましては、車高の高いバンでのご案内のゆえ
停車できるスペースが限られていたため、お客様が買い物をされている間、別の場所に移動して
待機しておりましたことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム