エビ
投稿者: ハワイ, 2015/06/20子供がエビを食べられないため、事前に問い合わせをしたところ、他メニューに変更できるとのことでした。でも、当日添乗員さんにお願いするとできないと言われ、結局子供はエビは食べず、夕飯の前の自由行動中に他のお店で食事をしました。
添乗員さんの写真撮影が上手で、それは満足でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ノースショア
投稿者: いぶき, 2015/06/06先月のハワイ旅行で ノースショア観光を取り入れました。
子供三人を含む九人のツアーです。
ガイドの小宮さんが親切で お話も上手、丁度四月に日本へ旅行されたばかりでお話も弾みました。
お天気にも恵まれ 海亀にも出会えて 念願のサンセットも海に落ちる直前まで輝く太陽が見れました。
又タンタラスの丘から見る夜景は素敵なスポットを案内して頂き素敵な一日(半日)でした♪
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/05/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
普通
投稿者: ちはる, 2015/05/24良いところと悪いところがあったので星3つです。
ツアーの内容はとても充実しており、車中もハワイのプチ情報が聞けてとても勉強になりました!
私達は最終日の前日に行ったのですがハワイ初めての方は初日の方が情報が聞けていいかもしれません。
立ち寄る時間も短いのですが、一ヶ所で長時間いるのが苦手な2人なのでとても調度よかったです^o^
写真も沢山撮れました!
ただ、サンセット見ながらビーチにゴザをひいて夕食を食べたのですが、、、眩しすぎることとハエが多いのが残念。虫が苦手な私は慌てふためいてゆっくりご飯というテンションではありませんでした。
これは、ツアーのせいではありませんが、前を通った子供が砂を巻き上げ食事にもかかってしまったのでショックでした( ´⍪⌂⍪`)
また食事は自分たちで選びにいくのですが、どこに何屋さんがあるとか、どこが有名とか聞いてから行けばよかったと思いました。選ぶのも探すのも大変。
あとは感じ方かもしれませんが、私達はガイドさんの物の言い方があまり好きではありませんでした。
自分のお気に入りのデジタル一眼をもっていったのですがレンズを変えるのを忘れており単焦点でしか撮影出来ない状態でした。別にいいかと気にしてなかったのですが、「これじゃあこれ位が限界か」とか「こんなんじゃ夜景ちゃんと撮れないよ」と言われすごく傷つきました。
最後も送りの車中で連勤でしんどいとか、チップを
ねだるような物言いがあり印象が悪かったです。
教えてくれる情報はとても為になりましたが、好きにはなれない感じでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/21 |
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても素敵な時間を過ごせました
投稿者: toko , 2015/05/20運良くハレイワのビーチでホヌに会えることも出来ました!
ガイドさんの話も分かりやすくて面白かったです!
ハワイの魅力とっても伝わりました!
見て聞いて食べてもぅ大満足のツアーでした
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
大満足のツアーでした
投稿者: H・TOMOHIRO, 2015/05/08私達夫婦(65歳・63歳)を含め、9名(ほかの人達は10代~30代位)のツアーでした。午前中にダイアモンドヘッド登山後の、初めてのノースショアでした。ちょっと疲れ気味であまり期待はしておりませんでしたが、ドライバーの小宮さんが非常に親切にしていただき、特にハレイワのテイクアウトの弁当を買う為、私がフリフリチキンを買う場所を聞いた時、その場所の横をとおり「ここですよ!チョト待てよ、残り少ないので売り切れになってしまうかな?入っちゃえ!」と言って,停止予定外の場所に急きょ入っていただき、私どもを始め全員無事フリフリチキンをゲットできました。
多くの亀にも会えたし、雲もなくサンセットも最高(海岸と反対側の空に虹も出た)でしたし、移動中雨で心配したタンタラスの丘も、到着した時は満月も出て最高の夜景でした。小宮さん曰く「全ての場所で最高の条件だったのは、自分でもあまり多い経験ではない!」とのこと。ベリー・ハッピーツアーでした。本当にありがとうございました。
追伸、フリフリチキンはもとより、ガーリックシュリンプ(私は辛口をチョイス)も、とても美味しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
おかげさまで☆
投稿者: kiku, 2015/05/04おかげさまで午後出発にもかかわらず堪能できました。
どのポイントでもドライバー&ガイドのゼンジさんが丁寧に写真を撮ってくださり、
良い思い出写真が残り、帰国後作ったフォトブックを飾っています。
Doleのパイナップルジュースの美味しかったこと!
とても気を利かせてくださって、サポートしてくださったので、
限られた時間の中でもしっかりお買物や景色を満喫できました。
在住日本人ならではのご説明も沢山聞けて、ハワイをより理解できて良かったです。
また行った時には利用させて頂きたいと思っております。お元気でー☆
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一人参加でも楽しめました
投稿者: マハロ, 2015/05/04一人で申し込んだので少し不安がありましたが、他の参加者と一緒に行動し、とても楽しめました。ガイドさんがベテランで色々なことをご存知で面白かったです。またハレイワの名物弁当を買ってきてくれました。雨模様なので早めに引き上げて、夜景を見た後ダウンタウンを案内していただきました。地元の方々がクリスマスの飾りを見に出歩いていて、ハワイの別の面を垣間見ることができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
本当に盛りだくさん!!
投稿者: ゆめりん, 2015/04/05到着日の午後を有効に使おうと、参加しました。ノースショアは個人だとなかなか行きづらいところなので、期待大でした。特に印象的だったのは、ドールのパイナップルジュースが甘くておいしかったこと!ウミガメに遭遇できたこと!ガーリックシュリンプがおいしかったこと!マツモトシェイブアイスが結構おいしかったこと!などなど。期待以上のツアーでした。少々風が強く寒い中でしたが、十分堪能できました。ガイドさんもいろいろご丁寧にありがとうございました。ただ、日本ではチップの文化がありませんので、チップの相場なども丁寧に教えてくれましたが、後でチップを支払うのは、なんとなくとられた感があるので、チップ込のツアーのほうが気が楽だと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/03/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガーリックシュリンプ
投稿者: リリコイ, 2015/04/02盛り沢山のツアーでした。モンキーポット、ドール、せっけん工場、ハレイワ、亀ビーチ、サンセット、ガーリックシュリンプ&マラサダ・・・最後はタンタラスの夜景!
半日でこれだけ見て食べてのツアーは良いと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
充実でした
投稿者: じゅん, 2015/03/29半日で色々回れるツアー、時間を有効に使えました。お天気がちょっと悪くハワイでこんなに寒い思いをするとは思いませんでしたが、雨には当たらずウミガメもすぐ間近で見れ夜景もキレイで大満足の一日でした。
チップの件はほかの方の口コミを拝見していたので対応できましたが、突然言われてビックリしていた方もおられたので、やはり日本人向けのツアーはチップ込の価格で設定されることを検討していただければと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
たくさん行けてオアフ満喫♪かなりおすすめです♡
投稿者: おまみ, 2015/03/01オアフを満喫していいとこどりしたかったらこのツアー!一人ではなかなか行けないノースショアまで行けます♪ナルモアナガーデンで自然をいっぱい取り込み、ドールプランテーションでは美味しいフルーツとお土産購入♪ノースショアで綺麗な海を愛で、その後ハレイワタウンでお買い物&食べ歩き☆ハレイワのシュリンププレートは、ハワイに行ったなら絶対に食べてほしいです!2つのお店のプレートを食べ比べましたが、どちらも唸ってしまうほどおいしかったですよ~!ガイドさんがとても親切で、美味しいお店のプレートやマラサダを私たちが散策している間に買ってきてくださいました♡この上タンタラスの夜景も見られるなんて、このお値段で本当にお得だと思います!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
良いツアー
投稿者: うぃる, 2015/02/27両親が昨年のツアー運転手ガイドのコミヤさんを気に入ったようで、もしまた会えたらいいなとのことでツアーを頼んだら見事コミヤさんにあたりました。
天気も良くウミガメやクジラも見れ、タンタラスの夜景も素晴らしかった。
一緒のツアー参加者のおねーさん方もきれいでしたし。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
このツアーは本当に正解!
投稿者: じゅんぴ, 2015/02/24モンキーポッドやノースショア、ハレイワの街、タンタラスの夜景など自分ではなかなか行けない有名な場所に連れて行ってくれます。また、ウミガメも見ることができました!ひとつめのビーチでは見られず、"もうひとつ行ってあげる!"と言ってくださり、そこでたまたま見ることができたんです♪本当にHAPPYでした♪
サンセットを見ながらマッキーズのガーリックシュリンプやマラサダを食べたり、松本シェイブアイスの方に出会ったり、タンタラスで感動したり、本当に盛りだくさんのツアーでした*\(^o^)/*
ドライバーのゼンジさんがとにかく面白い!また次もゼンジさんに頼みたいと思います♡
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ラッキー・ホヌに出会えました!
投稿者: M.A, 2015/02/238人の女性ばかりのワゴンになり
和気あいあいとした雰囲気でノースショアへの
旅は進行しました。
ガイドのゼンジさんは気配りたっぷりで
楽しい旅になりました。
ありがとうございました。
ホヌ(亀)の遭遇ポイントに上陸していなかったのですが、
少し離れた別のシークレットスポットに
連れて行ってくれました。
最初は岩かと思った物体が
ホヌとわかり、みんなおおはしゃぎ!
遭遇率は20%と聞きましたが、
本当にラッキーでした。
サンセットを楽しんでいる間に
ゼンジさんが調達してきてくれた
ガーリックシュリンプ(実費別料金)と
マラサダもおいしくて大満足!!
帰りにはタンタラスのきれいな夜景を見ることができました。
ノースショアとタンタラスの夜景と
一粒で2倍も楽しめる
たいへんお得感のあるオプショナルツアーでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
大変良かったです。
投稿者: クワバラチカ, 2015/02/232月17日に、娘と参加しました。
ハワイは何度か訪れていたのですが、自分で運転ができず、
ワイキキ周辺の観光で終っていたので、今回ノースショアに行くことができて、
これまで以上に、ハワイが大好きになりました。
雨季にもかかわらず、お天気に恵まれ、ビーチがとても穏やかで、ウミガメをみること
ができて、ラッキーでした。
ハレイワのノスタルジックな雰囲気も素敵でした。
そして、ビーチで見たサンセットは、ワイキキで見るそれと、また違う美しさにうっとりしました。
タンタラスの夜景も、他のツアー会社さんよりも、高い場所まで連れて行って下さったため
視界が広く、とてもきれいでした。
何より、ガイドの小宮さんが、一生懸命にゲストを、楽しませてくれようとしてくれたことが、うれしかったです。
たくさんしてくださったおもしろいお話とともに、記憶に残るツアーになりました。
建物の高さは、ヤシの木の高さまで、でしたね。
約7時間のツアーでしたが、午後発で時間のゆとりもあり、それでいて文字どうりの
よくばり感のある、充実した内容で、たいへん楽しかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドのいきなりの怒号…
投稿者: 匿名希望, 2015/02/16その日、私たちが参加したのは「ゼンジ」氏という人がガイドのツアーでした。
下記のような対応があり、ツアーの感想をどう述べるのが正しいのか非常に迷う内容でした。
①出発日の早朝に、急きょ、集合時間は12時40分だという連絡が一方的に入り(電話の後、バウチャーを確認すると、実際には集合時間は13時00分だったが、変更の理由は一切説明が無かった。)、私たちも急な予定変更にスケジュールを調整・変更して対応しようとしたにも関わらず、私たちが12時40分に集合場所に到着できなかったことに対して「朝に連絡しているのに後れたら意味がないやろが!!集合時間より前に来ているのが人として当たり前やろが!!」と私たちに怒鳴り散らしたこと。
②ノースショアまでの道路と、タンタラスまでの丘の道路(いずれも、片道4車線から5車線ほどもある大道路の箇所)を、乗客にシートベルトも付けさせず、恐怖を感じるような猛スピードで走行したこと(ガイドの話ではシートベルトを付けるようなものではないから、する必用はないとのことであった)。
③集合時間を13時00分から12時40分まで繰り上げたものの、解散時間は、予定の20時30分~21時00分より大幅に早い19時45分であったこと。
ツアーの内容自体は、ノースショアも観光でき、ウミガメも見ることができ、記念写真もたくさん撮っていただき概ね良いものであったのだと考えますが、ガイドからの怒号を初っ端に浴びせられては、良いツアーも台無しであることは考えて頂きたいと思います。バウチャーの集合時間を当日に急きょ変更し、そのことへの協力に感謝されるならばいざ知らず、一方的に早めた集合時間にぴったりに来られなかったことをもって、罵声を浴びせる事情は何一つないはずです。そもそも、時間厳守をしていないのは、バウチャーの集合時間の変更を一方的に変更することを通告したガイドではないでしょうか。
ガイドが時間を一方的に早めた原因は、参加者がノースショアの町を長く散策できたり、ウミガメを見つける時間を作るためと言っていましたが、そうであれば、もともとツアーのスケジュールをそのように変更して広告すべきと思います。そもそも、解散時間がかなり早く、本当に集合時間を早める必用があったのかは不明です。
上記の点が改善されれば非常に良いツアーとなるのではないでしょうか。チップも気持ちよく喜んでお支払できると思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/13 |
3 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ノースショア(ハレイワ)観光 午後出発&タンタラス夜景付き よくばりツアー
投稿者: あおの, 2015/02/16ノースショアに行きたくて参加しました。午後発なので到着翌日でもゆっくりと参加できて、しかも思ったより色んな観光地に行くなぁという印象です。ウミガメや夕日や夜景は、お天気に左右されるので100%見れる保証はありませんが、ガイドのおっちゃんがなかなか楽しませてくれます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ファミリーにおすすめ
投稿者: えむ。, 2015/02/14レンタカーなしの
ハワイ旅行中に参加しました。
レンタカーなしでは、ワイキキ以外の観光は難しいかと思っていましたが、
半日かけて、ノースショアやハレイワ、
パイナップルばたけ、
タンタラスなど、
行きたかったところを網羅できました。
ガイドさんがとても良い方で、
写真もきれいにとっていただき、
家族の良い思い出になりました。
ご自身での車の運転が不安な方には、
ぜひおすすめです。
ワイキキ以外のオアフ島が楽しめます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
弾丸ハワイ
投稿者: CrazyS, 2015/02/04初めてのハワイに行って、右も左もわからなかったのですが、
このツアーのおかげで大体のことが理解できました。
ガイドのゼンジさんもすごく優しく、みんなのことを思ってあちこちアドバイスして下さりました。また、ローカルトークやゴシップネタ等も混ぜたお話しはすごくワクワクさせられました。
また、参加させていただきます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/04/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ウミガメに出逢えてサイコー!!
投稿者: ちわん, 2015/02/032回目のハワイで市内観光はあまり期待していなかったのですが、ガイドさんも面白い人でした。ウミガメが見える海の前が駐車禁止になってウミガメは車窓だけかと思っていたら、少し離れたところに停めてくれて、海に行ったら、ウミガメを発見!!
なんだか、ウミガメファンでもないですが、逢えると嬉しいものです。
ちなみに「がっつり!ノースショア!ノースもカイルアも行きたい!」のツアーにも参加しましたが、それも良かったです。
どちらかに迷いましたが、両方にして良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
満足です☆
投稿者: ラスカル, 2015/01/24ハワイ到着日にツアーに参加しました。
ホテルまで迎えに来ていただきそのまま出発しました!
主要なところを効率よく回れて良かったです。
夜ご飯はサンセットを見ながらのガーリックシュリンプ、最高でした☆
ウェットティッシュは持っていったほうがいいかもしれません(^_^;)
特にタンタラスの夜景ではデジカメを渡したら三脚で写真を撮ってくださりいい思い出になりました。
ハワイが初めての人にはオススメです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
盛りだくさんだが慌ただしい
投稿者: 参加者, 2015/01/23初めてのハワイでワイキキ周辺以外もみたくてノースショアツアーへ参加。
タイトル通り欲張りツアーで盛りだくさんだが、ツアースケジュールより1時間近く早くホテルに戻る慌ただしいツアーでした。
食事、観光等予定通りの時間を取って欲しかった。
またチップが含まれないことは理解していたが、「ツアー料金の5~10%を目安に」と申し込みページにあることには触れず、レストランは18%と説明するなどツアー募集ページの内容と実際の差が気になった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/15 |
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
キレイでした
投稿者: AKI, 2015/01/18ハワイの有名なところを巡り、夜景も運転手さんオススメの場所に連れてってくれた上に写真も撮ってくれました。いろんなところに行ったので少し慌ただしかったけど、盛りだくさんでした!ただ行った日は天気があまり良くなくて、雨が降ったりやんだり‥夜ご飯を外で食べることになっていたり、天気が良かったらもっと良かったなぁと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
素晴らしい景色!
投稿者: H.SATO, 2015/01/16半日が潰れてしまうので参加するか迷ったのですが、結論から言うと参加して本当に良かったです!
私のときは4組(8人参加)と一緒にスタート。ガイドの小宮さんがとっても良い方で、ハワイ初心者の私たち夫婦にわかり易く丁寧に日本語でガイドをしてくださりました。気になる木、ノースショアで、海亀やクジラの潮吹き見学、ガーリックシュリンプを食べながらの夕日、どれも素敵でしたが、一番のおすすめはタンタラスの丘から見た夜景です。小宮さんのお奨め絶景ポイントは、本当に素敵な夜景が見られます。星空もセットで、妻とうっとりしてしまいました。小宮さんのおかげで、良いハネムーンになったと思います。おすすめのアクティビティです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
楽しい旅でした
投稿者: NISHIO, 2015/01/10今回初めてのハワイでしたが、天気にも恵まれ、他のツアー参加者さんにも恵まれ本当に楽しいツアーでした。
中でも特にツアーの運転手さん(兼ガイドさん)がとてもいい人で、本当に良くしてくださってありがたかったです。
こう言った小さめのツアーだと特に距離も近く感じるので、まるでもう一組のご家族さんと一緒の、総勢6人の一家族みたいな一体感で楽しく旅ができました。
中でも妻のデジカメの調子が悪くなってしまい、途方に暮れていた時に、
「ここなら売ってるんじゃない?」
などツアーの予定を崩さない範囲で助言等いただき、その後の旅行になるべく影響が出ないように配慮してくださいました。
つくづく旅ってそこで出会う人で印象が変わるものだと思いました。
惜しむらくはその運転手さんのお名前(最初に自己紹介されたのですが、忘れてしまいました…)と、お写真を一緒に撮っておけばと後で妻と話していました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんが素敵!
投稿者: まいちゃ, 2014/12/29主要な観光地を回れて、優雅にピクニックも出来てとても有意義なツアーでした!ガイドさんがとても良い方で色々おしえていただいたり、帰りにダウンタウンのイルミやカメハメハ大王前通ってくださったり…おかげで大満足の1日になりました。ありがとうございました‼︎
楽しかったのか本当にあっという間だったのでもう少しゆっくりしたかったなーっという意味で☆4つにさせてもらいました。
ほんっと楽しくて皆にオススメしたいツアーです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ツアー名通りもりだくさんでした!
投稿者: amap, 2014/12/24クリスマス前の日曜ということで、通常は大渋滞という道路もすいていて、ハレイワ観光も自由時間をたっぷりとっていただきました。観光ポイントについてはもちろん、車中でいろいろとハワイの生活のことなどもお話してくれ、初ハワイの母も大満足でした。天候と運に恵まれ?2日間姿を見せなかったという亀も、シュリンプを食しながらのサンセットも、そして夜景もばっちりで、最後には予定外の州庁舎のクリスマスイルミネーションにも立寄っていただき、本当にもりだくさんのツアーを堪能しました。特に初めてのハワイやノースショアに行ったことがない方にはおすすめです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ドライバーのガイドが秀逸
投稿者: 音速の貴公子, 2014/12/21ハワイ挙式翌日に親族全員で参加しました。
当日はホテルでピックアップされたのち、日立のCMでお馴染みの「モンキー・ポッド」を見学し、その後ドール・プランテーションで小休憩。その後、北上しノースショアでウミガメスポットでカメさがし。しかし、なかなか見つけることはできず、また道路が大渋滞していたこともあり、結局カメらしき物体を一目見ただけで、ハレイワの街に移動しました。
ハレイワの街ではガーリックシュリンプ等の夕食を調達し、サンセットを見ながら夕食を食べました。
最後はタンタラスの丘。ドライバーさんオススメのスポットで観た夜景は圧巻で、LEDライトを使った派手な夜景ではありませんが、オレンジ色で統一された温かみのある夜景に参加者一同感激していました。また、そこで撮影した家族写真は宝物になりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
この度はツアー当日にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。別途メールでもお伝えさせていただきましたが、当日は金曜日にあがる花火をサプライズでお客様にお見せしたかった事もあり、ガイドによる自己判断でツアー時間を変更したとの事でございました。ご連絡が突然でありお客様を急かせてしまいました事、またガイドによる不適切な発言についてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ご迷惑をおかけしましたお詫びとしてツアー料金の一部をご返金させていただきましたので明細書がお手元に届きましたらご確認いただきますようお願いします。ガイドの教育をさらに徹底すること、催行会社に厳重に注意させていただきました。催行会社共々、さらなるサービス向上にむけ、尽力させていただきます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。VELTRAカスタマーサポートチーム