リピートはなし！！
投稿者: シェリー, 2023/10/01自然現象だからサンドが現れないのは仕方ないとして、1人約2万円払って行く価値は全くないと思います。
食事付きと記載されていますが、朝なのにコーヒーすらなく甘ったるいドーナツ1つと水で溶かした不味いジュースかお水でした。
娘と2人でシュノーケルの参加でしたが、海もそこまで綺麗ではなく魚もいないし、主催の日本人女性に聞いたら少し離れたサンゴの所に魚がいると無愛想に言われました。
ですが、サンゴより向こうは行かないで下さいって言われたので結局魚はあまり見れず満足度はゼロでした。
その他サップやカヤックが出来るようでしたが、みなさん一度使うと中々次の人にまわさないので、結局集合時間の10分前にちょこっと乗れたくらいです。
使用時間を決めるか、もっと増やすか改善するべきだと思います。
他の新婚さんも海に浮いている休憩するボードにつまらなさそうにしていて、とても可哀想でした。
もう2度と参加しませんし、参加を考えてるみなさんもお金払わなくても普通に別の海に入った方が満足出来ると思います。
ほんと4万円返して欲しい！！笑
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/05 |
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サンドバー
投稿者: てつ, 2023/09/30色々なアクティビティを楽しめるし、異国情緒溢れるメンバーで同じ時間を教諭できることか楽しかったです！
私どものツアーには色々な国の方が参加して下さっておりますので異文化の方との体験、共有を楽しんで頂けた様ですね、大変嬉しく思います。ツアーご参加ありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/06 |
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潮位の確認が必要。
投稿者: りえ, 2023/09/21私たちが参加した日は、大人がやっと足がつく深さでした。潮位によっては、写真と全く異なるので、調べてから申し込んだ方が良いです。また9月下旬の風の強い日で、水温も低く子供達は寒がりすぐに出てしまい残念でした。（1時間以上楽しんでいた赤ちゃんもいました）
スタッフの皆さんは、全員感じが良く、日本語スタッフの方が丁寧に説明してくださるので安心です。ほぼ満席で座る場所がなかったのですが、移動をお願いしてくださり大変助かりました。
シュノーケルをするなら、マリンシューズがあった方が良さそうです。珊瑚礁に足をぶつけてしまい（触ってはいけません）怪我をしてしまいました。
この度はKBOSツアーへのご参加ありがとうございました。お怪我その後どうですか？良くなっているとよいのですが。。ツアー当日はお天気、潮位ともにご期待に沿えなかったようで大変残念に思っております。天候や水位など海の状況は日々異なりコントロール出来ませんが、その様なハワイの自然も楽しんで頂ければと思い日々ツアーを催行させて頂いております。この度はご家族の体験をシェアして頂きありがとうございました。KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/09/19 |
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某ツアーとの比較を中心に
投稿者: Yui, 2023/09/16海は美しく、スタッフも陽気で親切、ライブ演奏もあり、アクティビティも大変楽しかったです！
今回2日連続でサンドバーが目的地の異なるツアーに参加したので、体験した範囲で比較してみます。
・ボートのサイズ（こちらのツアーの方が大きかったです。お手洗いもそれなりにしっかりしたものがあります。乗船人数が多いので、参加者によって雰囲気が左右されると思います。私たちが参加したときは親子連れや三世代参加が比較的多く和やかでした）
・アクティビティ（バナナボート、バンパーチューブにトライしたい場合はこちら。シュノーケリングやSUPはどちらでも楽しめました）
・ライブ演奏（私たちがこちらのツアーに参加したときは、日本でも有名な曲やディズニー中心でした）
・提供される軽食（こちらのドーナツはアメリカンなサイズと甘さでした）
・ボートの係留場所（サンドバーの一番の浅瀬からは少し離れた場所でした。潮位の条件もあって身長120㎝程の子供は全く足が着かない場所もあり…ライフジャケット着用ですが、泳ぐのが苦手な子にはややハードルが高いかもしれません）
・日本人ガイド（日によると思いますが、どちらのツアーも参加した日は日本語で細々とした点まで説明してくださって安心感がありました）
・着替えなど（どちらも水着の上に羽織れるものを用意して、そのままバスに乗る前提でいたほうがいいと思います。港にお手洗いがありますが、数が少なく女子トイレは長蛇の列になります。足もとはアクアシューズを履きっぱなしにするのがおすすめです。動画や写真を撮りたい方は防水スマホケースをお忘れなく！）
この度はツアーへのご参加、ご家族の体験(アドバイスを含め）をシェアして頂きありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/22 |
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サンドバー（砂州）シュノーケルクルーズ
投稿者: KEI, 2023/09/14ガイドブックやツアー募集にあるようなサンドバー（砂州）に、上陸して浅瀬でシュノーケリングを楽しめるかと思い参加致しました。
参加日は満ち潮だったのか、サンドバーは海の下、水深1.2m下にありました。
ライフジャケット着用しシュノーケリングは楽しみましたが、魚には遭遇出来ず残念に終わりました。
ツアー募集に潮の満ち引きによっては、サンドバーが海面に出ていない状況になる事がある旨記載して頂きたかったです。
これから参加される方は、事前に満潮時間を確認の上申込される事をお勧めします。
この度はKBOSサンドバーツアーへのご参加頂きありがとうございました。ツアーがご希望に添えなかったようで弊社としても大変残念に思っております。
天候や海の潮の満ち引きの状況は日々異なりコントロールできるものではありませんが、その様なハワイの自然も楽しんで頂ければという思いでツアーを日々催行させて頂いております。この度頂いたご意見を参考に今後もより良いツアー作りに努めさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/12 |
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最高のオプション
投稿者: Coo, 2023/09/12家族でパンパーチューブ、バナナボート付きのプランを申し込み。振り落とされそうなくらいスリル満点ハワイの海を体験。シュノーケリングにカヤック、SUPどれも好きなように楽しめます。
ガイドの方は流暢に日本語を話すので問題ありません。軽いランチも泳ぐ前には適量です。
船上ライブを聴きながら盛り上がり帰りに瓶があるのでチップを入れます。任意の様です。
大潮ではなかったので足はついても首まで海水がありました。きれいな海と魚、高山の山々を眺めながら浮かぶ気分はハワイならではと思います。雨が降っても通り雨。海から上がると寒いので上着は必須です。防水携帯ケースを持ってればもっと最高でした。
この度はツアーへのご参加体験をシェアして頂きありがとうございました。天候や水位など海の状況は日々異なりコントロール出来ませんが、そんなハワイの自然とツアーアクティビティを楽しんで頂けた様ですね。またのご参加お待ちしております。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/09 |
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サンドバーツアー
投稿者: しょうちゃん, 2023/09/03前日に予約がとれましたが、ピックアップの場所と時間は直ぐにメールされたので安心。待ち合わせの場所がわからずトラブルになるケースかあると聞いていましたが、ABCストア前でお店のナンバーが明快だったのでトラブルなし。
30人くらいでバスに乗り合わせ、ワイキキを出発して45分で埠頭に。そこで日本人スタッフがついて事前に説明していただいて助かりました。船中では弾き語りも楽しめました。
アクティビティはシュノーケリング、カヤック、SUPの3種類で、約２時間自由に使えたのは満足でした。ただ、お好きにどうぞ、なので初心者の方はそれぞれ事前にやり方を学んでおいた方がよいです。
日本人は１/4くらい。スタッフは皆さんフレンドリーで孤独感もなく充実したアクティビティでした。オススメです。
この度はツアーへのご参加体験をシェアして頂きありがとうございました。初めてでアクティビティの使用がわからない方、ご不安な方にはスタッフが丁寧にご説明、指導いたしますので次回ご参加の際は是非、お気軽にスタッフにお声をかけて下さいね。KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/01 |
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綺麗な海で家族みんな楽しめました！
投稿者: coffeelover, 2023/08/26朝からのプランにしました。
8時にROSS FOR LESSに集合でした。このツアー以外のバスも止まってたので、少し迷いましたが、無事乗ることができました。他にもいくつか停留場所を通り、30分くらいバスに揺られ、サンドバーの船乗り場へ。
着いたら、承諾書を書かないといけないのですが、ここでは日本の方がいたので日本語で大丈夫でした。説明も日本語で、スムーズに船に乗ることができました。
船の中では、席が決まっているので、安心でした。
船の中では、ドーナツとドリンクをセルフサービスでもらうことができました。
サンドバーでは、シュノーケリング以外に、ボートやサップもできました。足がつくところなので、安心して楽しむことができました。
遊ぶ時間も2時間はあったのでたっぷり遊べました。
この値段で、色んなことが楽しめるのでおすすめです。
ちなみにワイキキに帰ってきたら12時半ごろでした。
この度はご家族の体験をシェアして頂き大変ありがとうございました。またのツアーのご参加お待ちしております。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/02 |
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大満喫！
投稿者: saya, 2023/08/23お天気にも恵まれ、満喫できました！
ワイキキまで送迎のドライバーさんは笑顔が素敵で感じが良く、お迎えの瞬間から気分良く参加できました。
港に着いてからの日本人のガイドさんの日本語での説明はやはり安心感が増しました。
船内での生演奏、ドーナツ、ドリンク、そしてなにより、トイレ付きというのが、子連れには安心して過ごせました。
この度は安心してツアーを楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っています。ご参加ありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/18 |
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楽しかったです
投稿者: かたな, 2023/08/22レンタカーでしたので、8：20頃到着。
着いてすぐに赤いパラソルのとこでチェックイン。問題なくスムーズにできました。
英語はある程度わかりますが、船に乗る前に女性の日本人ガイドが丁寧に説明してくれましたので安心しました。
スタッフはみんな優しい方ばかりで楽しかったです。
我々はずっとSUPとボートで遊んでました。
SUP担当の方は、現地の方ですが日本語をかなり話すことができサポートもあり大変良かったです。（おもしろ日本語です）
船内は水、オレンジジュースがありました。軽食はホームページや口コミではチップス等あるようでしたが、我々のときはドーナツのみ。数に限りがあったので帰りには無くなっていたのが残念です。軽食の数や種類をもう少し考えてほしいかな。日によって違うのはどうかと。。
持って行った方が良いのは、マリンシューズ、タオル、帽子とラッシュガード。海の中なので日よけがないので。
着替えるところが1か所のみなので、だいぶ並んでました。待つのが嫌な人は、少し早めにあがることですね。
帰りに、たまたま？ツアーに参加していたミュージシャン夫婦が歌ってくれました。現地スタッフは興奮していたので有名なミュージシャンのようです。誰なんでしょう？夫婦の子供も一緒に歌っていて、すごく可愛かったです。船内がとても和みました。
参加者の多くが日本人でしたが、ちゃんとは確認してませんが、あまりチップを払ってなかったようだったので、スタッフさんに少し申し訳ない気持ちになりました。
全体的にはすごく満足。子供たちも喜んでました。ありがとうございました。
この度はツアーへのご参加、体験をシェア頂きありがとうございました。午後のツアーは軽食やチップスをお付けしておりますが朝のツアーはドーナツのみとなっています。朝のツアーも何かもう少しプラスするなど検討したほうが良いかもですね、、ご意見参考にさせて頂きます。全体的にご満足、楽しんでいただけたとの事でうれしく思っております。ありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/17 |
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天国の海
投稿者: sup, 2023/08/21思ってたより水位が高く、砂浜には出会えませんでしたがその分シュノーケリングが堪能できました。
また、レンタルできるSUPはとても人気だったため、早く行かないと長い時間待つことになります。
シュノーケルお楽しみ頂けたようでよかったです。水位に関しましては弊社WEBサイトに水位の予測Tideチャートをリンクしてますので次回ご参加の際はチェックしてみてください。ツアーご参加ありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/19 |
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最高な夏
投稿者: k-z3, 2023/08/20船上ライブに始まり、バンパーチューブ&バナナボートその後シュノーケリングと楽しさ満載でした！
ウミガメにも遭遇して(^^)
そして最後に再びライブに酔いしれ…
マウイ島の再建を心よりお祈りいたします。
ミュージック、アクティビティにシュノーケリング、ウミガメとの遭遇！楽しんで頂けて大変嬉しく思います。ツアーご参加ありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/18 |
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とても楽しかったです！
投稿者: はわい, 2023/08/19スタッフの方もとても明るく、楽しい旅になりました！アクティビティも申し込みましたが、たのしかったです(^^)
この度はツアーへご参加頂きありがとうございました。またハワイにお越しの際にはツアーへのご参加お待ちしております。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/28 |
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思ってたのとは違った。そして寒すぎてつらかった。
投稿者: すぎゃん, 2023/08/17満潮なのか白い砂浜全くありませんでした。それよりも、シュノーケルですが海は特に透明でもなく、魚もスタッフがエサをあげて寄ってこさせてはいますが、黒っぽいのが少しいるだけで、きれいな魚がたくさんいて感動するようなことはありませんでした。
ゴツゴツのサンゴがたくさんあるので素足は危ないです。当たると本当に痛いですのでマリンシューズを履くことをおすすめします。
バンパーチューブは初めてだったのでとても楽しかった。何度も落ちそうになったけど必死にしがみついてなんとか無事でした。バナナボートはやりませんでしたが、バンパーチューブのほうが思いっきり叫べるしスリリングで楽しいと思います。
最後に、真夏でしたがまじで死ぬほど寒いです。飲み物は冷たいものしかありません。必ず上着、ビーチタオルを持っていってください。パーカー着ても寒い。ちなみにABCでも長袖のパーカーなど売っています。ハワイは建物内もバスも船の上も死ぬほど寒いです。
この度はKBOSサンドバーツアーにご参加いただきありがとうございました。
この日はお天気があまり良くなかったので水の透明度が低く寒かったのですがバンパーチューブ等のアクティビティは楽しんでいただけたようで良かったです。
また貴重なご提案もありがとうございます。
ぜひ次回は晴れのサンドバーを体験しにお越しくださいませ。
クルー一同お待ちしております。
Mahalo, Team KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/25 |
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サンドバーでカヤックやサップ
投稿者: よもぎ, 2023/08/17アラモアナからバスで1時間くらいで到着した港で船に乗りました。生演奏もステキで、ランチも割とおいしかったです。
この日は風邪が強く、水が冷たかったので、私は腰まで入水したところで船に戻りました涙
私の体調と水温が相性が合わなかったので星4つにさせてもらいました。
大学生の娘ふたりは、2時間半たっぷりとカヤック、サップ、泳ぎと楽しんでいました。ほとんどの他の方々は海で楽しんでおられました。
この度はKBOSサンドバーツアーをのご参加誠にありがとうございました。ハワイの天気は変わりやすく夏みたいに暖かい日もあれば、天気が崩れ寒いこともあるんですよね。水が’冷く船にお戻りになられたという事で残念でしたが、娘さんたちは楽しんで頂けた様で大変嬉しく思います。ありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/15 |
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美しいサンドバーはもちろん、美味しいドーナツも道中の演奏も雰囲気がよく楽しい思い出になりました☆
投稿者: せいママ☆, 2023/08/14家族4人（小6小4男児）で参加しました。ピックアップもスムーズで送迎バスも新しく快適でした。現地には日本人女性スタッフが1人がいたので子供たちも安心でした。肝心のサンドバーは事前に干潮時間を調べて予約したので太もも位の高さで遊べました。船に戻る頃には大分水位が上がっていたので子供たちもびっくりしていました（いい体験です）。風が強くSUPやカヌーはすぐ流されてしまいましたが十分楽しめました。SUPからねじが外れていてむき出しでケガしそうでした。シュノーケリングは遊び程度なので本格的なシュノーケリングがしたい方は別のツアーをおすすめします。途中毒クラゲもいましたがスタッフが教えてくれたので刺されずに済みました。持って行ってよかったのがアクアシューズです。サンゴがいっぱいあるので素足だとケガすると思います。このツアーではウミガメは見れず、別のツアーでは見れたようなのでいつかリベンジします。集合時間よりも早めに上がって着替えを済ませることをおススメします。（乗客対して更衣室が1～2か所しかありません）美しいサンドバーはもちろん、美味しいドーナツも道中の演奏も雰囲気がよく楽しい思い出になりました☆
この度はツアーへご参加頂きありがとうございました。SUPにネジはないので何か別の物が付いていたのですかね？弊社ではご使用いただくアクティビティ装具、機材など毎日点検を行っておりますが、今後もお客様に安心してツアーを楽しんで頂けるよう努めさせて頂きます。また、ご家族での体験をシェアして下さりありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/02 |
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オススメです！
投稿者: ぴーすけ, 2023/08/13英語が堪能でないので、日本人スタッフがいてくれたことにまず感謝でした。説明がよくわかりました。スタッフの方は皆さん明るくて、話しかけてくれたりしてとても優しかったです。ドーナツも美味しかったし、水分もたくさん用意されてました。
バナナボート、バンパーチューブ両方できて、遊べる種類もたくさんあるし、素晴らしい生演奏に癒されて、とても楽しい時間でした！
お天気がイマイチでしたので、海の中もクリアーでなく風があると寒かった。地形的に毎日雨降るそうで仕方ない所ですが。ラッシュガード着用をオススメします。
この度はKBOSツアーご参加ありがとうございました。お天気残念でしたが、、ツアーお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/21 |
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また行ってみたい！
投稿者: かにちゃん, 2023/08/09集合場所は分かりやすく車での移動も快適でした。
（かなり長い間乗るのと、険しい道もあったので車酔いをいやすい方は酔い止めがあったほうがいいかもしれません）
船には50人〜60人くらいはいたでしょうか、想像よりも多くの人が乗っていてMCの方の盛り上げもありわいわいとした雰囲気で楽しかったです。
食事は水、ジュース、ドーナツという割と簡素なもので自分で取りに行くスタイルでした。他の国の参加者の方でお酒や軽食を持参している方がおり、特に禁止されている様子もなかったので、食事を楽しみたい方は自分で事前に用意したほうがいいかもしれません。
肝心のサンドバーははじめは天気の関係で寒くそこまで綺麗に見えなかったのですが、
せっかくだと思いカヌーやSUPに乗ってみることができて楽しかったです。シュノーケリングでは大きい魚を観察できたようです！
終わりぎわのタイミングで日がでてきて想像していた景色を見ることができたのでよかったです。体験した日だけなのかもしれませんがもしかしたら朝イチよりお昼からの方が気温も上がっていいのかも？と思いました。
総じてスタッフの方も親切で楽しく、とてもいい経験ができました。
この度はツアーへのご参加、お写真のシェアして頂きありがとうございました。またのご参加お待ちしております。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
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足がつくところにもたくさんの魚がいました。
投稿者: まごさ, 2023/07/17船の中でもLive演奏があり楽しめました。シュノーケリングは足がつくところでもたくさんの魚を見られて満喫です。ずっと海に入っていたので帰りの船の中が寒かったので日に当たりながら自由時間を過ごされるとよいと思います。
この度はツアーへのご参加、体験をシェアして頂きありがとうございました。またのご参加お待ちしております。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/06/17 |
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サンドバー見えず残念
投稿者: t.kozakai24, 2023/07/17サンドバーは残念ながら現れませんでした。
でもとても海がキレイでアクティビティも楽しかったです。行き帰りの生バンドもめちゃくちゃよかった。
またいつかサンドバーを見にチャレンジしたいです。
水位が高かったようですね、海の状況は日々異なりコントロール出来ませんが、ハワイのきれいな海を楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っています。この度はツアーへのご参加ありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/12 |
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初心者むき
投稿者: coco, 2023/07/13浅瀬でのアクティビティなので、不安無く楽しめます。
バナナボートは振り落とされない様に、脚力、腕力全開で、少し筋肉痛になった。日頃の運動不足だね。
お魚が最高に可愛かったよーーー
この度はツアーへのご参加、体験をシェアして頂きありがとうございました。KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/12 |
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サンドバー、思ったほどの引き潮ではなかった
投稿者: ほんにゃん, 2023/07/10満ち引きを見てなかった為、腰くらいまで水がありました。行かれる人は潮の満ち引き、大潮小潮などを調べての参加をお勧めいたします。
自分は海に入る事が目的だった為、後悔はありません。
潮の満ち引きや海の状況は日々異なり自然のものですのでコントロール出来ませんが、その様なハワイの自然も含め楽しんで頂ければと思い弊社では日々ツアーを催行しています。この度はツアーご参加、レビューありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
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精神的に疲れきった朝でした
投稿者: ゆうなり, 2023/07/08本当は今頃サンドバーでシュノーケリングをしてたはずなのに、指定場所にピックアップに来てもらえず、ツアー会社に連絡したその後の対応の悪さに苦労した挙句時間を費やし、すでに現地にいる他のツアー参加者に迷惑をかけたくなかったので、仕方なく参加を断念しました。
今までネット環境さえあればスマホの電話機能なんて必要ないと思っていましたが、公衆電話もなく集合場所のホテルの宿泊者でもない私にとっては、必須の機能でした。
ツアー会社の言う集合場所から離れずに電話することがまず難関で、30分待って仕方なくホテルのレセプションで公衆電話があるかどうかを尋ね、親切なレセプショニストのおかげでホテルの電話で連絡させてもらえました。
その時にアプリかなんかでタクシーを呼んで現地まで行ってと言われて、アプリをダウンロードして配車を試みるも、ネット状況が悪くて何度もエラーに。そのうち現地集合時間が迫り、泣く泣く断念することに。
断念するとの電話連絡もひと苦労し、結果JALパックのレセプションに泣きつき、電話をしてもらってキャンセル連絡完了。
電話を使えず、英語も拙い私にとっては、クタクタに疲れた2時間でした。
ツアー会社に連絡した時にタクシーの手配をしてくれれば参加できたかも、LINEで連絡できたらもっと早く気づいてもらえてピックアップに来てもらえたかも。今はいろいろ要望もありますが、私も手痛い勉強になりました。
滞在期間中、唯一サンドバーにお目にかかれる潮位だった今日、他の日にリスケが出来ず残念です。
緊急時の対処がきちんとできるかどうか、ツアー会社も参加者も考えなくてはいけませんね。
この度は弊社のサンドバーツアーを楽しみに来てくださったにも関わらず弊社の不手際でご参加いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
うまくご連絡をお取りすることができずまた他のお客様もいらっしゃりバスを戻すこともできず結果としてご参加いただくことができませんでした。
この件を受けて電話がつながらないお客様への対応をどのようにしたらよいか考えてまいる所存です。
このようなことで残念な思いをさせてしまったことを埋めることはできませんが
全額ご返金をさせていただきました。
改めましてお客様に悲しい思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
HARUKA / KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/08 |
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楽しかった〜
投稿者: ハワイ大好き❣️, 2023/07/07シニアメンバー３人で参加しました…
カヤックにSUP、年甲斐もなく初めて体験しましたが、楽しく過ごせました現地スタッフの人達も場を和ませるプロで一つも嫌な気分にはならず、ホントに若者に混じって楽しませていただきました
元気なうちにまだまだやりたい事チャレンジしたいです。帰りの送迎バスはすごく冷え冷えで
タオルのほか羽織る物必須ですね。
皆様ツアーを楽しんで頂けた様で大変嬉しく思います。この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。またのご参加お待ちしております。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/05 |
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マタニティ旅行
投稿者: スヌーピーLOVE, 2023/07/02一番シンプルなプラン（オプションアクティビティなし、送迎なし）で参加しました。
当日はアラモアナショッピングセンターを7時過ぎに出発するthebusで向かい、バスの遅れもそこまでなく、8：10ごろには到着しました。
ハーバーは地元の釣り人などがメインで利用されているようです。アルコール、ソフドリ、軽食、釣具などを販売している小さな売店もありました。
船上に着替える部屋がありますが、1名ずつしか利用できないので、水着を下に着てくるのがベターだと思います。
私たちのツアーでは運良く日本人スタッフがおりました！また、外国人スタッフの中に日本語が達者な方もいました。日本語で書かれた注意文も用意されており、英語に不安がある方も安心です^ ^
妊娠29週で参加したため、旦那とシュノーケリングを少し楽しみ、あとは船上でゆっくりするだけにしましたが、他の方々はSUPやビーチバレーなど、すごくエンジョイしていました^ ^
参加の際は是非干潮・満潮時刻と睨めっこしてツアー時間帯を選ぶと良いと思います！
とても楽しかったです！
この度はツアーへのご参加、お写真をシェアして頂きありがとうございました。KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/28 |
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潮はやや高めの3フィート？でした？
投稿者: ねねこ, 2023/07/02潮位は調べて行きましたが、日程でこの日以外いけなかったので砂浜がなくても満足でした。
海は綺麗でカヌーをしたり楽しみました。
ツアーお楽しみ頂けた様で嬉しく思っております。ご参加ありがとうございました！ KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/06/27 |
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日本人でも安心
投稿者: Hidee, 2023/06/25参加者は海外の方がほとんどでしたが、日本語を日本語を話せるスタッフもいて、色々親切に教えて頂きました。
安心して楽しめました。体が冷えるので着替えはマストです。
この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/31 |
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楽しかった
投稿者: ひろちゃん, 2023/06/24いろんなアクティビティを時間内に自由に遊ぶことができました。日本人のお客さん、スタッフは少なかったですが、日本語を話せるスタッフがいるので問題なかったです。ただ自由時間が結構長かったかなという印象です。
この度はツアーへのご参加、お写真シェアして頂きありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/06/02 |
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サンドバー シュノーケルとサップ
投稿者: ふみちゃん, 2023/06/22生演奏を聴きながらの、船での移動盛り上がってとても良かったです。
サンドバーにはならなかったのですが、海も綺麗で魚が泳ぐところを沢山見れました。初心者でも丁寧に教えて頂き、危ないところは、ひとつもなかったです。スタッフのみんなも楽しませようという姿勢が感じられました。ただ、日本人のスタッフが外人には凄く良いのに対して、日本人にはあまり感じよくなかったので、がっかりしました。
この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。安心してツアーを楽しんで頂けた様ですが弊社スタッフの態度によって不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見はスタッフ内で共有させて頂き、更なるサービス向上に向けて役立てていく所存です。貴重なご感想を頂きありがとうございました。KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/06/20 |
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きちんとした対応したほうがいいと思う
投稿者: 最悪の思い出, 2023/06/22プランには昼食つきとありました。席を振り分けられ座った場所の周囲の人たちはすでに食事中か食事が済んでいたので自分たちで食事をとりに行くのだと思い取りに行ってコレ（サンドイッチのようなもの）を持って行っていいか聞くと日本人？の女の人がやってきてスタッフが持ってくるから取るなと言いました。しかし待っても待っても誰も昼食を私達に運んではくれませんでした。
スタッフが持ってくると日本人？の女のスタッフは言ったのに持ってこなかった。 責任感が無さすぎる。安いツアーでもないのに昼食があるって書いてたからわざわざ食べずに行ったのに...それもわざわざ取りに行ったのに持ってくるとあの人は言いました。言い方もかなりキツめでした。楽しいはずのアクティビティーが嫌な思い出になった。 空腹のまま泳いで気分も悪いし楽しめませんでした。他のクルーの人達はとても親切で優しかったから本当に残念です。
この度昼食の件でご面倒をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回は結局昼食をお渡しすることができず、またせっかく楽しいご気分でお帰りいただけたはずの体験を
このようなことで害してしまいましたことをお詫び申しあげます。
今回の件を受けまして再発防止についてクルーの緊急ミーティングを行いました。
今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。
また、このようなことでお客様のご気分が晴れるかはわかりませんが
少しでも挽回させていただければと考えランチ代をご返金させていただきました。
改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
Haruka/ KBOS
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/20 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度はKBOS ツアーにご参加頂きましたがご期待に沿えない体験となってしまった様で大変残念で申し訳なく思っております。天候や水位など海の状況は日々異なりコントロール出来ませんが、その様なハワイの自然を楽しんで頂ければと思い日々ツアーを催行させて頂いております。また私どものツアーには色々な国、文化の方が参加して下さっております。サンドバーでの体験を共有して頂き、アクティビティにつきましても皆さんで声を掛け合いながら共有し、利用時間等を設けずゆったりと楽しんでもらえるツアーを目指しておりクルーにも声かけやすいような雰囲気作りを目指しているのですが、、アクティビティにあまり時間が取れなかったのですね。お食事につきましては午後はサンドウィッチを提供しておりますが午前のツアーはドーナツもしくはマフィンなどのペースとリーとなっております。”食事付”とだけの記載でなくもっとお客様にわかり易いよう内容を記載するなどもう一度考えなければいけないですね。今回頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、一層より良いツアーの催行にむけて努力させて頂く所存です。貴重なご意見を頂きありがとうございました。 KBOS スタッフ一同