営業所が違ってた
投稿者: ぶんぶん, 2017/02/27ムスタングのオープンカーを予約しました。
バウチャーに記載してあった営業所に行きましたが、別の営業所だと言われ困った事に。
バウチャーに書いてあることを必死で伝えると、車で送ってくれました。
レンタル時間も過ぎていたので、これは助かりました。
どの営業所も日本語は通じませんので、片言の英語は話せたほうが良いです。
日本語ナビは、安物で性能は悪かったが、ドライブは十分楽しめました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/02/14 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。状況調査させていただきましたところ、予約センターの方で当初ご依頼いただいた営業所の手配をしたのですが、バウチャーの記載ミスがあったことが判明しました。ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、また折角の旅行を台無しにしましまったこと、弁解の余地もございません。
予約センターで緊急会合を開き、今後と２度とこのようなことがないよう協議させていただきました。また今後も教育を徹底させていたたく所存です。
また誠に恐縮ですが、アラモレンタカー予約センターの方にご連絡いただければ、ご対応させていただければと存じます。
誠に勝手とは存じますが、今後ともご利用のほどお願い申しあげます。