最高なツアーでした！！！
投稿者: あははのは, 2020/03/08最高でした！！
初めは時間がギチギチな事、一つ一つの時間があまり長く無い事が懸念でしたが、そんな事は全くなく、全て楽しむことが出来ました^_^
ガイドの方はとても親切かつフレンドリーですので、もし気になる事があったらガイド中に聞きまくっても大丈夫ですよ！！
ツアー終わりには結構クタクタでした。
アイスクリームもガーリックシュリンプも最高に美味しかったです^ - ^
カップル、家族、友達なんでもオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/03 |
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再びノースショアへ。ツアーにして良かった！！
投稿者: まぁちゃん, 2020/03/02ノースショアへは昔、知人にくまなく案内して貰った事がありましたが今回のプランでまたハレイワに行きたくなりバス、レンタカーで迷っていました。でもやはりバスは効率が悪そうだし、レンタカーは以前カーナビ無しでカイルアに行った帰り、寄り道したのもいけなかったのですが迷子になり先導して貰い送り届けて貰った(申し訳ない)思い出もあり２人ならツアーがいいかな？と。で、妹の友人がVELTRAに参加して良かったよ！と教えてくれた同じプランを予約。フリフリチキンの情報も貰っていたので到着翌日の日曜に参加しました。美味しかったけど少し塩っぱかったチキン(私の味覚)を食べた後はマツモトシェイブアイスで時間までゆっくり(可愛い撮影場所が少しありました。)日焼けスヌーピーの場所までは少し離れていて歩いて時間内には行けませんでしたが希望者はMAKIさんが連れて行ってくれていました。ガーリックシュリンプも日曜なので混んでいたと思います。MAKIさんがテーブル席まで持ってきて下さったのでよく見えてないけど…(因みにお水付）シュリンプはやはりここまで来て正解。美味しかった。食べ物のこと以外では見れるかな～？と心配だったウミガメだけでなくアザラシまでも見ることができました♪幸せの貝殻探しも見つけられなくでも１つプレゼントがあったので思い出に置いておきます。MAKIさんが車内でハワイの色々な話を子守歌の様に話してくれて(眠たくなったりもしましたが)ユニークで面白かったです。ガイドさんも親切でツアー参加の方とも楽しく時間を過ごせさせて頂きました。少々 滞在時間が慌ただしくはありますが効率的に盛り沢山ならではですし１日を有効的に使えたし大変満足です。お世話になり有難うございました(＾＾)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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https://www.veltra.com/jp/hawaii/oahu/a/135040
投稿者: kiyo, 2020/03/01すごく楽しかったです。
ウミガメを見ることが出来なかったですが、ハレイワでフリフリチキンを食べたり、シェル探し中に海に入ってみたり、ガーリックシュリンプはすごく美味しかったです。
ガイドのゆみこさんのは、すごくわかりやすかったです。
また、参加したいです。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
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とても効率的なツアー！！
投稿者: まぁい, 2020/02/27主人と子供と3人で参加させて頂きました！
とりあえずハワイでいっておきたい有名所が行けるのと、子供が貝拾い等楽しめそうだと思ったので参加しました(^^)
今回レンタカーを借りるか迷ったのですが、ホテルの駐車場代も高いし、主人も楽だしこういったツアーをよく利用しました(^^)
1ヶ所の滞在時間は少し短く感じましたが、これだけ効率良く行けるツアーは凄いと思います！(^^)
ガイドさんもとても親切で、クルマの席や、子供のトイレの事も気にかけて頂きとても助かりました(^^)
特にガーリックシュリンプはもの凄い並んでいたのに、予約しておいて頂けたので、すぐに食べる事ができ、
とても良かったです！
またハワイに行く事が出来たらまた参加させて頂きたいです(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
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ステキな時間でした！
投稿者: yukarin, 2020/02/19色々なビーチも見る事が出来て
カメやハワイモンクアザラシにも会えて
ガイドのMAKIさんの案内も最高！
SNOOPYのサーフショップも可愛いかった！
また行きたいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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1人で参加したけど楽しめました！
投稿者: りんご, 2020/02/19ワイキキからノースショアまではバスでも2時間かかるので、ツアーで行った方が色んなとこ回れるのでは思い、申し込みました。見ても分かる通り、すごく充実したツアーでした。マキさんのガイドもめっちゃ分かりやすかったです。いっぱい回る分、時間がきつきつなのでそこだけ注意しておけば大丈夫だと思います。今回1人で参加しましたが、他の参加者の方々が本当に優しくていっしょにツアーを楽しむことができました。思い出に残るツアーをありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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ノースシュア観光しあわせの貝殻さがし、マカダミアナッツ工場
投稿者: MARIKO, 2020/02/16あいにくの雨でしたが、まきさんのお人柄に癒され、しあわせの貝殻もプレゼントしていただき、最後に念願のマカダミアナッツ工場でシナモンナッツも購入でき楽しかったです。
また来年もまきさんのツアー申し込みます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
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至れり尽くせり満喫しました
投稿者: ひみこ, 2020/02/16サンライズシェル、見つけました。
最近はなかなか見つからないそうなので、ラッキーでした。
ノースショアの海、海亀にも会え、食事も美味しく、全てが大満足です。
一緒にツアーを回った方に写真を撮ってもらったりして、とても親切にして頂きました。
マキさんにもガイドをして貰え、本当に満喫しました。参加して良かったでしす。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
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ハレイワ、グルメ漫喫のおすすめツアー！！
投稿者: kaz, 2020/02/14 父親と2人で参加しました。ピックアップ時間から5分ほど遅れて到着されました。名前を間違えて呼ばれていたのでこちらから確認し、（予約の英語の綴りはあっていましたが、こちらの方はそう呼ぶのか？）私たちのツアーと確認でき無事乗車できました。少しの遅れならのんびり待っているのがいいと思います。他の家族3人と私たち2人の5人グループでのツアーでした。ツアーガイドはマキさんでした。
最初の目的地モアナルアガーデンに向かうまで、今日のツアーの内容をおさらいし、道中見える景色の説明など聞きながらこのきなんのき日立の木に到着。CMで見た通りとても大きくてパワーをもらえる感じがしました。天気も良くて最高の空間でした！
次に向かうのはドールプランテーション。何度かきていますが、またパイナップルソフトクリームをいただきました（ファミリーにお裾分けしていただきました）。適度な酸味があり、甘すぎずさっぱりしてとても美味しかったです。
次は初めて訪れるソープファクトリーとコーヒーショップ。もやさまでも訪れていて有名な石鹸屋です。私たちはコーヒーを試飲して購入しました。
サンライズシェル探しのビーチに行きましたが、残念ながら見つからず…お隣の家族はなんと！発見していました！2月で3個しか見つかっていないとのことで、ラッキーのお裾分けをいただきました。ビーチは綺麗でローカルしかおらず、とても癒されました。
メインイベントのハレイワ探索！お目当てのパタゴニアとスヌーピーで爆買いし、時間があったので街ブラしました。マツモトシェーブアイスは並んでなかったので食べたかったのですが、おなかを空かせて次へ…
カメの見えるビーチへ。冬はあまり上がっていないとのことでしたが…一匹あがってきていました！日向ぼっこしてるようでとても可愛かったです。
その後すぐ近くのテッズベーカリーへ。お腹が空いていましたが、2人で一個をシェアしました。チョコレートハウピアパイは絶品です！何回食べても美味しい！！ホノルルではあまり買えないので、ぜひ食べて欲しいです。
次はようやくお待ちかねの…ジョバンニのガーリックシュリンプ！！個人的にはロミーズにはまっていましたが、こちらもうまい！海老の量が多くて大満足です！並ばずに食べられるのもすごく良かったです。
最後はサンセットビーチにより、マカデミアナッツファームへ。おそらくワイキキでは買えないマカダミアナッツがたくさんのフレーバーと共に並んでいます。こちらではキャラメルポップコーンを買いました。
全体を通して、コンパクトに色々な場所を巡れてとてもいいツアーでした！また参加したいと思えるツアーでした！ありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
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新鮮でした
投稿者: inattch, 2020/02/092回目ですが、前に比べて新鮮なツアーでした。知らない情報や、女性のガイドさんならではの情報なんかも良かったし、私よりも奥さんが満足したと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/19 |
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大満足でした！
投稿者: みっちゃん, 2020/02/03私達夫婦ともう１組の家族の５人でのツアーでした。
１日で沢山の観光地を回る事が出来てとても効率が良かったです。
ガイドさん自ら写真を撮ってくれて良い記念になりました。
『日立の木』もウミガメも見れたし、ガーリックシュリンプも美味しかったし、パタゴニアにもスヌーピーのお店にも行けたし大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/31 |
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ハワイ初心者、効率よく観光したい人にお勧めです！
投稿者: Naomi O, 2020/01/30このツアーに参加して本当に良かったです。はじめは自分たちでバスで行こうかとも考えましたが、これだけの場所をバスやレンタカーで１日で回るのは難しいと思います。訪れるべきところを外すことなく、効率よく回ることができるという点でお勧めです！また、マキさんの素晴らしいガイドと絶妙なタイムキーピング、花子さんの気さくなお人柄もツアーを快適なものにしてくださいました。ありがとうございました。初めてのハワイが私たち夫婦にとってとてもいい思い出になりました＾＾また、お会いできる日を楽しみにしています！（一つだけ残念だったのが、ウミガメが見られなかったこと。でも、こればかりは運なので仕方がないです＾＾次回こそは！）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
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相乗りいい人達でした♡
投稿者: hanako, 2020/01/26初ハワイでしたのでオアフ島の有名所は周りたい
とこちらを選びました。
夫婦３組と幼児連れの4人家族とご一緒でした。
モアルナガーデン、ドールプランテーション、
ノースショア、季節外れでしたが海ガメもみれましたよ。ジョバンニのガーリックシュリンプは行列でしたが予約して頂いてたので待たずに食べれたのは感激！美味しかったです。
ワイキキとは又違うアメリカを感じることができて、まぁ、満足かな♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
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マカダミアナッツを求めて
投稿者: 新婚さん！, 2020/01/251/22
ABCマートやスーパーで購入できないマカダミアナッツを求めてツアーへ参加しました！
せっかくのハワイ旅行でしたので、いろんなところへ回りたかったのですが、レンタカーを借りて、、、って勇気がなかったのもあって、申し込みました！
ウミガメもたくさんいて良いツアーとなりました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/22 |
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内容盛りだくさんで楽しいツアー！
投稿者: HIRO, 2020/01/23短時間でさまざまな場所に行くことができるツアーです。限られた時間内での移動のため各ポイントの滞在時間は少ないかもしれませんが、内容盛りだくさんで面白かったです。
もう少し時間が欲しい！くらいです。
また助手席を利用させていただきありがとうございました。
またジョバンニのガーリックシュリンプはカフク店の方で非常においしかったです。サンライズシェルは残念ながら見つかりませんでしたがきれいな貝をお土産にいただきました。またカメは見ることができませんでしたが、こればかりは自然相手なので難しいかもしれませんね。
移動中もいろいろとお話をしていただきありがとうございました。
たくさん写真も撮っていただきよい思い出になりました。
ゆみこさん、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/17 |
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参加して良かったです
投稿者: Nari, 2020/01/22アウトリガーから家族4人と自分達2人の6人でした。
最初はモアナルアガーデンに行き､ドールプランテーションに行きパイナップルのアイスを食べました。
次にソープファクトリーと､すぐ隣のワイアルアコーヒーに寄り少し時間を過ごしてから､ハレイワの町に行きました。
ハレイワの町ではパタゴニア､スヌーピーショップ､松木シェイブアイスにも行けて良かったです！
フリフリチキンは情報に入れて無かったですが、土日しかやってないという事で食べましたがとても美味しかったです！
(フリフリチキンと松木シェイブアイスはどちらか1つの方が良いと思います)
その後は､サンセットビーチで写真を取りテッズベーカリーに行きケーキを買ってからガーリックシュリンプを食べました。とても美味しかったです！他にも行った所はありますがここまでにします。
機会があればまた参加したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/19 |
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ケイコさん最高
投稿者: tomoさん, 2020/01/205度目のハワイ。二度ノースショアには行ってますが、主人はハレイワ に行きたい。私はガーリックシュリンプが食べたい。色々なツアーを見て、両方の思いが叶うこのツアーを選びました。私もケイコさんみたいに、パワフルで、人を幸せにする、そんな女性になりたいって思える出会いでした。皆さん、このツアーは盛りだくさんで最高ですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/17 |
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素敵な思い出になりました
投稿者: なすび, 2020/01/16やっとできる親孝行でのハワイ旅行でしたが、母の希望もありこの木なんの木を見ることが出来るこちらのツアーに参加させてもらいました。ハワイは10年ぶりの悪天候とのことで不安がありましたが、ハレイワでは太陽がのぞく事もあり、とても素敵な思い出になりました。マキさんも親切でしたし、何より母が大満足してくれたのでこちらに参加できて本当によかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
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ガーリックシュリンプが美味しい
投稿者: みかん, 2020/01/13ドールプランテーションでは、アイスクリームが美味しかったのと、お土産の種類が沢山あって楽しかったです。
残念ながらサンライズシェルは見つかりませんでした。
ガーリックシュリンプは、背中に切れ目があって剥きやすく、最高に美味しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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満足出来るツアーでした(*^^*)
投稿者: よっしー, 2020/01/12何度かハワイに行ってますが、なかなか個人では行きにくいので、足をのばすことはなかったノースショア。
今回は思い切ってツアーに参加しました。
ドールプランテーション、ハレイワの町観光、ジョバンニのガーリックシュリンプなど、とても満足出来るツアーです。更にこのツアーを満足させて頂けたのが、ガイドのマキさん！
楽しい1日を本当にありがとうございました。
また、是非マキさんのガイドツアーに参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
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子供と一緒に観光
投稿者: 雪じるし, 2020/01/11ドライバーはマキさんでした！！
話し上手で車内で移動中にもハワイについてたくさん知ることが出来ました。
4組ほどの家族や夫婦などと一緒で幼稚園児の子供が居るので団体行動は不安でしたが、皆さん良い人達でとても楽しく観光する事が出来ました。
たくさん観て、食べて、知ってハワイ初心者には本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/20 |
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【再編集】開始2時間で離脱しました…※相乗りツアー
投稿者: チワワ, 2020/01/09初ハワイでしたが、ガイドの善し悪しで旅が良くも悪くもなるのを知っていたので、今回評価の高いマキさんプランでお願いしたのですが、色々問題が生じハレイワで離脱しました。まず車の座席について、車がギュウギュウなのもそうですが、夫婦2名で参加し、席が離れ離れに。。席替えはするということで謝ってはくれたのですが、やっぱりあの狭さで8時間も耐えられないし、途中で離脱すると告げたら、私達夫婦の体型が大柄な為、厳しそうだと思ったなど失礼な発言があり、とても不快でした。胡散臭さを感じ他の評価コメントを拝見したところ、小柄な方同士3人でも座席は狭く、ギュウギュウだったとのことなので、あの座席の狭さは体型関係ないかと思いました。だとしたらお客に向かって、セクハラ発言するような人ってことです。その自覚がないならば改める必要があるんじゃないですか？
しかしながら、お金ももったいないということで、一度は引き留められたのですが、その後の態度も特に主人に対して見当違いな発言（気を使いすぎだよ等）をしており、主人が気分を害し離脱することにしました。主人曰くむしろ気を使わなければいけないのはそっちの方だろ！と思って頭に来たらしいです。
今まで色々なガイドさんを見てきましたが、ここまで酷い対応されたのは初めてです。私達にとってこれ以上このツアーに参加するのは、お金より時間の無駄だと判断しました。お客様目線とは口ばかりで、長時間快適に人間を乗せる為に、どのような配慮が必要かの発想もないくせに、体型についてdisられる筋合いはありません。
人を人じゃなくお金やモノとして見ているんじゃないでしょうか。何名参加か把握しているならば、その人達が離れ離れにならないような配慮が必要です。飛行機なら仕方なくても、オプショナルツアーでそれはないです。誰が大事な人と旅行にきて、座席が離れて旅して楽しいと思うのか。それこそ数だけ足りればいい、お客の快適さよりも利益第一という金儲け主義の発想なんだなと思い残念でした。私達はマラサダやTシャツ、貝殻をサービスされることよりも、心からのおもてなしが何より嬉しいと感じます。
日本人がみんな物で釣られてよい気になると思わないで頂きたい。
無名のガイドさんでも素晴らしい方はたくさんいます。その前のハワイ観光のガイドさんはウィットに富んでおり、最後までお客様を楽しませることを一番に行動していました。（写真を進んで撮ってくれる、車上荒し対策の為荷物を持たせる等）、ドライバー、催行会社共にサービスの考え方を見直し改めて頂きたいです。
【再編集】
返信を受けて私と主人の意見を言わせて頂きます。まずは私からですが、バスの定員数についてですが、ハッキリ申し上げてエレベーターの定員のように、ただ目的地に数分間の我慢ですむものとは違い、観光がメインになるツアーで、いくら定員と言えども非常に狭いバスの中半日はキツいです。ご自身は運転席で悠々自適かもしれませんが、お客様はきっと我慢していることかと思いました。日本人の我慢強さ、和を乱したくないという思い、楽しい旅行を嫌なものにしたくないという気持ちに甘えてるのでは？
あのバスは、2名ずつ、3名ずつ、4名参加であれば2名ずつで配慮してあげるのが妥当です。席を離すのは仕方ないというツアーなんて、初めてでした。あと体型についても嘘ばっかり。
スヌーピーのTシャツのときになんて言ってないですよ。座席の相談した際にマキさんがハッキリ「お二人の体型をみて、厳しそうかなとは思った」と言ったじゃないですか。男性ならまだしも、女性には絶対に慎むべきです。私からは以上です。
主人からは「モアナルアガーデンでは他の方がVANに戻られる前にドライバーに確認したところ、どこでも良いからと言われたため最後尾に着席しております。決して勝手に着席した訳ではなく、ドライバーに促されて着席しております。従って「お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。」は嘘になりますが、どういうおつもりでしょうか。
また他の方の低評価のコメントでも最初と最後だけもっともらしい文章ですが、中間あたりで言い訳や批判的な文章が散見しております。お客様を疎んじたことはないと記載しておりますが、文章に現れておりますよ。
最後に、「むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます」とは、我々が具体的に何を聞き入れなかったのか！
ご回答をお願い致します。
また観光中にも固執されていたTシャツの件で、ホテル側に名簿に無いと言われたとの事ですが、セキュリティ的に考えてどこの誰だか分からない人に客の情報を漏らすとも思えないのですが。」とのことでしたので、ご回答お願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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ありがとうございました。
投稿者: けいこ, 2020/01/07ガイドがさとこさんのツアーでした。バスの中でいろんな情報をお話し頂いて、有意義な時間でした。息子の落とし物について、すばやくお店に電話確認＆対応をして頂き感謝しかありません。ガーリックシュリンプも美味しく、大満足でした。本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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参加してよかった
投稿者: ポイポイ, 2020/01/07今回ハワイ私は４回目、同行者は初めてなので、参加迷いましたが、行って良かったと思いました。同行者はもちろん、私もガイドさんの説明も楽しいし、自分たちでは中々行けないところへ行くこともでき、戻ってきたとき行ってよかったね！と二人で喜びました。渋滞があるのでその後の予定を入れると時間が押すこともあるので、同日のツアーはよく考えた方が良いと思いました。今回もガイドさんの機転で送り届ける場所を変更されていました。楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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最高でした
投稿者: michiko, 2020/01/07まずガイドの方のアテンドが完璧で、お話もとても聞きやすく為になるもので最高でした。
ハワイ初心者なので、人気の観光地をたくさん回ってくれるこのツアーは、私達にはぴったりでした。食べたかったものも、その場その場で食べて食い倒れツアーでもありました笑
充実したツアーで、本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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ノースショアを堪能しました。
投稿者: hide, 2020/01/06 ノースショアの観光すべきところを完全に網羅していますので、マウイ島に来たら一度は参加したほうがいいツアーで、お勧めです。
たまたま、「この木なんの木」には、花が咲いていました。「名前も知らない花が咲くでしょう」の「花」を見ることができてプチ感動でした。
マツモトのshave ice,ガーリックシュリンプ、チョコレートハウピアパイ、コナコーヒーとカウコーヒーの味比べなど、舌と胃袋も満足でした。
ぜひ、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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魅力満載
投稿者: G.M.A, 2020/01/06年末年始の最高の混み具合の中で、ノースショアの盛り沢山のプログラムでした。カフクのガーリックシュリンプは待たずに食することができ、さすがの日本的配慮で、海外の催行会社ではこうはいかないでしょう？！ サーフィン関連で交通渋滞でしたが運転手さんご苦労様でした。好天に恵まれ、非常にラッキーな、中身の濃いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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アットホームなツアー
投稿者: ポクスンア, 2020/01/04スケジュール通り盛りだくさんでした。明るい女性のガイドさんが(ユミさん？)食べて美味しかったものや使って良かったものの情報を教えてくれ、参考になりました！アットホームな社風のようでコースが違うのですが、社長さんからマラサダの差し入れを頂いたりカメが居るよと声をかけていただいたりみんなの面倒を見てくれます。ハレイワの散策は短いので下調べしていると効率よく回れると思います。わが家は娘達と初ノースショアだったので自力では行けないジョバンニのランチ(料金に含まれてます！)やテッズベーカリーのパイ(ホントに美味しい)も購入できて盛りだくさんを満喫しました。次はよりハワイの自然を感じられるようなツアーに参加してみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
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参加してよかった
投稿者: まりも, 2020/01/03ワイキキ観光がメインの旅行でしたが、参加して大満足です。
ノースショアの街並み、ビーチも素敵でした。
良いところ取りツアーでホノルルに行った際はまた参加して、サンライズシェル探したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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ご投稿頂きまして有難うございます。
御参加頂きました当日は満席で皆様にはきつい思いをさせておりましたが、ご用意いたしましたVANはアメリカでは14人のお客様とドライバー1名が定員となっておりまして、
乗員数がオーバーの状態では運行いたしておりません。
アラモアナホテルを起点にそれぞれのホテルをピックアップし、お客様のホテルが最終のピックアップとなっておりました。
ご乗車時お席は別々になりますが、席替えをしていきますので、同席できるところもございます旨ご案内させてご乗車いただきました。
しかし、モアナルアガーデンでピックアップ時、お客様は最後列でご一緒にお座りになりましたが、通常はドライバーにご確認いただいてお座りいただけるものと思われます。
他、の方が何とか同意していただきましたが、お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。
その後、ドールで最後列で4人はきついとの話があり、離脱するとの事でしたが、せっかくのツアーですから、お席替えしますので、そのままご参加頂けます様お話しさせていただき、ご主人は助手席に、奥様は直ぐ後ろの席をご用意させていただきました。ご理解いただけたものと思いましたが、ハレイワで再度離脱のお話しがあり、2回目のお話しですので、致し方なく離脱いただきました。
その折、せっかくですから日焼けスヌーピーはおとどけしますと話させていただき、サイズの確認からお二人ともXLであることを確認させていただきましたが、体系に付いてとやかく言ったことはありません。
ご参加されました皆様にのは平等に対応する様心がけております。
お客様を疎んじたこともありませんし、むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます。
今回は誠に残念です。
日焼けスノーピーのTシャツはHYTで拒否させております。お泊りの名簿に中には見当たらないとの事でした。
今回の出来事を参考にツアーをよりいいものにに変えていく所存です。
ご指導いただきまして有難うございました。
Maki