ドライバーの対応がひどくがっかりでした。
投稿者: しばちゃん, 2018/09/04ベルトラさんは、他にないプランが多く、何度も利用していますが、今回のようながっかりすることは初めてでした。
アウラニディズニーにつき、ドライバーから10時10分集合と告げられ、集合時間に戻ってもドライバーが来ず。うろうろしていると、アウラニのベルサービスの方が声をかけてくださり、一緒にドライバーを探してくださるも見つからず。コンシェルジュのとこでツアー会社に電話をしてくるよう言われ、会社に電話するとほかのお客さんのキャラクターブレックファストの時間が遅いから、集合時間が10時30分～40分に変更になり、他のお客さんから私たちに伝言するようになっているとのこと。（私は、個人で直接、アウラニディズニーのキャラクターブレックファストの予約をしていたので、事前に調べると時間がかかるとのことで、早い時間で予約していましたが、それでも時間がなく、集合時間に間に合うように、早く切り上げて集合場所に行きました。）
わたしたちが連絡している間もベルサービスの方は、ずっとドライバーを探してくださり、報告すると「そんなのありえない。」と怒ってらっしゃいました。
10時40分になり、ドライバーさんが来られたので、集合時間の変更なんて聞いていないと言うと、笑って、へらへらとかわそうとされこちらも腹が立ち、「時間に限りがあるから、早めに朝食お切り上げたのに、大事な時間をどうしてくれるのですか。どう責任を取るのですか。」と聞くと、ツアー会社に連絡し、ワイケレまでの追加料金を返金するとのことでした。怒る側も決して気分の良いことではなく、ドライバーさんが、すぐに「時間が伝わっていなくてすみませんでした。」と言って下されば、こちらも怒るつもりなど全くありませんでした。10時10分の集合時間にドライバーさんが一度来て、集合時間が30分遅くなると伝えてくだされば良かったと思います。アウラニデイズに―のスタッフの方が本当に親切なので、良かったですが、彼女たちにもご迷惑をおかけするようなことになったので、今後はこのようなことがないようにきちんと対応してほしいです。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/01 |
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初めてのアウラニ
投稿者: たけちゃん, 2018/09/04初めてずくしのハワイで、ディズニー好きの我が家では外せないアウラニ送迎でした。ハリケーンが通りすぎ、好天に恵まれ楽しい一日を過ごすことができました。車は新しく定刻にピックアップに来てくれ安心できました。満席だったために、私が助手席に座り、運転手と色々と会話をしていたこともあり、ゲストに対するリゾートやハワイに関する説明はありませんでした。ラッシュアワーもあり、時間は少しタイトでしたが、十分にエンジョイできました。
大量？のお土産を買いこみましたが、膝上で何とか対応できました。
次回は送迎ではなく、リゾート泊をしたいですね。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/28 |
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予定通りの運行に感謝
投稿者: まさちか, 2018/09/03初めてのハワイ旅行で、アウラニまでの交通手段を探していたところ、こちらのコオリナシャトルを見つけ申し込みしました。
当日の朝、出発時間変更の連絡(ホテル部屋に)がありましたが、当初の予定だと朝が早かったため、30分程度遅らせてもらえ逆に助かりました。
出発後は運転手さんからハワイの話しや通過する場所の案内、アウラニについての情報を様々聞くことができ、とても楽しい移動時間でした。
帰りの集合場所も明確で、時間も遅れることなく順調でしたので、安心でした。
次も利用させていただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/30 |
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アウラニ日帰りツアー
投稿者: そうふうか, 2018/09/01出発は朝6時40分ホテル前に遅れる事なく来てくれました。行く道中は早朝のためか何も語らず目的地まで送り届けてくれました。
この送迎もわりと直前に予約しましたがすぐOKの返事がきてよかったです。マカヒキはやは直前では予約取れず、アマアマを予約しました。
ラグーンを眺める席でとてもリゾート気分を味わいました。
帰り道中、もうまもなくワイキキのところで突然運転手さんが喋りだし、マサラダのドーナツは食べた事あるか？と聞いてきて、ない事伝えたらお店に寄り道してくれました。私は子供が寝てしまってたので降りませんでしたが、他の家族が行ってドーナツ買ってきてくれました。
帰ってからまだ温かいドーナツを美味しくいただきました。どのお客さんでも寄ってくれてるのかは知りませんが、レンタカーなど利用してなかったわたし達は行く事なかっただろうなと思うので嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/29 |
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ワイキキの喧騒を離れ、アウラニリゾートと周辺の散歩を楽しみました
投稿者: まーちゃん, 2018/08/23どうやってアウラニに行こうか思案に暮れていましたので、こちらのプランでワイキキのホテルとコオリナを往復することができて助かりました。
ワイキキからの出発時間やコオリナを出る時間の選択肢がいくつかあるとより便利ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
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コオリナ地区送迎シャトルサービス 半日フリータイム付き
投稿者: ハワイLOVE, 2018/08/23時間ピッタリにお迎えに来ていただき、しかも他のお客さんがいなかったので貸切でした！行きも帰りも、デイビッドさんの流暢なガイドで楽しませて下さり、あっという間に到着しました！加えて、突然の我が儘も聞いて下さり、とても助かりました。
現地では、アウラニのキャラブラックファストを予約して、食べ終わってからでも結構、時間は余裕なので、水着の準備をしてきて、ビーチでゆっくりすれば良かったです！とてもキレイなラグーンでした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/20 |
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ワイキキからコオリナへ
投稿者: アロハ、, 2018/08/21ワイキキからコオリナに行ける!!
アウラニを探索して、ブランチやディズニーグッズを買ったり、コオリナのビーチ散歩、短時間にいろいろ楽しめました。レンタカーよりも手軽でコスパいい。
一日コースがあれば、海にもトライしたい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
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アウラニディズニーへ
投稿者: チョコ, 2018/08/18シャトルでアウラニに行ってきました！アウラニのビーチはワイキキとは違い、のんびりできてよかったです。
運転手さんが日本に住んでいたことがあった方で、終始ガイドさんのようにお話してくれました。勉強になるようなことや、オススメスポットなど教えてくれてよかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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もう一度行きたい。。。アウラニへの行き方に迷ったらぜひこのプランに！日本人ドライバー・少人数で安心でした。
投稿者: ななか, 2018/08/18ワイキキから距離のあるコオリナ地方への行き方に迷っていたところ、こちらのプランを見つけました。タクシーやバス、レンタカーで行くよりも安心な上にお得でしたので大満足です。
アウラニリゾートで朝食を楽しんだあと、近くのワイケレへの行き方も日本人ドライバーの方に教えていただけて1日満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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ワイキキ泊りでもアウラニを楽しめます。
投稿者: ｋｏｍｏ, 2018/08/10アウラニに行きたくても運転に自信がありません。
そこでこちらのツアーを知り利用しようと思いました。
時間に正確で助かりました。
食事も買い物も景色も十分に楽しめました。
また次回もぜひ頼もうと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/28 |
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コオリナ地区送迎シャトルサービス
投稿者: hiroco, 2018/08/05アウラニディズニーに泊まりたかったのですが予算と場所の便利さからワイキキ周辺のホテルで宿泊でした。そんなときにシャトルサービスがあるのを発見し予約しました。
ディズニーホテル内にあるマカヒキとディズニーショップが目当てでした。ブレックファーストのビュッフェのみキャラクターとのグリーティングがありますので、自身で予約は完了させて参加。
ガイド兼ドライバーさんはとっても日本語が上手で、面白いトークからハワイの情報も教えてくれ移動中も楽しく過ごせました。午前中のみなので現地での数時間もあっという間でしたが、海に入らなければ充分楽しめる時間だと思います。水着を事前に着て行ったりと準備さえしておけば、充分だとは思いますが。
本当に楽しい素敵な時間が過ごせ利用して良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/31 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/27 |
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The 送迎
投稿者: ハワイ大好き, 2018/08/02アウラニでのブランチを予約していた為、送迎に利用しました。
初めてVELTRAを利用しました。普段はハワイに到着してからオプション等の予約をしますが、前評判がかなり良かった為、日本から事前に予約をして行きました。
時間通り、そして安全運転で、送迎に関しては全く問題はありませんでしたが、それ以外の楽しみでもあるガイドさんのちょっとした情報などのお喋りが全くなく、車内は静かだったので朝早い事もあり、ひたすら寝て到着した感じです。
前回、別の会社のツアーに参加した際は、これでもか！と言うくらい面白い
ハワイの豆知識や、いろんな情報を教えてもらい、移動時間に寝るのが惜しい
くらいのドライブだったので、今回も口コミにはそのような記載もあった為、楽しみにしていましたが、今回は全くなかったです。
それに、帰りは途中下車も柔軟に対応してくれるとあった為、お願いをしたところ、観光地での下車をリクエストしたにも関わらず、よく分からないと言われ、逆に困ったくらいです。結果、全く別のブロックで降ろされ、（と、言うか、もう分からないなら降ろしてくれとお願いをし、降ろしてもらいました）他の方にも迷惑がかかってしまったように思えます。
ワイキキ⇔コオリナ間での途中下車なのだから、その辺の地理感くらい、しっかり把握しておいて欲しいです。
そんな中途半端なガイドさんでしたが、最後にしっかりチップだけは要求されました。
もう利用しないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/25 |
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とても満喫出来ました❗
投稿者: どんち, 2018/07/31予定していたディズニーキャラブレとアウトレットに行くことが出来、またハワイの歴史についてもお話いただいたので、とても良いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/12 |
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よかったです
投稿者: 母娘旅, 2018/07/28やはり自分でレンタカーを運転は無理だと道中、よくわかりました。ハイウェイは混んでいたし、やはりハワイならではのドライビングルールもあるみたいで、頼んでよかったです。時間通りに集合場所にピックアップ来てくれました。アウラニではミッキー、ミニー、グーフィーと会い、写真も満足行くように撮れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/24 |
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ホテルからコオリナまでの往復送迎
投稿者: まきろん, 2018/07/23ハワイの歴史や、色んなことをガイドしてもらいながらの送迎でした。
帰りに娘が携帯を車内に置き忘れてしまいましたが、迅速に対応していただきました。またハワイに来た際は利用させていただきます。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/07/17 |
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とても楽しい時間でした！
投稿者: ゆうっぺ, 2018/07/23ドライバーさんのお話が楽しく、あっという間の１時間でした。私が集合場所を間違えてしまったのですが、電話で探してくれて無事に乗れました。機会があればまたぜひ使用させていただきたいです！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/07/19 |
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アウラニで最高の思い出
投稿者: ねこねこ, 2018/07/211歳の息子を連れて初めての海外旅行でした。
ワイキキのホテルとアウラニディズニーへの分泊も考えていましたが、子供を連れて大きな荷物で移動も大変なのでアウラニを諦めかけたところにこのツアーを発見しました。
早速アウラニのマカヒキで朝食を予約し(ミッキー達と写真を撮るため)、それに合わせてこちらのツアーに申し込みしました。
慣れない土地でレンタカーを借りることもすこし不安だったので、本当に助かりました。
当日はお迎えの時間ピッタリにこられ、案内役のデイビッドさんは日本にお住いだった経験もあり日本語が堪能で、道中ハワイのことやおすすめの場所など色々と楽しく教えてくださいました。
アウラニホテルの目の前で降ろしてくださり、
朝食までは綺麗な海を見て楽しみました。
いざ朝食に行くとまずミッキーと撮影があります。そして食べていると順番にその日のキャラクターが回ってきてくれます。自分のテーブルに来てくれると、お願いすればサインなどもしてくれるみたいです。
行く前は、半日では短いかな？と思いましたが、子連れでは疲れたので、ちょうど良い時間でした。
約束の時間にまたホテルの前でピックアップしていただき、ホテルに送っていただきました。
疲れて寝てしまいましたが、、
チップは帰りにお渡しすれば良いと思います。
最高の思い出ができました。ありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/07/17 |
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アウラニでの朝食をメインの目的にしてバスの利用をしました。ドライバーの方もとてもにこやかでよかったです。
投稿者: やみやみやみー, 2018/07/19アウラニでの朝食をメインにバスの利用をしました。朝の集合時間になかなか迎えが来ず心配でしたが道が混雑していたようで少し遅れて無事到着していただけました。アウラニリゾートについてから約半日の自由時間がありディズニーの朝食も余裕を持って堪能することががきました。ビーチで遊ぶ時間や買い物をする時間も充分にありとても満足いくものでした。自分たちではなかなか行きづらい場所への送迎ということでとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/10 |
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うさぎちゃん
投稿者: うさぎちゃん, 2018/07/17初めて参加しました。ゴルフ場で有名なところとして、知っておりましたが、どんな場所か興味あり、参加しました。有名なホテルが建ち並ぶ、海の景観が素晴らしい場所でした。また、ホテルの朝食もとても良かったっです。サービスが特に良かったです。次回も楽しみにしています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/27 |
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お迎えまでの時間も良かったです
投稿者: 旅行者, 2018/07/17自分達では行きにくい所だったので、このツアーがあって良かったです！
朝食を食べてミッキー達にも会い、ホテル内を散策したり買い物をしたり、お迎えまでの時間に結構余裕があったので、十分満喫出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/09/19 |
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アウラニにいきました。
投稿者: ゆりか, 2018/07/17アウラニに行くのに利用させてもらいました。
時間もちょうどよく、最後にドライバーさんがお土産をくださりました。
凄く楽しく充実した1日になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
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コオリナ地区送迎シャトルサービス 良かった♪
投稿者: あいちゃん, 2018/07/15とても良かった 送迎のお兄さんがとても親切だった。
ありがとうございました。
綺麗な海でゆっくりできて良かった
食事も美味しく楽しめた。
ワイキキから１時間くらいで素敵な場所に行けて良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/29 |
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大人ディズニーで楽しくゆったりと♪
投稿者: まりも, 2018/07/13当日は、ホテル前まで迎えにきていただいたのが余裕が持て良かったです。
車内でも車窓から見えるハワイの風景の説明やコオリナ地区での楽しみ方をドライバーさんから詳しく教えていただきました。クイズをしたりと、50分くらいかかる道のりも楽しく過ごせました。
アウラ二ディズニーの雰囲気もとても素敵で、アウラニならではの商品を買うことができたり、キャラクターに会えるマカヒキの朝食も楽しく最高な時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/08 |
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交通手段としてとってもオススメです
投稿者: pon, 2018/07/09初ハワイで、アウラニディズニーのマカヒキに行きたくて、交通手段を探しており見つけました。
自由時間も5時間ほどとたっぷりあり、朝食にお土産にミッキーシェイプのかき氷、周囲の散策までゆっくり楽しめました！
集合は7:00にDFSでした。
予約前の詳細には確かホテルにお迎えとあったので少し不安に思ったのですが、現地に行ってみると宿泊していたシェラトンワイキキホテルの目の前でしたので不便はありませんでした。
ワイキキ中心部に宿泊の方はホテルじゃないところで集合の可能性がありますがちゃんと近いところで設定してくれてるので御心配なく！
運転手さんは日本の方？かもしくは日系の方でした。
そこからも何組か順番にピックアップ。座る席は早い者順だったので、後半の方は前後等で分かれて座るようになる可能性があるかと思いました。
他の口コミですと道中はガイドのようにいろいろお話ししてくださった、というものも見たのですが、今回の方はほとんどそういうことはなかったです。質問があればどうぞとは言ってくれてたので聞いたらお話はしてくれたのかなとは思いますが、席が2列目以降ですとちょっと厳しいかな...
アウラニに到着したのは8:10頃。少し押しましたがまずまず予定通り。
マカヒキは8:30に予約してました。不安な方は9:00とかにしておいて先にお土産を見ても良いかもしれません。耳カチューシャやサイン帳など売ってましたので、欲しい方は先にGETしておくと早速使えていいかも。
ミッキーミニープルートと写真も撮れてサインももらえて大満足！ホテル内プールサイドに入るとミッキーシェイプのかき氷も食べれましたし、うろうろしてたらスティッチの像？もありました。
時間はかなり余裕があり、お土産屋さんものんびり見れてアウラニ限定グッズをたっぷり購入。ビーチに入る時間もあったと思います。私は嵐のコンサート跡地を見に行きたかったので(徒歩10分くらい)ビーチは見ただけでしたがとても綺麗でした。
帰りも時間どおりのピックアップ。
13:00出発でワイキキに帰ってきたのは14時くらいでした。
こちらもまた他の口コミですと帰りにホテル以外のところで降りるか聞かれた、という方もいらしたのですが今回私たちには運転手の方からのお声かけはなかったです。
中心部から離れたホテルに宿泊の方にはお声かけしておりDFSで降りていたようでしたので、ルートなど都合はあったのかと思いますが、皆さんに聞いていただけたら嬉しかったかな...自分から聞いたら良かったんですがなんとなく尻込みしてしまいました。
運転手さんによって声掛けなどは変わるかと思いますが、交通手段として考えるととても良かったです！記載どおりの時間で動いていただけたので予定が組みやすかったです。
現地でタクシーなどつかまえるよりよほど安心です。
アウラニに宿泊はできないけどマカヒキくらいは食べに行きたい！という方にはとてもオススメです。ワイキキの喧騒から離れリゾート気分を味わえて、コオリナはとても素敵な場所でした。
もしもまた行くことがあればまた利用したいと思えました。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/06 |
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ハワイの衣装のミッキー達が可愛いかったです！
投稿者: じぇらとーに, 2018/07/076時45分ピックアップで、間違えて集合場所の反対側で待っていたのですが、何とか乗れました(^_^;)
50分もかからずに到着し、先にお土産屋さんに行きました。アウラニ限定のピンバッジやジェラトーニのグッズが特に可愛いくてたくさん購入しました！
9時から朝食ビュッフェの予約をしていて、30分前にミッキーのグリーティングに並び、テーブルにはミニーとグーフィーが来てくれました！
食事したあとは、周辺のお店を見たり、ちょっとお高いほうのお土産屋さんを見たり、ビーチを見に行ったり。ビーチはとても綺麗で、水着を持っていったらよかったなーと思いました。また、時間が少し余ってしまったので、アウトレットにも行くほうのツアーにしたら良かったかなーと思いました。
ドライバーの方は親切な方でした。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/05 |
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利用して良かったです
投稿者: Nao, 2018/07/05ディズニーでの朝食を食べるために利用させてもらいました。
ドライバーさんは日本の方でハワイのプチ情報なども教えて頂き面白かったです。
朝食と買い物をしてホテルを散策してと余裕もって楽しめたので利用して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/26 |
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サイコーでした！
投稿者: スタダ, 2018/07/03運転中車窓ですが、観光地の説明を聞かせて頂いたりドライバーさんの趣味？まで聞けて、快適な時間を過ごせました。短い時間でしたがありがとうございました。また、機会がありましたらお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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予想以上に時間に余裕がありました♪
投稿者: くみりん, 2018/07/03アウラニのレストラン「マカヒキ」を予約後、移動手段を探していて
時間や料金のコスパが良かったので、こちらのツアーに決めました。
ミッキーやミニーに会えて２歳の孫は大喜び。
その後、ビーチで泳ぐ時間もあり、とても充実した半日（以上）でした。
車中、ドライバーさんの説明を聞きたかったのですが、２列目だったので
半分程度は聞こえず、１番後ろの方は最初から話を聞くのを諦めていました。
他のツアーのときは、ドライバーさんがマイクで説明してくれていたので
とても車中が楽しかったです。そこは検討の余地ありかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/06/28 |
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コオリナの海、最高
投稿者: ｂａｇｇｙｒａ, 2018/07/02ミッキーに会いに、友人と参加しました。6：40ピックアップで4組7名でワイキキよりコオリナへ！「マカヒキ」の予約もしていたのでホテルに着いてすぐレストランへ。食事の、前にミッキーと2ショット。専門のカメラマンと自分のスマホでも写メＧＥＴ。食事中ミニーやプルートも何度もお席に来てくれました。コオリナの海も最高！「美しすぎる」まるで絵葉書のような景色。美しい海で泳いで満足、満足。改めて来てよかった。と、思いました。お買いものも沢山できる時間もありました。ドライバーのデビットさんはコオリナの往復、楽しいお話をしてくださり7時間、1日楽しく過ごせました。また、ぜひ行きたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/27 |
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