シーライフパーク・ハワイ　イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！の参加体験談 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

シーライフパークへお越しいただき誠にありがとうございます。
イルカとの触れ合いをお楽しみいただけとても嬉しく思います！
さて、プログラム参加中はカメラの持込みを禁止させていただいており、撮影は見学者の方などにお願いしていただいております。ご理解いただけますようお願いします。
お客様からの貴重なご意見に感謝し、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、シーライフパークをご利用いただき有難うございました。
イルカとの触れ合いをお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。

ご指摘いただきました、以下点に関しましてご回答させていただきます。
・イルカプールでは日本語禁止
　→日本語や私語を禁止してはおりませんが、イルカへの配慮としまして、わいわいと大きな声をだすことはご遠慮いただいております。
・15時からの参加でも13時のプログラムと一緒に集合
　→送迎は1日2便のみとなっておりますことご了承ください。空き時間は、イルカのショーなどの無料アトラクションをお楽しみいただいております。
・ホットドッグしか売っていない
　→パーク内にはレストランとスナックバーがあり、スナックバーでしたらホットドッグ、ポテトチップス、ポップコーンチキンなど軽いメニューしかございません。レストランでしたら、ハンバーガーやピザ、サラダ、サンドイッチ、プレートランチなど各種メニューをご用意しております。ただし、プレートランチは14時にて販売終了となりますことご了承ください。
・15時開始のプログラムの場合、写真を確認する時間が短い
　→ご指摘いただきましたとおり、15時開始のプログラムに参加されているお客様には、帰りの送迎の集合時間の関係上、確認の時間が短くなってしまっておりますので、現在改善を検討させていただいております。この件についきまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いただきました貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。

シーライフパークににお越しいただき有難うございます。
イルカとの触れ合いプログラムをお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
なお、送迎は1日2回のみとなっておりますので、空いた時間は、イルカのショーなど無料アトラクションをお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご利用お待ちしております。

シーライフパークにお越しいただき有難うございます。
お子様も最終的にはイルカとの触れ合いをお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたとおり、パーク内には草木がある場所もあります。蚊がいることもございますので、念のため、事前に蚊よけの準備をされますことをおすすめいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。

シーライフパークにお越しいただき有難うございます。
イルカとの触れ合いをお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
ご指摘いただいておりますインストラクターによる説明に関しましては、英語でのご案内のみとなっておりますが、ジェスチャーや片言の日本語を交えながらお客様とコミュニケーションさせていただいておりますことご了承ください。
またのご利用お待ちしております。

Alan1.netからのコメント

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。
イルカとの触れ合いをお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。

シーライフパークに確認させていただきましたところ、通常、参加者と見学者は一緒に行動してもらうよう誘導しており、説明もさせていただいているとのですが、スタッフの配慮が至らず申し訳ございませんでした。
よりよいご案内ができるよう、催行会社と共にサービスの向上に努めさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、シーライフパークのプログラムをお楽しみいただきありがとうございます。
ご参加いただくプログラムによっては、水中でイルカと泳ぐ内容ではないものもございます。プラン別詳細などで、各プログラム内容をご確認いただけます。次回は、イルカと一緒に水中で触れ合うプランへご参加いただければと思います。またのご利用をお待ちいたしております！