【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
It's a small boat on the open water, take something if you're one that feels the motion or sea sickness. My wife hated it, I loved it.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/23 |
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[はい]
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出発当日にフライト時刻が1時間20分あとになり、ホノルルからの乗り継ぎ便も遅れ、カフルイ到着は当初予定より2時間前後の遅れになりました。にもかかわらず、現地スタッフさんは大変感じ良く出迎えてくださりスムーズに乗車できました。とても感謝しております。ありがとうございました。ぜひまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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Boat was clean and on time. If you get motion sickness going to Lanai is not an issue, coming back depending on the time you may get tossed and splashed pretty well. Coming back make sure you sit inside to avoid being soaked if you leave after 1 p.m.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/16 |
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[はい]
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空港からホテルの移動で利用しました。
空港での受付はスムーズに終わり乗客もみんな揃っていたのに肝心のバスが来なくてかなりの時間、空港で待たされました。
またホテルで荷物を下ろそうとしたところなんとゴルフバッグが2個とも上下逆で乗せられてました。どうしたらそんな不安定な積み方になるのでしょうか?
クラブが心配で速攻で部屋でチェックしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/12 |
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[はい]
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ほぼオンタイムでホテル前まで来て頂けました。人数少ないのに大型バスで快適に空港まで行っていただけました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/14 |
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[はい]
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空港で名前の書いたボードを持って立っていてくれています。
車が来るまで少し待たされましたが
それ以外は特に問題もなくスムーズにホテルまで行ってくれました。
時間を気にしない方にはお薦めです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/10 |
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[はい]
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キヘイ地区のコンドミニアムからの送迎に利用しました。空港からホテルの送迎にも利用しましたが、その際に帰りの送迎(当該送迎シャトルサービス)について前日にロバーツハワイに送迎の確認の電話をするように指示がありました(ベルトラのバウチャーに記載のあるロバーツハワイの日本語デスクの電話番号ではない番号で、指定の番号に英語で電話するように言われました)。電話は16時以降はつながらないとのことだったので、忘れないうちに思いピックアップ前日の朝一番で確認の電話をしました。日本から予め申し込んでおいて、確認のメールおよびバウチャーが来たのに再度、前日に確認の電話の必要があると言われ、面倒に感じましたし逆に本当に迎えが来るのか少し不安になりました。もしかすると宿泊先が日本人の多くが宿泊するカアナパリ地区のホテルではなくキヘイ地区のマイナーなコンドミニアムだったからかもしれませんが。
実際のピックアップ自体は10分前にホテル到着でスムーズに空港まで送っていただきました。タクシーよりも料金は安いのでその点ではおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/09 |
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[はい]
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ドライバーは現地の方でしたが、日本人のスタッフの方が出迎えてくれました。安心して利用できると思います。タクシーよりも安いのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/05 |
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[はい]
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The ferry was promptly on time and made the trip without any problems. The staff was friendly and welcoming. As it was a very warm day I appreciated to A/C in the main cabin lower deck!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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時間通りに迎えにきていただきました。いつも使っていますが、特にトラブルなく安心です。ドライバーさんも親切です。
また利用したいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/17 |
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[はい]
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マウイ島での利用は初めてでした。
出発まで結構待たされましたが、それ以外は特に問題なく利用出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/13 |
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[はい]
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ちょっと高いなーと思いつつ、移動で疲れた身体にレンタカー運転はキツイと思い、往復で利用。で、迎えにきたのはなんとこのバスでした。夫婦2人で貸切りです。せっかくなので最前の席に座りました。やたら運転手さんから話しかけられましたが、往復のお二人とも奥様が日本人とのこと。
バス貸切のちょっとレア経験ということで、金額はまぁ良しとしますか。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/25 |
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[はい]
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カルフイからナピリのステイ先までお願いしましたが、途中でご親切から観光場所に立ち寄りながらの道中だったため予定の到着から大幅に遅れました。
出発も空港到着から待たされ、ほかの方を待っているのかと思いきや私たちのみで、随分待たされました。
場合によってはUberのほうがよいかもです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/23 |
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[はい]
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今回 3日間レンタカーを借りましたが、最終日返却時 こちらのサイトに記載の通りの時間内に行きましたが、既にお店は閉まっておりどうやって返却すれば良いのか分からずに困りました。
たまたま閉店後のお店から人が出てきて聞いてみると、鍵BOXに入れておくだけで良いと言われましたが、借りる際にカードは提示しましたがいくらなのか全く分からずちゃんとした金額で請求されるのか不安です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/09 |
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[はい]
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往路出発前にいただいたメモにピックアップ時刻から10分経過したら連絡するようにとあったので窓口に電話したが、確認をしてもらっている途中でロバーツが来ました
10 分はやや短いのかなと思いました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/03 |
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[はい]
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バイリンガルの女性がキャッチアップしてくれました
前回説明のなかった前日確認についても知らせてくれました
マウイ島は日本語がほとんど通じないのでこういうスタッフがいてくれるとありがたいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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初マウイ島だったのでこちらのサービスを利用しました。スタッフの日系のおばさまが親切で、心和みました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/25 |
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[はい]
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ホテルへのピックアップの事前連絡もいただき、時間も正確。
少し早めでしたが、空港に無事到着しました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/29 |
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[はい]
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空港到着後レンタカー屋さんまでのバス停はすぐにわかり、並んで2,3分でバスが来ました。
予約していた為かなりスムーズにレンタカーを借りることができました。
アラモレタンカーのご利用有難うごさいます。アラモレタンカーのカフルイ空港営業所やホノルル空港、リフェ空港、コナ空港の各営業所では予約したカテゴリーのなかから駐車場に並んでる好きな車を選べるアラモセレクト実施営業所です。またアラモセレクト実施店営業所にはカウンターでの手続きが不要の日本語対応自動チェックイン機を設置していますので、よりスムーズにお手続きが可能です。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/13 |
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[はい]
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いつも、ロバーツハワイを利用しているので、何の不安もありませんでした。親切ですよ。お互いの英語、日本語、ごちゃまぜの会話も楽しく、お互いに。ン?と思いながら、目的は達せられるという、わけのわからんうちに、着いちゃいますし、目的も達せられるので、数多くの旅行者を運んでいる会社ならではの安心感でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/23 |
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[はい]
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英語は話せませんが、ボディーランゲージで、十分。ネット予約のバウチャーさえあれば、必要かつ十分な情報を伝えられますので、何の不安もありません。稀ですが、目的地を間違えるドライバーもいますが、目的地さえ明確に伝えることができれば、(ホテル名や、都市名、施設名等)何の問題もありません。使いやすいですよ。チップもコミコミですので、目的地に着けば、はい、さようならです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/20 |
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[はい]
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Took the round trip ferry ride to Lanai. Very comfortable ride. We expected Lanai City to be at the ferry dock...should have done more research.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/15 |
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[はい]
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The ferry runs regularly from Lahaina to Lanai. They are efficient and get you there safely. The ferry is comfortable with enclosed cabins to stay warm and dry...or cool and dry depending on the day.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/14 |
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[はい]
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マウイ島に飛行機が少し遅れて到着した上、荷物が出てくるのがとても遅かったのですが、優しそうなロバーツの人がずっと待っていてくれました。
その上、乗客は私達だけ!なんだか気の毒でしたが、笑顔を絶やさずに対応してくれました。旅の最初の印象が良かったのでマウイ島全体のイメージがとても良くなりました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/10 |
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[はい]
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Nice ride. I appreciated that I could change my return time
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/13 |
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[はい]
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The crew was fast and friendly, the ocean was calm and a brilliant blue. Easy does it, there on time and a great way to travel!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/13 |
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[はい]
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カフルイ着陸後荷物を取りに行くとロバーツのスタッフが日本語で出迎えてくれました 乗合シャトルですがレンタカー利用者が多いためか貸し切りでホテルまで送迎 大変満足です
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/31 |
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[はい]
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空港に到着後すぐに出迎えてもらえました。ステキなレイもいただきました。日本語のわかるスタッフで安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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旅行で疲れきって早朝起きたところ待っていてくれたのは優しい日本語の話せるフレンドリーなドライバーさんでした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/20 |
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[はい]
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飛行機を疲れきった体で降りてきて待っていたのは私の名前のカードを持って立っていてくれたガイドさんでした
いつもはコインを入れて電話をかけてタクシーを呼んでレートを確認してとちょこっとした手間だったのですがすごく助かりました
安い個人旅行をするあまりマナーの悪いドライバーさんに当たってしまったことがあり行きのタクシーの中からとても怖い思いをしました
Please concentrate to driveと言ったのですが携帯を片手にヒョロっと運転する外人ドライバーでした
集中力が欠けるといけないのでもう話しかけるのはやめて怖い思いを我慢してひたすらその時間を過ごしましたあまりに安さこだわって安全を買うと言うことを忘れていました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/27 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度はご不便をおかけして申しわけございません。確認させていただきましたが、追加料金のご請求はありません。もしご不明の点がございましたらアラモレンタカー予約センターの方にご連絡ください。詳細ご案内させていたただきます。カパルア空港営業所は時間外返却ができる営業所でキードロップオフしていただければご返却となります。返却方法わかりずらかったようですので、現地営業所にはしっかりと案内するよう指示させていただきました。また今後時間外返却方法を事前にご案内できるようにさせていただきます。