マウイ島
陸路で行くハレアカラのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
絶対オススメ！！！！
投稿者: ただし
前日が曇りで、夕方には雨まで降ってどうなるか心配だったのですが、ツアー当日は雲なしの青空、午前中に吹いていた貿易風も午後にはやみ、月も出ていないというこれ以上の条件はないとガイドのヤマピーも言うほどの最高のコンディションの中でサンセット及び星空観測を堪能させてもらいました。同じツアーに、もう何度も来ているというリピーターの方々もいて、マウイまで来てこのツアーに参加しないのは一体何しに来ているのかと思うほど満足しました。海に沈む感動のサンセットに加え、落ちてくるかと思うほどの星空に感動の連続。防寒着や毛布、椅子、温かいお茶etc.最高のおもてなしです。ハレアカラに行く途中も何軒かショップに寄ってくれるのですが、押し付けのスーベニアショップ巡りではなく、本当にお勧めの品物を教えていただきました。天気が悪い時はリベンジも可能との事ですので、すべての予定に優先して申し込むべきです。デジカメ持っている人は絶対忘れずに持っていってください。ヤマピー、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名【ラハイナ、カアナパリ、カフルイ地区ご滞在限定】（2020年3月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/06 |
| 参加日: | 2018/03/05 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
極寒の星空観賞 in MAUI
投稿者: マウイ LOVE
下界（海抜１ｍ未満）では気温28度。ツアーバスがホテルロビー前までお迎え。山Pさんがニコニコお迎えに来てくれました。そこから、ドーナツ屋さん参加者全員集合。ハレアカラ山頂に向かって出発。途中のマーケットでお寿司などを買い込んで（マウイのお土産とかも教えてもらって）、いざ山頂へ！3000mを超える場所へ向かうには、途中の休憩を入れながらゆっくり上っていきます（車で・・）。雲の上に出るためには・・雲の中を通過しなければなりません。前方も見えないような雲の中で・・・もしかしたら山頂に行っても見えないんじゃないのかな？不安感満載で登っていくのです。しかし、山Pさんは音楽を流しながら、いろいろお話を入れて、山頂の天気のことは特に気にもせず、運転していました。参加者の年齢に合わせたのか？わかりませんが80年代の曲が・・・・。われわれのストライクゾーンの曲だったので楽しく向かいました。そしてついに・・・山頂！そこは雲もなく、目の前を遮るものはありません。夕暮れになり・・めったに見れない地球の影もきれいに観察できましたし、当日は新月で、お弁当を車内で食べている間に山Pさんは望遠鏡などの準備をしていたようです。夕食が終わって、車内から出るときに・・・下を向いて上を見ないようにとの指示。車内は車内灯をつけてお弁当を食べていたので、すぐ上を向いても星がきれいに見えないらしいです。あとは目を慣れさせて見るとすごく感動的な星空が・・・！まじ、やばいです。皆さん行ってください。あまり紹介したくないですね。めったに見れない。一生に見れるかどうかの星の数。地球なんてなんてちっぽけな・・・・・と感じます。
今までの失敗や苦労などはこの星空を見たら・・・。以上
最後に・・・山頂はマジで寒いです。ダウンとか毛布とか貸していただけますが、寒がりの人はハワイに行くのに、インナーとか使い捨てカイロとかあったほうがいいです。暖かいお茶も出してくれます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/27 |
| 参加日: | 2018/02/12 |
Daytime Haleakala National Park Sightseeing Tour, Iao Valley & Makawao Town
Great tour, Judy our tour guide was very knowledgeable.
投稿者: Curtis Walker Sr
We had a great time on the tour.
Our tour guide Judy was very knowledgeable regarding the locations we visited.
She added humor to the entire trip which made the tour seem very personal for everyone involved.
Mahalo
Curtis Walker Sr
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/01 |
Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Cafe O'Lei
Very awesome experience!!
投稿者: Deb I
Wake up early, super early, for the most amazing sunrise you’ll see, if you are an adventurer. It’s cold up there, super cold so prepare for that. Before sunrise, marvel at the stars. They’re so cold you can touch them. Gloves, hats and warm coats needed, but its soooooo worth it!! The sunrise is spectacular! And once it comes up, the crater is like nothing you’ve ever seen. Turn to your right and look up at the science stations there also. You’ll want to stay!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/01/30 |
Haleakala National Park Sunset Tour Experience - Polynesian Adventure
Amazing Tour
投稿者: Jennifer Kiser
I really can't say enough good things about our tour guide Henry; he was the best! He was very knowledgeable and funny. He even took some amazing pictures of us once we got to the top. One of the best memories of our trip was this tour. If you are planning a trip to Maui, I recommend doing the sunset tour.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/17 |
| 参加日: | 2018/01/26 |
ハレアカラ山頂 日の出鑑賞ツアー マウイ島最高峰の山頂で自然の偉大さを感じる ＜午前／朝食付き／英語ガイド＞
ハレアカラサンライズ最高でした。
投稿者: 新太郎
一人で参加、英語が話せないので英語ガイドさんで不安もありましたが
どうしてもサンライズを観たくて参加しました。当初レンタカーで行こうと
考えていましたが、ツアーにして正解でした。あのくねくね道を運転しなくて良いだけでも充分でしたが、ガイドさんが何かと気を使ってくださり
素晴らしい景観をサンライズのチャント？オリ？を聞きながら自身の目で
観れた事は一生の思い出となりました。山頂はとても寒いので結構な時間サンライズを待つので防寒着と帽子、持って行けませんでしたが出来ればカイロが有った方が女性、お子様には良いかと思います。サンライズを観終わると
バスで温かいコーヒー紅茶とパンで暖をとり山を下り朝食へと向かいます
行き帰りの道中ガイドさんの説明を解らないながらも必死？で聴き半分位は
理解出来ました。朝食をゴルフ場のレストハウスで食べてホテルまで送迎して
いただき解散とても良いツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/13 |
| 参加日: | 2018/01/20 |
マウイ島観光ツアー ハレアカラ国立公園＆イアオ渓谷をめぐる ＜英語ガイド＞
実際のスケジュールと違う
投稿者: nnn
まず、迎えの時間が７〜８時とありますが、指定された時間は６時半。さらに車が来たのは７時過ぎ。何の連絡もなく30分以上もホテル前の道路で待たされました。
また、ワイルクの町は車窓のみ、代わりに昼食でマカワオに立ち寄り、フラワーガーデンも行きませんでした。
参加した日にはgovernment shutdownがあって、ハレアカラの施設が閉まっていたという影響はあったのでしょうが、前日の確認電話の時も特に案内はありませんでした。
ハレアカラもイアオ渓谷も良かったし、ガイドさんの説明もよかったのに、サイトの説明とここまで違うのでは…
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン* |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/01/22 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
ガイドの山ピーさん最高
投稿者: たあ子
ガイドの山ピーさんがとにかく愛に溢れた方で素晴らしい。お話好きで知識量も多く、話をしていて、また話を聞いていて心が温かくなった。ツアーのプランに含まれているとのことで、クリスピードーナツとコーヒーをいただいたり、スーパーに寄って自分の好きな寿司（夕食）を選ばせていただいたり。星空観測ではロマンチックな演出もあり、付加価値の高い忘れられないツアーとなった。マウイ島に行かれる方には是非おすすめしたいツアーNO.1。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/01/23 |
Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Cafe O'Lei
Couldn't be happier
投稿者: Steve
Even with the government shut down, tour glide still gave us an outstanding experience. Have memories and photos that we will treasure.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/21 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
ガイドの方の知識やおもてなし、見られる景色、星空すべて最高でした！
投稿者: れおん
ハレアカラ山からのサンセット、夜空いっぱいの星はもちろん最高でしたし、ガイドの方の説明もとても詳しく、また行くまでに寄ってくださるところも、行ってみたいところだったので大満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/04 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
Haleakala National Park Sunset Tour Experience - Polynesian Adventure
If only the clouds parted....
投稿者: Podre71
Only thing we missed was the view of the surrounding areas due to the clouds...only saw the western peaks poking up thru the clouds
...but the sunset was one of a kind.....Bring your winter Jacket & gloves....
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/29 |
| 参加日: | 2018/01/24 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高！
投稿者: しまりさ
山頂での景色はもちろん、なにより山Pさんのガイドが最高でした。
新婚旅行でしたが、素敵なお話のなかで最高のほしぞらをみられて、一生の思い出になりました。また絶対に行くので、このツアーはずっと続けていってください！お願いします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2018/01/14 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
お天気が・・
投稿者: ｓａｔｏ
天気予報どおり、くもり、風強しでした。
小雨も予想されたので、できることなら日程変更をお願いしたのですが、
当日は催行とのことでお返事はありませんでした。
ゆっくり高地にならしながらいきますとのことで、お得なお土産情報もいただきながら、山に向かいました。
ゲートのところで、5時を過ぎていたので、係員不在の時は、各車のドライバーが、クレカで入山料（通行料）の手続きをしなければならず、渋滞となっていました。
結局、日没も見れず、火口の展望台も暗くなって見れず、でハレアカラの風景は見れずじまいだったのが残念でした。
もしこの渋滞事情が事前にわかっているのなら、五時までにゲートを通過する計画もあったのでは、と思います。
特に、その日は星空も期待できないのは素人でもわかっておりましたので、明るいうちに火口でも見れたら、また違った感動があったと思います。
ガイドさんのお人柄は申し分ありませんし、お話も魅力的でした。
ただ、日没は見れるような口ぶりだったのに、そのことについては何も触れられず・・？？でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/25 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞ツアー 人気のクラ・ロッジでショッピングもあり！＜午後／英語ガイド＞
ハレアカラ山頂観光ツアーサンセット鑑賞半日/英語／夕食
投稿者: レインボー
英語のツアーでしたが、英語が出来なくても何とかなります。バスの運転手件ガイドさんは、ベテランで、山頂では写真を撮ってくれたりして、親切な人でした。夕食付きでおいしかったですよ！唯一残念なのは、星空をみることが出来なかった事です。是非星空鑑賞もツアーに入れて欲しいです。あと、乗り物酔いする人は酔い止めを飲まれた方がいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2017/12/15 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高の夕日と星空
投稿者: あああ
歩く所はあまり無いので、年寄りを連れて行けます。山に登る途中に、地元のスーパーマーケットで安いお土産を紹介してもらったり、マウイの地元の話が聞けて楽しい車中でした。山頂からの日没は、別世界の風景でした。素晴らしいです。星空観察は、望遠鏡やレーザーポインターを使った分かりやすい説明でした。生憎月明かりの影響を受けましたが、新月だったら、すごい星空だそうです。母と子供を連れてきて、本当に良かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Cafe O'Lei
Schöne Tour
投稿者: inlovewithhawaii
Die Tour war gut arrangiert. Wir wurden überpünktlich abgeholt und unsere Busfahrerin / Tourguide war super freundlich. Sie hat während der ganzen Tour sehr viel über die Gegend erklärt, auf Pflanzen hingewiesen und uns einige alte Legenden näher gebracht. Es gab viele Stopps zwischendurch. Die geschätzte Gruppengröße war 15 Personen.
Der Sonnenaufgang war spektakulär! Den muss man gesehen haben! Eine dicke Jacke bzw. Zwiebellook und geschlossenen Schuhe sind mehr als angebracht.
Das folgende Frühstück im Golfclub war solide. Hätte man aber, da die Tour mit einem frühen Aufstehen verbunden ist, auch gut auslassen können und dafür ein früheres Ende vorsehen können.
Insgesamt hat mir die Tour gut gefallen und ich empfehle sie weiter.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/05 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
サンセット&星空観測
投稿者: ホセさん
12月の上弦の月の時期に参加しました。星空は綺麗で解説も面白かったです。望遠鏡も高性能のものがあって中々肉眼では見れないものが見れ、いい経験でした。願わくば、新月の時の星空を見たかったです。サンセットはハレアカラの山頂途中から眺める感じでした。景色は絶景です。私の時はグリグリアイスのオプションはなく、クリスピークリームのドーナッツでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/26 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Cafe O'Lei
Once in a lifetime sunrise
投稿者: Callie
A few things to be aware of before you book this excursion:
1) The road is very windy: consider ginger candy or Dramamine if you're prone to motion sickness.
2) Cell phone reception will be terrible.
3) It's very cold at an elevation of 10,000 feet. It was 40degrees for us. Dress warmly.
4) The air is also very thin at 10,000 feet: look out for shortness of breath and dizziness.
3) You may not see a picture perfect sunrise. No one can control the weather or even perfectly predict it. There will also be tons of other people there enjoying the view with you.
With all that in mind, we had a great time. At 3am, our driver picked us up and drop us off right in front of our condo in Kihei (pick up may not be available for your particular location - verify with PolyAd/GrayLine first if this is a dealbreaker for you). Stopped at a Kahului convenience store: buy snacks here if you don't like the pastries/coffee onboard.
Uneventful drive up. The 25-ish seater van/bus is heated, but once we arrived in the parking lot, our driver obviously had to turn off the engine/heat to conserve gas. We arrived 1 hour prior to sunrise, and in that 1 hour, the weather went from so clear and being able to see thousands of stars to sprinkling rain to so foggy I could barely see a few feet in front of me and back and forth. There is a tiny visitors center with giftshop, and restrooms (with ice cold water toilet seats), but not much else to explore. So we hung out on the bus until just a few minutes before sunrise.
The sunrise was partially obstructed by clouds, but the sky and landscape was still so beautiful. 30 minutes after sunrise, our driver drove us up a wee bit higher to the next parking lot for more photos, and then down to a golf course for breakfast. Breakfast was ok - I would have much rather saved my appetite for something else. We were dropped off at our condo at 11am.
We had a great driver and saw a beautiful sunrise from the top of a volcano. It was AWESOME.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/23 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Cafe O'Lei
Spectacular Sunrise Tour :)
投稿者: Aryan SKP
All in all a very good experience.. even though when we started it was raining at 3 AM in the morning.. but up there at the Haleakala summit point, weather was just too perfect to have the glimpse of rising sun :)..
Glenn, thanks for keeping us engaged n providing loads of information.. kept us awake most of the time ;)..
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/13 |
| 参加日: | 2017/12/10 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
きれいな星空と、ガイドのヤマピーさんのお話に感動
投稿者: ハワイ好き
2017/11/19に参加しました。
ラッキーなことに客は私達夫婦＋年配のご夫婦の計4人、それにガイドのヤマピーさんの奥様がアシスタントで参加されて少人数で回ることができました。
ホテルでピックアップ後、ラハイナの街を車で通り、ラハイナのおいしいお店・まずいお店をお聞きしながら、休憩兼ねてクリスピークリームドーナツに立ち寄り、出来立てのおいしいドーナツをいただきました。
その後スーパーでお寿司のお弁当を購入し（ドーナツもお弁当もツアー代に含みます）、いよいよ目的地へ向かいます。
クラロッジでは、そこでしか買えないお土産を購入（実は空港やワイキキでも売ってたりして？と思ったけど私たちが買った物は本当にどこにもなさそうでした）、途中火口を見たり少しずつ高所に体を慣らしながら山頂に到着です。
当初向かった場所は大混雑だったため、人の少ない場所に車を止めて、サンセットを見て、車内で購入したお弁当を食べた後、星空観賞です。
その日は月明かりがほとんど無い日だったので、まさに満点の星空！
普段星になんか興味が無い私でも感動しました。
星空の下、ヤマピーさんの今までの経歴なんかもお聞かせいただきました。
とても苦労されて今がある方で、私も仕事で大きなストレスを抱えつつ今回の旅行に来たこともあり、真っ暗闇なのを良いことにこっそり泣きながら話に聞き入っていました。
5年前、ハワイ島のマウナケアに行った時は空気の薄さにヘロヘロでしたが、そんな私でも今回のツアーは全然平気でした。
初のマウイ島、最高でした！！！再訪するのは難しいですが、何とかもう一度参加したいです。
このツアーを検討中の方、防寒準備して行ってください！
※ちなみにこのツアーで立ち寄ることはありませんが、ラハイナのルースズクリスステーキは超オススメです！ガイドのヤマピーさんもオススメしてました（ワイキキにも何店舗かあります）。
個人的にはウルフギャングよりもおいしいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/10 |
| 参加日: | 2017/11/19 |
Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Cafe O'Lei
Great tour guided experience
投稿者: Valeri
My husband and I did this for our hunnymoon and it was great. Great tour guide. He was very good, funny and very knowledgeable.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Cafe O'Lei
Great experience!
投稿者: Sara
Wayne was excellent, a lot of knowledge and made the trip very fun! Would recommend this trip and service to others, only negative was that the breakfast was ok, service and decent and core of the golf course was nice. Overall excellent t experience
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/30 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高のサンセットと満天の星空、すばらしいガイド
投稿者: シェラトンの夫婦
ガイドの山Pさんに会えて本当に良かったです。マウイのこと、ハレアカラのこと、天体のことだけでなく、心に残るいろいろなことを話していただき、すばらしい時間を過ごせました。
山Pさんの経歴やご自身の中にある心の葛藤などにも引き込まれ、非常に親近感がわきます。
もちろん美しいサンセットと感動の星空も最高でした。
天候ばかりは運になってしまいますが、私のときは快晴でとても綺麗に景色が見えて非常にラッキーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/02 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
ハレアカラ山頂 日の出鑑賞ツアー マウイ島最高峰の山頂で自然の偉大さを感じる ＜午前／朝食付き／英語ガイド＞
絶景は堪能出来ましたが・・・・
投稿者: J@HK
幸い天候も良く、ハレアカラ山頂からのサンライズは素晴らしかったです。太陽が完全に昇りきった後の天空を標高3000mから眺める絶景は壮大で神秘的でした。
ツアー全体として残念だった事はあります。①午前2:45にホテル(Westin Resort)へピックアップでしたが、バス到着は午前3:30近く。緊急連絡先に電話するも誰も出ず、別のアメリカ人カップルと待ちぼうけ。バス到着後、運転手兼ガイドから詫びの一言もなく、コンプレインした次第。②ようやく遅れて来たバスに乗り込むと、ほぼ定員オーバー状態。妻と二人でしたが、席はバラバラとなり、横には3Lサイズのアメリカ人が座っていた為、車内は大変窮屈極まりなかったです。今後本ツアーへ参加される方々の為に、改善を切に要望します。
この度は、ツアーにご加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お客様がおっしゃる通り、お客様のお迎え場所には遅れて到着いたしました。お客様をピックアップさせていただく前に立ち寄りましたホテル数か所にてお客様をお待ちいたしましたため、バスが大幅に遅れて到着する結果となりました。せっかくのご旅行中にご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様を長時間お待たせすることがないよう催行会社には送迎を円滑に進めるよう運用の改善を要請いたしました。
なお、乗客が定員を超えていたとのことですが、当日は25人乗りのバスは満員でしたことご理解いただけますと幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後、事前のお打合せも含め、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/30 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
熟年者にも優しいツアーです
投稿者: 熟年夫婦
うちの夫婦と、もう1組の若いご夫婦の計４人の客に、ガイドの奥様がアシスタントで参加されました。ガイドさんはおそらく多くの経験を積まれているのでしょう、非常に周到に計画され準備されていて、安心して楽しいひとときを過ごすことができました。3000メートル級の山頂まで１時間半ほどで登っていきますが、高度に徐々に慣れるように、土産物店に寄ったりスーパーで夕食の寿司弁当（料金に含まれています）選びに立ち寄ったりします。
当日は途中の山腹で弱雨にあいましたが、霧の中を巧みな運転で不安なく、軽快な口調の説明を聞きつつ登った山頂は、雲の上の青空でした。多くの観光客がいる場所を避けて、人が少ない場所からゆっくりとサンセットを楽しみ、暖かい日本茶のサービスとともに寿司弁当をいただいたのち、交替で望遠鏡をのぞきながら多くの星や星座を解説してもらいました。
私たちは2年前にハワイ島のマウナケアのサンセットにも参加し、マウナケアは4000メートル級で山頂の空気が薄くでかなり息苦しかったのですが、それに比べればハレアカラははるかに快適でした。また熟年者には割引料金のサービスもあり、高齢者に優しいツアーとしておすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/27 |
| 参加日: | 2017/11/19 |
マウイ島観光ツアー ハレアカラ国立公園＆イアオ渓谷をめぐる ＜英語ガイド＞
ツアー内容が、変更されて・・
投稿者: やまさん
ツアー内容が変更されて、ハレカエラ国立公園だけに訪れたツアーであった。それで有れば、ツアーを結構しないで欲しかった。或いは、行き先を変更してでも、他の場所の訪問や見学を入れる。ディスカウントする。早く帰って来る。とかの配慮が欲しかった。一ヶ所しか行かないなら、それに対する配慮も無く、残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、弊社アクティビティページに記載がございました通り、
イアオ渓谷が閉鎖されておりましたため、代わりにクラ マーケットプレイスにご案内させていただいていたようです。
せっかく楽しみにされていたツアーがご期待に沿った内容ではございませんでしたこと、弊社としても大変残念に思います。
また、当日の担当ガイドよりスケジュール変更についての説明が不十分でしたこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン* |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/21 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高でした
投稿者: 仁王さま
口コミでもほかの方が絶賛していますが、その通りだと思います。残念なのは子供が小さすぎて寝てしまったこと＾＾；
もっと大きくなったらまた参加します＾＾
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/19 |
| 参加日: | 2016/05/05 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高の時間を過ごすことができました！！
投稿者: usekey
今回新婚旅行でマウイ島に行くにあたり、やってみたかったのがハレアカラ山頂ツアーでした。
サンセット+星空かサンライズで迷いましたが、夜はちゃんと寝たいし、なんとなくですがサンセットの方がきれいそうだなというくらいの気持ちで選びました。
参加人数も多すぎず、全体の顔も見渡せますしガイドさんのお話も上手で、車内でも参加者の楽しみな気持ちを減衰させることなく時間が過ぎていきました。
ところどころでよるスーパーやお土産屋さんでもどういったものがオススメかなど説明してもらえたのも良かったです。
サンセットもとてもきれいでしたが、少し日が落ちるのが早かったのかな？という印象ではありましたが十分堪能できました。
これだけでも比較的満足度は高かったのですが、このツアーの本領はこの後でした。
あたりは一切物音もしなくなり、完全に静まり返った中で初めて真っ暗闇の中空を見上げた時の感動は言葉では言い表すのが難しいほどのものでした。
あたり一面に広がる星に包まれ、いろんな星の説明を受けながら天体望遠鏡でその星を観察する。山頂はだいぶ寒かったですが、防寒具なども準備していただき、感動でそもそも寒さを忘れるほどであっという間に時間が過ぎていました。
終始上手にお話ししていだけたガイドさんへの感謝と、本当に天候にも恵まれ(前日参加の方々は天候に恵まれずつらいツアーとなったようです)た偶然に感謝感謝です。
山頂から降りる車の中は満足感と感動と、生き急いでも仕方ないよなというおおらかな気持ちに包まれながら寝てしまいました。
次は両家の両親を連れて行ってあげられたらすてきだなと思える、数少ないオプショナルツアーで非常に満足のいくものとなりました、新婚旅行などにオススメだと思います(小さい子連れだと少ししんどいかもしれません)。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/19 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
マウイ島に行ったら必ず行くべき！
投稿者: ちぃー
本当に本当に素敵な星空でした。参加した日はあいにくの曇りと思っていましたが、雲の上は晴れていて天の川も流れ星もくっきり見えました。
日が沈んだ後に現れるアースシャードー、地球の影も見え心が洗わられるような気持ちでした。ガイドの方のお話を聞きながら星を見ていると、涙が出ました。寒いと聞き、スエットやダウンを重ね着したので寒さも感じず、夜空を楽しむことが出来ました。山に行く前にはスーパーやお土産屋さんにもよるので、スーパーは値段も安くて良かったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/14 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
ガイドがとても良い
投稿者: bono
ハレアカラは天気が悪くサンセットは見れませんでした。
しかし、微妙に場所を変えて星空観測する場所を臨機応変に見つけるあたりプロだなと思いました。ツアーの進行もストレスなく力量のあるガイドさんだなと感じました。
また今度リベンジします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名【ラハイナ、カアナパリ、カフルイ地区ご滞在限定】（2020年3月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/10 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
陸路で行くハレアカラ (ハレアカラ国立公園) | マウイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
山道を登り標高が高くなるにつれて変化していく山の景色が楽しめます。緑豊かな山肌を眺めながら車を走らせていくと、森林限界ではとたんに高い木はなくなり植物も一気に減少。 標高2700m地点にあるビジターセンターでの休憩の後、標高3,055mの山頂へ向かいます！サンセット、星空観測は一生忘れられない体験に。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はご満足いただけるご案内ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に当日の状況を確認しましたところ、星が見えないという報告は受けなかったそうですが、
星が全く見れなかった場合には、次回のご参加のためのご案内を差し上げているとのことです。
ご期待されていた景色をお楽しみいただけませんでしたこと、弊社としても心苦しく、大変残念に感じております。
また、昨年より入場規制が厳しくなったことで人気がさらに高まり直近での別日振替が困難なツアーでありますこと、
メールのご返信が間に合いませんでしたこと、重ねてお詫びいたします。
なお、ハレアカラ山山頂は標高3000mと、富士山とほぼ変わらぬ高山となり、強風による天候の変化が激しく
急な雨はもちろん、曇りが一瞬にして快晴に変わったりと、20年近いベテランガイドでも当日の天候を予測することは残念ながら困難とのことです。
しかしながら重ねて、通常は発生しない急な渋滞が当日は起きてしまい、ご満足な内容を提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はさらに催行会社と密に連携をとり、ページ上でもご注意点などを明記し、ご期待と実際の内容に差異が生じないよう改善に取り組んで参ります。
貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム