マウイ島
ハレアカラ国立公園のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Once in a lifetime sunrise
投稿者: Callie, 2017/12/23A few things to be aware of before you book this excursion:
1) The road is very windy: consider ginger candy or Dramamine if you're prone to motion sickness.
2) Cell phone reception will be terrible.
3) It's very cold at an elevation of 10,000 feet. It was 40degrees for us. Dress warmly.
4) The air is also very thin at 10,000 feet: look out for shortness of breath and dizziness.
3) You may not see a picture perfect sunrise. No one can control the weather or even perfectly predict it. There will also be tons of other people there enjoying the view with you.
With all that in mind, we had a great time. At 3am, our driver picked us up and drop us off right in front of our condo in Kihei (pick up may not be available for your particular location - verify with PolyAd/GrayLine first if this is a dealbreaker for you). Stopped at a Kahului convenience store: buy snacks here if you don't like the pastries/coffee onboard.
Uneventful drive up. The 25-ish seater van/bus is heated, but once we arrived in the parking lot, our driver obviously had to turn off the engine/heat to conserve gas. We arrived 1 hour prior to sunrise, and in that 1 hour, the weather went from so clear and being able to see thousands of stars to sprinkling rain to so foggy I could barely see a few feet in front of me and back and forth. There is a tiny visitors center with giftshop, and restrooms (with ice cold water toilet seats), but not much else to explore. So we hung out on the bus until just a few minutes before sunrise.
The sunrise was partially obstructed by clouds, but the sky and landscape was still so beautiful. 30 minutes after sunrise, our driver drove us up a wee bit higher to the next parking lot for more photos, and then down to a golf course for breakfast. Breakfast was ok - I would have much rather saved my appetite for something else. We were dropped off at our condo at 11am.
We had a great driver and saw a beautiful sunrise from the top of a volcano. It was AWESOME.
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Spectacular Sunrise Tour :)
投稿者: Aryan SKP, 2017/12/13All in all a very good experience.. even though when we started it was raining at 3 AM in the morning.. but up there at the Haleakala summit point, weather was just too perfect to have the glimpse of rising sun :)..
Glenn, thanks for keeping us engaged n providing loads of information.. kept us awake most of the time ;)..
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/10 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
きれいな星空と、ガイドのヤマピーさんのお話に感動
投稿者: ハワイ好き, 2017/12/102017/11/19に参加しました。
ラッキーなことに客は私達夫婦＋年配のご夫婦の計4人、それにガイドのヤマピーさんの奥様がアシスタントで参加されて少人数で回ることができました。
ホテルでピックアップ後、ラハイナの街を車で通り、ラハイナのおいしいお店・まずいお店をお聞きしながら、休憩兼ねてクリスピークリームドーナツに立ち寄り、出来立てのおいしいドーナツをいただきました。
その後スーパーでお寿司のお弁当を購入し（ドーナツもお弁当もツアー代に含みます）、いよいよ目的地へ向かいます。
クラロッジでは、そこでしか買えないお土産を購入（実は空港やワイキキでも売ってたりして？と思ったけど私たちが買った物は本当にどこにもなさそうでした）、途中火口を見たり少しずつ高所に体を慣らしながら山頂に到着です。
当初向かった場所は大混雑だったため、人の少ない場所に車を止めて、サンセットを見て、車内で購入したお弁当を食べた後、星空観賞です。
その日は月明かりがほとんど無い日だったので、まさに満点の星空！
普段星になんか興味が無い私でも感動しました。
星空の下、ヤマピーさんの今までの経歴なんかもお聞かせいただきました。
とても苦労されて今がある方で、私も仕事で大きなストレスを抱えつつ今回の旅行に来たこともあり、真っ暗闇なのを良いことにこっそり泣きながら話に聞き入っていました。
5年前、ハワイ島のマウナケアに行った時は空気の薄さにヘロヘロでしたが、そんな私でも今回のツアーは全然平気でした。
初のマウイ島、最高でした！！！再訪するのは難しいですが、何とかもう一度参加したいです。
このツアーを検討中の方、防寒準備して行ってください！
※ちなみにこのツアーで立ち寄ることはありませんが、ラハイナのルースズクリスステーキは超オススメです！ガイドのヤマピーさんもオススメしてました（ワイキキにも何店舗かあります）。
個人的にはウルフギャングよりもおいしいと思います。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/19 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Great tour guided experience
投稿者: Valeri, 2017/12/03My husband and I did this for our hunnymoon and it was great. Great tour guide. He was very good, funny and very knowledgeable.
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Great experience!
投稿者: Sara, 2017/12/03Wayne was excellent, a lot of knowledge and made the trip very fun! Would recommend this trip and service to others, only negative was that the breakfast was ok, service and decent and core of the golf course was nice. Overall excellent t experience
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/30 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高のサンセットと満天の星空、すばらしいガイド
投稿者: シェラトンの夫婦, 2017/12/02ガイドの山Pさんに会えて本当に良かったです。マウイのこと、ハレアカラのこと、天体のことだけでなく、心に残るいろいろなことを話していただき、すばらしい時間を過ごせました。
山Pさんの経歴やご自身の中にある心の葛藤などにも引き込まれ、非常に親近感がわきます。
もちろん美しいサンセットと感動の星空も最高でした。
天候ばかりは運になってしまいますが、私のときは快晴でとても綺麗に景色が見えて非常にラッキーでした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
熟年者にも優しいツアーです
投稿者: 熟年夫婦, 2017/11/27うちの夫婦と、もう1組の若いご夫婦の計４人の客に、ガイドの奥様がアシスタントで参加されました。ガイドさんはおそらく多くの経験を積まれているのでしょう、非常に周到に計画され準備されていて、安心して楽しいひとときを過ごすことができました。3000メートル級の山頂まで１時間半ほどで登っていきますが、高度に徐々に慣れるように、土産物店に寄ったりスーパーで夕食の寿司弁当（料金に含まれています）選びに立ち寄ったりします。
当日は途中の山腹で弱雨にあいましたが、霧の中を巧みな運転で不安なく、軽快な口調の説明を聞きつつ登った山頂は、雲の上の青空でした。多くの観光客がいる場所を避けて、人が少ない場所からゆっくりとサンセットを楽しみ、暖かい日本茶のサービスとともに寿司弁当をいただいたのち、交替で望遠鏡をのぞきながら多くの星や星座を解説してもらいました。
私たちは2年前にハワイ島のマウナケアのサンセットにも参加し、マウナケアは4000メートル級で山頂の空気が薄くでかなり息苦しかったのですが、それに比べればハレアカラははるかに快適でした。また熟年者には割引料金のサービスもあり、高齢者に優しいツアーとしておすすめします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/19 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高でした
投稿者: 仁王さま, 2017/11/19口コミでもほかの方が絶賛していますが、その通りだと思います。残念なのは子供が小さすぎて寝てしまったこと＾＾；
もっと大きくなったらまた参加します＾＾
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/05/05 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高の時間を過ごすことができました！！
投稿者: usekey, 2017/11/19今回新婚旅行でマウイ島に行くにあたり、やってみたかったのがハレアカラ山頂ツアーでした。
サンセット+星空かサンライズで迷いましたが、夜はちゃんと寝たいし、なんとなくですがサンセットの方がきれいそうだなというくらいの気持ちで選びました。
参加人数も多すぎず、全体の顔も見渡せますしガイドさんのお話も上手で、車内でも参加者の楽しみな気持ちを減衰させることなく時間が過ぎていきました。
ところどころでよるスーパーやお土産屋さんでもどういったものがオススメかなど説明してもらえたのも良かったです。
サンセットもとてもきれいでしたが、少し日が落ちるのが早かったのかな？という印象ではありましたが十分堪能できました。
これだけでも比較的満足度は高かったのですが、このツアーの本領はこの後でした。
あたりは一切物音もしなくなり、完全に静まり返った中で初めて真っ暗闇の中空を見上げた時の感動は言葉では言い表すのが難しいほどのものでした。
あたり一面に広がる星に包まれ、いろんな星の説明を受けながら天体望遠鏡でその星を観察する。山頂はだいぶ寒かったですが、防寒具なども準備していただき、感動でそもそも寒さを忘れるほどであっという間に時間が過ぎていました。
終始上手にお話ししていだけたガイドさんへの感謝と、本当に天候にも恵まれ(前日参加の方々は天候に恵まれずつらいツアーとなったようです)た偶然に感謝感謝です。
山頂から降りる車の中は満足感と感動と、生き急いでも仕方ないよなというおおらかな気持ちに包まれながら寝てしまいました。
次は両家の両親を連れて行ってあげられたらすてきだなと思える、数少ないオプショナルツアーで非常に満足のいくものとなりました、新婚旅行などにオススメだと思います(小さい子連れだと少ししんどいかもしれません)。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
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ハレアカラ山頂 日の出鑑賞ツアー マウイ島最高峰の山頂で自然の偉大さを感じる ＜午前／朝食付き／英語ガイド＞
絶景は堪能出来ましたが・・・・
投稿者: J@HK, 2017/11/17幸い天候も良く、ハレアカラ山頂からのサンライズは素晴らしかったです。太陽が完全に昇りきった後の天空を標高3000mから眺める絶景は壮大で神秘的でした。
ツアー全体として残念だった事はあります。①午前2:45にホテル(Westin Resort)へピックアップでしたが、バス到着は午前3:30近く。緊急連絡先に電話するも誰も出ず、別のアメリカ人カップルと待ちぼうけ。バス到着後、運転手兼ガイドから詫びの一言もなく、コンプレインした次第。②ようやく遅れて来たバスに乗り込むと、ほぼ定員オーバー状態。妻と二人でしたが、席はバラバラとなり、横には3Lサイズのアメリカ人が座っていた為、車内は大変窮屈極まりなかったです。今後本ツアーへ参加される方々の為に、改善を切に要望します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
マウイ島に行ったら必ず行くべき！
投稿者: ちぃー, 2017/11/14本当に本当に素敵な星空でした。参加した日はあいにくの曇りと思っていましたが、雲の上は晴れていて天の川も流れ星もくっきり見えました。
日が沈んだ後に現れるアースシャードー、地球の影も見え心が洗わられるような気持ちでした。ガイドの方のお話を聞きながら星を見ていると、涙が出ました。寒いと聞き、スエットやダウンを重ね着したので寒さも感じず、夜空を楽しむことが出来ました。山に行く前にはスーパーやお土産屋さんにもよるので、スーパーは値段も安くて良かったです！
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
ガイドがとても良い
投稿者: bono, 2017/11/10ハレアカラは天気が悪くサンセットは見れませんでした。
しかし、微妙に場所を変えて星空観測する場所を臨機応変に見つけるあたりプロだなと思いました。ツアーの進行もストレスなく力量のあるガイドさんだなと感じました。
また今度リベンジします。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/16 |
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マウイ島観光ツアー ハレアカラ国立公園＆イアオ渓谷をめぐる ＜英語ガイド＞
ツアー内容が、変更されて・・
投稿者: やまさん, 2017/11/07ツアー内容が変更されて、ハレカエラ国立公園だけに訪れたツアーであった。それで有れば、ツアーを結構しないで欲しかった。或いは、行き先を変更してでも、他の場所の訪問や見学を入れる。ディスカウントする。早く帰って来る。とかの配慮が欲しかった。一ヶ所しか行かないなら、それに対する配慮も無く、残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、弊社アクティビティページに記載がございました通り、
イアオ渓谷が閉鎖されておりましたため、代わりにクラ マーケットプレイスにご案内させていただいていたようです。
せっかく楽しみにされていたツアーがご期待に沿った内容ではございませんでしたこと、弊社としても大変残念に思います。
また、当日の担当ガイドよりスケジュール変更についての説明が不十分でしたこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
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ヘリコプター遊覧飛行 ハレアカラ山やモロカイ島を上空から望む＜45分～／英語ガイド＞by エア・マウイ
モロカイ島を見るため
投稿者: bobby, 2017/11/05マウイ島からモロカイ島へのフェリーがなくなったので、それでもモロカイ島を見たいと思って
この飛行を利用したが、あまりよくないと考えています。
①有名な見どころが少ない。
カウアイ島であれば、ワイメア渓谷、ナ・パリ海岸等を見ることができますが、このフライトには目玉のものがなさそうです。
②値段が高い。
同乗したアメリカ人の夫婦は私よりずっと安い値段で一番前の席で遊覧できたのですが、内容に対して、私が払った＄275はやっぱり高いと感じています。
③無料送迎がない。
市営バスでマウイ空港にいったが、さらに往復約＄30のタクシー代を支払わないといけません。総額はさらに嵩みます。
④乗り場への道は分かりにくい。
こちらはAIR MAUIですが、行く途中には別会社MAUI AIRへの案内板がありましたので、それに従っていけば、大変なことになります（予約時間に間に合わないこと、タクシー代さらに嵩むこと、ストレスが溜まること等）。
以上はあくまで個人の意見に過ぎませんので、ほかの書き込みも参考した上、総合的に判断したほうがいいかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/14 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞ツアー 人気のクラ・ロッジでショッピングもあり！＜午後／英語ガイド＞
山頂のサンセットを見るなら
投稿者: bobby, 2017/11/04サンライスに早起きは自信がないから、サンセットのこのツアーを決めた。
景色は天気によるものなので、あなたの運の次第かもしれませんが、
行くなら、コートを持っていたほうがいいです。寒いですから。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
マウイ島スターゲイジング
投稿者: M.Y, 2017/10/24ガイドが山Pさんで、とても素敵な体験ができました。寒かったけど、車で3055mまで行け、そこで見た星空は最高でした。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Spectacular Haleakala Sunrise Tour
投稿者: Karla, 2017/10/24This is a must for anyone traveling to Maui. Wayne was our driver and guide. He is full of all sorts of information and kept us entertained the whole trip. The view of the sun rising above the clouds high atop a volcano, made this one of our most memorable moments in Hawaii. The trip concluded with an awsome breakfast .
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/26 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Everyone should do this!
投稿者: D. Dickenson, 2017/10/23This is so worth your time and money! Awesome! The view was spectacular and the driver made it so much fun!
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/19 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
amazing morning
投稿者: Amy Collier, 2017/10/18After the very early start, we made our way to the top of the volcano. The tour drivers name was Bessie, and she was very enthusiastic, sometimes going overboard. The sunrise was a bit late but the whole experience was great, but very cold. After the tour, we were taken for breakfast at a golf club, which was very nice. We then were loaded on another bus for our drop of at accommodation. This was a very slow time. We did not get back to the resort until 12 noon, and this turned out an extremely long day.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Great trip
投稿者: Damien, 2017/10/14Had a great time on this trip. So informative and the view at sunrise was breathtaking.
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/22 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高でした！
投稿者: ハワイ大好き, 2017/10/13ヤマピーじゃないかも、との情報でしたが迎えに来てくれたのはハワ恋でお馴染みのヤマピーでした！
車の中での話も面白く、長いツアーでしたが飽きることなく楽しませてもらいました！
また、家族を連れて参加したいな～！！
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Spectacular Haleakula
投稿者: Laura Palmer, 2017/10/09This was such a spectacular trip. Our tour guide Netti wend over and beyond to make this experience special for everyone. I highly recommend this experience!
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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Daytime Haleakala National Park Sightseeing Tour, Iao Valley & Makawao Town
great day
投稿者: Caroline, 2017/10/03Judy was great, we had a lot of fun. Lots of time traveling, but enough stops to still be worth it
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高
投稿者: ママ+娘, 2017/10/01主人と二人で参加しました。星が綺麗でした。ヤマピーさんのガイドも最高でした。
マウイ島着12:00。荷物をピックアップしタクシーでホテルまで40分。チェックイン後3:00のお迎えでしたが、初日にハレアカラに登ったので、すぐにマウイ島に慣れることができたような気がしました。初日から最高でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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Haleakala National Park Sunset Tour Experience - Polynesian Adventure
Outstanding!
投稿者: Christina , 2017/09/30This tour was absolutely amazing! Our driver was phenomenal, knowledgeable, entertaining and definitely made you feel safe on the long road up and down the mountain. The views were breathless, there are no words to describe how absolutely stunning the sunset was. Mahalo Maui.
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
お天気が〜
投稿者: MAMI, 2017/09/27以前星空とサンライズに参加してスゴくよかったので、あの感動をと思いサンセットと星空に参加しました。残念ながらお天気の関係でサンセットは雲で微妙で星空は新月近いので綺麗に見えると思っていたのですが、雲で国立公園も出た標高が半分のところで観ました。一度満天の星空を経験した後だったので、残念だなと思いました。ガイドさんのお話しや星の説明はとても詳しくたのしかったし、気遣いもすごく行き届いたものだったのでまた参加するつもりです。途中寄ったドーナツ屋さんやクラでのお買い物もとてもよかったです。また、一緒に乗り合わせた方々とも初対面なのに和気あいあいとして楽しいツアーでした。星空さえ見えたら５星のツアーです⭐︎
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Sunrise Tour
投稿者: P and B, 2017/09/25This was a great Tour. Our guide was very knowledgeable as well as helpful.
I would recommend this tour.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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ハレアカラ山頂 日の出鑑賞ツアー マウイ島最高峰の山頂で自然の偉大さを感じる ＜午前／朝食付き／英語ガイド＞
良かったです！
投稿者: ひろひろ, 2017/09/23参加して非常に良かったです！ただ、英語のツアーのため、多少の英語の理解力は必要かと思われます。ガイドさんがハレアカラで上手に写真も撮ってくれました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/03 |
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ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
満月でも参加をおすすめしたい
投稿者: kana, 2017/09/11先輩におすすめされて参加したずっと気になっていたツアーです。ハレアカラは2回目。
1回目は日帰りマウイ島でレンタカーで行きました。この時満天の星空を見ましたが、星の知識がなく、また帰りの飛行機の時間があった為、2分くらい下山途中に見て、あぁ綺麗！と感動して即車内に戻りました。
今回の2回目のハレアカラは、初めから満月だと分かっていてツアーに初参加。明るい星しか肉眼では見えませんが、望遠鏡で色々な星を見せてくれ、満月の月にミッキーをさがしたり、やはり星の知識がない私達は星の解説を聞けて勉強になりました。またガイドさんの話を聞いて心がリセットされました。色んなことを経験されてきた方からのお話は為になります！
旦那の仕事の休みの関係で、新月に狙って旅行の計画を立てることが予め出来ませんが、新月狙ってま
た行けたらいいなと思います。
ツアーをおすすめしてくれた先輩に感謝！山ぴーさん、どうもありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/05 |
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Spectacular Haleakala Sunrise Tour with Park Admission & Breakfast at Mill House
Awesome!
投稿者: Kurt Summers, 2017/09/11Wow! What an incredible and awesome experience! Special thanks to Nettie! I understand why she is highly requested! Her aloha spirit made us feel like family. God's creation was on full display, praise Him from whom all blessings flow!
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
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催行会社からのコメント
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ハレアカラ国立公園 | マウイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界最大の休火山であり、マウイ島最高峰のハレアカラ山は人気NO.1スポット。山頂からの日の出観賞や星空観測は一生の思い出に！ツアーの事前予約はこちら。 ・朝日や夕陽に照らされたクレーターの光景は名画を見るよう。星空観測も人気。 ・アクティブな方にお薦めなのが、自転車の滑降！深夜発・午前発と充実のラインナップ。 ・雄大なハレアカラをのんびり乗馬で楽しむ、穴場的アクティビティにも注目。
この度は、ツアーにご加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お客様がおっしゃる通り、お客様のお迎え場所には遅れて到着いたしました。お客様をピックアップさせていただく前に立ち寄りましたホテル数か所にてお客様をお待ちいたしましたため、バスが大幅に遅れて到着する結果となりました。せっかくのご旅行中にご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様を長時間お待たせすることがないよう催行会社には送迎を円滑に進めるよう運用の改善を要請いたしました。
なお、乗客が定員を超えていたとのことですが、当日は25人乗りのバスは満員でしたことご理解いただけますと幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後、事前のお打合せも含め、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム