投稿者: 匿名希望
約束の時間に待っていたらドライバーさんがやって来て荷物を持って歩き出しました。以前もそうでしたが、大きい車の時は近くまで入って来れないのできっとバスだろうと思っていたらその通りでした。誰も乗っていなかったので一番前に座っていましたが・・・あれ?と思い、ドライバーさんに聞いたらこの大きいバスに2人っきりだったのです。それでも2人並んで座って行きましたが、何とも贅沢でもったいない事でした。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/06 |
参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: TAKAGO
相変わらず出迎えには正確でスーツケースを取る前にボードで待ってくれている点は安心、しかし出発するまで35分少々は待たせすぎていないだろうか。
ドライバー 女性だったが少し前の車がない遅かったらクラクションおもいっきり鳴らして文句言ってるし、、怖いよ、ホント、、大して遅くないよ、、と思っていました。
あと他 2組しかないのに1時間かかった、一件の客は場所が分からず何度も確認してるし、もう一件は普通の民家へ帰る客で分かりにくいし。。
気分悪かったから荷物のチップ 一切 渡さなかった。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ワイレア・マケナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/05 |
参加日: | 2019/03/02 |
投稿者: JURI
新月の日程に合わせて、ツアーを計画したので、思い通りの最高のサンセットツアーになりました。いつもの日本人ガイドさんの案内は観光いたします。マウイ島を含めた、ハワイ旅行は何度来ても楽しくて、思い出が作れます。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/04 |
参加日: | 2019/02/05 |
投稿者: うさぎ
たまたまですが、利用客が私のみでした。
それでも、ドライバーさんも丁寧に対応していただきました。
地元のお話などもしていただき、楽しかったです!
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/02 |
参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: うさぎ
ドライバーさんも親切で、初めて訪れたマウイ島も安心して移動できました。
また利用したいと思います!
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/02 |
参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: うさぎ
フレンドリーなスタッフの皆さんで、船内でのサービスも行き届いていました。ラナイ島に到着する途中、野生のイルカの群れにも遭遇し、船をとめて、ゆっくり眺める時間も素晴らしかったです。ラナイ島に到着してのシュノーケリングでは、色とりどりの魚をたくさん見ることができました!
希望する人は、ラナイ島内の観光に参加することができ、参加しました。ガイドの現地の女性もとても丁寧に、地元の方ならではのお話をたくさん聞かせてくださいました。
帰りの船内も、夕暮れを見ながらお酒をいただき、とても素敵な時間となりました。またぜひ、行きたいです!
評価: | |
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プラン: | シュノーケルプラン(2018年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/02 |
参加日: | 2018/10/08 |
投稿者: きむにぃ
今週こちら参加してきました。
音声ガイド用のヘッドフォンを渡されたのですが、日本語チャンネルだけではなく中・韓などの言語のチャンネルも音声ガイドは流れませんでした。
母と娘二人に日本語ガイドがあるからといっていたのにガイドが流れずに残念がっていました。
私も日本語ガイドがあるという前提で申し込んだのに大変不満を感じております。今後は善処するよう主催会社にお伝えください。
きむにぃ様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は音声ガイドが流れなずご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
催行会社に確認しましたところ、機器のボリュームが下がっていたかもしれないとのことでした。
また催行会社より機器使用時はお客様のサポートをするよう改善をするとの回答をいただきました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
1人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、現地催行会社と協力しサービスの向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRAコンサルタント
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/03/02 |
参加日: | 2019/02/27 |
投稿者: 姉妹二人旅
お迎え時間も余裕を持って到着してくださいました。また、土日だったことからカフルイ空港周辺の渋滞を考慮して近道を選んでくださったり心遣いに感謝です。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/01 |
参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: 匿名希望
毎回、日本語の話せる同じ方が出迎えてくれます。今年は顔も覚えてくれていて嬉しかったです。マウイ島で日本語を聞くことが出来るのは、ここと、いつも宿泊しているウエスティンぐらいなのでほっとしますが、今回のドライバーさんは日本語を話せる方でした。私たちと年配の男性客1人だけでしたが、英語で会話しながらも、こちらに日本語で話かけてみたりと気遣いを感じられるドライバーさんでした。男性客の口からハワイアンスピリットという単語が耳に入ってきました。そこが好きでここに訪れているんだと言っていたと思います。多分・・・私たちも同じ気持ちだなーって思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】カアナパリ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/23 |
参加日: | 2019/02/15 |
投稿者: オリヴィア
ガイドの方が、とても親切で至れり尽くせりでした。椅子も用意していただき、天体観測スコープも有り沢山の星が広がって素敵な夜でした!
途中のトイレ休憩やスーパーももう少し時間があれば楽しめました!最高でしたにしなかったのは余りにもその日が寒すぎたからです。
翌日は雪で山がクローズされたとか。
マウイではビーチで泳ぎ、山には雪が見られます。
星ツアーのご参加、ありがとうございました。そうですね、きっとごゆっくりお買い物をされたかったかと察します。
ただサンセットは待ってくれませんので。。。すいません。今年のマウイと言いますかハワイは山頂でなくても寒い日が続いている感があります。
素敵な夜の思い出を作るお手伝いが出来て、嬉しいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/12 |
参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: ちょっしー
海外のツアーに参加するにあたって心配事はいくつかあります。今回も然り
お迎えはちゃんと来るのか?←時間通りに来てくれました
ガイドは日本語が話せるのか?←生粋の日本人でした笑
トイレは行けるか?←休憩もあるしトイレは比較的近くにありました
持ってきた防寒具で寒くないか?←防寒着も毛布もありました
酸素不足にならないか?←体を慣らしながら上がるので大丈夫でした
このツアーに関して言うと全く問題ありませんでした。
ガイドの山内さんは会話上手で知識豊富。ツアー以外の質問にも的確に答えてくださいます。この日は途中で雨に降られましたが雲の上は晴れていました。星空観測では風の影響も少なく満点の星空を見る事ができました。流れ星も見えましたよ!夕飯に食べたお寿司は美味しく温かいお茶で身体も温まります。
写真は色々撮りましたがやっぱり自分の目で見る事が一番のツアーだと思います。行こうと思ったら早めに予約をしないとすぐ満員になってしまいます。
最後になりますが山内さん色々ありがとうございました!
またマウイ島へ行った時にはよろしくお願いします(*^^*)参加日 2019年1月
ツァー参加して頂き感謝です。雑学が大好きでしばしば脱線した話になってしまうのですが、楽しんで頂き嬉しい限りです。また是非再会できることを楽しみにしております。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/10 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: Tomy
私は家内と二人で参加しました。
マウイの壮大なパノラマと満点の星空に期待を膨らませて参加したツアーでしたが、残念なら土砂降りの雨、山頂に行けば天気も変わるのではとの淡い期待も虚しく変わらずの雨、諦めて帰路に着きましたが、ガイドさんの暖かなお心遣いにより地元で人気のイタリアンレストランに招待して頂きました、直火窯焼きの本格的ピザは本当に美味しかったです。
また、ガイドさんのお話しがとても楽しくまた勉強にもなる内容でしたのでついつい惹きつけられてしまいました、目的であった満点の星空には出会う事が出来ず本来なら単なる残念な思い出になっていた今回のツアーですが、ガイドの楽しいお話やお心遣いで大変印象深い楽しい思い出となりました。次回またガイドの下満点の星空ツアーにリベンジ参加したいと思っております。楽しい思い出を本当にありがとうございました。
下界が雨でも3055mの山頂は雨も無く星が奇麗に見える事が多いのですが、その日は星が見えなかった様でとても残念でした。ガイドに対して暖かいお言葉
ありがとうございます。次回は是非、満天の星が見えます様に!
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/05 |
参加日: | 2019/02/02 |
投稿者: TAKAYU
富士山と同じくらいの高さに車で登り、たまたま月食と重なって、劇混みの中、クルクルと機転を利かせて頂き、幻想的な世界を満喫させてもらいました。
3055mの山頂なのに、町の様にとても混んでいたと聞きました。静かさは無かった様ですが、楽しんで頂けて良かったです。
ご親切なコメント、ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/23 |
参加日: | 2019/01/20 |
投稿者: Todra
The staff was so friendly and attentive! Drinks and food were awesome and the sail was perfect! Couldn't have asked for a better excusion. We highly recommend Trilogy!!! We will definitely be back!
評価: | |
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プラン: | Sunset Sail from Kaanapali Beach |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/22 |
参加日: | 2019/01/19 |
投稿者: mai
12/25 クリスマスに家族5人で参加させていただきました。
お天気に恵まれ、風もなく、過ごしやすいとのことでしたが、
寒がりの私は持参したUNIQLOのウルトラダウンと用意していただいた防寒具と膝掛けで過ごしました。(ニット帽を持って来ていた方がいて、次回は持って行こうと思いました!)
壮大な大地
日が沈むとき
星 星 星
どれをとっても、贅沢な時間でした!
絶妙なタイミングでの写真撮影。
星空をみながらのお話も感動。
美味しいお弁当、
あったかいお茶、
(お菓子を持参しました、いつものお菓子がなぜか何倍も美味しかった笑です)
すぐそばにトイレもあり安心でした。
ツアー選びの参考に口コミを読んでこのツアーに参加しましたが、
"その魅力を最大限に発揮させてくれたのがガイドの山内さん"との口コミがあります。
まさに、その通り!
山内さんの心配りが感動を何倍にもしてくれました。
素晴らしーいガイドさんに最高のツアーを案内してもらえて一生の思い出になりました。
子供達の心にも景色やお話がやきつけられたと思います!
私も申し上げます、
行くか迷われている方は絶対行った方がいい
です!
私もマウイ島にまた行くことがあれば、是非参加したいと思っています。
山内さん、ありがとうございました!
素晴らしいクリスマスプレゼントでしたね。大変暖かいお言葉、ありがとうございます。
是非、又のご参加をお待ちいたしております。ありがとうございました。
素敵な写真が撮れましたね。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/13 |
参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: K-point
カフルイ到着後ホノルルから乗り換えたインターアイランド便から自分の荷物が出て来ません。困っていると、ロバーツハワイの日本人スタッフが我々を探しに来てくれたので事情を話すと、次の便で届くかもしれないとの事で予定のバスをパスして次の便に合わせて待機しているシャトルに振り替えてくれました。それでも届かない場合は航空会社がホテルに届けてくれるように手続きする方法も教えて下さり、不安だらけだった初めてのマウイで正に救世主。本当に助かりました。幸いにも次の便で荷物は届き無事にホテル入り出来ました。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ワイレア・マケナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: tabi56
初めてのマウイ島、英語が出来ない私には見知らぬ空港で不安でしたが、日本語の出来るスタッフの方が出迎えて案内して頂き、スムーズにシャトルバスに乗ることが出来ました。ホテル(カアナパリ・ビーチ・ホテル)まで40分程かかりましたが車内は広く快適に行くことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/05 |
投稿者: tabi56
カアナパリ・ビーチ・ホテルからカフルイ空港ヘ送って頂きました。ほぼ指定時間通りの迎えで同乗車は外国人カップルのみでした。ドライバーさんは英語のみでしたが安全運転で、快適でした。機会があればまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: MTsukakoshi
マウイ島で体験サーフィンするならここ!丁寧に教えていただけるので、50歳過ぎた私達でも、すぐに乗れるようになりました。やはりサーフィン楽しい!またマウイ島にきたらkazuさんよろしくお願いします。
アロハ!
先日はサーフィンレッスンへのご参加、ありがとうございました!マウイでのサーフィン、楽しんでいただけたようで嬉しい限りです!
ぜひ、また遊びにいらしてください!
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/03 |
参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: さおとめ
大変良かったです。お天気に恵まれ、またガイドさんのきめ細かいサービスで素晴らしい体験ができました。マウイ島観光のおすすめです。
ハレアカラ星空ツアーをお楽しみ頂けまして、ありがとうございます。
ガイドにも伝えさせて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/26 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: Milky Way
主人と私はほぼ初心者でしたので、最初大丈夫かな…と心配していましたが、ゆっくりと丁寧に教えていただきましたので不安なく海に潜っていくことが出来ました。
お世話してくれたKAZUさん、ありがとうございました。
良い思い出になりました。
アロハ!
先日は体験ダイビングにご参加くださいまして、誠にありがとうございました!
お二人ともマウイの海の中を楽しんでいただけて、嬉しい限りです。
ぜひ、また遊びにいらしてください!
マハロ!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: yoshi
空港で出発まで凄く待たされた。
待たすなら待たすなりの対応が有ると思う。
マウイに着いたばかりの対応にがっかりした。
その後日のツアーやホテルから空港へ送迎で点数アップでした。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/17 |
投稿者: yoshi
英語しかわからない運転手さんのつもりでしたが、思いもよらず日本語もわかる方でいろんな話が出来て大変良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/21 |
投稿者: Milky Way
夜遅くのフライトでしたのでシャトルサービスを頼みました。
ツアー客は二組でしたので、早めにホテルに着き助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/24 |
参加日: | 2018/12/21 |
投稿者: 中国内陸部赴任者
ガイドの山ピーさんの気配りがすごく良いです。クリスピードーナツは出来立てなので最高に美味しいです。またドーナツタイムで参加者に万遍無く話しかけてくれるので参加者とも仲良くなれます。夕飯のお弁当を買うためスーパーへ寄り、自分でお弁当を選べるのは嬉しかったです。このようなツアーはなかなかありません。星空観測はとにかくきれいで素晴らしいです。またマウイへ来たら参加したいです。
中国からのわざわざマウイまで来ていただき感謝です。色々と赴任されてご苦労もあると思いますが、1年に一回でも心安らぐマウイに遊びに来てくださいね。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/02 |
参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: ラナイ
初めて訪れた空港でしたが、スタッフが荷物をピックアップする前の場所で待機しており、問題なくサービスカウンターまで行くことができました。
2組で出発となり、待ち時間も少なかったです。ホテルまで40分ほど、この料金でしたら、とてもお得だと思います。再訪の際はまた利用します。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/26 |
参加日: | 2018/10/12 |
投稿者: tatsupee
ホノルルからカフルイへの便に一旦搭乗したものの、全員降ろされキャンセルになり、別便に振替になりました。 現地連絡先に電話してその旨を伝えて、対応いただきました。 カフルイへ着くとネームボードを持って迎えてくれて、シェルレイをかけてくれました。 予約なしの方も含めて、滞在先を考慮してルーティングし車を手配するので少し待たされましたが、乗り合いなので仕方ないことです。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: kazu
初めてでしたが、波乗りが出来て、半日でサーファーになれました。
気持ちよかったです。
kazuさんも最高でした!
アロハ!
先日はサーフィンレッスンへのご参加、誠にありがとうございました!
これからは、趣味はサーフィンですねw
またのお越しをお待ちしております(^^)
マハロ!
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/19 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: ラナイ
早朝出発で、集合時間10分前にロビーに行ったところ、ドライバーは車外で待機していました。私に気づき、すぐにロビーで荷物を預かってくださり、私は手ぶらでチェックアウトをできました。空港到着時間も予定通りでした。
今回は利用者が私一人でしたが、追加料金も不要でした。また、マウイ島を訪れる際は利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】カアナパリ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/18 |
参加日: | 2018/10/15 |
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】カアナパリ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/17 |
参加日: | 2018/09/25 |
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楽しい思い出を作って頂きいまして、とても嬉しく思います。ありがとうございました。