投稿者: tomomi
カフルイ空港からカアナパリのシェラトンマウイまで送迎をお願いしました。
空港では日本人の方がお迎えに来てくれ、安心してバスを待つことが出来ました。
バスは私たち2人だけだったのですが大きめで、すごくキレイな車でした。
運転手さんも気さくな方で、楽しくホテルまで送迎していただけました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/11/08 |
参加日: | 2015/10/26 |
投稿者: MAMI
飛行機の到着時間が10分以上遅れて心配でしたが、ちゃんと待っていて頂いて良かったです。
お迎えのスタッフの方も日本人かな?日本語OKの方で慌てず乗れて安心でした。
行き返り利用で次回もリピートします。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/12 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: 仁王さま
とっても早い時間のお迎え(朝の4時)できてくれるのかちょっと心配でしたが、問題なくお迎えに来ていただけました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/10/11 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: 仁王さま
ちょっと心配でしたが、お迎えの方(日本語のしゃべれる方)がいらっしゃったので、助かりました。
ホテルへも問題なく到着しました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/10/11 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: yoshi
シェラトンマウイからカフルイ空港までの送迎です。
前日のリコンファームで確認したにもかかわらず送迎予定時刻から30分近く遅れて到着、シェラトンマウイにはエントランスロビーが2か所あるので、間違えた場所で待ってしまっているのか等、ちょっと不安になりました。
女性のドライバーで運転は上手、途中で浜辺に寝そべるハワイアンモンクシールを見つけて教えてくれました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/10 |
参加日: | 2015/10/01 |
投稿者: yoshi
カフルイ空港からカアナパリのシェラトンマウイまで送迎お願い致しました。
オーストラリアからの若いカップルと私共の計4名の乗車です。
陽気な男性のドライバーで、一所懸命話しかけてくれました。
(その分、運転がちょっと雑だったような…)
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/10 |
参加日: | 2015/09/28 |
投稿者: eririn
15分過ぎても来なくて少し焦ったが、ホテルの人に確認してもらいホテルに向かっている事が確認できたので安心した。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/28 |
参加日: | 2015/06/29 |
投稿者: eriri
ターンテーブルの所に行くと、すぐに声をかけてきてくれてピックアップの人と合流できました。一組なかなか見つからなかったみたいですが、そこまで待たされず事もなくスムーズにラハイナまで到着できました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/28 |
参加日: | 2015/06/23 |
投稿者: Soleil
日本語ができるスタッフの方に迎えられ安心しました。(ほぼ話せないので)
車内も一人でしたが丁寧に対応していただけたので、その後のマウイ島観光やホノルルの送迎もロバーツに申込しました♪
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/03 |
投稿者: シシカバブー
カフルイ空港に到着後、出口にネームプレートを持った日本人の係りの人が立っていてカウンターへ誘導してくれます。手続きもスムーズで特に問題ありません。車はベンツのワゴン車でした。チップを5ドルほど渡しました。カアナパリのホテルまで約1時間と初めて来た場所は土地勘が無く不安が大きいので、シャトルバスはおススメです。慣れてくるとマウイバスを利用するのも一つですが移動時間は倍ぐらいかかります。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: さわやか
マウイは道が空いています。だから送迎時間はそのことを考えて決めても良いと思います。空港までの途中でマウイ島唯一のサトウキビ工場を眺めることができます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】マケナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/01 |
参加日: | 2015/08/26 |
投稿者: さわやか
タクシーを利用するよりもあらかじめ予約を入れておいたほうが安心と思い予約しました。
スムーズにホテルに到着できました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ワイレア・マケナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/01 |
参加日: | 2015/08/22 |
投稿者: ハワイ好きトコ
マウイ滞在の送迎で利用しました。
迎えはととても丁寧に対応頂き、送迎だけをお願いしたのに、恐縮するくらいでした。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/30 |
参加日: | 2015/01/21 |
投稿者: ハワイ好きトコ
今回、初のマウイ滞在。
レンタカーを借りるのは自信がなく、送迎をお願いしました。
出迎えと、バスまでの案内を丁寧にして頂きました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/30 |
参加日: | 2015/01/24 |
投稿者: tentokomushi
キレイで大きなバンでお迎えにきてくれました。乗ったのは自分1一人でしたが、
フィリピン出身の優しい運転手さんで、空港まで楽しくおしゃべりできました。
ベルトラのポイントも使えたので、数百円で空港に行けました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】カフルイ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/22 |
参加日: | 2015/07/29 |
投稿者: じょんぱぱ
ホノルル出発時にエンジントラブルによりハワイアンが1時間以上の遅れ。飛行機の中で1時間待っている間、今後の展開に不安がよぎりましたが空港でしっかりフォローしていただきありがたかったです。帰りのピックアップの遅延がなければ大満足だったのに。残念。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/26 |
参加日: | 2015/07/17 |
投稿者: じょんぱぱ
1時半ピックアップ予定が15分待っても来ず、電話で照会したら日本の方(?)が出ていただいてマウイに確認してもう5分から10分とのこと。結局更に20分待っての到着。フライト時間までかなり余裕があり、またフライトも後れたため実害はありませんでしたが、次回は考えます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/26 |
参加日: | 2015/07/24 |
投稿者: アユミ
初めてのマウイ島で不安でしたが、カフルイ空港に着いたら名前を持って待っていてくれました。少し待ったところで乗車は私のみでした。事前の予約の際に運転手さんは英語のみとなっていましたが、私が乗った時は日本語が少し話せる方で安心しました!車内は本当に寒いです(笑)また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ワイレア・マケナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/27 |
参加日: | 2015/06/05 |
投稿者: エリコリコ
私が、最後の乗客だった様でしたが、お迎えは時間ピッタリでした。
スムーズに着いたので、とてもよかったです。 ただもう少しピックアップが遅くてもいいのかなとも思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/03 |
参加日: | 2015/05/19 |
投稿者: エリコリコ
日本人の方が出迎えて下さり、レイをかけてくださいました。私入れて乗客は3人でした。運転手さんは、たくさん話しかけてくれました。あまり英語の理解力がないのでちゃんとコミュニケーションがとれたかは心配ですが(^_^;)
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/02 |
参加日: | 2015/05/18 |
投稿者: ともし
朝8時台の飛行機に乗る為、5時のピックアップでしたが快く引き受けてくださいました。
行きと同じようにドライバーさんは英語のみでした。
1人での利用でしたが、無事空港まで送り届けていただきました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/30 |
参加日: | 2015/05/24 |
投稿者: ともし
カアナパリ地区への送迎を利用しました。
今回は乗り合いだったので、他の乗客が到着するまで少し待ちました。
集合場所にいた方は日本語が話せる女性で、わざわざ日本語表記のフリーペーパーを持ってきてくれました。
(現地のフリーペーパーラックには日本語のものは見かけませんでした)
ドライバーさんは英語のみでしたが、窓から見える景色の説明をしてくれます。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/30 |
参加日: | 2015/05/20 |
投稿者: いるかいるかいないかいるか
大きな観光バスだった。不思議なことがいくつか、、勘違いでなければ、空港からラハイナは10ドルなのに、ラハイナから空港がなぜか31ドル、と高い。それが不思議だ。島間のフライトが12:50なのに、なぜか9:30のピックアップ、3時間半も早くて え?どうして?という感じがした。島間のフライトなら、一時間前に到着すればいいのに、2時間半も前についてしまった。もっとホテルでゆっくりできたのに、、と残念。また、自分は10分前から道路側で待っていたのに、車が来たのは9:45分ぐらいで、とってもゆっくり。マウイタイムか??? これまたもっとゆっくりしてもよかったな、と思った。タクシーよりは安いんだろうけれど、、タクシーだと自分の時間で出発できるから、その点ではタクシーのほうがよかったかもしれない。今度はスピーディシャトルを利用してみたい、と思った。この会社もトールフリー電話番号もあります!
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】カフルイ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/23 |
投稿者: Ken Watanabe
カフルイ空港で日本語でお迎えで安心しました。車内も快適でした。帰りは大型バスでのお迎えでしたが、乗客は私一人だけでした。他社が2名以上でないとキャンセルになるのになんて親切なんだ、と感激しました。値段も安くて申し分ありません。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/04/04 |
参加日: | 2015/04/01 |
投稿者: shonanboy
3月7日から12日のマウイ島旅行で空港とホテルの送迎に利用させて頂きました。往路はタイトル通り問題なく行けました。空港の入国ゲートの出口で現地スタッフがネームプレートを持って
迎えてくれました。その後ロバーツのカウンターに行き手続きをしましたが、日本語のできる現地スタッフが対応してくれて支障なく行けました。但しその他のスタッフやドライバーは日本語はできないのでその点は承知しておいた方が良いと思います。私の場合は少しはできたので何とかなりました。価格が安い唯一の手段ですので上手く使われると良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ワイレア・マケナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/15 |
参加日: | 2015/03/07 |
投稿者: shonanboy
空港とホテルの移動で利用させて頂きました。事前にネットで予約し内容確定のメールを頂いており、ハードコピーを持参しました。空港では簡単な日本語のできる現地のスタッフが迎えてくれ、受け付けはスムーズに行きました。その際戻りの前日に予約の確定の電話をお願いすると言われました。戻りの前日に電話を入れると日本語のできるスタッフがいなくて、苦労して確認を終わりました。これでOKと思っていたら、当日の朝留守電が入っていました。これが私達には到底聞きとれないスピードでしたので、結局再度電話しました。残念ですが日本語のできる方はいませんでした。これもなんだか伝わったのかそうでないのか分からない、キーワードは確認できたかなと言う状況で電話を切りました。むかえはほぼ時間通り来てくれました。車を見た時に安堵しました。運転手は日本語ができませんが丁寧に対応してくれました。サービス内容には全く問題がありませんが、言葉が通じないので不安になります。その点を心得ておけば利用価値は十分にあります。同乗したお客様も殆どリッチな外国人のでした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】マケナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/15 |
参加日: | 2015/03/12 |
投稿者: ゆかたん
カフルイ空港に到着すると日本語のわかる女性が出迎えてくれ、帰りのシャトルのピックアップ時間の確認も事前にでき、安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/05 |
参加日: | 2015/03/02 |
投稿者: あっこりん
マウイマラソン後、1人で移動したのですが、カアナパリビーチからカフルイ空港は他に交通手段がなくて不便な場所でしたが、ロバーツさんがお迎えに来てくださって快適にカフルイ空港まで行くことができました。
待ち合わせの時間に10分位遅れてきて少し不安になりましたが、フライトには間に合ったので特に問題ありませんでした。
ロバーツさんはハワイでは有名なので、そういう意味でも安心しておまかせできました。
チップも込みなので、それも日本人にはありがたいです。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/01 |
参加日: | 2014/09/23 |
投稿者: 鬼太郎
ハワイの空港の出口を出てすぐに、会えました。
迷う事なく、待ち合わせできましたし、大きなスーツケースを持ち込めて良かったです。またお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/28 |
参加日: | 2015/02/05 |
投稿者: nan
ロストバゲージに合い 時間を取られてしまい 空港内にいた方が親切に対応してくれたのですが
運転手さんは早く帰りたかったのか コンドミニアムの外に降ろして去っていきました
姉と連絡が取れず そちらの事務所に電話して状況を聞こうと思ったら
電話を10分以上待たされて 答えももらえず電話が切れました
マウイは安全とはいえ もう少し対応の方法があったのではないかと思います
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/16 |
参加日: | 2015/01/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎サービス(混載/貸切) (旅の便利サービス) | マウイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
言葉も通じない知らない土地での移動は大変!そこで便利なのが空港送迎サービス!空港到着後スムーズにハワイ旅行を楽しんでいただけます。安心・安全かつ効率よく旅を楽しもう!日本語が喋れるドライバーさんやガイドさんもいるので、移動しながら色々な事が聞けます。荷物が多い方、子ども連れの方にとても便利です。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、現地での対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、お客様のお荷物紛失がございましたためホテルのご到着が遅れ、通常のホテルフロントからはご案内ができなかったとのことでした。
近くまで別ルートから向かい、フロントへの目印をお伝えさせていただいたとのことですが、現地でご不安の中お一人にしてしまいましたこと、申し訳ございません。
またドライバーは別のご出発のお客様を送迎することとなっており、お時間が遅れてしまっていたため急いでいたとのことです。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム