投稿者: red
英語が流暢でない自分には天の助けのようでした。
現地の人にしかわからない情報もたくさん教えてもらえます。
安心安全です。
評価: | |
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プラン: | カフルイ空港→ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/11 |
参加日: | 2024/10/08 |
投稿者: よっちゃん
貸し切りなので、他のお客様がいないので待ち時間がありませんでした。
運転手さんにチップを渡しましたが料金に含まれているとのことでつぎの
ツアーで返却されました。大変親切でした、ありがとうございました。
メッセージをありがとうございます。
チップを二重にいただく間違いがあり、大変申し訳ございませんでした。
以降同じ間違いが起きないよう、ドライバーには周知いたしました。
私達のタクシーをご利用いただき、本当にありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | カフルイ空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/18 |
参加日: | 2024/08/19 |
投稿者: さほゆ
今回は、空港からホテルまで、ホテルから空港までを2回、合計3回お世話になりました。
次回、マウイ島に行かれる方には、ぜひオススメしたいです。
親切で、丁寧な方で、来島者が少しでも困らず滞在できるように、いろいろな役に立つ情報を教えてくださり、本当に、相手のためを思ってくださる、思いやりのある優しい姿勢に感銘を受けました。
特に、最近の治安状況など、日本からではわからないことをたくさん教えていただきました。
ありがとうございました。感謝しております。
またとても嬉しいお言葉ありがとうございます。
さほゆ様ご家族のお人柄に、私が助けられました。
優しいお言葉を裏切らないよう、引き続き納得していただけるサービスに努めてまいります。
本当にご利用ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→カフルイ空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/03 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: さほゆ
空港からコンドミニアムまでのお迎えに来ていただきましたが、ツアーでなくフリープランの旅行で心細かったところに日本人の方に対応いただける安心感がありがたかったです。
まだ、帰りもお世話になる予定ですが、次回来るときも必ず!と心に決めてます。
ちなみに、島内は、Uber配車、Uberレンタカー、マウイバス、で不便なく移動できますが、それでも到着時と帰国の際は、こちらで依頼したいです。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
海外の場合、期待と不安の両方があると思います。
少しでもその不安を取り除いていただけるよう努めてまいります。
Uber配車は保険や車の整備、運転手に近年問題を抱えておりますが、
さほゆ様のおっしゃる通り、近場の移動には大変便利だと思います。
よって両者をうまくご利用いただいてるとのこと嬉しく思います
後フリープランでの旅行の場合、一つだけでも現地日本法人と繋がっていただきたいです。
大きな災害や事変が起きた場合、フリープランのお客様を把握するのは不可能に近いです。
でも現地日本法人に繋がってる場合、お客様の把握が可能となります。
今回、みほゆ様ご家族にナミズタクシーをご利用いただき感謝しております。
引き続き、どうかよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | カフルイ空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/14 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: lovebeer
ドライバーとしてだけではなく、お店で通訳なども
して頂いて、大変助かりました。
次にマウイに訪れた際にも、又お願いしたいです。
ご利用ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
引続き、お客様にご満足して頂けるよう、努めてまいります。
どうか、よろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | カフルイ空港→ホテル+チャーター(4時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/18 |
参加日: | 2023/06/24 |
投稿者: ハワイリピーター
ホノルルからの到着か1時間以上遅れたせいか
ピックアップバスが見つからず苦労した。
携帯がトラブルでロバーツのマウイオフィスに連絡が取れずどうしていいのか困った、現場にKIOSKが無いが、何か問い合わせ窓口を用意してもらいたい。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/25 |
参加日: | 2023/05/23 |
投稿者: from OSAKA
日本人の、しかもバリバリ大阪弁のお姉さんが案内して下さるので、マウイにいることを忘れてしまいそうでした(笑)
安心してご利用下さい!
ご利用頂きありがとうございました。
正直標準語を話さなきゃいけないと思いながら、自分ではわかっておりません(涙)
お聞き苦しいところがあり申し訳ございません。
それでもお優しいお言葉ありがとうございます。
本当にご利用頂き、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | カフルイ空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/06 |
参加日: | 2023/02/05 |
投稿者: K family
荷物をピックアップした後お電話をした所、直ぐにお迎えに来てくださいました。車中、ガイドブックには書いていない、マウイ島に関する様々なお話を伺うことができ、楽しい時間を過ごしました。ありがとうございました。
また、次回もお願いしたいと思っています。
ご利用ありがとうございました。
まだまだ至らない所ございますが、マウイ島お越しの際は、
よろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | カフルイ空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/12/05 |
参加日: | 2022/11/11 |
投稿者: K family
カフルイ空港からの往復送迎をお願いしました。移動中、マウイ島について、島の生活について等様々なお話を伺うことができました。楽しい時間をありがとうございました!!
返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
こちらこそ貴重な旅のお時間を、私の話にお付き合いして頂き、
本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→カフルイ空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/12/05 |
参加日: | 2022/11/16 |
投稿者: Sammy
いったん予約してキャンセルしたので、取り直しだのに、勘違いされて、だいぶ待たされました。カフルイ空港を駆けずり回り大変な思いをしました。違うお客様を迎えのバスを捕まえて連絡がつき、しばらく待たせれて、3人なのに大型バスがきつ、、ドライバーは、親切にガイドしながら送ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/14 |
参加日: | 2022/11/12 |
投稿者: よ・う・こ
空港からスーパーに立ち寄るプランでお願いしました。地図で最寄りのマーケットを見つけてお願いしましたが、それよりsafewayの方がいいと教えてもらい行って正解でした。日本人ガイドでベテランの女性だったので、色々教えてもらい、よかったです。
お客様がsafewayのメンバーカードをお持ちで、大変助かりました。
現在のアメリカの物価高、円安を考えますと、少しでもお手頃な金額で、必要な買い物して頂けると幸いです。
ご利用ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | カフルイ空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/02 |
参加日: | 2022/10/04 |
投稿者: よ・う・こ
朝の渋滞に巻き込まれないか心配していただきましたが、大丈夫でした。行きと同じガイドの人で、楽しくマウイの思い出になりました。
まだマウイに来る事があったら利用したいと思います。
ご利用ありがとうございました。
次マウイ島にお越しの際、ご利用頂けると幸いです。
お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ホテル→カフルイ空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/02 |
参加日: | 2022/10/07 |
投稿者: T.K
往きのホテルまでもお願いしていたので安心して送迎してもらいました。
移動中も楽しい会話であっという間に空港まで着きました。
こちらこそ素晴らしいご夫婦にお会いでき、
お時間をご一緒出来た事、ありがたく思っております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→カフルイ空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/08/27 |
参加日: | 2022/08/05 |
投稿者: T.K
荷物がなかなか出てこず、少し待たせたかもしれないが、電話連絡してスムーズに乗車(但し、通信状態はあまり良くなかった)
途中もいろんな情報を教えてくれて非常に助かりました。
ご利用ありがとうございました。
なぜか通信状態が悪く、ご迷惑お掛け致しました。
そんな状況の中、ピックアップ場所でお待ち頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | カフルイ空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/08/27 |
参加日: | 2022/07/31 |
投稿者: muna
マウイ島ではどこに行くにもレンタカー必須です! 集合場所は営業所になっていますが、営業所は空港の到着ロビーを出たらすぐに各社レンタカーステーション行きのトラムがあり、これに乗ればつきます。ナビは日本語も対応で便利でした。
評価: | |
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プラン: | コンパクト (5人乗り) カフルイ空港営業所(2023年まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/07/29 |
参加日: | 2019/09/01 |
投稿者: あっちゃん
ホテルから空港まで送迎してもらいました。
最初は半日の現地ツアーと送迎を別に頼もうと思ってましたが、それだと時間が足りずこちらにしました。
特に予定をたててませんでしたが、シュノーケリングでは、出会えなかった海ガメもまれ、満足でした。
ご利用頂きありがとうございました。
自然界の生き物はタイミングが合わなければなかなか出会えませんが、
ハワイの海の神であるウミガメに出会えて、本当に良かったです。
また機会があれば是非マウイ島にお越しになって下さい。
お持ちしております。
評価: | |
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プラン: | ホテル→カフルイ空港+チャーター(4時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/05/13 |
参加日: | 2020/02/26 |
投稿者: Yuki
ロバーツハワイなので、他にも日本人の方いるかな?と思ったら、さすがマウイ!他は欧米の方ばっかりでした。
1番に車に乗り込んだのですが、あと何人乗るのかも教えてくれなかったので、いつまで待つのか?と思いました。
ホテルで下されたところは団体の所。
ドライバーさん、フロントの場所教えてくれるとわかりやすいのなーと思います。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/07 |
参加日: | 2020/02/14 |
投稿者: Yuki
無口なドライバーさんでしたが時間通りにきていただきよかったです。
が、思ったよりホテル出発の時間が早いです。
よく渋滞するからですかね?
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】カアナパリ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/07 |
参加日: | 2020/02/17 |
投稿者: トモトモ
お迎えがちょっと遅くて心配しましたが、ちゃんと空港まで送ってくれました。
日本人カップルと相乗りでした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/22 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: hawaii
タクシーで行くよりは安くいけるので良いと思います。
たまたまお客さんは私たちだけで、貸し切りでした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】カアナパリ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/16 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: シニアPJ
乗り合いでしたので、カフルイ空港では想定通り待たされました。案内の方は日本語は話せますが、伝える内容がはっきりせずに・・・・・?想定外は、ホテルに向かう途中で、クジラを見ることができたことです。ドライバーの方が気を利かせて、車を止め(やっちゃダメなのに?!)ホエールウオッチを楽しませてくれました!
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: 将来輝かしき苦労娘
マウイ島に着いた日、帰りの送迎について現地のスタッフさんより説明がありました。それはリコンファームが必要とのことで、電話番号や送迎の詳細について書かれたメモを渡されました。前日に電話をするも催行会社に連絡が取れず、ベルトラさんへ連絡をしました。メールにも関わらず迅速なご対応をいただき、無事に旅を続けることができました。しかし、、可能であれば混乱するようなこと(今回だとメモを渡すなど)はなるべく避けていただきたいと思います。送迎自体は快適でした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: Sally0927
空港からのトランスファーだけなので特に会話もなかったけれど、せめて笑顔くらいの対応があればもっと良かったと思います。マウイ島最初の印象が変わるので。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: 南国少年
マウイ島のカフルイ空港到着時にロバーツハワイアンの担当者より、往復の手配があるかを確認され、ある旨を伝えるとメモを渡され、前日に確認を電話をするよう指示をされる。
手配日前日に指示通り連絡をすると、何の為に電話をされていますか?と質問をされたので、空港でこういう指示があり連絡をしていると伝えると、なぜか「明日はバスではなくタクシーがお迎えにあがります」と伝えられた。
出発時間が5:30amだったこともあり、念のため緊急連絡先を伺い電話切りました。
利用日当日、指示されていた時間より前に
ホテルロビーで待機をするが時間になってもタクシーは現れず、5:45amになっても現れなかったため、昨日伺った番号に連絡をする。
連絡をしたところ、英語のみを話す女性が電話対応をしてくれ、タクシーがこない旨を伝えると、確認をすると保留にされる。しかし、保留にされてから30分以上保留にされ、さすがにフライトに間に合わないと思い、電話を切った時に手配されたタクシーがホテルに到着し、空港まで移動をした。
電話をきったのちに、フォローや謝罪の連絡などもなく、不信感のみが残る体験でした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】マケナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: りょう
前回も利用しましたが、前回は10分、今回は5分の時間幅での到着でしたのでその程度の時間幅考えておけば良いと思います。
設定のピックアップ時間は出発にはかなり余裕がある時間で設定されています。アメリカ人がドライバーにチップを渡していたので自分も1ドルあげました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/01 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: miyuki
初めて行ったマウイ島ですぐに分かったのでありがたかったです。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: UEさん
空港のバッゲージクレームまでお迎えに来ていただき、乗車案内を頂けました。
マウイでは日本語が通じないと思っていましたが、空港にいらっしゃった方は日系人の方はのようで、日本語で案内を頂けました。
日本語のガイドブックまで頂きました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ワイレア・マケナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/09/11 |
投稿者: UEさん
いくら国際線への乗り継ぎといっても空港で2時間待ちはつらい。
もう少しゆっくりチェックアウトしたかった。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】マケナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: hal
早朝のフライトでしたが ほぼ時間どおりに迎えに来ていただきました。空港への道路は途中の工事中などで渋滞もありましたが、まずまずスムーズに空港へ到着できました。とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港】カアナパリ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: hal
カフルイ空港に着いて 荷物を受け取ると すぐ近くにお迎えの係りの人が居て、たいへんスムーズにシャトルバスに乗ることができました。ドライバーさんはとてもフレンドリーで 本当に拙い私達の英語にも笑顔で対応していただきました。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2019/05/18 |
次に体験される方へのアドバイス
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